故障提示系统、方法及其装置、设备、存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提出一种故障提示系统，其中，包括：通信连接的第一家电设备和第二家电设备；第一家电设备，用于在检测到故障时向第二家电设备发送故障消息；故障消息携带有第一家电设备的故障标识和设备标识；第二家电设备，用于根据设备标识确定设备型号，根据该设备型号的故障标识查询对应的故障处理信息，根据故障处理信息以及第一家电设备的设备标识，生成故障提示信息，对故障提示信息进行展示。由此，实现了多个家电设备共用一个故障提示硬件，降低了成本，解决现有技术中硬件资源浪费的技术问题。本发明专利技术实施例还提出一种故障提示方法，一种故障提示装置，一种电子设备，一种计算机可读存储介质。

Fault prompting system, method, device, storage medium

The invention provides a fault prompting system, which includes: the first electrical appliances and the second electrical appliances connected by communication; the first electrical appliances for sending fault messages to the second electrical appliances when a fault is detected; the fault message carries the fault identification and equipment identification of the first electrical appliances; and the second electrical appliances for determining the equipment type and root according to the equipment identification. According to the fault identification of the equipment type, the corresponding fault processing information is inquired, and according to the fault processing information and the equipment identification of the first household electrical equipment, the fault prompt information is generated, and the fault prompt information is displayed. As a result, multiple household appliances can share a fault warning hardware, which reduces the cost and solves the technical problem of waste of hardware resources in the existing technology. The embodiment of the present invention also provides a fault prompting method, a fault prompting device, an electronic device and a computer readable storage medium.

【技术实现步骤摘要】
故障提示系统、方法及其装置、设备、存储介质
本专利技术涉及家用电器
，尤其涉及一种故障提示系统、方法及其装置、设备、存储介质。
技术介绍
目前，随着信息科学技术的发展，家用电器的自我检测功能逐渐完善，一旦出现故障，可以及时提醒用户，避免造成更大的经济损失。为了让用户及时了解家电是否出现故障，采用故障提示硬件模块提醒用户对家电进行故障排除。现有技术中，采用的是各个家电单独配置故障提示的硬件，而故障提示的硬件对于家电其他功能的正常运行并无帮助，浪费硬件资源，提高了家电成本。
技术实现思路
本专利技术旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。为此，本专利技术的第一个目的在于提出一种故障提示系统，实现了多个家电设备共享一个故障提示硬件，降低了成本。本专利技术的第二个目的在于提出一种故障提示方法。本专利技术的第三个目的在于提出一种故障提示装置。本专利技术的第四个目的在于提出一种电子设备。本专利技术的第五个目的在于提出一种计算机可读存储介质。为达上述目的，本专利技术第一方面实施例的故障提示系统，包括：通信连接的第一家电设备和第二家电设备；所述第一家电设备，用于在检测到故障时向所述第二家电设备发送故障消息；所述故障消息携带有所述第一家电设备的故障标识和设备标识；所述第二家电设备，用于根据所述设备标识确定设备型号，根据所述设备型号的所述故障标识查询对应的故障处理信息，根据所述故障处理信息以及所述第一家电设备的设备标识，生成故障提示信息，对所述故障提示信息进行展示。另外，本专利技术实施例的故障提示系统，还具有如下附加的技术特征：可选地，所述故障提示系统还包括服务器；所述第二家电设备，具体用于在所述第二家电设备本地根据所述设备型号，查询所述故障标识对应的故障处理信息，若在本地未查询到对应的故障处理信息，访问所述服务器以根据所述设备型号，获取到所述故障标识对应的所述故障处理信息；所述服务器，与所述第二家电设备通信连接，用于存储各设备型号的故障标识与故障处理信息之间的对应关系，响应于所述第二家电设备的访问，查询所述对应关系，向所述第二家电设备发送查询到的故障处理信息。本专利技术第二方面实施例的故障提示方法，包括以下步骤：接收家电设备在检测到故障时发送的故障消息，其中，所述故障消息携带有所述家电设备的故障标识和设备标识；根据所述设备标识，确定对应的设备型号；根据所述设备信号型号，查询所述故障标识对应的故障处理信息；根据所述故障处理信息以及所述家电设备的设备标识，生成故障提示信息；对所述故障提示信息进行展示。另外，本专利技术实施例的故障提示方法，还具有如下附加的技术特征：可选地，所述根据所述设备信号，查询所述故障标识对应的故障处理信息，包括：根据所述设备型号，在本地查询所述故障标识对应的故障处理信息；若在本地未查询到对应的故障处理信息，访问服务器以获取到所述设备型号的所述故障标识对应的故障处理信息；其中，所述服务器用于存储各设备型号的故障标识与故障处理信息之间的对应关系。可选地，所述访问服务器以获取到所述设备型号的所述故障标识对应的故障处理信息之后，还包括：在本地存储所述设备型号的所述故障标识对应的故障处理信息。可选地，所述对所述故障提示信息进行展示，包括：对文本形式的所述故障提示信息进行文本语音的转换，得到音频形式的故障提示信息；对所述音频形式的所述故障提示信息进行音频播放。可选地，所述根据所述故障处理信息以及所述家电设备的设备标识，生成故障提示信息，包括：将所述故障处理信息以及所述家电设备的设备标识，填入预设模板中的对应位置，生成所述故障提示信息；其中，所述故障处理信息，用于描述故障产生原因和/或故障解除操作。可选地，所述根据所述设备标识，确定对应的设备型号，包括：根据所述设备标识，查询设备标识与设备型号之间的映射关系，得到对应的设备型号；所述查询设备标识与设备型号之间的映射关系之前，还包括：在与所述家电设备配对时，从所述家电设备获取所述设备型号；在与所述家电设备配对完成后，根据用户的输入，生成所述家电设备的标识；建立所述设备标识与设备型号之间的映射关系。本专利技术第三方面实施例的故障提示装置，包括：接收模块，用于接收家电设备在检测到故障时发送的故障消息，其中，所述故障消息携带有所述家电设备的故障标识和设备标识；确定模块，用于根据所述设备标识，确定对应的设备型号；查询模块，用于根据所述设备信号，查询所述故障标识对应的故障处理信息；生成模块，用于根据所述故障处理信息以及所述家电设备的设备标识，生成故障提示信息；展示模块，用于对所述故障提示信息进行展示。本专利技术第四方面实施例的电子设备，包括：存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时，实现如前述方法实施例所述的故障提示方法。本专利技术第五方面实施例的计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如前述方法实施例所述的故障提示方法。本专利技术实施例提供的技术方案可以包含如下的有益效果：故障提示系统包含通信连接的第一家电设备和第二家电设备，第一家电设备在检测到故障时向第二家电设备发送故障消息，第二家电设备接收到故障消息后，根据设备型号的故障标识查询对应的故障处理信息，生成故障提示信息，并对故障提示信息进行展示。由此实现了多个家电设备共用一个故障提示硬件，降低了成本。本专利技术附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本专利技术的实践了解到。附图说明本专利技术上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：图1为本专利技术实施例所提供的一种故障提示系统的组成示意图；图2为本专利技术实施例所提供的一种故障提示方法的流程示意图；图3为本专利技术实施例所提供的另一种故障提示系统的组成示意图；图4为本专利技术实施例所提供的查询故障处理信息的流程示意图；图5为本专利技术实施例所提供的一种故障提示装置的结构示意图；图6是图示根据本专利技术实施例的电子设备的硬件结构示意图。具体实施方式下面详细描述本专利技术的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本专利技术，而不能理解为对本专利技术的限制。下面参考附图描述本专利技术实施例的故障提示系统、方法及装置。图1为本专利技术实施例所提供的一种故障提示系统的组成示意图。基于上述现有技术的描述中可以知道，现有的故障提示方案是各个家电单独配置故障提示的硬件，浪费硬件资源。针对这一问题，本专利技术实施例提供了一种故障提示系统，以实现多个家电设备共用一个故障提示硬件，降低了成本，如图1所示，该系统包括：第一家电设备101，第二家电设备102。第一家电设备101，用于在检测到故障时向第二家电设备102发送故障消息；故障消息携带有第一家电设备101的故障标识和设备标识。具体地，在故障提示系统中预先设置故障标识和设备标识，当第一家电设备101检测到故障时，向第二家电设备102发送故障信息，让第二家电设备102能够接收到出现故障的类型和对应家电设备的标识，其中，故障标识和设备标识的设置可以是系统自动获取的，也可以是人工录入的。应当理解的是，对第一家电设备101的检测可以通过传感器等各类检测工具自动进行。另外本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种故障提示系统，其特征在于，包括通信连接的第一家电设备和第二家电设备；所述第一家电设备，用于在检测到故障时向所述第二家电设备发送故障消息；所述故障消息携带有所述第一家电设备的故障标识和设备标识；所述第二家电设备，用于根据所述设备标识确定设备型号，根据所述设备型号的所述故障标识查询对应的故障处理信息，根据所述故障处理信息以及所述第一家电设备的设备标识，生成故障提示信息，对所述故障提示信息进行展示。

