用于确定用户的心率数据的方法、耳机和系统技术方案

公开了用于确定用户的心率数据的方法、耳机和系统。系统包括用于语音通信的耳机，耳机被配置为至少部分地佩戴在用户的耳朵处或耳朵中，耳机包括：语音通信单元，用于启动语音通信通话模式以在耳机和远端设备间建立通话；扬声器，用于再现音频信号；麦克风，用于接收音频信号；光容积描记(PPG)传感器，用于通过用户的耳朵中或耳朵处的用户的皮肤进行光学测量；其中，系统包括连接到PPG传感器的处理单元，其中，处理单元被配置为基于PPG传感器测量值来确定用户的心率数据；其中，系统包括检测用户是否正在与远端设备通话还是未通话；并且其中系统包括数据通信单元，用于当用户佩戴耳机时提供所确定的用户的心率数据以用于指示用户的心率数据。

【技术实现步骤摘要】
用于确定用户的心率数据的方法、耳机和系统
本公开涉及用于确定用户的心率数据的方法和系统。系统包括用于语音通信的耳机，并且该耳机被配置为至少部分地佩戴在用户的耳朵处或耳朵中。
技术介绍
在客户服务中心工作可能会非常紧张，尤其是当处理客户投诉、解决问题等时。感到有压力的客户服务中心代理人可能会发脾气或在其他方面被视为不礼貌。在开放式办公室工作的员工暴露在噪音和分散注意力的谈话中。这会产生增加的压力水平。因此，需要对这些人进行监测、检测并“在此刻(inthemoment)”或作为日常指示向他们提供压力反馈。
技术实现思路
公开了一种用于确定用户的心率数据的系统。系统包括用于语音通信的耳机。耳机被配置为至少部分地佩戴在用户的耳朵处或耳朵中。耳机包括语音通信单元，用于启动语音通信通话模式，以在耳机与远端设备之间建立通话。耳机包括用于再现音频信号的扬声器。耳机包括用于接收音频信号的麦克风。耳机包括光容积描记(photoplethysmograph，PPG)传感器，用于通过用户耳朵中或用户耳朵处的用户皮肤进行光学测量。系统包括连接到PPG传感器的处理单元。处理单元被配置用于基于PPG传感器测量值来确定用户的心率数据。系统包括检测用户是否正在与远端设备通话还是未通话。系统包括数据通信单元，用于当用户佩戴耳机时提供所确定的用户的心率数据，以指示用户的心率数据。有利的是，所确定的用户的心率数据可以用于检测用户的压力。用户的心率数据通过光容积描记(PPG)传感器确定。系统包括处理单元，其被配置为基于PPG传感器测量值来确定用户的心率数据。有利的是，PPG传感器布置在配置为由用户佩戴的耳机中。耳机包括光容积描记(PPG)传感器，用于通过用户耳朵中或用户耳朵处的用户皮肤进行光学测量。因此，有利的是，耳机包括PPG传感器。当耳机的用户是客户服务中心代理人或在开放式办公室工作的员工时，用户通常会在工作日长时间佩戴语音通信耳机，由于用户可能与远端设备处的其他人有很多或长时间的电话通话，和/或由于用户可能听音乐或使用语音通信耳机中的噪声消除功能以避免来自办公室周围的噪声。例如，当用户工作日长时间佩戴耳机时，有利的是，将PPG传感器布置在耳机中，因为PPG传感器测量值然后可以在用户无论如何戴着耳机时执行。此外，有利的是，PPG传感器测量值可以用于在短时间内检测用户的压力，例如，基本上随时地进行，从而使得特定的事件，例如，与客户的特定通话对话可以与用户的压力增加有关或相关联。此外，有利的是，PPG传感器测量值可以用于在较长时间段内检测用户的压力，例如，一整天、一周、一个月等，从而可以检测用户长期的压力增加。有利的是，系统可以检测用户是否正在与远端设备通话或未通话，因为由此系统可以将确定的心率数据或检测的压力与用户进行通话或未通话的时间段进行联系或关联。系统包括用于语音通信的耳机，其中，语音通信可以经由无线连接或经由有线连接。耳机被配置为至少部分地佩戴在用户的耳朵处或耳朵中。因此，耳机可以包括耳罩，其中，耳罩是完全包围用户耳朵的罩耳式(circumaural)设计，或者其中耳罩是并不完全包围用户的耳朵的贴耳式(supra-aural)设计。或者，耳机可以包括被配置为布置在用户的耳道的外部中的耳塞或听筒。