一种来电接听方法、系统、服务器和存储介质技术方案

本发明专利技术实施例涉及信息传输技术领域，尤其涉及一种来电接听方法、系统、服务器和存储介质，其中，一种来电接听方法，应用于移动终端，其中，包括，接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元；于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息。用户可预先存储相应的语音信息，待接收到与语音信息匹配的来电呼入请求时，用户根据实际请求判定是否需要传输语音信息，应用此处方式，避免了用户基于同一服务需求对不同来电呼入请求方进行重复传达的弊端，大大降低了用户的时间沟通成本。

【技术实现步骤摘要】
一种来电接听方法、系统、服务器和存储介质
本专利技术实施例涉及信息传输
，尤其涉及一种来电接听方法、系统、服务器和存储介质。
技术介绍
电信技术(特别是移动通信技术)的迅速普及为人们的生活提供了极大的便利，但是，随之而来的电信骚扰(例如，电话骚扰、短信骚扰等)却始终是个挥之不去的问题。电信骚扰会严重地干扰人们的正常生活，特别是，一些以诈骗为目的的电信骚扰会引发一系列更为严重的社会问题。因此，如何识别骚扰源一直是电信领域中渴望解决的问题。现行的电信骚扰源识别方法主要是通过如下方式：被骚扰用户主动标记电信骚扰源(例如，将某个电话号码标记为骚扰电话)并向系统上报；系统根据用户的上报结果建立黑名单库；系统通过将来电号码与黑明单库进行匹配比较来判断其是否是电信骚扰源；以及，系统根据判断结果对被叫用户进行提醒，这样用户在接受到标注有“骚扰”字样的通话提醒，可以直接被屏蔽，但是，在现实生活中，由于信息的泄露，经常也能接到提供正常服务的电话，如果用户在一切标注有“骚扰”字样的通话全部屏蔽，但是并不是每一个“骚扰”电话用户都是拒绝的，例如熟知的房屋交易，用户的需求在互联网上注册之后会被若干个中介服务商接受，每个中介服务商提供的信息均不相同，为了不错过优秀的中介服务商和优秀的房源信息，用户需要接听每个中介服务商，并将其购房需求告知对方，此时用户同一个购房需求需要重复说二十遍甚至更多，也就是为了获取到性价比较高的服务，用户需要同等地付出相应的筛选时间成本，大大降低了用户的工作效率。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种降低用户沟通成本、提高用户体验感的来电接听方法、系统、服务器及存储介质。具体地，一方面，专利技术提供一种来电接听方法，应用于移动终端，其中，包括，接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元；于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息。优选地，上述的来电接听方法，其中，还包括，于所述语音信息传输完毕的状态下切断所述来电呼入请求。优选地，上述的来电接听方法，其中，于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息具体包括：于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元以使存储单元与通讯单元实现数据交互；读取所述来电呼入请求的特征数据，根据所述特征数据选择与所述特征数据匹配的目标录音数据；根据所述目标录音数据形成所述语音信息，并通过所述通讯单元输出所述语音信息。优选地，上述的来电接听方法，其中，包括，接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元包括：接受外部输入的来电呼入请求，判断所述来电呼入请求是否为首次来电呼入；于所述来电请求为首次来电呼入请求的状态激活所述切换请求单元。另一方面，本专利技术再提供一种来电接听系统，应用于移动终端，其中，包括，激活单元，用以接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元；唤醒单元，于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息。优选地，上述的来电接听系统，其中，还包括，切断单元，于所述语音信息传输完毕的状态下切断所述来电呼入请求。优选地，上述的来电接听系统，其中，所述唤醒单元具体包括：连接装置，于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元以使存储单元与通讯单元实现数据交互；选择装置，读取所述来电呼入请求的特征数据，根据所述特征数据选择与所述特征数据匹配的目标录音数据；所述通讯单元根据所述目标录音数据形成所述语音信息，并将所述语音信息输出。优选地，上述的来电接听系统，其中，所述激活单元包括：判断装置，接受外部输入的来电呼入请求，判断所述来电呼入请求是否为首次来电呼入；所述激活单元用以于所述来电请求为首次来电呼入请求的状态激活所述切换请求单元。另一方面，本专利技术再提供一种服务器，其中，所述服务器包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现上述任一所述来电接听方法。