一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法技术方案

本发明专利技术公开了一种控制人工行为的智能认证系统，包括服务器端和客户端，其特点是：所述客户端包括：智能元素推送终端、现场认证操作终端、同步信息采集终端；所述的服务器端包括：专家经验数据存储模块、回传记录存储模块、回传记录判断模块；所述的现场认证操作终端按照服务器端下达的专家经验过程关键点提示信息进行相关现场认证操作；还公开了一种控制人工行为的认证方法，包括：服务器端向现场认证操作终端下达认证审核关键点；现场认证操作终端按照审核关键点进行现场审核；服务器端将不合格及问题项清单发送给操作终端。本发明专利技术提出了一种用优秀人才的智慧和经验去控制人的行为的新的理念，可以用于一切对优秀人才有需求的领域。

【技术实现步骤摘要】
一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法
本专利技术属于认证
，尤其涉及一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法。
技术介绍
管理体系认证涉及质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、HACCP、信息技术、技术服务认证等等众多领域，每个领域涉及的标准、法律法规、行业规范、技术要求及流程关键点等内容各不相同，且内容不断更新。面对多领域、多标准、多要求、多流程及关键点的各种认证审核活动，认证审核人员对各个领域的标准、法规、规范、行业要求及流程关键点的掌握情况也各不相同，造成了审核水平的参差不齐，最终导致审核结果的各不相同。在信息化水平发展迅猛的今天，较多的现场认证审核仍然停留在一种手工劳动和纸质记录的状态，其落后程度是难以想象的。虽然每个现场认证人员都具有职业资格和专业经验，同时也掌握相关的法律法规、标准要求等，但由于每个人对于标准的理解不同、执行的侧重点不同、对专业了解也不同，导致现场认证人员水平参差不齐。例如在采油采气行业，涉及到采气站过程管理的关键点及脱水装置参数、脱水前的压力参数、脱水后的压力参数、脱水温度；还涉及到污水回注系统的关键过程和关键参数：如注水泵压力控制值、注水泵温度控制值；还涉及到原油处理系统的关键过程和关键参数，如原油加热温度参数、原油稳定温度参数、注水增压的压力参数等以上这些关键过程和参数是采油采气行业的产品质量管理、人身安全管理至关重要的关键所在，但在现场审核过程中会因认证人员的经验水平不同，造成对这些关键过程和关键参数掌握尺度不同，导致审核发现不符合及问题项的判断标准不同。因此需要行业内的有丰富经验的高级专家进行把关，由他们来指导认证审核操作的关键过程，但是，由于有经验的高级专家毕竟非常稀缺，不可能分布到各个项目的审核中，致使长期以来一些认证机构的认证工作是一种“放养”的失控状态，所谓“放养”的失控状态体现在现场审核信息的失控、审核信息有效性的失控、不合格及问题项的失控。所述现场审核信息的失控是指审核人员由于水平高低不同、专业知识和能力等级不同，致使审核的关键点不够准确、不够全面、不够一致；所述审核信息有效性的失控是指由于操作失误或责任心等问题致使审核记录与测量仪器仪表的记录不一致，致使出现虚假录入信息；由于审核关键点以及审核信息有效性是不合格及问题项的判断基础，由于判断基础项的失控，最终导致不合格及问题项判断也同样失控。
技术实现思路
本专利技术针对现有技术的不足，提出一种控制人工行为的智能认证系统和认证方法，目的在于解决现场认证过程中审核信息失控、审核信息有效性失控、不合格整改项失控的问题。本专利技术解决其技术问题是采取以下技术方案实现的：一种控制人工行为的智能认证系统，包括服务器端和客户端，其特点是：所述客户端包括：智能元素推送终端、现场认证操作终端、同步信息采集终端；所述的服务器端包括：专家经验数据存储模块、回传记录存储模块、回传记录判断模块；所述的现场认证操作终端按照服务器端下达的专家经验过程关键点提示信息进行相关现场认证操作；所述的服务器端和客户端通过有线或无线网络进行通讯。所述服务器端的专家经验数据存储模块包括各个行业专家针对其所属行业编写的现场认证审核过程关键点提示信息树，该现场认证审核过程关键点提示信息树从上至下，第一级为审核项目所属行业、第二级为该行业划分的业务模块、第三级为该行业各个业务模块下的业务子模块、第四级为每个业务子模块下的要点模块、第五级每个要点模块下的各个过程关键点提示点。所述服务器端的回传记录存储模块包括操作终端录入信息回传模块、同步采集信息回传模块，该两个模块用于提供给服务器端回传记录判断模块的信息验证模块进行信息有效性的验证。所述服务器端的回传记录判断模块包括信息验证模块、不合格及问题项清单模块；所述信息验证模块根据服务器端回传记录存储模块存储的信息进行同步采集信息与录入信息的对比，对比一致的为合格信息，不一致的为不合格及问题项信息，并分别将二者保存到数据库；所述的服务器端的不合格及问题项清单模块从数据库读取不合格及问题项信息并发送到现场操作终端。所述的客户端的智能元素推送终端包括安装有智能元素推送软件的PC机终端或移动终端，该智能元素推送软件包括专家组经验数据模块、判断规则模块，所述的判断规则包括法律法规，国家、地方、行业、企业标准；所述的判断规则模块为专家组经验数据模块提供政策、法规依据。所述客户端的现场认证操作端包括安装有现场审核操作端软件的PC机终端或移动终端，该现场审核操作端软件包括专家经验关键点提示信息接收模块、不合格及问题项清单接收模块、现场信息录入回传模块。所述客户端的同步信息采集终端使用的采集设备包括智能手机以及智能手机内安装的APP同步信息采集软件；该智能手机APP同步信息采集软件采集和回传现场同步音视频信息、现场同步图像信息。一种控制人工行为的智能认证系统的认证方法，包括以下步骤：步骤一、服务器端向现场认证操作终端下达认证审核关键点；步骤二、现场认证操作终端按照审核关键点进行现场审核；步骤三、服务器端将不合格及问题项清单发送给操作终端。所述步骤二具体过程如下：①服务器端向现场认证操作终端下达审核过程关键点提示信息；②现场认证操作终端进行关键点的相关审核，并在操作终端输入审核记录上传给服务器的回传记录存储模块；所述的操作终端包括PC机终端或移动终端；③现场同步信息采集终端同步采集音视频信息和图像信息；所述的现场同步信息采集终端包括安装有同步信息采集APP软件的智能手机；④现场同步信息采集终端将音视频信息和图像信息上传给服务器的回传记录存储模块。所述步骤三具体过程如下：①服务器端的回传记录存储模块将相关信息传输给回传记录判断模块；②回传记录判断模块比对人工录入的信息和上传的同步信息，并将比对后合格和不合格的信息分别保存到数据库；③不合格及问题项清单模块将不合格整改信息发送给现场认证操作终端。本专利技术的优点效果1、本专利技术智能系统从三个方面对人工行为进行控制：第一个方面：对现场审核员审核的内容进行控制。具体为对认证审核的每个关键点进行控制，每个关键点都是由本行业的专家亲自制定并通过服务器下达给操作终端，现场审核员按照PC机终端或移动终端上专家提示的各个关键点一一进行审核，这种基于智能化系统的集中式管理在很大程度上避免了现场审核的漏检、错检的情况发生；第二个方面：对现场审核员录入的信息进行控制。具体为对审核人员录入信息的真实性进行有效控制，通过同步信息采集终端采集音、视频和图像信息，服务器端将上传的录入信息与上传的音视频信息、图像信息进行比对，当操作终端录入的信息与采集的音视频信息、图像信息相符合才作为有效信息，这种方法有效提高了现场检查回传信息的真实性和有效性，强化了现场操作人员的执行力度；第三个方面，对现场审核员审核的不合格及问题项进行控制，通过将服务器端的回传记录存储模块、回传记录判断模块、不合格及问题项清单模块进行有机结合，智能系统科学、准确、公正地给出了现场审核的不合格及问题项，从而有效克服了现场审核人员在不合格及问题项的认定上存在的主观性和随意性。本专利技术将国家及地方法律法规、国家标准、行业标准、专家经验、数据库技术、网络技术、音视频技术、图像技术、计算机技术进行有机组合，解决了用智能系统去本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种控制人工行为的智能认证系统，包括服务器端和客户端，其特征在于：所述客户端包括：智能元素推送终端、现场认证操作终端、同步信息采集终端；所述的服务器端包括：专家经验数据存储模块、回传记录存储模块、回传记录判断模块；所述的现场认证操作终端按照服务器端下达的专家经验过程关键点提示信息进行相关现场认证操作；所述的服务器端和客户端通过有线或无线网络进行通讯。

