一种订单派发的方法、装置以及设备制造方法及图纸

本说明书实施例公开了一种订单派发的方法、装置以及设备，所述方法包括：获取当前订单的类型信息；根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；根据各多能工的价值指标，确定第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和接收订单次数中至少一种。针对不同的订单类型，以及对应的多能工所产生的服务价值，为每一种类型订单指定产生服务价值较大的多能工；根据多能工接收服务订单的次数，去发现能够创造出更高服务价值的多能工；并且，根据多能工历史服务价值和当前服务价值，对多能工的服务价值进行更新，为后续派发订单提供参考，从而使得多个订单整体获得更高的服务价值。

【技术实现步骤摘要】
一种订单派发的方法、装置以及设备
本说明书涉及计算机
，尤其涉及一种订单派发的方法、装置以及设备。
技术介绍
日常生活中往往会产生大量的生活服务需求，随之而来就是o2o即onlinetooffline(线上到线下)服务性模式的发展。将线上预订，线下服务，支付等流程转移到生活服务场景中，例如：上门维修家电，清洗家电，家居安装等。为了不断提高市场占有率，服务效率和服务质量等服务价值指标成为各大供应商的必要考虑问题所在，因此，如何准确的为多能工(即，同时掌握多种工作技能的工人)指派订单，使得该多能工能够产生更高的服务价值，就成为一个重要的问题。现有技术中，将服务价值作为派发订单给多能工的单一指标，指派当前已知的能产生最大服务价值的多能工，并且该价值是根据派单人员的估计或是以往历史数据的记录。基于现有技术，需要能够使得多个多能工整体服务价值最大化的方案。
技术实现思路
本说明书实施例提供一种订单派发的方法、装置以及设备，用于解决以下技术问题：需要能够使得多个多能工整体服务价值最大化的方案。为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：本说明书实施例提供的一种订单派发的方法，包括：获取当前订单的类型信息；根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；根据各多能工的价值指标，确定接收所述订单的第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和接收订单次数中至少一种。进一步地，所述确定接收所述订单的第一多能工之后，还包括：基于所述第一多能工完成当前订单的第一服务价值指标和所述历史服务价值指标，更新所述第一多能工的历史服务价值指标，以便基于更新后的历史服务价值指标进行新订单的派发。进一步地，所述价值指标确定方法，包括：获得所述多能工接收订单次数；根据所述接收订单次数，计算第一价值指标；根据所述第一价值指标，确定对应多能工的价值指标。进一步地，所述价值指标确定方法，还包括：获得历史服务价值指标；根据所述历史服务价值指标和所述第一价值指标，计算对应多能工的价值指标。进一步地，根据所述历史服务价值指标和所述第一价值指标，计算对应多能工的价值指标的方法，具体包括：根据UCB策略，基于历史服务价值和接收订单次数，确定第一多能工；所述UCB策略公式：所述Nt(a)表示在t时刻之前，a接收订单次数；c为常数；Qt(a)表示历史服务价值。进一步地，根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工，包括：根据当前订单的类型和对应于该类型的多能工，确定多能工集合；其中，同一个多能工对应至少一种类型的订单。进一步地，基于所述第一多能工完成当前订单的第一服务价值和所述历史服务价值，更新所述第一多能工的历史服务价值，以便基于更新后的历史服务价值进行订单派发，包括：根据当前订单的类型，确定对应的价值函数，其中，所述价值函数包含预设评估系数；基于所述历史服务价值和所述第一服务价值，和预设评估系数，得到更新后的历史服务价值，以便基于更新后的历史服务价值进行订单派发。本说明书实施例提供的一种订单派发的装置，包括：获取模块，获取当前订单的类型信息；集合确定模块，根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；第一多能工确定模块，根据各多能工的价值指标，确定接收所述订单的第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和接收订单次数中至少一种。进一步地，还包括：历史服务价值指标更新模块；所述第一多能工确定模块，在确定第一多能工之后，基于所述第一多能工完成当前订单的第一服务价值指标和所述历史服务价值指标，更新所述第一多能工的历史服务价值指标，以便基于更新后的历史服务价值指标进行新订单的派发。进一步地，还包括：第一价值指标计算模块；所述第一价值指标计算模块，获得所述多能工接收订单次数；根据所述接收订单次数，计算第一价值指标；根据所述第一价值指标，确定对应多能工的价值指标。进一步地，还包括：第二价值指标计算模块；所述第二价值指标计算模块，获得历史服务价值指标；根据所述历史服务价值指标和所述第一价值指标，计算对应多能工的价值指标。进一步地，根据所述历史服务价值指标和所述第一价值指标，计算对应多能工的价值指标的方法，具体包括：根据UCB策略，基于历史服务价值和接收订单次数，确定第一多能工；所述UCB策略公式：所述Nt(a)表示在t时刻之前，a接收订单次数；c为常数；Qt(a)表示历史服务价值。进一步地，根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工，包括：根据当前订单的类型和对应于该类型的多能工，确定多能工集合；其中，同一个多能工对应至少一种类型的订单。进一步地，基于所述第一多能工完成当前订单的第一服务价值和所述历史服务价值，更新所述第一多能工的历史服务价值，以便基于更新后的历史服务价值进行订单派发，包括：根据当前订单的类型，确定对应的价值函数，其中，所述价值函数包含预设评估系数；基于所述历史服务价值和所述第一服务价值，和预设评估系数，得到更新后的历史服务价值，以便基于更新后的历史服务价值进行订单派发。本说明书实施例提供的一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：获取当前订单的类型信息；根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；根据各多能工的价值指标，确定接收所述订单的第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和接收订单次数中至少一种。本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到以下有益效果：通过针对不同的订单类型，以及对应的多能工所产生的服务价值的不同，为每一种服务订单指定产生服务价值较大的多能工；进一步地，根据多能工接收服务订单的次数，去发现能够创造出更高服务价值的多能工；并且，根据多能工历史服务价值和当前服务价值，对多能工的服务价值进行更新，以便及时更新各多能工创造服务价值的能力，为后续派发订单提供参考，从而使得多个订单整体获得更高的服务价值。附图说明为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本说明书中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书的方案在一种实际应用场景下涉及的派发订单过程的示意图；图2为本说明书实施例提供的一种订单派发的方法的流程示意图；图3为本说明书实施例提供的一种价值指标计算方法的流程示意图；图4为本说明书实施例提供的一种订单派发的装置的结构示意图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。图1为本说明书的方案在一种实际应用场景下涉及的派发订单的过程本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种订单派发的方法，其特征在于，包括：获取当前订单的类型信息；根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；根据各多能工的价值指标，确定接收所述订单的第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和接收订单次数中至少一种。

