人群管理系统技术方案

一种用于影响人群自身在第一区域和第二区域之间分布的人群管理系统，所述系统包括：至少一个存在传感器，其被配置成感测来自第一区域和第二区域的占用信息；以及控制器，其被配置成从至少一个存在传感器接收所述占用信息；以及至少一个环境控制元件，其被配置成控制第一区域和第二区域两者中的环境效果；其中，所述控制器被配置成比较关于第一区域和第二区域的占用信息，并基于所述比较通过至少一个环境控制元件来控制第一区域和第二区域两者中的环境效果，使得第一区域或第二区域中的一个中的环境效果比另一个区域相对更吸引人或更令人排斥，从而影响人群中的至少一部分自身在第一区域和第二区域之间分布或再分布。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】人群管理系统
本公开涉及人群管理系统。更具体地说，本公开涉及一种人群管理系统，其通过改变不同区域中的人群感知来影响一群人自身在所述不同区域之间分布。
技术介绍
在体育场和音乐厅参加大型活动的游客由散布这些场馆各处的摊位提供服务。这些摊位的食品、饮料和商品的销售呈现可观的收入来源。然而，在这些摊位以及厕所和出口处的排队时间在整个活动期间有很大差异。例如，在恰好活动之前和之后以及间歇期间，队列通常最长。在这些高峰时刻期间，过大的游客流导致过度拥挤，因为他们沿着相对狭窄的走廊和通道从座位区同时移动到中庭中的摊位。此外，在他们购买后，人群经常聚集在摊位周围，以便在行进进入座位区之前用完他们的酒精饮料和/或食物。由于积聚在门厅或中庭的人群，游客很难寻找和识别等待时间最短的队列。例如，游客倾向于汇集到他们已经养成习惯的摊位，或者他们遇到的第一个摊位，却没有注意到附近可能存在提供更短等待时间的另一个摊位。人群分布不均可能会导致销售损失，因为在相对短的时间窗口期间，摊位没有得到充分利用。此外，人群分布不均也导致员工压力，以及更长的等待时间和游客的总体不愉快体验。US2010/0277333A1公开了一种用于在监管区域中基于所确定的人的存在水平来调节照明气氛的动态水平的系统。这允许例如在商店中的监管区域变得拥挤时降低照明气氛的动态。WO2010/026521教导了一种区域指示系统，用于在机场将乘客引导到正确的登机队列。该区域指示系统能够检测不同队列的规模，并随后通过使用视觉指示元件将人群吸引到较短的队列来在队列之间分布人群。
技术实现思路
鉴于间歇期间体育场或音乐厅中的过度拥挤和混乱气氛，WO2010/026521中公开的区域指示系统在将人群吸引到较短的队列或较不拥挤的区域方面可能证明是无效的。例如，假设大部分游客是偶然的游客并且不熟悉场馆，鉴于间歇提供的短暂窗口，仅仅使用规定的视觉指示元件可能不容易把他们吸引至移动进入不同的队列或者占据不熟悉的区域。类似的考虑可能应用于其他人群管理场景。因此，需要更有效的人群管理系统。特别地，如本文所认识到的，WO2010/026521中存在不足，因为它仅试图向目的地区域召唤人们，但无法控制他们将离开的区域(源区域)。相反，将期望控制目的地区域和源区域两者的环境。例如，除了将人群向期望的区域（例如具有较短排队时间或空旷空间的区域）吸引之外，人群管理系统还可以采用阻止人们进入不期望的区域（例如具有较长排队时间或拥挤空间的区域）、或者将人们从不期望的区域排斥的机制。根据本专利技术的第一方面，提供了一种用于影响一群人自身在第一区域和第二区域之间分布的人群管理系统，该系统包括：-至少一个存在传感器，其被配置成感测来自第一区域和第二区域的占用信息；和-控制器，其被配置成从该至少一个存在传感器接收所述占用信息；和-至少一个环境控制元件，其被配置成控制第一区域和第二区域两者中的环境效果；其中，所述控制器被配置成比较关于第一区域和第二区域的占用信息，并基于这种比较通过至少一个环境控制元件来控制第一区域和第二区域两者中的环境效果，使得第一区域或第二区域中的一个中的环境效果比另一个区域相对更吸引人或更令人排斥，从而影响人群的至少一部分自身在第一区域和第二区域之间分布或再分布。