一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备技术方案

本申请公开了一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备，理赔方法包括：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息，结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，若符合，则确认理赔。所述理赔方法与系统在理赔过程中，可以直接根据电子设备采集的被保险人的体征信息判断被保险人是否满足出险要求以及被保险人是否为本人，整个理赔过程完全信息化，不需要人工收集相关理赔文件和处理相关事务，节省了大量人力和时间，提升了保险单位核保核理赔的效率及准确度。

A claim method, system, storage medium and electronic equipment

This application discloses a claim settlement method, system, storage medium and electronic equipment. The claim settlement method includes: receiving and transmitting claim sign information obtained by electronic equipment bound to the insured, and the claim sign information includes health sign information used to indicate life and health status and identification of the insured. Physical information, combined with the insured's insured physical information at the time of insurance, determines whether the claim physical information meets the presupposed conditions, and confirms the claim if it meets the presupposed conditions. In the process of claim settlement, the method and system can directly judge whether the insured meets the insurance requirements and whether the insured is himself or not according to the physical information of the insured collected by the electronic equipment. The whole claim settlement process is completely informationized, and it does not need to collect relevant claim documents and deal with related affairs manually, so as to save money. A large number of manpower and time have improved the efficiency and accuracy of the insurance unit's claim for nuclear claims.

【技术实现步骤摘要】
一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备
本专利技术涉及人工智能领域，更具体的说，是涉及一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备。
技术介绍
传统的保险在理赔时，通常需要根据客户的如实告知情况和医院出具的相关材料及证明来确定是否满足理赔条件，并进一步确定是否需要进行理赔。这个过程中，可能需要投保人或相关委托人多次到医院和保险公司办理相关手续，保险公司也需要从医院调档进行相关材料真实性的验证，整个过程繁琐费时，客户体验不佳。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术提供了一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备，以解决现有技术中保险理赔过程复杂费时的问题。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种理赔方法，包括：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息；结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件；若符合，则确认理赔。可选的，所述理赔方法还包括：投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的投保体征信息。可选的，所述投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的投保体征信息，包括：投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人预设时间段内的体征信息，并取预设时间段内的体征信息的均值作为投保体征信息。可选的，所述结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否满足预设条件，包括：判断所述健康体征信息是否满足出险要求，并判断所述辨识体征信息与所述被保险人的投保体征信息的匹配度是否达到预设阈值。可选的，所述判断所述健康体征信息是否满足出险要求，包括：判断所述健康体征信息中的参数数值是否超出对应的预设参数范围；如果所述参数数值超出对应的预设参数范围，则判断为满足出险要求。可选的，所述接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，包括：在预设等待期中按照预设频率从与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的理赔体征信息。可选的，所述结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，包括：判断所述预设等待期中获取的每一组理赔体征信息是否都满足预设条件。一种理赔系统，包括：信息接收模块，用于接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息；信息判断模块，用于结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件；理赔确认模块，用于在所述信息判断模块判断所述理赔体征信息满足预设条件时，确认理赔。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现上述任一种所述的理赔方法。一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述任一种所述的理赔方法。经由上述的技术方案可知，与现有技术相比，本专利技术实施例公开了一种理赔方法、系统、存储介质及电子设备，理赔方法包括：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息，结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，若符合，则确认理赔。所述理赔方法与系统在理赔过程中，可以直接根据电子设备采集的被保险人的体征信息判断被保险人是否满足出险要求以及被保险人是否为本人，整个理赔过程完全信息化，不需要人工收集相关理赔文件和处理相关事务，节省了大量人力和时间，提升了保险单位核保核理赔的效率及准确度。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例公开的一种理赔方法的流程图；图2为本专利技术实施例公开的另一种理赔方法的流程图；图3为本专利技术实施例公开的又一种理赔方法的流程图；图4为本专利技术实施例公开的一种理赔系统的结构示意图；图5为本专利技术实施例公开的另一种理赔系统的结构示意图；图6为本专利技术实施例公开的又一种理赔系统的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。请参阅附图1，为本专利技术公开的一种理赔方法的流程图，参见图1所示，所述方法可以包括：步骤101：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息。其中，所述与被保险人绑定的电子设备可以是在投保时即与被保险人绑定的电子设备，该电子设备可以是任何能够采集被保险人体征信息的电子设备，且该电子设备应是日常生活中经常佩戴或携带在所述被保险人身上的电子设备，以便于实时采集被保险人的体征信息。如所述电子设备可以但不限制为智能手机、运动手环、运动手表、运动心率仪等。所述理赔体征信息可以包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息。所述理赔体征信息可以但不限制为包括体温、血压、心率(脉搏)、声音、面容、身体状态等信息。所述健康体征信息可以通过具有特定功能的医疗器械获取，所述辨识体征信息可以采用所述电子设备自身配备部件获取，如相机。其中，体温、血压、心率(脉搏)等信息为数字内容，可以字段的形式保存；声音信息可以以音频形式保存；面容及身体状态信息可以以图片或录像形式保存。步骤102：结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，若符合，进入步骤103。本实施例中，投保时，已经获取并保存了被保险人投保时期的体征信息作为投保体征信息，方便后续出险时，将被保险人的理赔体征信息与投保时的投保体征信息进行相关的比对，判断理赔体征信息是否符合要求，从而作为理赔是否被准许的一个条件。需要说明的是，投保时被保险人的投保体征信息也可以是所述电子设备采集的。在投保时，需要首先为被保险人绑定一个电子设备，这个电子设备用于在投保时和申请理赔时采集被保险人的体征信息，以确保被保险人的合法性。具体的，可以将被保险人的身份证号和电子设备的ID号绑定在一起。所述结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件，具体可以是根据理赔体征信息判断被保险人是否满足出险要求以及出险人是否为被保险人本人。步骤103：确认理赔。在判断确定所述理赔体征信息符合预设条件时，可以认为当前的理赔请求合法，准许理赔。本实施例中，确认理赔可以由多种实现方式，如，发出“可理赔”之类的提示信息，或将当前理赔申请直接由“审核中”状态切换为“审核通过”状态等。本实施例中，所述理赔方法可以直接根据电子设备采集的被保险人的体征信息判断被保险人是否满足出险要求以及被保险人是否为本人，整个理赔过程完全信息化，不需要人工收集相关理赔文件和处理相关事务，节省了大量人力和时间，提升了保险单位核保核理赔的效率及准确度。图2为本专利技术实施例公开本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种理赔方法，其特征在于，包括：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息；结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件；若符合，则确认理赔。