【技术特征摘要】
1.一种订单派发的方法，其特征在于，包括：获取当前订单的类型信息；根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；根据各多能工的价值指标，确定接收所述订单的第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和接收订单次数中至少一种。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定接收所述订单的第一多能工之后，还包括：基于所述第一多能工完成当前订单的第一服务价值指标和所述历史服务价值指标，更新所述第一多能工的历史服务价值指标，以便基于更新后的历史服务价值指标进行新订单的派发。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述价值指标确定方法，包括：获得所述多能工接收订单次数；根据所述接收订单次数，计算第一价值指标；根据所述第一价值指标，确定对应多能工的价值指标。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述价值指标确定方法，还包括：获得历史服务价值指标；根据所述历史服务价值指标和所述第一价值指标，计算对应多能工的价值指标。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述历史服务价值指标和所述第一价值指标，计算对应多能工的价值指标的方法，具体包括：根据UCB策略，基于历史服务价值和接收订单次数，确定第一多能工；所述UCB策略公式：所述Nt(a)表示在t时刻之前，a接收订单次数；c为常数；Qt(a)表示历史服务价值。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工，包括：根据当前订单的类型和对应于该类型的多能工，确定多能工集合；其中，同一个多能工对应至少一种类型的订单。7.如权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述第一多能工完成当前订单的第一服务价值和所述历史服务价值，更新所述第一多能工的历史服务价值，以便基于更新后的历史服务价值进行订单派发，包括：根据当前订单的类型，确定对应的价值函数，其中，所述价值函数包含预设评估系数；基于所述历史服务价值和所述第一服务价值，和预设评估系数，得到更新后的历史服务价值，以便基于更新后的历史服务价值进行订单派发。8.一种订单派发的装置，其特征在于，所述装置包括：获取模块，获取当前订单的类型信息；集合确定模块，根据所述当前订单的类型信息，确定多能工集合，所述多能工集合包括多个多能工；第一多能工确定模块，根据各多能工的价值指标，确定接收所述订单的第一多能工，其中，所述价值指标包括历史服务价值指标和...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨杰，
申请(专利权)人：新智数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：河北,13