【技术特征摘要】
1.一种故障提示系统，其特征在于，包括通信连接的第一家电设备和第二家电设备；所述第一家电设备，用于在检测到故障时向所述第二家电设备发送故障消息；所述故障消息携带有所述第一家电设备的故障标识和设备标识；所述第二家电设备，用于根据所述设备标识确定设备型号，根据所述设备型号的所述故障标识查询对应的故障处理信息，根据所述故障处理信息以及所述第一家电设备的设备标识，生成故障提示信息，对所述故障提示信息进行展示。2.根据权利要求1所述的故障提示系统，其特征在于，所述故障提示系统还包括服务器；所述第二家电设备，具体用于在所述第二家电设备本地根据所述设备型号，查询所述故障标识对应的故障处理信息，若在本地未查询到对应的故障处理信息，访问所述服务器以根据所述设备型号，获取到所述故障标识对应的所述故障处理信息；所述服务器，与所述第二家电设备通信连接，用于存储各设备型号的故障标识与故障处理信息之间的对应关系，响应于所述第二家电设备的访问，查询所述对应关系，向所述第二家电设备发送查询到的故障处理信息。3.一种故障提示方法，其特征在于，所述方法包括：接收家电设备在检测到故障时发送的故障消息，其中，所述故障消息携带有所述家电设备的故障标识和设备标识；根据所述设备标识，确定对应的设备型号；根据所述设备型号，查询所述故障标识对应的故障处理信息；根据所述故障处理信息以及所述家电设备的设备标识，生成故障提示信息；对所述故障提示信息进行展示。4.根据权利要求3所述的故障提示方法，其特征在于，所述根据所述设备信号，查询所述故障标识对应的故障处理信息，包括：根据所述设备型号，在本地查询所述故障标识对应的故障处理信息；若在本地未查询到对应的故障处理信息，访问服务器以获取到所述设备型号的所述故障标识对应的故障处理信息；其中，所述服务器用于存储各设备型号的故障标识与故障处理信息之间的对应关系。5.根据权利要求4所述的故障提示方法，其特征在于，所述访问服务器以获取到所述设备型号的所述故障标识对应的故障处理信息之后...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁文华，
申请(专利权)人：广东美的制冷设备有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44