转账请求处理方法及相关装置制造方法及图纸

本申请提供了一种转账请求处理方法，可以接收到用户的转账请求，从转账请求中提取转账参数并确定各个转账子系统的状态参数，预先提供每个转账子系统对应的匹配度得分计算模型，将转账参数及状态参数输入至各个匹配度得分计算模型中，得到多个匹配度得分，并选择最高的匹配度得分对应的转账子系统处理转账请求。该方法可以根据用户输入的转账请求，自动地为用户接入合适的转账子系统进行处理，从而减少了用户的操作步骤，缩短了用户的转账时间，且避免了由于用户选择错误的转账子系统导致的转账失败率，进而从各方面提高了客户转账体验。另外，本申请还提供了一种转账请求处理装置，用以保证所述方法在实际中的应用及实现。

Transfer Request Processing Method and Related Devices

This application provides a transfer request processing method, which can receive transfer requests from users, extract transfer parameters from transfer requests and determine the status parameters of each transfer subsystem, provide a matching score calculation model corresponding to each transfer subsystem in advance, and input transfer parameters and status parameters into each match. In the calculation model of degree score, multiple matching scores are obtained, and the transfer subsystem corresponding to the highest matching score is selected to process transfer requests. This method can automatically access the appropriate transfer subsystem for the user according to the transfer request inputted by the user, thus reducing the operation steps of the user, shortening the transfer time of the user, and avoiding the transfer failure rate caused by the wrong transfer subsystem selected by the user, thus improving the customers from all aspects. Household transfer experience. In addition, the application also provides a transfer request processing device to ensure the practical application and implementation of the method.

