用于车辆相关活动的数字助理制造技术

在代表性实施例中，数字助理向用户提供关于用户所拥有的一个或多个车辆的可动作信息。可动作信息通常在“提示”中提供，该“提示”是一种用于向用户呈现信息的机制，并且可动作信息可以以文本、听觉或其他形式呈现。由数字助理提供的提示旨在帮助用户执行与车辆相关联的任务，诸如知道何时获取诸如机油更换、轮胎充气、灯更换、制动器更换、液位检查/填充或其他服务等服务。数字助理可以利用用户信息来自动预订服务预约，推荐服务或其他车辆动作的时间，路线变化，等等。提示还可以包括指向可以获取推荐的服务的市场的链接。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于车辆相关活动的数字助理
本申请总体上涉及数字助理。更具体地，本文中公开的实施例示出了用于车辆相关活动的数字助理。
技术介绍
数字助理已经在人们生活的各个方面有所进展。这些数字助理的意图是通过自动执行任务或代表用户执行各种任务来使用户的生活更轻松。当前可用的数字助理依赖于很有限的一组信息或命令。附图说明图1示出了系统架构的示例。图2示出了系统架构的示例。图3示出了数字助理架构的另一示例。图4示出了数字助理架构的各个方面之间的示例流程图和交互。图5示出了适合于实现数字助理、用户设备等或者执行本文中公开的方法的机器的代表性架构。具体实施方式以下的描述包括例示了说明性实施例的说明性系统、方法、用户界面、技术、指令序列和计算机器程序产品。在以下描述中，出于解释的目的，阐述了很多具体细节以便提供对本专利技术主题的各种实施例的理解。然而，对于本领域技术人员很清楚的是，可以在没有这些具体细节的情况下实践本专利技术主题的实施例。通常，没有详细示出公知的指令实例、协议、结构和技术。概述用户产生大量不被注意的数据，因为这些数据并没有经由简单的可动作的见解来进入他们的有意识的决策过程。本文中描述了一种数字助理，其向用户提供关于车辆相关活动的可动作的见解和信息。在一个方面，这些见解和信息可以节省用户时间、金钱或两者。在另一方面，这些见解和信息可以帮助用户以使其免于与车辆相关的众多细节的负担。数字助理接收关于车辆、车辆用户的各种信息和其他信息。数字助理系统利用所接收的信息向用户提供将在某种程度上有所帮助的可动作信息。这样的可动作信息可以包括诸如车辆的服务相关信息、车辆的预防性维护、路线建议、预约建议、服务履行位置、行程建议、健康警告、事故报告等项目。基础设施以反应性和主动性方式提供，使得信息的呈现可以响应于事件序列的发生或响应于用户动作。如本文中使用的，反应性描述了系统对用户的特定请求作出反应(“最近的充电站在哪里”)，而主动性描述系统主动向用户通知某事(“你的电量很低，您需要通往最近的充电站的指示吗？”)。可动作信息包括用户可以对其采取动作的信息(而不是通常仅信息性的信息)。发送给用户的信息在本文中将被称为“提示”，并且可以包括可动作信息。在本公开的上下文中，数字助理是从用户收集信息或收集关于用户的信息，向用户提供提示和/或代表用户执行各种任务的系统、一组系统、服务、一组服务和/或其组合。本文中公开的数字助理通常响应于一个或多个事件的发生或响应于用户动作或两者而提供提示，如下面更详细地解释的。提示可以包括任何类型的信息，包括文本、可听(即，语音或口语)、警报等。使用一个或多个设备向用户呈现提示。因此，共同的提示可以被发送给单个设备、多个设备等，或者提示的一部分可以被发送给一个设备并且提示的其他部分可以被发送给另一设备。在一个示例中，警报可以被发送给一个设备(电话、可穿戴设备等)，而文本可以被发送给另一设备(移动电话、桌面屏幕等)，并且语音可以被发送给第三设备(即，通过车辆扬声器来播放)。在另一示例中，提示(警报和其他信息)可以被发送给多个设备(诸如汽车中的可穿戴设备和屏幕)，可能根据需要在格式和/或类型方面被适当地修改，以在所选择的设备上进行有效呈现。