宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质制造方法及图纸

技术编号:19126807 阅读:11 留言:0更新日期:2018-10-10 08:10
本发明专利技术提供了一种宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质,方法包括:获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户;将移网注册用户中的非固网注册用户的用户确定为目标用户;对目标用户的流量使用数据进行监测分析;根据监测分析结果判断目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户。本发明专利技术提供的技术方案,通过获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户,根据移网注册用户和固网注册用户确定目标用户,并对目标用户的流量使用数据进行监测分析,从而判断目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户,有效地保证了潜在发展用户确定的准确可靠性,并且目标性较强、成本低、效率高,有效地提高了宽带业务的签单率,便于扩展宽带业务的新用户。

【技术实现步骤摘要】
宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质
本专利技术涉及通信
,尤其涉及一种宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质。
技术介绍
随着国家“互联网+”战略的逐步实施,宽带网络作为基础设施发挥着越来越重要的作用。而作为电信业务发展中的优势产品,也是各家运营商争夺市场份额的焦点。目前运营商侧对宽带侧(固网)数据采集工作不重视,有效数据字段大量缺失,同时对于发展宽带用户也没有形成有效的方法体系。现在常常采用发展宽带用户的办法还是较为传统的方法,其主要依赖“等靠思想”,用户到店进行咨询宽带资费信息、捆绑优惠等信息的时候,营业人员才进行宽带办理业务的推荐。此外,电信营业厅不定期或节假日举办促销活动,通过拉横幅、发传单以及在门店附件的路边进行“引流路人”的方式进行宽带办理。然而,在实施本技术方案时,发现传统的发展宽带用户的方法,不仅成本高、效率低、签单率低,而且目标性较差、宽带用户新增难度大、存量用户离网增多。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质,可以有效地增加用户黏性,提高宽带业务的渗透率,实现宽带业务的增收。本专利技术实施例第一方面提供了一种宽带用户的发展方法,包括:获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户;将所述移网注册用户中的非固网注册用户的用户确定为目标用户;对所述目标用户的流量使用数据进行监测分析;根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户。如上所述的方法,根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户,包括:获取在预设空闲时间段内的所述目标用户流量使用数据的频率以及接入预设基站的次数;若所述频率大于或等于预设的频率阈值,且所述次数大于或等于预设的次数阈值,则确定所述目标用户为宽带业务的第一潜在发展用户;或者,若所述频率小于预设的频率阈值,则获取所述目标用户的流量使用数据的关键时间拐点和定位信息;若所述预设空闲时间段内的关键时间拐点和定位信息均一致,则确定所述目标用户为宽带业务的第二潜在发展用户。如上所述的方法,所述方法还包括:获取所述运营商的宽带上网日志以及所述固网注册用户在预设工作时间段内的上网日志;若所述上网日志中存在异网用户的上网记录,则根据所述上网记录确定所述异网用户的异网号码;根据所述异网号码对所述异网用户在预设的休息时间段内的上网行为进行监测;若所述宽带上网日志中不存在所述异网用户的上网行为,则确定所述异网用户为宽带业务的第三潜在发展用户。如上所述的方法,所述方法还包括:判断所述移网注册用户是否为其他地区的运营商、且未办理宽带业务的用户;若是,则确定所述移网注册用户为宽带业务的第四潜在发展用户。如上所述的方法,所述方法还包括:获取所述潜在发展用户的地理位置信息;根据所述地理位置信息判断所述潜在发展用户是否符合所在地区的运营商的宽带安装条件;若符合,则向所述潜在发展用户进行预设的业务拓展操作。本专利技术实施例第二方面提供了一种宽带用户的发展装置,包括:获取模块,用于获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户;确定模块,用于将所述移网注册用户中的非固网注册用户的用户确定为目标用户;监测模块,用于对所述目标用户的流量使用数据进行监测分析;判断模块,用于根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户。如上所述的装置,所述判断模块,用于:获取在预设空闲时间段内的所述目标用户流量使用数据的频率以及接入预设基站的次数;若所述频率大于或等于预设的频率阈值,且所述次数大于或等于预设的次数阈值,则确定所述目标用户为宽带业务的第一潜在发展用户;或者,若所述频率小于预设的频率阈值,则获取所述目标用户的流量使用数据的关键时间拐点和定位信息;若所述预设空闲时间段内的关键时间拐点和定位信息均一致,则确定所述目标用户为宽带业务的第二潜在发展用户。如上所述的装置,所述获取模块,还用于获取所述运营商的宽带上网日志以及所述固网注册用户在预设工作时间段内的上网日志;所述装置还包括:分析模块,用于:若所述上网日志中存在异网用户的上网记录,则根据所述上网记录确定所述异网用户的异网号码;根据所述异网号码对所述异网用户在预设的休息时间段内的上网行为进行监测;若所述宽带上网日志中不存在所述异网用户的上网行为,则确定所述异网用户为宽带业务的第三潜在发展用户。如上所述的装置,所述判断模块,还用于:判断所述移网注册用户是否为其他地区的运营商、且未办理宽带业务的用户;若是,则确定所述移网注册用户为宽带业务的第四潜在发展用户。如上所述的装置,所述获取模块,还用于获取所述潜在发展用户的地理位置信息;所述判断模块,还用于:根据所述地理位置信息判断所述潜在发展用户是否符合所在地区的运营商的宽带安装条件;若符合,则向所述潜在发展用户进行预设的业务拓展操作。本专利技术实施例第三方面提供了一种宽带用户的发展终端,包括:存储器;处理器;以及计算机程序;其中,所述计算机程序存储在所述存储器中,并被配置为由所述处理器执行以实现上述第一方面所述的一种宽带用户的发展方法。本专利技术实施例第四方面提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序;所述计算机程序被处理器执行以实现上述第一方面所述的一种宽带用户的发展方法。本专利技术实施例提供的宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质,通过获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户,根据移网注册用户和固网注册用户确定目标用户,并对目标用户的流量使用数据进行监测分析,从而判断目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户,有效地保证了潜在发展用户确定的准确可靠性,并且,该发展方法的目标性较强、成本低、效率高,有效地提高了宽带业务的签单率,便于扩展宽带业务的新用户,从而保证了该方法的实用性,有利于市场的推广与应用。附图说明图1是本专利技术实施例提供的一种宽带用户的发展方法的流程示意图;图2为本专利技术实施例提供的根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户的流程示意图;图3为本专利技术实施例提供的又一种宽带用户的发展方法的流程示意图;图4为本专利技术实施例提供的另一种宽带用户的发展方法的流程示意图;图5为本专利技术实施例提供的再一种宽带用户的发展方法的流程示意图;图6为本专利技术应用实施例提供的第一潜在发展用户的流量使用数据的特征示意图;图7为本专利技术应用实施例提供的第二潜在发展用户的流量使用数据的特征示意图;图8为本专利技术实施例提供的一种宽带用户的发展装置的结构示意图;图9为本专利技术实施例提供的一种宽带用户的发展终端的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图,对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本专利技术保护的范围。本专利技术的说明书和权利要求书的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形,意图在于覆盖不排他的包含,例如,包含了一系列步骤的过程或结构的装置不必限于清楚地列出的那些结构或步骤而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程或装置固有的其它步骤或结构。图1是本专利技术实施例提供的一种宽带用户的发展方法的流程示意图;参考附图1可知,本实施例提供了一种宽带用户的发展本文档来自技高网...
宽带用户的发展方法、装置、终端及计算机可读存储介质

【技术保护点】
1.一种宽带用户的发展方法,其特征在于,包括:获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户;将所述移网注册用户中的非固网注册用户的用户确定为目标用户;对所述目标用户的流量使用数据进行监测分析;根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户。

【技术特征摘要】
1.一种宽带用户的发展方法,其特征在于,包括:获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户;将所述移网注册用户中的非固网注册用户的用户确定为目标用户;对所述目标用户的流量使用数据进行监测分析;根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,根据监测分析结果判断所述目标用户是否为宽带业务的潜在发展用户,包括:获取在预设空闲时间段内的所述目标用户流量使用数据的频率以及接入预设基站的次数;若所述频率大于或等于预设的频率阈值,且所述次数大于或等于预设的次数阈值,则确定所述目标用户为宽带业务的第一潜在发展用户;或者,若所述频率小于预设的频率阈值,则获取所述目标用户的流量使用数据的关键时间拐点和定位信息;若所述预设空闲时间段内的关键时间拐点和定位信息均一致,则确定所述目标用户为宽带业务的第二潜在发展用户。3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:获取所述运营商的宽带上网日志以及所述固网注册用户在预设工作时间段内的上网日志;若所述上网日志中存在异网用户的上网记录,则根据所述上网记录确定所述异网用户的异网号码;根据所述异网号码对所述异网用户在预设的休息时间段内的上网行为进行监测;若所述宽带上网日志中不存在所述异网用户的上网行为,则确定所述异网用户为宽带业务的第三潜在发展用户。4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:判断所述移网注册用户是否为其他地区的运营商、且未办理宽带业务的用户;若是,则确定所述移网注册用户为宽带业务的第四潜在发展用户。5.根据权利要求1-4中任意一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:获取所述潜在发展用户的地理位置信息;根据所述地理位置信息判断所述潜在发展用户是否符合所在地区的运营商的宽带安装条件;若符合,则向所述潜在发展用户进行预设的业务拓展操作。6.一种宽带用户的发展装置,其特征在于,包括:获取模块,用于获取运营商处的移网注册用户和固网注册用户;确定模块,用于将所述移网注册用户中的非固网注册用户的用户确定为目标用户;监测模块,用于对所述目标用户的流量使用数据进...

【专利技术属性】
技术研发人员:刘楠魏进武
申请(专利权)人:中国联合网络通信集团有限公司
类型:发明
国别省市:北京,11

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