【技术特征摘要】
1.一种控制人工行为的智能认证系统，包括服务器端和客户端，其特征在于：所述客户端包括：智能元素推送终端、现场认证操作终端、同步信息采集终端；所述的服务器端包括：专家经验数据存储模块、回传记录存储模块、回传记录判断模块；所述的现场认证操作终端按照服务器端下达的专家经验过程关键点提示信息进行相关现场认证操作；所述的服务器端和客户端通过有线或无线网络进行通讯。2.根据权利要求1所述的一种控制人工行为的智能认证系统，其特征在于：所述服务器端的专家经验数据存储模块包括各个行业专家针对其所属行业编写的现场认证审核过程关键点提示信息树，该现场认证审核过程关键点提示信息树从上至下，第一级为审核项目所属行业、第二级为该行业划分的业务模块、第三级为该行业各个业务模块下的业务子模块、第四级为每个业务子模块下的要点模块、第五级每个要点模块下的各个过程关键点提示点。3.根据权利要求5所述的一种控制人工行为的智能认证系统，其特征在于：所述服务器端的回传记录存储模块包括操作终端录入信息回传模块、同步采集信息回传模块，该两个模块用于提供给服务器端回传记录判断模块的信息验证模块进行信息有效性的验证。4.根据权利要求1所述的一种控制人工行为的智能认证系统，其特征在于：所述服务器端的回传记录判断模块包括信息验证模块、不合格及问题项清单模块；所述信息验证模块根据服务器端回传记录存储模块存储的信息进行同步采集信息与录入信息的对比，对比一致的为合格信息，不一致的为不合格及问题项信息，并分别将二者保存到数据库；所述的服务器端的不合格及问题项清单模块从数据库读取不合格及问题项信息并发送到现场操作终端。5.根据权利要求1所述的一种控制人工行为的智能认证系统，其特征在于：所述的客户端的智能元素推送终端包括安装有智能元素推送软件的PC机终端或移动终端，该智能元素推送软件包括专家组经验数据模块、判断规则模块，所述的判断规则包括法律法规，国家、地方、...

【专利技术属性】
技术研发人员：马志刚，李立强，刘冬萍，其他发明人请求不公开姓名，
申请(专利权)人：北京三星九千认证中心，
类型：发明
国别省市：北京,11