保养管理装置、保养对象的装置以及记录介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及保养管理装置、保养对象的装置以及记录介质。保养管理装置具有：定期报告接收部，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；判断部，根据所述定期报告接收部接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及临时报告获取部，在所述判断部确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于所述判断部确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。

Maintenance management device, device for maintaining objects and recording medium

The invention relates to a maintenance management device, a device for maintaining objects, and a recording medium. Maintenance management device has: periodic report receiving unit, receiving periodic report about the deterioration consumption information of several replacement parts from the device of the management object; judgment unit, according to the periodic report received by the periodic report receiving unit, determines that it is necessary to obtain the periodic report before accepting the next periodic report. The replacement part of deterioration consumption information and its acquisition period are described, and the interim report acquisition section requests the device and obtains an interim report showing the deterioration consumption information for the replacement part determined by the determination section during the acquisition period determined by the determination section.

【技术实现步骤摘要】
保养管理装置、保养对象的装置以及记录介质
本专利技术涉及对管理对象的装置的更换零件的更换时期进行管理的保养管理装置等。
技术介绍
当在设置于办公室等的具备复印、扫描、打印等功能的多功能一体机等装置的零件的寿命达到之后订购该零件而更换时，产生长的无法使用装置的期间，对用户带来巨大的不便。因而，将示出各更换零件的使用量等的定期报告经由网络定期地发送到管理公司的保养管理装置，利用保养管理装置来预测零件的更换时期，在达到寿命之前，发送零件、或者让服务人员更换。但是，仅凭定期报告的话，预测零件的寿命的精度是不充分的，所以例如无法应对使用量突然发生变化的情况等，而有时产生在下次的定期报告之前达到寿命的零件。作为应对这样的问题的技术，在下述专利文献1中，公开根据使用量来变更定期报告的间隔的技术。现有技术文献专利文献专利文献1：日本特开平7-203108号公报专利文献2：日本特开平4-76561号公报
技术实现思路
在定期报告中，关于所有的更换零件将与使用量、使用条件有关的信息发送到保养管理装置。该数据量非常多。在专利文献1所示的技术中，当装置的使用量增加时，定期报告的周期变短，所以针对每个定期报告发送大量的数据，产生通信成本、保养管理装置侧的通信负荷变大等问题。本专利技术是要解决上述问题而完成的，其目的在于提供能够抑制通信负荷的增大并适当地对零件的更换时期进行管理的保养管理装置、管理对象的装置以及储存有程序的计算机可读取的记录介质。作为用于达到上述目的的本专利技术的要旨的部分存在于下面的各项专利技术。[1]一种保养管理装置，其特征在于，具有：定期报告接收部，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；判断部，根据所述定期报告接收部接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及临时报告获取部，在所述判断部确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于所述判断部确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。在上述专利技术以及下述[7]所记载的专利技术中，保养管理装置根据需要而将定期报告和临时报告并用，所述定期报告关于多个更换零件(例如、管理对象的装置所具有的所有的更换零件)而示出更换零件的劣化消耗信息，所述临时报告示出关于特定的更换零件的劣化消耗信息。劣化消耗信息只要是能够推测更换零件的更换时期的信息即可，也可以是零件的使用量、或者使用量和使用条件、标准化后的使用量、针对零件的寿命的使用率等。[2]根据[1]所记载的保养管理装置，其特征在于，所述劣化消耗信息是表示更换零件的使用量以及使用条件的信息。在上述专利技术以及下述[8]所记载的专利技术中，能够应对即使是相同的使用量而零件的劣化度也因使用条件不同而不同的情况。[3]根据[1]或者[2]所记载的保养管理装置，其特征在于，所述判断部针对每个更换零件计算针对寿命设定值的使用率，据此来确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件，从关于该确定出的更换零件的过去多次的所述劣化消耗信息求出所述使用率的增加度，计算所述使用率达到规定的阈值的定时，将该定时确定为所述获取时期。在上述专利技术以及下述[9]所记载的专利技术中，将使用率超过阈值的零件作为临时报告的对象。另外，求出使用率的增加度，预测使用率达到阈值的时期，在该预测出的时期到来时，对相应的管理装置请求临时报告。[4]根据[3]所记载的保养管理装置，其特征在于，根据最近计算出的使用率与在前次接收到定期报告时计算出的使用率之差以及定期报告的周期来求出所述使用率的增加度。在上述专利技术以及下述[10]所记载的专利技术中，假定为使用率保持以与最近的增加度相同的增加度来增加，预测请求临时报告的时期。[5]根据[1]至[4]中的任意一项所述的保养管理装置，其特征在于，所述临时报告获取部当在确定出的所述更换零件的确定出的所述获取时期到来之前从所述装置接收到确定出的所述更换零件的更换请求的情况下，不将所述请求发送到所述装置。在上述专利技术以及下述[11]所记载的专利技术中，当在请求临时报告之前接受了其更换零件的更换请求的情况下，进行零件更换，使用率被复位为0，所以取消临时报告的请求。[6]一种保养对象的装置，是[1]至[5]中的任意一项所记载的保养管理装置当作管理对象的装置，所述保养对象的装置的特征在于，具有：定期报告发送部，对所述保养管理装置定期地发送所述定期报告；以及临时报告发送部，在从所述保养管理装置接受了所述临时报告的请求的情况下，制作所述临时报告而发送到所述保养管理装置，所述定期报告发送部在发送了前次的定期报告之后所述临时报告发送部发送了所述临时报告的情况下，在下次的定期报告中不包含利用所述临时报告进行了报告的与更换零件有关的劣化消耗信息。在上述专利技术中，由临时报告通知了劣化消耗信息的更换零件的劣化消耗信息为了避免重复通知并削减通信量，而不包含在下次的定期报告中。[7]一种储存有程序的计算机可读取的记录介质，该程序由信息处理装置执行，所述记录介质的特征在于，具有：定期报告接收步骤，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；判断步骤，根据在所述定期报告接收步骤中接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及临时报告获取步骤，在所述判断步骤中确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于在所述判断步骤中确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。[8]根据[7]所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，所述劣化消耗信息是表示更换零件的使用量以及使用条件的信息。[9]根据[7]或者[8]所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，在所述判断步骤中，针对每个更换零件计算针对寿命设定值的使用率，据此来确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件，从关于该确定出的更换零件的过去多次的所述劣化消耗信息求出所述使用率的增加度，计算所述使用率达到规定的阈值的定时，将该定时确定为所述获取时期。[10]根据[9]所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，在所述判断步骤中，根据最近计算出的使用率与在前次接收到定期报告时计算出的使用率之差以及定期报告的周期来求出所述使用率的增加度。[11]根据[7]至[10]中的任意一项所述的储存有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，在所述临时报告获取步骤中，当在确定出的所述更换零件的确定出的所述获取时期到来之前从所述装置接收到确定出的所述更换零件的更换请求的情况下，不将所述请求发送到所述装置。根据本专利技术的保养管理装置，其管理对象的装置、以及储存有程序的计算机可读取的记录介质，能够抑制通信负荷的增大，并适当地管理零件的更换时期。附图说明图1是示出本专利技术的实施方式的保养管理系统的结构例的图。图2是示出管理服务器的概略结构的框图。图3是示出图像形成装置的概略结构的框图。图4是示出图像形成装置发送到管理服务器的定期报告和临时报告的数据内容例子的图。图5是示出纸张的厚度和用于使各纸张的厚度下的定影辊的使用量标准化为使用了规定的标准厚度的纸张的情况下的使用量的系数的图。图6是说明计算发送临时报告的请求的定时(临时报本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种保养管理装置，其特征在于，具有：定期报告接收部，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；判断部，根据所述定期报告接收部接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及临时报告获取部，在所述判断部确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于所述判断部确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。