耳机包括语音通信单元，用于启用语音通信通话模式，以在耳机和远端设备之间建立通话。语音通信单元可以是收发器。因此耳机被配置为通过与诸如其他电话、电话机、手机、智能手机、IP电话、Skype电话等的远端设备建立电话通话而进行语音通信。耳机包括用于再现音频信号的扬声器，因此扬声器将来自远端设备的人的语音或讲话发送到佩戴耳机的用户的耳朵。耳机包括用于接收音频信号的麦克风，因此来自耳机用户的语音或讲话通过耳机的麦克风传输到远端设备。系统包括连接到PPG传感器的处理单元。处理单元可以布置在耳机中。可选地和/或另外地，处理单元可以布置在耳机的外部，例如，在用户的计算机中、在监督者/管理者计算机等中。处理单元可以有线或无线地连接到PPG传感器。如果处理单元布置在耳机中，则处理单元通常将经由布线连接到PPG传感器。如果处理单元没有布置在耳机中，即布置在耳机的外部，则处理单元可以无线地连接到PPG传感器。处理单元被配置用于基于PPG传感器测量值确定用户的心率数据，因此术语心率数据可以用作使用PPG传感器测量或确定的内容的总体表达。可以以各种方式处理心率数据以检测压力，从而执行用户的健康分析、确定用户的心率(HR)、确定用户的心动周期(RRi)间隔、确定用户的心率变异性(HRV)等。系统包括检测用户是否正在与远端设备通话或者未通话。因此，当用户正在通话时，耳机可处于通话模式，并且当用户未通话时，耳机可处于未通话模式。用户未通话的时间段或时间间隔可以被称为第一时间间隔T1。用户正在通话的时间段或时间间隔可以被称为第二时间间隔T2。系统包括数据通信单元，用于当用户佩戴耳机时提供用户的确定的心率数据，以指示用户的心率数据。由于PPG传感器布置在耳机中并且被配置为在用户的皮肤上/处进行测量，所述当用户佩戴耳机时，用户的心率数据被确定。因此心率数据只能在用户佩戴耳机时获得。然而，数据通信单元可以在用户佩戴耳机时和/或在用户完成佩戴耳机之后和/或诸如在午休期间，用户佩戴耳机休息时提供所确定的心率数据。数据通信单元被配置为将来自，例如，耳机中的处理单元的数据传输到例如属于用户的监督者或管理者的外部电子设备，使得用户的监督者或管理者接收用户的心率数据的指示，并且可以在检测到用户等的压力的情况下相应地采取行动。属于监督者或管理者的外部电子设备可以包括用于接收来自处理单元的传输数据的对应数据通信单元。用户的心率数据的指示可以在用户正在通话时和未通话时，或者仅当用户正在通话时提供。因此可以针对特定时间间隔或在特定时间间隔期间提供心率数据。因此，有利的是，具有可以监测并检测压力水平并“在此刻”或作为日常指示向用户提供压力反馈的身体穿戴式设备。反馈信号可以作为视频或音频信号提供给通话代理人或监督者。在上述两种情况下，即，作为客户服务中心代理人的用户或在开放式办公室工作的雇员，共同的是，用户长时间佩戴耳机。耳机为身体传感器提供了有利的位置，该传感器可用于检测压力，触发对用户的反馈，刺激用户休息、或减轻工作负担、或进行放松练习。使用光容积描记(PPG)传感器作为头戴式检测传感器可用于检测缺乏身体活动并促进用户休息从工作中放松。此外，测量像心率(HR)、血压(BP)的生物特征参数以及每日收集它们可以提供额外的健康指示。公开了在根据上文的系统中执行的用于确定用户的心率数据的方法。该方法包括：-确定心率(HR)；-确定心动周期(RRi)间隔；-基于所确定的心动周期间隔(RRi)，确定在一段时间间隔期间的心率变异性(HRV)；-基于心率变异性(HRV)确定低频(LF)分量和高频(HF)分量，其中，低频(LF)分量和高频(HF)分量是心动周期(RRi)周期图中的分量，其中，心动周期(RRi)周期图是基于确定的心动周期(RRi)间隔的；-当用户未通话时，在第一时间间隔T1期间确定低频(LF)分量和高频(HF)分量的基础测量值，并且其中，处理单元被配置用于在第一时间间隔T1期间测量低频(LF)分量本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于确定用户的心率数据的系统(2)，所述系统(2)包括用于语音通信的