【技术实现步骤摘要】
转账请求处理方法及相关装置
本申请涉及金融数据处理
，更具体地，是转账请求处理方法及相关装置。
技术介绍
目前，用户通常使用自助方式如自助金融终端、手机银行、网上银行等，进行转账，在操作过程中需要输入转账参数，如转账金额、收款人所属银行的信息等。随着银行业务系统的完善，推出了多种转账系统，用户在转账时还需要选择转账系统。具体地，银行方提供多种转账系统，不同的转账系统对用户转账请求的要求不同，且要求用户输入的转账参数也不同，用户需要根据自身转账请求的具体情况，选择对应的转账系统。转账系统的选择对于不熟悉系统要求的用户来说，操作繁琐耗时长且容易输入错误，客户体验比较差。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供了一种转账请求处理方法，用于简化用户的操作步骤，提高转账效率及成功率。为实现所述目的，本申请提供的技术方案如下：第一方面，本申请提供了一种转账请求处理方法，包括：接收用户的转账请求，其中所述转账请求中包含转账参数；确定各个转账子系统的状态参数；将所述转账参数及所述转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的匹配度得分计算模型中，得到各个转账子系统的目标匹配度得分；其中所述目标匹配度得分用于表示转账子系统的状态与转账请求的匹配程度；选择目标匹配度得分最高的转账子系统作为目标转账子系统，并触发所述目标转账子系统处理所述转账请求。第二方面，本申请提供了一种转账请求处理装置，包括：转账参数获得单元，用于接收用户的转账请求，其中所述转账请求中包含转账参数；状态参数确定单元，用于确定各个转账子系统的状态参数；匹配度得分计算单元，用于将所述转账参数及所述转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的匹配度得分计算模型中，得到各个转账子系统的目标匹配度得分；其中所述目标匹配度得分用于表示转账子系统的状态与转账请求的匹配程度；转账子系统选择单元，用于选择目标匹配度得分最高的转账子系统作为目标转账子系统，并触发所述目标转账子系统处理所述转账请求。由以上技术方案可知，本申请提供的转账请求处理方法，可以接收到用户的转账请求，从转账请求中提取转账参数并确定各个转账子系统的状态参数，预先提供每个转账子系统对应的匹配度得分计算模型，将转账参数及状态参数输入至各个匹配度得分计算模型中，得到多个匹配度得分，并选择最高的匹配度得分对应的转账子系统处理转账请求。该方法可以根据用户输入的转账请求，自动地为用户接入合适的转账子系统进行处理，从而减少了用户的操作步骤，缩短了用户的转账时间，且避免了由于用户选择错误的转账子系统导致的转账失败率，进而从各方面提高了客户转账体验。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本申请提供的转账请求处理方法的一个流程图；图2为本申请提供的三种转账子系统的影响因素示例图；图3为本申请提供的转账请求处理方法的一个具体应用示例流程图；图4为本申请提供的转账请求处理装置的一种结构示意图。具体实施方式下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。近年来由于互联网技术的快速发展，出现了以支付宝、微信等为主的转账平台，这些平台简洁、高效，例如只需要对方的一个账号即可完成转账，不需要输入其他额外的数据，客户体验很好，而商业银行的转账体验相比而言就要差很多，因此支付宝钱包、微信钱包对商业银行转账业务造成了较大冲击，特别是小额转账领域客户分流现象明显。在银行系统中，转账是核心、交易量较大的一项业务，逻辑复杂、数据繁多是其最明显的特征。转账也是用户最为关注的业务，因此在银行系统开发过程中，保证转账功能完善的基础上，还要不断提升用户使用体验。目前，越来越多的用户选择自助方式进行银行转账，银行方为了满足不同用户对于转账过程的要求，提供了多种转账子系统。不同的转账子系统转账方式不同，体现在用户体验上，转账时效、手续费等会不同。但是，不同的转账子系统，对用户转账请求的要求也会不同，用户在进入自助转账系统后，根据自身转账请求的具体情况选择符合的转账子系统，进入转账子系统完成转账。但是，这要求用户需要事先熟悉不同转账子系统对转账请求的具体要求，对用户要求较高，用户如果不熟悉相关要求就会操作不便体验较差。为了提高用户的转账体验，本申请站在客户角度，提供了一种转账请求处理方法，该方法可以根据用户输入的转账参数自动选择适合的转账子系统。见图1，其示出了本申请提供的一种转账请求处理方法的流程，具体包括步骤S101～S104。S101：接收用户的转账请求，其中转账请求中包含转账参数。其中，用户通过客户端登录转账页面后，可以通过转账页面发送转账请求。转账请求中包含转账参数，转账参数包括但不局限于转账金额、收款银行的相关信息等。需要说明的是，用户需要输入哪些转账请求，可以是由服务器预先设置的。具体地，服务器提供的转账页面中包含参数输入框，用户需要在这些参数输入框中输入相关的参数值。服务器所提供的这些参数输入框是根据步骤S103中的匹配度得分计算模型设置的，即匹配度得分计算模型中需要哪些由用户输入的参数，则转账页面中包含哪些参数输入框。S102：确定各个转账子系统的状态参数。其中，本申请提供有多个转账子系统，不同的转账子系统具有不同的运行状态，运行状态会影响转账子系统是否能够处理转账请求。状态参数包括但不局限于：服务器是否接入某个转账子系统、转账子系统本身是否正在运行等等。S103：将转账参数及转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的匹配度得分计算模型中，得到各个转账子系统的目标匹配度得分；其中目标匹配度得分用于表示转账子系统的状态与转账请求的匹配程度。其中，本申请预先设置有每个转账子系统的匹配度得分计算模型，转账子系统的匹配度得分计算模型用于计算：在一笔转账请求的转账参数及转账子系统的状态参数条件下，该转账子系统是否适合处理该笔转账请求。每个转账子系统均具有各自的匹配度得分计算模型，得到转账参数及转账子系统的状态参数后，按照预设的转换规则，确定转账参数对应的数值以及确定状态参数对应的数值，将转账参数及状态参数对应的数值输入至匹配度得分计算模型中，便可以得到匹配度得分。为了与其他的匹配度得分区分，可以将该匹配度得分称为目标匹配度得分。需要说明的是，预设的转换规则与转账子系统是否处理转账请求的客观规律设置的，例如，转账子系统的运行状态为关闭，则设置运行状态对应的数值为0，反之如果转账子系统的运行状态为开启，则设置运行状态对应的数值为1。又如，服务器接入转账子系统，则设置该状态对应的数值为1，反之如果服务器未接入转账子系统，则设置该状态对应的数值为0。S104：选择目标匹配度得分最高的转账子系统作为目标转账子系统，并触发目标转账子系统处理转账请求。其中，由于转账子系统有多个，那么上一步骤得到的目标匹配度得分也有多个。目标匹本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种转账请求处理方法，其特征在于，包括：接收用户的转账请求，其中所述转账请求中包含转账参数；确定各个转账子系统的状态参数；将所述转账参数及所述转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的匹配度得分计算模型中，得到各个转账子系统的目标匹配度得分；其中所述目标匹配度得分用于表示转账子系统的状态与转账请求的匹配程度；选择目标匹配度得分最高的转账子系统作为目标转账子系统，并触发所述目标转账子系统处理所述转账请求。

