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智能自助售后机制造技术

技术编号:18664308 阅读:7 留言:0更新日期:2018-08-11 17:27
本实用新型专利技术公开了智能自助售后机,包括嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端,所述嵌入式追踪器包括设备状态读取模块,且设备状态读取模块的输出端与模数转换器的输入端连接,所述模数转换器的两个输出端分别与计数器模块和产品标签模块的输入端连接,且计数器模块的两个输出端分别与工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输入端连接。本实用新型专利技术由嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端组成,可将整个售后服务系统优化,且通过计数器模块、RFID扫描器和远程移动终端可提高本售后服务系统的精确度、抗干扰性和操作的广泛性,解决了现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益的问题。

Intelligent self service after-sale machine

The utility model discloses an intelligent self-service after-sales machine, which comprises an embedded tracker, a background server and an intelligent mobile terminal. The embedded tracker comprises a device status reading module, and the output terminal of the device status reading module is connected with the input terminal of the analog-to-digital converter. The two output terminals of the analog-to-digital converter are respectively connected with the input terminal of the device status reading module. The input end of the counter module and the product label module is connected, and the two output ends of the counter module are connected with the input end of the work log generation module and the tracking information generation module respectively. The utility model is composed of an embedded tracker, a background server and an intelligent mobile terminal, which can optimize the whole after-sales service system. The accuracy, anti-interference and operation extensiveness of the after-sales service system can be improved by the counter module, the RFID scanner and the remote mobile terminal, and the existing after-sales service meeting can be solved. A lot of manpower and material resources are lost, which is not in line with the interests of the enterprise itself.

【技术实现步骤摘要】
智能自助售后机
本技术涉及售后服务
,具体为智能自助售后机。
技术介绍
售后服务是在商品出售以后所提供的各种服务活动,从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段,在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益,售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等),售后服务的优劣能影响消费者的满意程度,在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品,优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品,名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本,但现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益。
技术实现思路
本技术的目的在于提供智能自助售后机,具备智能的优点,解决了现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益的问题。为实现上述目的,本技术提供如下技术方案:智能自助售后机,包括嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端,所述嵌入式追踪器包括设备状态读取模块,且设备状态读取模块的输出端与模数转换器的输入端连接,所述模数转换器的两个输出端分别与计数器模块和产品标签模块的输入端连接,且计数器模块的两个输出端分别与工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输入端连接,所述工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输出端与中央处理器的输入端连接,且中央处理器的输出端与数据储存模块的输入端连接,所述数据储存模块的输出端与GPS定位模块的输入端连接,且GPS定位模块的输出端与无线信号发射模块的输入端连接,所述后台服务器包括无线信号接收模块,且无线信号接收模块的输入端与无线信号发射模块的输出端连接,所述无线信号接收模块的输出端与RFID扫描器的输入端连接,且RFID扫描器的输出端与扫描输出口的输入端连接,所述智能移动终端包括4G通信模块,4G通信模块分别与4G网关和后台服务器双向连接,且4G网关与远程移动终端双向连接。优选的,所述远程移动终端为接入4G网络的手机。与现有技术相比,本技术的有益效果如下:本技术由嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端组成,可将整个售后服务系统优化,且通过计数器模块、RFID扫描器和远程移动终端可提高本售后服务系统的精确度、抗干扰性和操作的广泛性,解决了现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益的问题。附图说明图1为本技术系统原理示意图。具体实施方式下面将结合本技术实施例中的附图,对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本技术保护的范围。请参阅图1,智能自助售后机,包括嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端,可将整个售后服务系统优化,嵌入式追踪器包括设备状态读取模块,且设备状态读取模块的输出端与模数转换器的输入端连接,模数转换器的两个输出端分别与计数器模块和产品标签模块的输入端连接,且计数器模块的两个输出端分别与工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输入端连接,工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输出端与中央处理器的输入端连接,且中央处理器的输出端与数据储存模块的输入端连接,数据储存模块的输出端与GPS定位模块的输入端连接,且GPS定位模块的输出端与无线信号发射模块的输入端连接,后台服务器包括无线信号接收模块,且无线信号接收模块的输入端与无线信号发射模块的输出端连接,无线信号接收模块的输出端与RFID扫描器的输入端连接,且RFID扫描器的输出端与扫描输出口的输入端连接,智能移动终端包括4G通信模块,4G通信模块分别与4G网关和后台服务器双向连接,且4G网关与远程移动终端双向连接,可提高本售后服务系统的精确度、抗干扰性和操作的广泛性,解决了现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益的问题,远程移动终端为接入4G网络的手机。使用时,由嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端组成,可将整个售后服务系统优化,且通过计数器模块、RFID扫描器和远程移动终端可提高本售后服务系统的精确度、抗干扰性和操作的广泛性,解决了现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益的问题。综上所述:该智能自助售后机,由嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端组成,并通过计数器模块、RFID扫描器和远程移动终端的作用,解决了现有的售后服务会造成大量的人力物力损失,不符合企业自身的利益的问题。尽管已经示出和描述了本技术的实施例,对于本领域的普通技术人员而言,可以理解在不脱离本技术的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型,本技术的范围由所附权利要求及其等同物限定。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.智能自助售后机,包括嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端,其特征在于:所述嵌入式追踪器包括设备状态读取模块,且设备状态读取模块的输出端与模数转换器的输入端连接,所述模数转换器的两个输出端分别与计数器模块和产品标签模块的输入端连接,且计数器模块的两个输出端分别与工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输入端连接,所述工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输出端与中央处理器的输入端连接,且中央处理器的输出端与数据储存模块的输入端连接,所述数据储存模块的输出端与GPS定位模块的输入端连接,且GPS定位模块的输出端与无线信号发射模块的输入端连接,所述后台服务器包括无线信号接收模块,且无线信号接收模块的输入端与无线信号发射模块的输出端连接,所述无线信号接收模块的输出端与RFID扫描器的输入端连接,且RFID扫描器的输出端与扫描输出口的输入端连接,所述智能移动终端包括4G通信模块,4G通信模块分别与4G网关和后台服务器双向连接,且4G网关与远程移动终端双向连接。

【技术特征摘要】
1.智能自助售后机,包括嵌入式追踪器、后台服务器和智能移动终端,其特征在于:所述嵌入式追踪器包括设备状态读取模块,且设备状态读取模块的输出端与模数转换器的输入端连接,所述模数转换器的两个输出端分别与计数器模块和产品标签模块的输入端连接,且计数器模块的两个输出端分别与工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输入端连接,所述工作日志生成模块和追踪信息生成模块的输出端与中央处理器的输入端连接,且中央处理器的输出端与数据储存模块的输入端连接,所述数据储存模块的输出端与GPS定位模块的...

【专利技术属性】
技术研发人员:肖云
申请(专利权)人:肖云
类型:新型
国别省市:湖南,43

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