对两个区域中的环境效果的控制可以包括在目的地区域中产生吸引效果和在源区域中产生令人排斥的效果(即，改变两个区域中的环境或氛围)，或者在源区域中产生中性效果和在目的地区域中产生吸引效果，或者在源区域中产生令人排斥的效果和在目的地区域中产生中性效果。不管怎样，即使其中一种效果是中性的，这种效果仍然立刻在两个区域中确实受到控制，使得中性区域的气氛不是随机的。WO2010/026521将人们召唤向期望的区域，但是它无法控制人们来自的区域。因此，它仍然无法控制目的地区域相对于源区域是否实际上更具吸引力，而是仅仅依赖于这样一个假设(它可能不总是真实的)，即源区域只是出于巧合而碰巧为中性的。在实施例中，第一区域和第二区域可以各自包括一群人，其中该群人可以形成在摊位上等待服务或等待使用厕所或排队离开的不同规模的队列。该群人可以是已经在队列中的人，或者他们可以是希望加入第一区域和第二区域中的人群的人。该群人可以是任意多个人，可能超过三个人，并且在大多数情况下，人群包括10个以上的人。可选地，由至少一个存在传感器为第一和第二区域中的每一个相应区域感测的、且控制器基于其执行所述控制的占用信息包括以下中的任何一个或多个：相应区域中的绝对人数、相应区域中的人数相对于相应区域的容量的量度、相应区域中的一个或多个队列中的人数、朝向或远离相应区域通过的人的流速、或相应区域的人群吞吐量、通过相应区域中的预定点或边界的人的流速、拐入一个或多个预定方向的人数、在一个或多个预定方向上的人的流速、和/或人脸朝向或凝视一个或多个预定方向的人数。所有这些测量不仅是检测第一和第二区域中每一个的人数的方式，而且是检测它们相对于第一和第二区域的当前意图的方式。因此，在这样的实施例中，控制器可以有利地不仅基于当前情况，而且基于人群被预测将行进至的位置来适配照明。可选地，第一区域具有比第二区域更大的人群规模或更低的容量或更低的流速(人群吞吐量)。在大多数情况下，期望将人群从第一区域分布到第二区域，即第一区域是源区域，其中第二区域是目的地区域。或者，在一些情况下，例如在紧急情况下，期望将人群从人口密度低的区域分布到人口更密集的区域，以便对以其他方式疏散的人群进行分组和控制，因此在这种情况下，第一区域是目的地区域，而第二区域是源区域。因此，本领域技术人员将理解，人群控制系统能够在第一区域和第二区域之间均匀地或不均匀地分布人群。可选地，至少一个存在传感器适配为检测朝向或远离第一区域或第二区域移动的人的流速和方向中的任何一个或多个；并且其中控制器被配置成除了第一区域和第二区域的占用信息之外，还基于朝向或远离第一区域或第二区域的流速和方向中的任何一个或多个来执行对第一区域和第二区域中的环境效果的所述控制。这样的人流数据允许环境控制元件在进入人群到来之前控制第一区域和第二区域中的环境效果，从而允许更高效的人群分布。可选地，占用信息包括来自至少一个存在传感器的实时测量；并且其中，经由至少一个环境控制元件，控制器被配置成基于所述实时测量来控制第一区域和第二区域中的环境效果。实时测量考虑了起因于通信和图像分析的任何延迟。可选地，控制器被配置成：确定占用信息中的目标变化；基于该目标变化确定第一和第二区域中的环境效果的所述控制的程度；响应于所述控制使用至少一个存在传感器来监测占用信息中的所得变化；并且如果所得变化在预定时间之后没有满足目标变化，则适配第一和第二区域中的一者或两者中的环境效果的控制，以便使所得变化更接近目标变化。也就是说，环境效果的所述控制的(实施)程度被用作控制器的输入，由此可以实现更灵敏的控制。可选地，占用信息包括由至少一个存在传感器捕获的历史数据；并且其中环境控制元件基于所述历史数据预先控制第一区域和第二区域的环境效果。在高峰时刻开始时，即间歇开始时，在第一区域或第二区域中的人群形成之前，预先的(或预防性)环境控制尤其有效，由此进入人群可以更有效地分布，以防止第一区域和第二区域之间的本文档来自技高网...