【技术特征摘要】
1.一种转账请求处理方法，其特征在于，包括：接收用户的转账请求，其中所述转账请求中包含转账参数；确定各个转账子系统的状态参数；将所述转账参数及所述转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的匹配度得分计算模型中，得到各个转账子系统的目标匹配度得分；其中所述目标匹配度得分用于表示转账子系统的状态与转账请求的匹配程度；选择目标匹配度得分最高的转账子系统作为目标转账子系统，并触发所述目标转账子系统处理所述转账请求。2.根据权利要求1所述的转账请求处理方法，其特征在于，匹配度得分计算模型包括：可用匹配度计算子模型及用户体验匹配度计算子模型；其中，所述可用匹配度计算子模型包含有，用于表示转账子系统的状态及转账请求是否满足转账要求的参数；所述用户体验匹配度计算子模型包含有，用于表示转账子系统对用户体验具有影响的参数；则将所述转账参数及所述转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的匹配度得分计算模型中，得到各个转账子系统的目标匹配度得分，包括：将所述转账参数及所述转账子系统的状态参数输入至每个转账子系统的可用匹配度计算子模型中，得到可用匹配度得分；将各个转账子系统对应的可用匹配度得分输入至各自对应的用户体验匹配度计算子模型中，得到目标匹配度得分。3.根据权利要求2所述的转账请求处理方法，其特征在于，所述转账子系统包括：超级网银转账子系统、大小额转账子系统、行内转账子系统；其中：超级网银转账子系统的可用匹配度计算子模型包含的、用于表示转账子系统的状态及转账请求是否满足转账要求的参数包括：转账金额、收款方银行名称、超级网银转账子系统是否运行中、是否接入超级网银转账子系统、转账时效为实时还是延迟；大小额转账子系统的可用匹配度计算子模型包含的、用于表示转账子系统的状态及转账请求是否满足转账要求的参数包括：转账金额、收款方银行名称、大小额转账子系统是否运行中、是否接入大小额转账子系统、转账时效为实时还是延迟、转账时间是否为节假日；行内转账子系统的可用匹配度计算子模型包含的、用于表示转账子系统的状态及转账请求是否满足转账要求的参数包括：转账金额、收款方银行名称、行内转账子系统是否运行中、转账时效为实时还是延迟。4.根据权利要求3所述的转账请求处理方法，其特征在于，所述超级网银转账子系统的可用匹配度计算子模型为：match1＝w11*P11*P13*P14*P15+w12*P12；其中，match1为可用匹配度得分，P11为转账金额的转换值，P12为收款方银行名称的转换值，P13为超级网银转账子系统是否运行中的转换值，P14为是否接入超级网银转账子系统的转换值，P15为转账时效为实时还是延迟的转换值，w11及w12为预设的两个权重值；所述大小额转账子系统的可用匹配度计算子模型为：match2＝w21*P21*P23*P24*P25*P26+w22*P22；其中，match2为可用匹配度得分，P21为转账金额的转换值，P22为收款方银行名称的转换值，P23为大小额转账子系统是否运行中的转换值，P24为是否接入大小额转账子系统的转换值，P25为转账时效为实时还是延迟的转换值，P26转账时间是否为节假日的转换值，w21及w22为预设的两个权重值；所述行内转账子系统的可用匹配度计算子模型为：match3＝w31P31*P33*P34+w32*P32；其中，match3为可用匹配度得分，P31为转账金额的转换值，P32为收款方银行名称的转换值，P33为行内转账子系统是否运行中的转换值，P34为转账时效为实时还是延迟的转换值，w31及w32为预设的两个权重值。5.根据权利要求3所述的转账请求处理方法，其特征在于，所述超级网银转账子系统的用户体验匹配度计算子模型包含的、用于表示转账子系统对用户体验具有影响的参数包括：时效及手续费；所述大小额转账子系统的用户体验匹配度计算子模型包含的、用于表示转账子系统对用户体验具有影响的参数包括：时效及手续费；所述行内转账子系统的用户体验匹配度计算子模型包含的、用于表示转账子系统对用户体验具有影响的参数包括：时效及手续费。6.一种转账请求处理装置，...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈国柱，吴剑，张立忠，李剑，何文麟，
申请(专利权)人：中国农业银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11