This application discloses a border user accounting method, which includes: receiving the location information of the visiting user of the suspected border user sent by the international roaming signaling gateway; determining whether the pre-established location information database of the visiting user includes the location information of the visiting user of the suspected border user; and if the pre-established location information is determined. If the visiting user's location information database includes the visiting user's location information of the suspected border user, the suspected border user is determined to be the border user. This application determines whether a suspected border user is a border user by receiving the data sent by the International Roaming Signaling Gateway and judging whether the pre-established location information database of the visiting user includes the location information of the visiting user of the suspected border user. Furthermore, it can judge whether the user is really in the international roaming state, and provide reliable accounting basis for the background billing system, which can effectively reduce user complaints.
【技术实现步骤摘要】
一种边境用户计费方法及装置
本申请属于数据处理领域,具体涉及一种边境用户计费方法及装置。
技术介绍
近年来,移动通信系统中,如果在一定区域里两基站信号强度交替变化,手机就会在两个基站间来回切换,产生所谓的“乒乓效应”。即用户一会注册到A基站,一会又注册到B基站,哪个信号强用户就会切换到哪个基站上。如果这种乒乓效应仅仅发生在境内基站,除了会增加运营商的网络开销外,对用户并没有造成什么实质性影响。但是如果A\B两个基站分属于边境线两侧不同国家的运营商,并且碰巧用户在注册到国外一侧基站的时候发生了通话\短信\数据业务,则该用户账单里面会出现国际漫游计费话单,进而引发用户投诉。当前运营商对这种非正常国际漫游话单的处理并没有什么好的办法,通常的场景是这样的:用户发现计费账单错误-投诉-客服服务部门人工核实情况-计费账单核减。这种处理方式存在以下弊端:用户只有在发生扣费后才有可能发现该问题,部分用户可能会出现激烈投诉,认为运营商胡乱扣费;用户发现问题越晚,导致的投诉就会越激烈,单纯的账单核减已经无法解决争议,部分用户会索要高额赔偿;个别用户真实的发生了国境线两边的国际漫游,但是不肯承认,有人选择通过恶意投诉让运营商免单;该问题无法及时发现,更无法由系统自动解决,人工处理导致成本居高不下。
技术实现思路
本申请针对现有的位于国境线附近的用户经常会发生注册到国外基站的情况,由此产生相应的国际漫游计费话单并引发用户投诉的问题,提供一种边境用户计费方法及装置。本申请提供一种边境用户计费方法,包括:接收国际漫游信令网关发送的疑似边境用户的出访用户位置信息;判断预先建立的出访用户位置 ...
【技术保护点】
1.一种边境用户计费方法,其特征在于,包括:接收国际漫游信令网关发送的疑似边境用户的出访用户位置信息;判断预先建立的出访用户位置信息库中是否包括所述疑似边境用户的出访用户位置信息;若判断出所述预先建立的出访用户位置信息库中包括所述疑似边境用户的出访用户位置信息,则确定所述疑似边境用户为边境用户。
【技术特征摘要】
1.一种边境用户计费方法,其特征在于,包括:接收国际漫游信令网关发送的疑似边境用户的出访用户位置信息;判断预先建立的出访用户位置信息库中是否包括所述疑似边境用户的出访用户位置信息;若判断出所述预先建立的出访用户位置信息库中包括所述疑似边境用户的出访用户位置信息,则确定所述疑似边境用户为边境用户。2.根据权利要求1所述的边境用户计费方法,其特征在于,所述判断所述出访用户位置信息是否存在于预先建立的出访用户位置信息库中步骤之前,还包括:预先在本国的边境地区收集其国境线附近对面国家电信运营的出访用户位置信息,根据收集的所述出访用户位置信息建立所述出访用户位置信息库。3.根据权利要求1所述的边境用户计费方法,其特征在于,所述方法,还包括:获取所述疑似边境用户的国际漫游话单;判断预先建立的边境用户数据库是否包括所述国际漫游话单对应的号码以及所述国际漫游话单的时长是否在设定时间段以内;若判断出所述预先建立的边境用户数据库包括所述国际漫游话单对应的号码,以及所述国际漫游话单的时长在所述设定时间段以内,则对所述国际漫游话单进行免单;若判断出所述预先建立的边境用户数据库不包括所述国际漫游话单对应的号码,和/或所述国际漫游话单的时长超过所述设定时间段,则对所述国际漫游话单进行计费。4.根据权利要求3所述的边境用户计费方法,其特征在于,所述确定所述疑似边境用户为边境用户步骤之后,所述判断预先建立的边境用户数据库是否包括所述国际漫游话单对应的号码步骤之前,还包括:预先收集确定是边境用户的号码,根据收集的所述确定是边境用户的号码建立所述边境用户数据库。5.根据权利要求1所述的边境用户计费方法,其特征在于,所述判断预先建立的出访用户位置信息库中是否包括所述疑似边境用户的出访用户位置信息步骤之后,还包括:若判断出所述预先建立的出访用户位置信息库中不包括所述疑似边境用户的出访用户位...
【专利技术属性】
技术研发人员:李希金,张伦泳,
申请(专利权)人:中国联合网络通信集团有限公司,
类型:发明
国别省市:北京,11
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