一种用于电器的求助方法、装置、存储介质及电器制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种用于电器的求助方法、装置、存储介质及电器，所述方法包括：识别用户是否发出预设的第一求助信息，所述第一求助信息包括语音求助信息和/或动作求助信息；若识别出用户发出所述第一求助信息，则根据所述第一求助信息向预设联系人求助，所述预设联系人包括预设用户和/或预设部门。本发明专利技术提供的方案能够在用户在家中遇到紧急情况需要紧急求助的时候，向外界或家人发送求助信息，为用户的安全提供了良好的保障，同时给用户带来智能家居的新体验。

Method, device, storage medium and electrical appliance for electrical appliances

The present invention provides a help-seeking method, device, storage medium and apparatus for electrical appliances. The method comprises identifying whether a user has issued a preset first help-seeking information, the first help-seeking information including voice help-seeking information and/or action help-seeking information, and identifying the first help-seeking information issued by the user according to the above. The first help-seeking information is sought from a preset contact comprising a preset user and/or a preset department. The scheme provided by the invention can send help-seeking information to the outside world or family members when the user needs emergency help in the home, which provides a good guarantee for the safety of the user and brings the user a new experience of smart home.

【技术实现步骤摘要】
一种用于电器的求助方法、装置、存储介质及电器
本专利技术涉及电器
，尤其涉及一种用于电器的求助方法、装置、存储介质及电器。
技术介绍
目前，用户在家中遇到紧急情况需要紧急求助的时候，例如突发疾病、摔跤、遭遇入室盗窃抢劫等，一般是通过手机等通信设备向亲友或相关部门求救，然而,遇到紧急情况时也可能会出现手机不在手边的情况，导致无法及时进行求助。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于克服上述现有技术的缺陷，提供一种用于电器的求助方法、装置、存储介质及空调，以解决现有技术中遇到紧急情况时无法及时进行求助的问题。本专利技术一方面提供了一种用于电器的求助方法，包括：识别用户是否发出预设的第一求助信息，所述第一求助信息包括语音求助信息和/或动作求助信息；若识别出用户发出所述第一求助信息，则根据所述第一求助信息向预设联系人求助，所述预设联系人包括预设用户和/或预设部门。可选地，识别用户是否发出预设的第一求助信息，包括：对用户发出的语音进行语音识别，以识别所述语音是否为预设的语音求助信息，和/或，对用户做出的动作进行动作识别，以识别所述动作是否为预设的动作求助信息。可选地，根据所述第一求助信息向所述预设联系人求助，包括：建立与所述预设联系人的语音通信连接，以使所述用户通过所述语音通信连接向所述预设联系人求助；和/或，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息。可选地，建立与所述预设联系人的语音通信连接，包括：通过通信链路或即时通信平台建立与所述预设联系人的语音通信连接；和/或，向预设联系人发送相应的第二求助信息，包括：通过通信链路或即时通信平台向所述预设联系人发送所述相应的第二求助信息。可选地，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息，包括：获取预先设置的所述语音求助信息和/或动作求助信息相应的第二求助信息，以向所述预设联系人发送所述相应的第二求助信息。可选地，在所述预设联系人包括预设部门的情况下，所述第二求助信息中包含所属电器所在位置的位置信息。可选地，在根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息之后，还包括：向发出所述第一求助信息的所述用户反馈所述预设联系人接收所述第二求助信息的接收状态提示信息。可选地，所述接收状态提示信息包括：声音提示信息和/或光影提示信息；其中，所述声音提示信息包括：预设乐音和/或预设语音；和/或，所述光影提示信息包括：预设灯光效果。可选地，在根据所述第一求助信息向所述预设联系人求助之前，还包括：识别发出所述第一求助信息的所述用户是否为预设求助用户，在所述用户为预设求助用户的情况下，根据所述第一求助信息向预设联系人求助。可选地，识别发出所述第一求助信息的所述用户是否为预设求助用户，包括：若所述第一求助信息为语音求助信息，则对用户发出的所述语音求助信息进行声纹特征识别，以根据识别出的所述用户的声纹特征确定所述用户是否为预设求助用户；和/或，若所述第一求助信息为动作求助信息，则对发出所述动作求助信息的用户进行人脸特征识别，以根据识别出的所述用户的人脸特征确定所述用户是否为预设求助用户。本专利技术另一方面提供了一种用于电器的求助装置，包括：第一识别单元，用于识别用户是否发出预设的第一求助信息，所述第一求助信息包括语音求助信息和/或动作求助信息；求助单元，用于若所述第一识别单元识别出用户发出所述第一求助信息，则根据所述第一求助信息向预设联系人求助，所述预设联系人包括预设用户和/或预设部门。可选地，所述第一识别单元，识别用户是否发出预设的第一求助信息，包括：对用户发出的语音进行语音识别，以识别所述语音是否为预设的语音求助信息，和/或，对用户做出的动作进行动作识别，以识别所述动作是否为预设的动作求助信息。可选地，所述求助单元，根据所述第一求助信息向所述预设联系人求助，包括：建立与所述预设联系人的语音通信连接，以使所述用户通过所述语音通信连接向所述预设联系人求助；和/或，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息。可选地，所述求助单元，建立与所述预设联系人的语音通信连接，包括：通过通信链路或即时通信平台建立与所述预设联系人的语音通信连接；和/或，所述求助单元，向预设联系人发送相应的第二求助信息，包括：通过通信链路或即时通信平台向所述预设联系人发送所述相应的第二求助信息。可选地，所述求助单元，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息，包括：获取预先设置的所述语音求助信息和/或动作求助信息相应的第二求助信息，以向所述预设联系人发送所述相应的第二求助信息。可选地，在所述预设联系人包括预设部门的情况下，所述第二求助信息中包括所属电器所在位置的位置信息。可选地，所述装置还包括：信息反馈单元，用于在所述求助单元根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息之后，向发出所述第一求助信息的所述用户反馈所述预设联系人接收所述第二求助信息的接收状态提示信息。可选地，所述接收状态提示信息包括：声音提示信息和/或光影提示信息；其中，所述声音提示信息包括：预设乐音和/或预设语音；和/或，所述光影提示信息包括：预设灯光效果。可选地，所述装置还包括：第二识别单元，用于在所述求助单元根据所述第一求助信息向预设联系人求助之前，识别发出所述第一求助信息的所述用户是否为预设求助用户；所述求助单元，在所述第二识别单元识别所述用户为预设求助用户的情况下，根据所述第一求助信息向预设联系人求助。可选地，所述第二识别单元，识别发出所述第一求助信息的所述用户是否为预设求助用户，包括：若所述第一求助信息为语音求助信息，则对用户发出的所述语音求助信息进行声纹特征识别，以根据识别出的所述用户的声纹特征确定所述用户是否为预设求助用户；和/或，若所述第一求助信息为动作求助信息，则对发出所述动作求助信息的用户进行人脸特征识别，以根据识别出的所述用户的人脸特征确定所述用户是否为预设求助用户。本专利技术又一方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现前述任一所述方法的步骤。本专利技术再一方面提供了一种电器，包括处理器、存储器以及存储在存储器上可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现前述任一所述方法的步骤。可选地，所述电器包括：空调、冰箱、电视机、洗衣机、微波炉中的至少一个。本专利技术再一方面提供了一种电器，包括前述任一所述的求助装置。可选地，所述电器包括：空调、冰箱、电视机、洗衣机、微波炉中的至少一个。根据本专利技术的技术方案，在识别出用户发出预设的第一求助信息时，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息，当用户在家中遇到紧急情况需要紧急求助的时候，能够向外界或家人发送求助信息，为用户的安全提供了良好的保障同时给用户带来智能家居的新体验，扩展了家用电器的功能。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本专利技术的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1是本专利技术提供的用于电器的求助方法的一实施例的方法示意图；图2是本专利技术提供的用于电器的求助方法的另一实施例的方法示意图；图3是本专利技术提供的用于电器的求助方法的又一实施例的方法示意图；图4是本专利技术提供的用于电器的求助装置的一实施例的结构示本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于电器的求助方法，其特征在于，包括：识别用户是否发出预设的第一求助信息，所述第一求助信息包括语音求助信息和/或动作求助信息；若识别出用户发出所述第一求助信息，则根据所述第一求助信息向预设联系人求助，所述预设联系人包括预设用户和/或预设部门。