耳机(4)，所述耳机(4)被配置为至少部分地佩戴在所述用户的耳朵处或耳朵中，所述耳机(4)包括：‑语音通信单元(6)，用于启动语音通信通话模式，以在耳机(4)与远端设备之间建立通话；‑扬声器(8)，用于再现音频信号；‑麦克风(10)，用于接收音频信号；‑光容积描记传感器(12)，用于通过所述用户的所述耳朵中或所述用户的所述耳朵处的皮肤进行光学测量；其中，所述系统(2)包括连接到光容积描记传感器(12)的处理单元(14)，其中，所述处理单元(14)被配置用于基于光容积描记传感器测量值来确定所述用户的所述心率数据；其中，所述系统(2)包括检测所述用户是否正在与所述远端设备通话或者未通话；以及其中，所述系统(2)包括数据通信单元(16)，用于当所述用户佩戴所述耳机(4)时提供所确定的所述用户的心率数据，以指示所述用户的所述心率数据。

【技术特征摘要】
2017.05.18 EP 17171653.31.一种用于确定用户的心率数据的系统(2)，所述系统(2)包括用于语音通信的耳机(4)，所述耳机(4)被配置为至少部分地佩戴在所述用户的耳朵处或耳朵中，所述耳机(4)包括：-语音通信单元(6)，用于启动语音通信通话模式，以在耳机(4)与远端设备之间建立通话；-扬声器(8)，用于再现音频信号；-麦克风(10)，用于接收音频信号；-光容积描记传感器(12)，用于通过所述用户的所述耳朵中或所述用户的所述耳朵处的皮肤进行光学测量；其中，所述系统(2)包括连接到光容积描记传感器(12)的处理单元(14)，其中，所述处理单元(14)被配置用于基于光容积描记传感器测量值来确定所述用户的所述心率数据；其中，所述系统(2)包括检测所述用户是否正在与所述远端设备通话或者未通话；以及其中，所述系统(2)包括数据通信单元(16)，用于当所述用户佩戴所述耳机(4)时提供所确定的所述用户的心率数据，以指示所述用户的所述心率数据。2.根据权利要求1所述的系统(2)，其中，所述处理单元(14)被配置为基于所述光容积描记传感器测量值来确定心率(HR)并确定心动周期(RRi)间隔，并且其中，所述处理单元(14)被配置用于基于所述心动周期(RRi)间隔来确定在一段时间间隔期间的心率变异性(HRV)。3.根据前述权利要求所述的系统(2)，其中，所述处理单元(14)被配置用于基于所述心率变异性(HRV)来确定低频(LF)分量和高频(HF)分量，其中，所述低频(LF)分量和所述高频(HF)分量是心动周期(RRi)周期图中的分量，其中，所述心动周期(RRi)周期图基于所确定的心动周期(RRi)间隔。4.根据前述权利要求所述的系统(2)，其中，当所述用户未通话时，所述处理单元(14)被配置用于在第一时间间隔T1期间确定所述低频(LF)分量和所述高频(HF)分量的基础测量值，并且其中，所述处理单元(14)被配置为在所述第一时间间隔T1期间测量所述低频(LF)分量和所述高频(HF)分量之间的第一比率(LF/HF-offcall)。5.根据权利要求3或4所述的系统(2)，其中，当所述用户正在通话时，所述处理单元(14)被配置为在第二时间间隔T2期间测量所述低频(LF)分量和所述高频(HF)分量之间的第二比率(LF/HF-oncall)。6.根据前述权利要求所述的系统(2)，其中，所述处理单元(14)被配置为通过检测所述心率超过第一预定义阈值(threshold1)和/或通过检测所述第二比率(LF/HF-oncall)超过第二预定义阈值(threshold2)来检测压力。7.根据前述任何权利要求所述的系统(2)，其中，所述系统(2)包括通知单元，如果所述处理单元(14)检测到所述用户的心率增加，则所述通知单元用于提供通知。8.根据前述任何权利要求所述的系统(2)，其中，所述耳机(4)包括运动传感器，所述运动传感器被配置用于检测所述用户的头部运动，以滤除所述光容积描记传感器测量值中的运动引起的假像。9.根...

【专利技术属性】
技术研发人员：托马兹·戈尔德曼，
申请(专利权)人：GN奥迪欧有限公司，
类型：发明
国别省市：丹麦,DK