【技术特征摘要】
2017.03.27 JP 2017-0618271.一种保养管理装置，其特征在于，具有：定期报告接收部，从管理对象的装置定期地接收关于多个更换零件示出劣化消耗信息的定期报告；判断部，根据所述定期报告接收部接收到的所述定期报告，确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件及其获取时期；以及临时报告获取部，在所述判断部确定出的所述获取时期对所述装置请求并获取关于所述判断部确定出的所述更换零件示出所述劣化消耗信息的临时报告。2.根据权利要求1所述的保养管理装置，其特征在于，所述劣化消耗信息是表示更换零件的使用量以及使用条件的信息。3.根据权利要求1或者2所述的保养管理装置，其特征在于，所述判断部针对每个更换零件计算针对寿命设定值的使用率，据此来确定在接受下次的所述定期报告之前需要获取所述劣化消耗信息的更换零件，从关于该确定出的更换零件的过去多次的所述劣化消耗信息求出所述使用率的增加度，计算所述使用率达到规定的阈值的定时，将该定时确定为所述获取时期。4.根据权利要求3所述的保养管理装置，其特征在于，根据最近计算出的使用率与在前次接收到定期报告时计算出的使用率之差以及定期报告的周期来求出所述使用率的增加度。5.根据权利要求1至4中的任意一项所述的保养管理装置，其特征在于，所述临时报告获取部当在确定出的所述更换零件的确定出的所述获取时期到来之前从所述装置接收到确定出的所述更换零件的更换请求的情况下，不将所述请求发送到所述装置。6.一种保养对象的装置，是权利要求1至5中的任意一项所述的保养管理装置当作管理对象的装置，所述保养对象的装置的特征在于，具有：定期报告发送部，对所述保养管理装置定期地发送所述定期报告；以及临时报告发送部，在从所述保养管理装置接受了所述临时报告的请求的情况下，制作所述临时报告而发送到所述保养...

【专利技术属性】
技术研发人员：大冢胜，
申请(专利权)人：柯尼卡美能达株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP