设备异常信息推送方法和装置制造方法及图纸

本公开提供了一种设备异常信息推送方法和装置，涉及信息推送领域。该方法包括：获取设备的异常状态保持时间信息；若异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。本公开采用非即时异常推送方式，对需推送的异常信息进行处理筛选后推送给用户，降低消息推送频率，减少了对用户的打扰。

【技术实现步骤摘要】
设备异常信息推送方法和装置
本公开涉及信息推送领域，尤其涉及一种设备异常信息推送方法和装置。
技术介绍
家电联网普及度逐渐提高，远程控制、消息推送都成了智能设备的常规功能。消息推送时一般为实时推送，即机组发生故障或异常就将消息推送给用户。现智能手机app大都具备信息推送能力，在用户不屏蔽消息接收的前提下，手机通知栏会收到很多信息打扰。尤其是设备检测到运行参数处于正常状态与故障或异常状态的边界条件时，设备可能会频繁提示故障或异常信息。
技术实现思路
本公开要解决的一个技术问题是提供一种设备异常信息推送方法和装置，能够降低消息推送频率，减少对用户的打扰。根据本公开一方面，提出一种设备异常信息推送方法，包括：获取设备的异常状态保持时间；若异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。可选地，若异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。可选地，该方法还包括：获取设备的异常触发次数；若异常触发次数大于等于异常触发次数阈值，则向用户终端推送异常信息。可选地，若异常触发次数小于异常触发次数阈值，则进行异常保持时间计时，并判断异常状态保持时间是否大于等于参考时间；若异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。可选地，该方法还包括：若已向用户终端推送异常信息，则将异常触发次数清零；和/或若设备异常状态消除，则将异常状态保持时间清零和/或将异常触发次数清零。可选地，该方法还包括：响应于设备出现异常状态，将设备异常状态信息显示在与设备关联的用户界面上。根据本专利技术的另一方面，还提出一种设备异常信息推送装置，包括：异常获取单元，用于获取设备的异常状态保持时间；异常推送单元，用于若异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。可选地，异常推送单元用于若异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。可选地，异常获取单元还用于获取设备的异常触发次数；异常推送单元还用于若异常触发次数大于等于异常触发次数阈值，则向用户终端推送异常信息。可选地，异常推送单元用于若异常触发次数小于异常触发次数阈值，则进行异常保持时间计时，并判断异常状态保持时间是否大于等于参考时间；若异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。可选地，该装置还包括：触发次数清零单元，用于若已向用户终端推送异常信息和/或若设备异常状态消除，则将异常触发次数清零；和/或保持时间清零单元，用于若设备异常状态消除，则将异常状态保持时间清零。根据本公开的另一方面，还提出一种设备异常信息推送装置，包括：存储器；以及耦接至存储器的处理器，处理器被配置为基于存储在存储器的指令执行如上述的设备异常信息推送方法。根据本公开的另一方面，还提出一种设备，包括上述的设备异常信息推送装置。可选地，该设备还包括：显示器，用于响应于设备出现异常状态，显示设备异常状态信息。根据本公开的另一方面，还提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该指令被处理器执行时实现上述的设备异常信息推送的步骤。与现有技术相比，本公开采用非即时异常推送方式，对需推送的异常信息进行处理筛选后推送给用户，降低消息推送频率，减少了对用户的打扰。通过以下参照附图对本公开的示例性实施例的详细描述，本公开的其它特征及其优点将会变得清楚。附图说明构成说明书的一部分的附图描述了本公开的实施例，并且连同说明书一起用于解释本公开的原理。参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本公开，其中：图1为本公开设备异常信息推送方法的一个实施例的流程示意图。图2为本公开设备异常信息推送方法的另一个实施例的流程示意图。图3为本公开设备异常信息示意图。图4为本公开设备异常信息推送装置的一个实施例的结构示意图。图5为本公开设备异常信息推送装置的另一个实施例的结构示意图。图6为本公开设备异常信息推送装置的再一个实施例的结构示意图。图7为本公开设备异常信息推送装置的又一个实施例的结构示意图。图8为本公开设备连接用户终端示意图。具体实施方式现在将参照附图来详细描述本公开的各种示例性实施例。应注意到：除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本公开的范围。同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本公开及其应用或使用的任何限制。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本公开进一步详细说明。图1为本公开设备异常信息推送方法的一个实施例的流程示意图。在步骤110，获取设备的异常状态保持时间。设备的异常状态包括故障状态，也包括异常但还没有出现故障时的状态。其中，异常状态保持时间为异常或故障触发后从零开始计时到当前时间的差值。在步骤120，若异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。例如，异常状态保持时间大于等于参考时间，则向用户终端推送异常信息。其中，用户终端例如为平板电脑、智能手机、智能手环、智能手表等。部分设备具有故障或异常自动修复能力，即在机组出现故障或异常时，调节相关运行参数(对于空调设备，如降低压缩机转速)进而尝试修复故障或异常，让机组回归正常运转状态。因此，在该实施例中，采用非即时异常推送方式，对需推送的异常信息进行处理筛选后才推送给用户，降低消息推送频率，减少了对用户的打扰。在本专利技术的另一个实施例中，还可以获取设备的异常触发次数。若异常触发次数满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。例如，异常触发次数大于等于异常触发次数阈值，则向用户终端推送异常信息。其中，异常触发次数为信息推送后异常或故障出现的次数。在该实施例中，不仅考虑设备的异常状态保持时间，还进一步考虑设备的异常触发次数，并且在异常触发次数和异常状态保持时间满足异常推送条件后，才推送给用户，降低了消息推送的频率，减少对用户的打扰，提升用户体验。图2为本公开设备异常信息推送方法的另一个实施例的流程示意图。在步骤210，初始化各个异常参数信息。例如，将异常触发次数和异常状态保持时间均设置为零。在步骤220，监测设备状态。在步骤230，判断设备是否出现异常，若是，则执行步骤240，否则，继续监测设备状态。在步骤240，异常触发次数在原有值上加1。在步骤250，判断异常触发次数是否大于等于异常触发次数阈值，若是，则执行步骤280，否则，执行步骤260。在步骤260，异常状态保持时间开始计时。在步骤270，判断异常状态保持时间是否大于等于参考时间，若是，则执行步骤280，否则，继续计时。在步骤280，向用户终端推送异常信息。其中，异常信息可以如图3所示，可以包括故障代码、异常触发次数、故障本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种设备异常信息推送方法，包括：获取设备的异常状态保持时间；若所述异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。