另一方面，本专利技术再提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现上述任一所述来电接听方法。与现有技术相比，本专利技术的有点是：本专利技术中，用户可预先存储相应的语音信息，待接收到与语音信息匹配的来电呼入请求时，用户根据实际请求判定是否需要传输语音信息，应用此处方式，避免了用户基于同一服务需求对不同来电呼入请求方进行重复传达的弊端，大大降低了用户的时间沟通成本，同时也可保证更多的服务提供商能够获取用户较为完整的需求，更好地为用户服务，因为用户在重复传达服务需求时，可能会出现遗漏的问题，通过录音信息可保证每次传达的服务需求相同，避免造成需求的遗漏。附图说明图1是本专利技术实施例中的一种来电接听方法的流程图；图2是本专利技术实施例中的一种来电接听方法的流程图；图3是本专利技术实施例中的服务器的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部结构。实施例一一种来电接听方法，应用于移动终端，实现本实施提供的一种来电接听方法的应用软件可为一个独立的应用软件，也可为现有的通讯模块上增加的一个功能单元，具体的实现方式本专利技术不做具体限制，独立或者嵌入式均可，具体包括，步骤S110、接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元；移动终端至少包括两种通话模式，一种通话模式为正常的应答式通话模式，另一种通话模式为录音播放通话模式，录音通话模式为根据呼叫方的类别选择，由用户选择输出语音信息的播放，需要说明的是，录音通话模式服务热线的通话方式不同，服务热线的通话方式为：当接受到来电呼入请求的状态下，先有机器进行接通，然后播放通话方式选择或者通话需求方式选择，用户选择了相应的需求之后，将该通话转入到具体的接听者处继续接听，而本实施例的方式为：当接受到来电呼入请求的状态下，先有接听者进行接通，接听者判断是否需要切换为录音通话，如果需要切换则切换为录音通话。进一步地，具体包括，步骤S1101、接受外部输入的来电呼入请求，判断所述来电呼入请求是否为首次来电呼入，首次只有首次来电呼入请求的状态下表面双方之前并不熟悉，呼入方不了解用户的需求，此时通过录音方式向呼入方播放相应的语音信息，呼入方通过该语音信息可了解用户的需求。步骤S1102、于所述来电请求为首次来电呼入请求的状态激活切换请求单元需要说明的是，此种方式仅应用于首次来电请求，即该电话号码为首次接通的状态，对于二次来电请求及其之后的来电请求，则不能激活切换请求单元，相当于二次来电请求及其之后的来电请求不能被接受，进而不能激活切换请求单元。当二次来电请求及其之后的来电请求可继续播放录音的话，也可能会增加电话呼入方的沟通成本，这对对方也不利。步骤S120、于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息。外部输入的操作指令时用户发出的，用户认为需要切本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种来电接听方法，应用于移动终端，其特征在于，包括，接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元；于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息。

【技术特征摘要】
1.一种来电接听方法，应用于移动终端，其特征在于，包括，接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元；于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息。2.根据权利要求1所述的来电接听方法，其特征在于，还包括，于所述语音信息传输完毕的状态下切断所述来电呼入请求。3.根据权利要求1所述的来电接听方法，其特征在于，于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元，并输出语音信息具体包括：于外部输入的操作指令匹配切换指令的状态下，唤醒所述切换请求单元以使存储单元与通讯单元实现数据交互；读取所述来电呼入请求的特征数据，根据所述特征数据选择与所述特征数据匹配的目标录音数据；根据所述目标录音数据形成所述语音信息，并通过所述通讯单元输出所述语音信息。4.根据权利要求1所述的来电接听电话，其特征在于，包括，接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单元包括：接受外部输入的来电呼入请求，判断所述来电呼入请求是否为首次来电呼入；于所述来电请求为首次来电呼入请求的状态激活所述切换请求单元。5.一种来电接听系统，应用于移动终端，其特征在于，包括，激活单元，用以接受外部输入的来电呼入请求，于所述来电呼入请求被接受的状态下激活切换请求单...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘雄，
申请(专利权)人：上海与德科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31