基于物流配送的退换货信息同步方法、装置及设备制造方法及图纸

本申请公开了一种基于物流配送的退换货信息同步方法、装置及设备，涉及物流配送技术领域，本申请获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态；解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置；当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理。本申请适用于基于物流配送的退换货信息同步。

【技术实现步骤摘要】
基于物流配送的退换货信息同步方法、装置及设备
本申请涉及物流配送
，尤其是涉及到一种基于物流配送的退换货信息同步方法、装置及设备。
技术介绍
随着物流技术的快速发展，越来越多的物流公司采用智能化的仓库存取货流程来实现日常的配货供应，以提高货物配送的效率。智能化的仓库存取货流程可以为网络售卖的商家带来便捷快速的供货方式，便于商家快速出货及理货，节省了人力资源。目前，商家在配送存储在仓库中的货物时，会通过与配送货物订单进行数据同步核对，以便确保订单数据与仓库中配送的数据匹配。但是，在超大数据量的仓库中，会出现网络退换货订单数据已更新，而仓库中因没有收到对应的货物导致仓库数据不匹配的情况，使得仓库的配送人员为了使仓库数据与订单数据匹配而多发或少发货物，无法实现真正的退换货信息的真正同步，造成经济损失。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供了一种基于物流配送的退换货信息同步方法、装置及设备，主要目的在于解决目前在超大数据量的仓库中，会出现网络退换货订单数据已更新，而仓库中因没有收到对应的货物导致仓库数据不匹配的情况，使得仓库的配送人员为了使仓库数据与订单数据匹配而多发或少发货物的问题。根据本申请的一个方面，提供了一种基于物流配送的退换货信息同步方法，该方法包括：获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态；解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置；当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理。根据本申请的另一方面，提供了一种基于物流配送的退换货信息同步装置，该装置包括：获取单元，用于获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态；确定单元，用于解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置；处理单元，用于当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理。依据本申请又一个方面，提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述基于物流配送的退换货信息同步方法。依据本申请再一个方面，提供了一种基于物流配送的退换货信息同步的实体设备，包括存储介质、处理器及存储在存储介质上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述基于物流配送的退换货信息同步方法。借由上述技术方案，本申请提供的一种基于物流配送的退换货信息同步方法、装置及设备，与目前在超大数据量的仓库中，网络退换货订单数据人为方式更新相比，本申请可以获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态，再解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置，当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理，避免仓库中丢件，实现仓库处于前端网络平台数据的同步，减少经济损失。上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。附图说明此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1示出了本申请实施例提供的一种基于物流配送的退换货信息同步方法的流程示意图；图2示出了本申请实施例提供的一种基于物流配送的退换货信息同步装置的结构示意图；图3示出了本申请实施例提供的另一种基于物流配送的退换货信息同步装置的结构示意图；图4示出了本申请实施例提供的一种基于物流配送的退换货信息同步的实体设备结构示意图。具体实施方式下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。针对目前在超大数据量的仓库中，会出现网络退换货订单数据已更新，而仓库中因没有收到对应的货物导致仓库数据不匹配的情况，使得仓库的配送人员为了使仓库数据与订单数据匹配而多发或少发货物的问题，本实施例提供了一种基于物流配送的退换货信息同步方法，，如图1所示，该方法包括：101、获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态。其中，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态，所述寄回信息包括用户上传的寄回单号、寄回货物信息，所述完成状态包括退换货已存储至仓库、退换货未到达仓库、退换货到达仓库且未通过检验而滞留。本实施例中，仓库端的服务器定时的获取已经发送货物的物流状态，用以监控此货物是否被签收、是否被退换、是否丢件等状态，物流状态即可通过物流的单号进行实时跟踪，且为了避免邮寄出的货物与退换的货物不是相同的，或者为了时刻监控邮寄货物的准确性，在进行出仓时，每个发件的货物通过扫描物流单号进行标记，以此来对发出的货物进行状态跟踪。需要说明的是，寄回单号为通过用户发起的退换货请求中获取，由于在仓库邮寄的一个物流单号中可以邮寄多个货物，而用户可能针对其中的一个货物产生退换货请求，因此，寄回货物信息即为用户针对需要进行退换货请求而填写的寄回货物名称、货号等，本专利技术实施例不做具体限定。另外，完成状态即为当前用户进行退换货请求后，退换货的整个流程是否完成的状态，具体可以通过用户寄回的物流单号确定退换货所处的位置。针对退换货已经到达仓库并通过质量检测人员的检查无损后，检测人员确定签收存储至仓库中并上传寄回货物状态，即退换货已存储至仓库；针对退换货还没有到达仓库，即检测人员没有收到寄回邮件，检测人员可以按照预设的时间间隔上传寄回货物状态，即退换货未到达仓库；针对退换货已经到达仓库并通过质量检测人员检测出损坏或疑似质量问题后，检测人员确定签收，但存储至暂存库中，并上传寄回货物状态，即退换货到达仓库且未通过检验而滞留，以便售后人员根据暂存库中的货物联系发货人进行赔损。102、解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置。本实施例中，由于在邮寄过程中，可能存在物流信息更新延迟、签收人员忘记签收登记等情况，因此，需要将寄回信息与完成状态进行解析匹配，确定出退换货所处的位置。例如，寄回信息显示寄回的货物已到达仓库，完成状态显示退换货未到达仓库，则说明仓库与网络平台中的物流状态不一致，需要确定退换货当前的位置。对于确定当前退换货当前所处的位置，可以指示检验人员重新校验待签收的货物中是否包含有未登记的货物，还可以通过与配送人员核对货物是否已经送达等，本专利技术实施例不做具体限定。为了说明步骤102的具体实施过程，作为一种优选方式，步骤102具体可以包括：解析所述寄回单号对应的物流信息，从所述物流信息中提取所述退换货的签收情况；根据所述签收情况以及仓库中是否存储有所述退本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于物流配送的退换货信息同步方法，其特征在于，包括：获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态；解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置；当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理。