描述图1示出了总体上示出为100的系统架构的示例。该系统包括数字助理系统102。数字助理系统102负责从多个源获取信息，并且结合多个规则来识别事件、事件序列、组合信息集等何时引起数字助理系统102根据规则采取一个或多个动作。动作可以包括向用户呈现提示。数字助理系统102可以在系统上或在诸如下面描述的系统上实现。通常，数字助理系统的全部或部分结合一个或多个云架构来实现，以便提供和利用一个或多个云服务。数字助理系统还可以包括一个或多个数据源和/或设备104。数据源和/或设备104通过一个或多个网络112连接到数字助理系统102。网络可以是任何网络或网络组合，并且可以是有线的、无线的或其组合。数据源和/或设备104如何连接到数字助理系统102无关紧要，只要它们之间存在通信即可。数据源和/或设备104可以用于各种目的。一方面，它们可以是信息源，以便它们向数字助理系统102提供信息。例如，车辆108可以是汽车、摩托车、卡车、货车或其他车辆，并且可以以能够向数字助理系统102提供信息的方式进行仪表化。普通车辆可以包括多个微处理器和传感器。这些部件测量和控制车辆的众多方面。任何或所有这些信息可以提供给数字助理系统102。共同地，来自或关于车辆108的信息将被称为车辆信息。车辆信息可以由车辆提供，或者可以来自其他数据源。车辆信息分为三大类。第一类包括描述车辆的信息，诸如车辆识别号(VIN)、车型、车身类型、颜色、描述车上零件的信息(轮胎尺寸和/或类型、配件设备等)和/或其他这样的信息。第二类包括描述车辆和/或车上零件/配件的状况的信息。该类别可以包括诸如行驶里程数、最后维护间隔(机油更换、例行维护等)、轮胎压力、引擎健康度量或其他这样的信息。第三类包括其他相关信息，诸如每加仑的平均或瞬时里程(mpg)或其他效率信息、车辆中的燃料水平、电力状态(即，电动车辆)、车辆位置、当前速度、行驶路线、当前路线等。另一信息源可以是用户设备和/或系统110。这些用户设备和/或系统110可以包括个人设备，诸如可穿戴设备(即，手表、手环、眼镜等)、可携带设备(即，移动电话、平板电脑、膝上型电脑等)、固定或半固定设备(即，便携式计算机、台式计算机等)、和/或服务器设备和/或服务(即，服务器、云服务、日历系统、电子邮件系统等)。用户与所有这些类型的设备和/或服务交互，并且它们都具有可以由数字助理系统102使用来向用户提供数字助理服务的信息。该数据将统称为用户数据，并且可以包括与用户相关的信息以及关于用户的信息，诸如偏好、简档信息等。示例信息包括诸如用户的日历和/或日程表、待办事项列表或任务列表、电子邮件历史、购买历史、用户的正常例程、工作路线、家庭位置、工作位置、学校位置、喜爱的通信形式、所拥有的设备/所交互的设备等。信息的最终来源可以是来自互联网、第三方等的信息。这在图1中示出为106。该信息可以是关于用户、车辆或任何其他相关信息。在这种情况下，相关意味着在提供关于车辆活动的数字助理提示时将会有用的信息。仅作为示例，这样的信息可以包括各种车辆相关产品和/或服务的位置和/或价格(针对各种位置和/或提供者的汽油价格、零件价格、零件寿命(诸如轮胎应当每5年或50,000英里更换一次)、服务价格等)、来自车辆制造商的信息(诸如维护计划、规格等)、天气信息等。数据源和/或设备104不仅可以用作信息源，还可以用作数字助理系统102的信息宿(informationsink)。例如，与用户相关联的一些或所有服务、系统、设备等可以具有与数字助理系统102交互的功能。作为代表性示例，用户设备和/或系统110和车辆108可以拥有数字助理客户端、网络浏览器、消息传递系统、或者用户可以通过其以反应性或主动性方式与数字助理系统102进行交互的其他通道。上述这些装置也可以用于从数字助理系统102接收提示和其他信息。