【技术特征摘要】
1.一种设备异常信息推送方法，包括：获取设备的异常状态保持时间；若所述异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。2.根据权利要求1所述的设备异常信息推送方法，其中，若所述异常状态保持时间大于等于参考时间，则向所述用户终端推送异常信息。3.根据权利要求1所述的设备异常信息推送方法，还包括：获取设备的异常触发次数；若所述异常触发次数大于等于异常触发次数阈值，则向所述用户终端推送异常信息。4.根据权利要求3所述的设备异常信息推送方法，其中，若所述异常触发次数小于异常触发次数阈值，则进行异常保持时间计时，并判断所述异常状态保持时间是否大于等于参考时间；若所述异常状态保持时间大于等于参考时间，则向所述用户终端推送异常信息。5.根据权利要求1-4任一所述的设备异常信息推送方法，还包括：若已向所述用户终端推送异常信息，则将所述异常触发次数清零；和/或若所述设备异常状态消除，则将所述异常状态保持时间清零和/或将所述异常触发次数清零。6.根据权利要求1-4任一所述的设备异常信息推送方法，还包括：响应于所述设备出现异常状态，将所述设备异常状态信息显示在与所述设备关联的用户界面上。7.一种设备异常信息推送装置，包括：异常获取单元，用于获取设备的异常状态保持时间；异常推送单元，用于若所述异常状态保持时间满足异常信息推送条件，则向用户终端推送异常信息。8.根据权利要求7所述的设备异常信息推送装置，其中，所述异常推送单元用于若所述异...

【专利技术属性】
技术研发人员：顾健锋，余耀，苗岑岑，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44