电视机、电视故障定位方法及计算机可读存储介质技术

本发明专利技术公开了一种电视故障定位方法，包括在电视的状态变化时，获取状态变化的信息并根据状态变化的信息生成状态日志，将状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以在电视故障时，读取状态日志并进行故障分析以进行故障定位；本发明专利技术还公开了一种电视机及计算机可读存储介质。这样，可以在电视发生故障时，通过读取非易失性存储区间的状态日志，并根据该状态日志对电视故障进行分析，从而快速地定位电视故障的原因以解决该电视故障，能够节省人力以及时间成本。

Fault Location Method of TV and TV and Computer Readable Storage Media

The invention discloses a TV fault location method, which includes acquiring the information of the state change and generating the state log according to the information of the state change, storing the state log into the preset non-volatile storage area so as to read the state log and analyze the fault to locate the fault when the TV fault occurs; the invention also discloses a TV set. And computer readable storage media. In this way, when a TV malfunction occurs, the state log of the non-volatile storage area can be read, and the TV malfunction can be analyzed according to the state log, so that the causes of the TV malfunction can be quickly located to solve the TV malfunction, which can save manpower and time costs.

【技术实现步骤摘要】
电视机、电视故障定位方法及计算机可读存储介质
本专利技术涉及电视领域，尤其涉及一种电视机、电视故障定位方法及计算机可读存储介质。
技术介绍
现如今，电视搭载有Linux操作系统或者android操作系统，使得电视经常出现因系统文件损坏导致系统不开机的问题。对于这类问题来说，由于电视的系统不能正常启动，使得难于通过系统文件的对比来找到电视不能正常开启的原因；而且，用户在购买电视后，由于某些特定场景或特定操作，也会导致系统出现异常而不能正常启动的情况。此时，研发人员需要在现场花费大量的工作量和时间来定位电视的故障。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提出一种电视机、电视故障定位方法及计算机可读存储介质，旨在解决现有技术中电视不能正常启动时，研发人员需要在现场花费大量的工作量和时间来定位电视的故障的问题。为实现上述目的，本专利技术提出一种电视故障定位方法，所述电视故障定位方法包括：在电视的状态变化时，获取所述状态变化的信息；根据所述状态变化的信息生成状态日志；将所述状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以在所述电视故障时，读取所述状态日志并进行故障分析以进行故障定位。可选地，所述将所述状态日志存储至预设的非易失性存储区间的步骤包括：将所述状态日志进行编码生成状态编码数据；将所述状态编码数据存储至所述预设的非易失性存储区间中。可选地，所述状态日志至少包括用户行为数据、网络状态数据、开机时长数据、信源信息数据以及文件读写数据中的至少一种。可选地，所述以在所述电视故障时，读取所述状态日志并进行故障分析以进行故障定位的步骤包括：获取所述电视中的预抄写文件，其中，所述预抄写文件包括所述状态日志以及所述电视的系统日志；将所述预抄写文件进行拆分，以读取所述状态日志；根据所述状态日志进行故障分析以进行故障定位。可选地，所述将所述预抄写文件进行拆分，以读取所述状态日志的步骤包括：将所述预抄写文件烧录至虚拟存储器中；将所述虚拟存储器挂载在测试目录中，并通过所述测试目录提取所述状态日志。可选地，所述将所述预抄写文件烧录至虚拟存储器中的步骤包括：根据所述预抄写文件生成配置文件；将所述配置文件烧录至所述虚拟存储器中。可选地，所述根据所述状态日志进行故障分析以进行故障定位的步骤包括：获取所述电视的正常状态日志；将所述正常状态日志与所述状态日志进行比对，以定位所述电视的故障日志；根据所述故障日志进行故障分析以进行故障定位。在本专利技术的实施例中，通过在电视的状态变化时，获取状态变化的信息并根据状态变化的信息生成状态日志，将状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以在电视故障时，读取状态日志并进行故障分析以进行故障定位。这样，可以在电视发生故障时，通过读取非易失性存储区间的状态日志，并根据该状态日志对电视故障进行分析，从而快速地定位电视故障的原因以解决该电视故障，能够节省人力以及时间成本。为实现上述目的，本专利技术提出一种电视机，所述电视包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现上述的电视故障定位方法的步骤。为实现上述目的，本专利技术提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的电视故障定位方法的步骤。本专利技术公开了一种电视机及计算机可读存储介质，可以在电视发生故障时，通过读取非易失性存储区间的状态日志，并根据该状态日志对电视故障进行分析，从而快速地定位电视故障的原因以解决该电视故障，能够节省人力以及时间成本。附图说明图1为本专利技术的第一实施例的步骤流程示意图；图2为本专利技术的第二实施例的步骤流程示意图；图3为本专利技术的第三实施例的步骤流程示意图；图4为本专利技术的第四实施例的步骤流程示意图；图5为本专利技术的第五实施例的步骤流程示意图；图6为本专利技术的第六实施例的步骤流程示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。需要说明，若本专利技术实施例中有涉及方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)，则该方向性指示仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。另外，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本专利技术要求的保护范围之内。在本专利技术的实施例中，该电视故障定位方法主要用于对电视出现的故障(比如：电视无法启动、电视死机等)进行快速定位，从而能够快速地解决电视的故障。如图1所示，为本专利技术的第一实施例的步骤流程示意图，该电视故障定位方法包括如下步骤：S10、在电视的状态变化时，获取所述状态变化的信息；S20、根据所述状态变化的信息生成状态日志；在本专利技术的实施例中，电视使用的智能系统包括但不限于Android(安卓)系统、Windows系统、Linux系统及企业自建系统等，但本专利技术优选Linux系统的电视为例进行说明，但是，在其他实施例中，本专利技术申请同样适用于其它系统的电视。在电视开机之后，电视的显示屏上会播放音/视频节目，而用户可以根据喜好来选择电视的播放节目，可选地，用户可以通过遥控器或者语音控制或者动作控制的方式对电视节目进行选择。当用户对电视进行操作时，电视的状态会发生变化，比如：从当前节目调到另一节目、播放的音量增加或减小等，当然，在本实施例中，电视的一些状态不依赖用户的操作也会实施的改变，比如：电视的网络状态、电视的开机时长、电视的信源信息数据以及文件读写数据等信息均为实时变化的。其中，该电视的网络状态包括WIFI状态、有线网络状态、带宽、网速等，电视的信源信息数据包括信源信息、多媒体文件信息等，文件读写数据包括第三方应用软件行为等。可选地，在电视的状态变化时，本实施例获取到状态变化的信息，通过该状态变化的信息可以记录用户行为数据，以及通过该状态变化的信息可以记录电视的网络状态数据、开机时长数据、信源信息数据和文件读写数据等。在本专利技术的实施例中，当获取到状态变化的信息后，根据该状态变化的信息生成状态日志。可选地，该状态日志至少包括用户行为数据、网络状态数据、开机时长数据、信源信息数据以及文件读写数据中的至少一种。S30、将所述状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以在所述电视故障时，读取所述状态日志并进行故障分析以进行故障定位；在本专利技术的实施例中，电视中包括易失性存储区间和非易失性存储区间，其中，易失性存储区间为在关闭电视或者突然性、意外性关闭电视时，该易失性存储区间存储的数据会丢失，比如：内存等；而非易失性存储区间为在关闭电视或者突然性、意外性关闭电视时，该非易失性存储区间存储的数据不会丢失，比如：硬盘等外部存储器。可选地，在获取到状态变化的信息生成的状态日志时，将该状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以使该状态日志不会因为电本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电视故障定位方法，其特征在于，所述电视故障定位方法包括：在电视的状态变化时，获取所述状态变化的信息；根据所述状态变化的信息生成状态日志；将所述状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以在所述电视故障时，读取所述状态日志并进行故障分析以进行故障定位。