作为用于数字助理系统102的反应性模式的示例，用户可以使用设备来询问“最近的充电站在哪里？”，并且数字助理系统102可以本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种由数字助理执行的方法，包括：接收数据，所述数据包括：用户数据，其包括以下中的至少一项：电子邮件、文本消息或电子邮件和文本消息两者形式的用户通信信息；用户日历或日程信息；以及用户创建的提醒；车辆信息，其包括以下中的至少一项：车辆标识信息；车辆状态或状况信息；车辆服务信息；以及车辆诊断信息；接收规则集，所述规则集中的每个规则描述在用户数据、车辆信息和包含关于所述车辆的可动作信息的提示之间的关系；基于在用户数据、车辆信息和包括可动作车辆信息的至少一个提示之间的关系的发生来识别所述至少一个提示；选择至少一个通道以向与所述用户数据和所述车辆信息相关联的用户呈现所述至少一个提示；以及经由所述至少一个通道向所述用户呈现所述至少一个提示。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2016.06.07 US 15/176,0901.一种由数字助理执行的方法，包括：接收数据，所述数据包括：用户数据，其包括以下中的至少一项：电子邮件、文本消息或电子邮件和文本消息两者形式的用户通信信息；用户日历或日程信息；以及用户创建的提醒；车辆信息，其包括以下中的至少一项：车辆标识信息；车辆状态或状况信息；车辆服务信息；以及车辆诊断信息；接收规则集，所述规则集中的每个规则描述在用户数据、车辆信息和包含关于所述车辆的可动作信息的提示之间的关系；基于在用户数据、车辆信息和包括可动作车辆信息的至少一个提示之间的关系的发生来识别所述至少一个提示；选择至少一个通道以向与所述用户数据和所述车辆信息相关联的用户呈现所述至少一个提示；以及经由所述至少一个通道向所述用户呈现所述至少一个提示。2.根据权利要求1所述的方法，其中所接收的数据还包括市场信息，所述市场信息包括产品信息、服务信息或产品信息和服务信息两者。3.根据权利要求1所述的方法，其中所接收的数据还包括市场信息，所述市场信息包括服务提供者、产品提供者、服务和产品提供者的位置、价格、工作时间以及由服务或产品提供者提供的任何交易。4.根据权利要求2或3所述的方法，其中所述规则还识别产品提供者或服务提供者之间的关系。5.根据权利要求1、2或3所述的方法，其中在所述至少一个提示中提供的所述可动作信息包含指向能够获取所述至少一个提示的履行的市场的链接。6.根据权利要求1、2或3所述的方法，其中在所述至少一个提示中提供的所述可动作信息包括服务提供者的电话号码。7.根据权利要求1、2或3所述的方法，其中所述可动作信息包括车辆的服务。8.根据权利要求1、2或3所述的方法，其中所述可动作信息包括关于所述车辆的用户动作。9.一种执行数字助理的计算系统，包括：处理器和在机器可读介质上可访问的可执行指令，所述可执行指令在被执行时引起所述系统执行包括操作，所述操作包括：接收数据，所述数据包括：用户数据，其包括以下中的至少一项：电子邮件、文本消息或电子邮件和文本消息两者形式的用户通信信息；用户日历或日程信息；以及用户创建的提醒；车辆信息，其包括以下中的至少一项：车辆识别信息；车辆状态或状况信息；车辆服务信息；以及车辆诊断信息；以及市场信息，其包括以下中的至少一项：产品提供者、服务提供者、所述产品提供者或所述服务提供者的位置、所述产品提供者或所述服务提供者的营业时间、由所述产品提供者或所述服务提供者提供的折扣；接收规则集，所述规则集中的每个规则描述在用户数据、车辆信息和包含关于所述车辆的可动作信息的提示之间的关系；基于在用户数据...

【专利技术属性】
技术研发人员：Z·阿齐兹，A·南迪，
申请(专利权)人：微软技术许可有限责任公司，
类型：发明
国别省市：美国,US