智能音箱及其快递查询方法、计算机可读存储介质技术

本发明专利技术公开一种智能音箱及其快递查询方法、计算机可读存储介质。所述快递查询方法包括如下步骤：建立智能音箱与终端的通讯连接，检测是否接收到终端发送的用于提示终端接收到包含快递关键词的信息的提示信息；当接收到终端发送的提示信息时，根据提示信息，获取终端用户的身份信息；根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与获取到的身份信息对应的快递信息；判断终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内；当终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过智能音箱播报快递信息，并将从快递查询平台获取到的快递信息推送至终端。本发明专利技术提供的快递查询方法能够向用户播报快递信息，并将从快递查询平台获取到的快递信息推送至终端。

【技术实现步骤摘要】
智能音箱及其快递查询方法、计算机可读存储介质
本专利技术涉及语音控制
，具体涉及一种智能音箱及其快递查询方法、计算机可读存储介质。
技术介绍
目前，随着现代网络购物的快速发展，查询快递物流也随之变为日常生活的一部分。然而，相关技术中，快递状态更新时需要用户主动输入个人信息获取最新状态，无法快速获得快递的最新状态；查询快递时需要提供的快递单号、收件地址等信息比较复杂，不便于用户记忆；多个快递平台查询各自独立，不同平台的快递查询需要分开操作；查询快递时获得的快递状态不及时，使用户不能及时处理快递异常状态；例如，在用户的快递被误签收、快递运输出现问题的时候，用户没有及时的查询快递获取最新的快递状态，可能会导致用户失去及时采取补正措施的机会而承受经济损失。综上，目前这种查询快递的方式查询操作繁琐，且快递查询不及时可能使用户承受经济损失。
技术实现思路
本专利技术的主要目的是提供一种智能音箱及其快递查询方法、计算机可读存储介质，旨在解决现有的快递查询操作繁琐，快递查询不及时可能使用户承受经济损失的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种快递查询方法，包括如下步骤：建立智能音箱与终端的通讯连接，检测是否接收到所述终端发送的用于提示所述终端接收到包含快递关键词的信息的提示信息；当接收到所述终端发送的提示信息时，根据所述提示信息，获取终端用户的身份信息；根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与所述获取到的身份信息对应的快递信息；判断所述终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内；当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端。其中，所述当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端的步骤之后还包括：在预设时间后，刷新所述快递信息；判断刷新后得到的快递信息与刷新前的快递信息是否相同；在所述刷新后得到的快递信息与所述刷新前的快递信息不相同时，播报所述刷新后得到的快递信息。其中，所述根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与所述获取到的身份信息对应的快递信息的步骤之后还包括：解析所述快递信息，获得快递当前状态、签收人信息；当所述快递当前状态为被签收时，根据所述签收人信息，判断签收人是否是所述终端用户；当签收人不是所述终端用户时，推送包含所述签收人信息的提醒信息至所述终端，并播报所述签收人信息。其中，所述当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端的步骤之后还包括：接收用户输入的查询所述快递信息对应的快递平台联系方式的指令；根据所述指令，获取所述快递信息对应的快递平台的联系方式；播报所述快递信息对应的快递平台的联系方式，并将所述快递信息对应的快递平台的联系方式推送至所述终端。其中，所述根据所述提示信息，获取终端用户的身份信息的步骤具体包括：对所述提示信息进行解析，获得所述包含快递关键词的信息；从所述包含快递关键词的信息中提取所述终端用户的身份信息。其中，所述当接收到所述终端发送的提示信息时，根据所述提示信息，获取终端用户的身份信息的步骤之后还包括：播报所述终端用户的身份信息；接收所述终端用户输入的用于修改所述身份信息的语音数据；根据所述语音数据，更新所述身份信息。其中，所述判断所述终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内的具体步骤包括：确定所述终端与所述智能音箱的直线距离；判断所述终端与所述智能音箱的直线距离是否超出所述智能音箱的音频覆盖半径；当所述终端与所述智能音箱的直线距离未超出预设的音频覆盖半径时，所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内；当所述终端与所述智能音箱的直线距离超出预设的音频覆盖半径时，所述终端用户不在智能音箱的音频覆盖范围内。其中，所述判断所述终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内的步骤具体包括：通过红外线检测装置进行红外检测，判断是否检测到所述终端用户；在检测到所述终端用户时，判断所述终端用户与所述智能音箱的直线距离是否超出预设的音频覆盖半径；当所述终端用户与所述智能音箱的直线距离未超出预设的音频覆盖半径时，所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内；当所述终端用户与所述智能音箱的直线距离超出预设的音频覆盖半径时，所述终端用户不在智能音箱的音频覆盖范围内。本专利技术还提供一种智能音箱，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述的快递查询方法的步骤。本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的快递查询方法的步骤。本专利技术提供的快递查询方法具有以下有益效果：本专利技术提供的快递查询方法，通过建立智能音箱与终端的通讯连接，检测是否接收到所述终端发送的用于提示所述终端接收到包含快递关键词的信息的提示信息，当接收到所述终端发送的提示信息时，根据所述提示信息，获取终端用户的身份信息，再根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与所述获取到的身份信息对应的快递信息，并判断所述终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内，最终，当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端，从而能够向用户播报快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端。使用户方便快速的了解快递情况，及时知晓快递的异常状态，以及时作出处理措施，避免承受经济损失，提升用户体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图示出的结构获得其他的附图。图1为本专利技术具体实施例中快递查询方法的流程图；图2为本专利技术具体实施例中判断快递是否有新进度的流程图；图3为本专利技术具体实施例中判断快递是否误签收的流程图；图4为本专利技术具体实施例中获取快递平台联系方式的流程图；图5为本专利技术具体实施例中更正身份信息的流程图；图6为本专利技术具体实施例中文字提示信息的示意图；图7为本专利技术具体实施例中的快递查询系统的架构图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。另外，本专利技术各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本专利技术要求的保护范围之内。请参阅图1，本专利技术提供一种快递查询方法，包括如下步骤：S1，建立智能音箱与终端的通讯连接，检测是否接收到终端发送的用于提示终端接收到包含快递关键词的信息的提示信息。具体的，在本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能音箱的快递查询方法，其特征在于，包括如下步骤：建立智能音箱与终端的通讯连接，检测是否接收到所述终端发送的用于提示所述终端接收到包含快递关键词的信息的提示信息；当接收到所述终端发送的提示信息时，根据所述提示信息，获取终端用户的身份信息；根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与所述获取到的身份信息对应的快递信息；判断所述终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内；当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端。