【技术特征摘要】
1.一种电视故障定位方法，其特征在于，所述电视故障定位方法包括：在电视的状态变化时，获取所述状态变化的信息；根据所述状态变化的信息生成状态日志；将所述状态日志存储至预设的非易失性存储区间，以在所述电视故障时，读取所述状态日志并进行故障分析以进行故障定位。2.根据权利要求1所述的电视故障定位方法，其特征在于，所述将所述状态日志存储至预设的非易失性存储区间的步骤包括：将所述状态日志进行编码生成状态编码数据；将所述状态编码数据存储至所述预设的非易失性存储区间中。3.根据权利要求2所述的电视故障定位方法，其特征在于，所述状态日志至少包括用户行为数据、网络状态数据、开机时长数据、信源信息数据以及文件读写数据中的至少一种。4.根据权利要求1所述的电视故障定位方法，其特征在于，所述以在所述电视故障时，读取所述状态日志并进行故障分析以进行故障定位的步骤包括：获取所述电视中的预抄写文件，其中，所述预抄写文件包括所述状态日志以及所述电视的系统日志；将所述预抄写文件进行拆分，以读取所述状态日志；根据所述状态日志进行故障分析以进行故障定位。5.根据权利要求4所述的电视故障定位方法，...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙声鹏，王卓勇，孟梁军，唐煜辉，黄兆文，黄瀚海，
申请(专利权)人：深圳TCL新技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44