【技术特征摘要】
1.一种用于电器的求助方法，其特征在于，包括：识别用户是否发出预设的第一求助信息，所述第一求助信息包括语音求助信息和/或动作求助信息；若识别出用户发出所述第一求助信息，则根据所述第一求助信息向预设联系人求助，所述预设联系人包括预设用户和/或预设部门。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，识别用户是否发出预设的第一求助信息，包括：对用户发出的语音进行语音识别，以识别所述语音是否为预设的语音求助信息，和/或，对用户做出的动作进行动作识别，以识别所述动作是否为预设的动作求助信息。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，根据所述第一求助信息向所述预设联系人求助，包括：建立与所述预设联系人的语音通信连接，以使所述用户通过所述语音通信连接向所述预设联系人求助；和/或，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，建立与所述预设联系人的语音通信连接，包括：通过通信链路或即时通信平台建立与所述预设联系人的语音通信连接；和/或，向预设联系人发送相应的第二求助信息，包括：通过通信链路或即时通信平台向所述预设联系人发送所述相应的第二求助信息。5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息，包括：获取预先设置的所述语音求助信息和/或动作求助信息相应的第二求助信息，以向所述预设联系人发送所述相应的第二求助信息。6.根据权利要求3-5任一项所述的方法，其特征在于，在所述预设联系人包括预设部门的情况下，所述第二求助信息中包含所属电器所在位置的位置信息。7.根据权利要求3-6任一项所述的方法，其特征在于，在根据所述第一求助信息向预设联系人发送相应的第二求助信息之后，还包括：向发出所述第一求助信息的所述用户反馈所述预设联系人接收所述第二求助信息的接收状态提示信息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述接收状态提示信息包括：声音提示信息和/或光影提示信息；其中，所述声音提示信息包括：预设乐音和/或预设语音；和/或，所述光影提示信息包括：预设灯光效果。9.根据权利要求1-8任一项所述的方法，其特征在于，在根据所述第一求助信息向所述预设联系人求助之前，还包括：识别发出所述第一求助信息的所述用户是否为预设求助用户，在所述用户为预设求助用户的情况下，根据所述第一求助信息向预设联系人求助。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，识别发出所述第一求助信息的所述用户是否为预设求助用户，包括：若所述第一求助信息为语音求助信息，则对用户发出的所述语音求助信息进行声纹特征识别，以根据识别出的所述用户的声纹特征确定所述用户是否为预设求助用户；和/或，若所述第一求助信息为动作求助信息，则对发出所述动作求助信息的用户进行人脸特征识别，以根据识别出的所述用户的人脸特征确定所述用户是否为预设求助用户。11.一种用于电器的求助装置，其特征在于，包括：第一识别单元，用于识别用户是否发出预设的第一求助信息，所述第一求助信息包括语音求助信息和/或动作求助信息；求助单元，用于若所述第一识别单元识别出用户发出所述第一求助信息，则根据所述第一求助信息向预设联系人求助，所述预设联系人包括预设用户和/或预设部门。12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一识别单元，识别...

【专利技术属性】
技术研发人员：覃娇妮，戴志东，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44