【技术特征摘要】
1.一种智能音箱的快递查询方法，其特征在于，包括如下步骤：建立智能音箱与终端的通讯连接，检测是否接收到所述终端发送的用于提示所述终端接收到包含快递关键词的信息的提示信息；当接收到所述终端发送的提示信息时，根据所述提示信息，获取终端用户的身份信息；根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与所述获取到的身份信息对应的快递信息；判断所述终端用户是否在智能音箱的音频覆盖范围内；当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端。2.如权利要求1所述的智能音箱的快递查询方法，其特征在于，所述当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端的步骤之后还包括：在预设时间后，刷新所述快递信息；判断刷新后得到的快递信息与刷新前的快递信息是否相同；在所述刷新后得到的快递信息与所述刷新前的快递信息不相同时，播报所述刷新后得到的快递信息。3.如权利要求1所述的智能音箱的快递查询方法，其特征在于，所述根据获取到的身份信息，从预设的快递查询平台获取与所述获取到的身份信息对应的快递信息的步骤之后还包括：解析所述快递信息，获得快递当前状态、签收人信息；当所述快递当前状态为被签收时，根据所述签收人信息，判断签收人是否是所述终端用户；当签收人不是所述终端用户时，推送包含所述签收人信息的提醒信息至所述终端，并播报所述签收人信息。4.如权利要求1所述的智能音箱的快递查询方法，其特征在于，所述当所述终端用户在智能音箱的音频覆盖范围内时，通过所述智能音箱播报所述快递信息，并将从所述快递查询平台获取到的快递信息推送至所述终端的步骤之后还包括：接收用户输入的查询所述快递信息对应的快递平台联系方式的指令；根据所述指令，获取所述快递信息对应的快递平台的联系方式；播报所述快递信息对应的快递平台的联系方式，并将所述快递信息对应的快递平台的联系方式推送至所述终端。5.如权利要求1所述的智能音箱的快...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡洁荣，
申请(专利权)人：福来宝电子深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44