【技术特征摘要】
1.一种理赔方法，其特征在于，包括：接收与被保险人绑定的电子设备获取并发送的理赔体征信息，所述理赔体征信息包括用于指示生命健康状态的健康体征信息和用于识别被保险人的辨识体征信息；结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否符合预设条件；若符合，则确认理赔。2.根据权利要求1所述理赔方法，其特征在于，还包括：投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的投保体征信息。3.根据权利要求2所述的理赔方法，其特征在于，所述投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人的投保体征信息，包括：投保时通过与被保险人绑定的电子设备获取被保险人预设时间段内的体征信息，并取预设时间段内的体征信息的均值作为投保体征信息。4.根据权利要求2所述的理赔方法，其特征在于，所述结合投保时所述被保险人的投保体征信息判断所述理赔体征信息是否满足预设条件，包括：判断所述健康体征信息是否满足出险要求，并判断所述辨识体征信息与所述被保险人的投保体征信息的匹配度是否达到预设阈值。5.根据权利要求4所述的理赔方法，其特征在于，所述判断所述健康体征信息是否满足出险要求，包括：判断所述健康体征信息中的参数数值是否超出对应的预设参数范围；如果所述参数数值超出对应的预设参数范围，则判断...

【专利技术属性】
技术研发人员：裴丹丹，方远近，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，泰康在线财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11