【技术保护点】
1. 一种用于影响人群自身在第一区域(112a)和第二区域(112b)之间分布的人群管理系统(10)，包括：‑ 至少一个存在传感器(20)，其被配置成感测来自所述第一区域(112a)和所述第二区域(112a)的占用信息；和‑ 控制器(30)，其被配置成从所述至少一个存在传感器(20)接收所述占用信息；和‑ 至少一个环境控制元件(40)，其被配置成控制所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)两者中的环境效果；其中，所述控制器(30)被配置成比较关于所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)的所述占用信息，并基于所述比较通过所述至少一个环境控制元件(40)来控制所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)两者中的所述环境效果，使得所述第一区域(112a)或所述第二区域(112b)中的一个中的所述环境效果比另一个区域相对更吸引人或更令人排斥，从而影响所述人群的至少一部分自身在所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)之间分布或再分布。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2016.04.22 EP 16166623.51.一种用于影响人群自身在第一区域(112a)和第二区域(112b)之间分布的人群管理系统(10)，包括：-至少一个存在传感器(20)，其被配置成感测来自所述第一区域(112a)和所述第二区域(112a)的占用信息；和-控制器(30)，其被配置成从所述至少一个存在传感器(20)接收所述占用信息；和-至少一个环境控制元件(40)，其被配置成控制所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)两者中的环境效果；其中，所述控制器(30)被配置成比较关于所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)的所述占用信息，并基于所述比较通过所述至少一个环境控制元件(40)来控制所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)两者中的所述环境效果，使得所述第一区域(112a)或所述第二区域(112b)中的一个中的所述环境效果比另一个区域相对更吸引人或更令人排斥，从而影响所述人群的至少一部分自身在所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)之间分布或再分布。2.根据权利要求1所述的人群管理系统(10)，其中，由所述至少一个存在传感器(20)为所述第一和第二区域(112a,112b)中的每一个相应区域感测的、且所述控制器(30)基于其执行所述控制的所述占用信息包括以下中的任何一个或多个：所述相应区域中的绝对人数、所述相应区域中的人数相对于所述相应区域的容量的量度、所述相应区域中的一个或多个队列中的人数。3.根据权利要求1或2所述的人群管理系统(10)，其中，由所述至少一个存在传感器(20)为所述第一和第二区域(112a,112b)中的每一个相应区域感测的、且所述控制器(30)基于其执行所述控制的所述占用信息包括以下中的任何一个或多个：进入或离开所述相应区域的人的流速、通过所述相应区域中的预定点或边界的人的流速、拐入一个或多个预定方向的人数、在一个或多个预定方向上的人的流速、和/或人脸朝向或凝视一个或多个预定方向的人数。4.根据前述权利要求中任一项所述的人群管理系统(10)，其中，所述至少一个存在传感器(20x,20y)被适配为检测朝向或远离所述第一区域(112a)或所述第二区域(112b)移动的人的流速；并且其中，所述控制器(30)被配置成除了所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)的所述占用信息之外，还基于朝向或远离所述第一或第二区域的流速来执行对所述第一区域(112a)和第二区域(112b)中的环境效果的所述控制。5.根据前述权利要求中任一项所述的人群管理系统(10)，其中，所述占用信息包括来自所述至少一个存在传感器(20)的实时测量；并且其中，经由所述至少一个环境控制元件(40)，所述控制器(30)被配置成基于所述实时测量来控制所述第一区域(112a)和所述第二区域(112b)中的所述环境效果。6.根据前述权利要求中任一项所述的人群管理系统(10)，其中，所述控制器(30)被配置成：确定所述占用信息中的目标变化；基于所述目标变化确定所述第一和第二区域(112a,112b)中的所述环境效果的所述控制的程度；响应于所述控制，使用所述至少一个存在传感器(20)来监测所述占用信息中的所得变化；并且如果所述所得变化在预定时间之后没有满足所述目标变化，则适配所述第一和第二区域中的一个或两个中的环境效果的所述控制，以便使所述所得变化更接近所述目标变化。7.根据前述权利要求中任一项所述的人群管理系统(10)，其中，所述占用信息包括由所述至少一个存在传感器(20)捕获的历史数据；并且其中，所述环境控制元件(40)基于所述历史数据预先控制在所述第一区域(112a)和第二区域(112b)处的所述环境效果。8.根据前述权利要求中任一项所述的人群管理系统(10)，其中，在受控环境效果的影响下，所述人群的至少一部分被下意...

【专利技术属性】
技术研发人员：ED丹哈托，MM胡特曼斯，
申请(专利权)人：飞利浦照明控股有限公司，
类型：发明
国别省市：荷兰,NL