【技术特征摘要】
1.一种基于物流配送的退换货信息同步方法，其特征在于，包括：获取售卖平台中退换货的寄回信息、完成状态，所述寄回信息为通过网络平台记录用户上传的寄回信息，所述完成状态为仓库是否接收到退换货的状态；解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置；当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若解析仓库中的收件清单信息与所述位置不匹配，则拒绝所述处理请求，并获取所述退换货的当前状态，更新至所述退换货的完成状态中。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述寄回信息包括寄回单号、寄回货物信息，所述完成状态包括退换货已存储至仓库、退换货未到达仓库、退换货到达仓库且未通过检验而滞留，所述解析所述寄回信息与所述完成状态是否匹配，并确定所述退换货当前所处的位置包括：解析所述寄回单号对应的物流信息，从所述物流信息中提取所述退换货的签收情况；根据所述签收情况以及仓库中是否存储有所述退换货确定所述退换货所处的位置为退换货已存储至仓库、退换货未到达仓库、退换货到达仓库且未通过检验而滞留其中的一个。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述当接收到与所述寄回信息相同用户的处理请求时，解析仓库中的收件清单信息与所述位置是否匹配，若匹配，则根据所述位置对所述处理请求进行处理包括：当接收到与所述寄回信息相同用户的退款请求时，获取仓库中收到退货的收件清单信息；若根据签收情况确定所述寄回货物信息中的退货所处的位置为退货已存储至仓库、或退货未到达仓库，则将所述位置更新至退货的完成状态中；若根据签收情况确定所述退换货所处的位置为退货到达仓库且未通过检验而滞留，则向所述用户发送检验结果，并根据所述检验结果生成赔偿金额，以使得重新计算退款金额；和/或，当接收到与所述寄回信息相同用户的发件请求时，获取仓库中收到换货的收件清单信息；若根据签收情况确定所述寄回货物信息中的换货所处的位置为换货已存储至仓库，则将所述位置更新至换货的完成状态中，并根据所述发件请求生成发件清单；若根据签收情况确定所述寄回货物信息中的换货所处的位置为换货未到达仓库、或换货到达仓库且未通过检验而滞留，则生成风险理赔金额，并向所述用户发送所述风险理赔金额，所述风险理...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄宇松，
申请(专利权)人：黄宇松，
类型：发明
国别省市：广东,44