The invention discloses an automatic management system for the social insurance standard online service, including a database server running at the cloud computing center, a service single distributary server, a social security service automatic handling terminal scheduling management server, and several shared service centers connected to each other through the network; and each shared service. The service center has at least one set of Ukey intelligent management and management system and a social security business automatic processing terminal. The invention realizes the automatic handling of the service sheet on the standard line in the social security agency business, completely changes the current status of the main artificial provision of service in the industry, will promote the industry efficiency in a large scale, and promote the industry from labor intensive to technology intensive transformation and upgrading.
【技术实现步骤摘要】
一种社会保险标准线上业务自动办理系统
本专利技术涉及服务管理系统
,尤其涉及一种社会保险标准线上业务自动办理系统。
技术介绍
随着人力成本在企业总成本中所占比重越来越大,越来越多的企业选择了将企业内的标准化服务外包给具有行业特长的专业化服务公司来执行。例如,越来越多的公司选择将社保、公积金等操作业务外包给专业的服务公司来执行。作为专业的社保服务代理机构,如何提高服务效率、如何发挥服务能力的规模效应,是其自身能否良性发展需要解决的首要问题。社保代理业务分为线上业务和线下业务两部分。所谓线上业务,就是能够在互联网上即可办理完成的业务。所谓线下业务,就是需要提供书面材料,到社保经办机构现场办理的业务。就全国平均数量来看,线上业务大约占总体服务工作量的70%以上。因此,提高线上业务的办理效率是提高服务综合效率的关键。由于社保代理服务行业整体的新技术渗透率不够高,现有能够提高整体服务效率的解决方案大多采用依靠对管理手段,充分发挥服务人员的主观能动性来提升服务效率;还有一些先进的服务机构通过共享服务模式来配置服务资源,使得服务资源的配置更加优化合理,减少了服务资源被闲置的可能,以此来提升了服务总体服务效率。但是,这些方案都没有彻底改变行业技术渗透深度,没有从根本上提高行业效率。随和云计算和互联网技术与传统行业的逐渐深度融合,采用新技术手段更加突破性地提升社保代理业务的服务效率已经成为可能。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种社会保险标准线上业务自动办理系统,以解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的,本专利技术提供如下技术方案:一种社会保险标准线上业务自 ...
【技术保护点】
1.一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,包括运行于云计算中心的数据库服务器、服务单分流服务器、社保业务自动办理终端调度管理服务器,以及通过网络与其相互连接的若干个共享服务中心;且每个共享服务中心至少配置一套Ukey智能管理管理系统和一台社社保业务自动办理终端。
【技术特征摘要】
1.一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,包括运行于云计算中心的数据库服务器、服务单分流服务器、社保业务自动办理终端调度管理服务器,以及通过网络与其相互连接的若干个共享服务中心;且每个共享服务中心至少配置一套Ukey智能管理管理系统和一台社社保业务自动办理终端。2.根据权利要求1所述的一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,数据库服务器保存有客户基本信息、Ukey基本信息和服务单信息。3.根据权利要求1所述的一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,服务单分流服务器为基于云端的服务器,用于实现对每个服务单进行分流,根据每条服务单的业务类型判断该服务是否为标准的线上业务,如果是则推送给社保业务自动办理终端处理;如果不是,则推送给人工处理。4.根据权利要求1所述的一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,社保业务自动办理终端调度服务器根据每条服务单的所属城市,再将其分配到指定的社保业务自动办理终端,即服务单分流服务器首先配置各地社保业务自动办理终端的当前活跃功能,然后根据该服务单所属城市编码决定将分配到哪个社保业务自动办理终端进行处理。5.根据权利要求1所述的一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,每一套Ukey智能管理系统包含1个19英寸宽度的标准机柜和若干个Ukey管理与扩展控制箱,Ukey管理与扩展控制箱的数量根据需要管理的USB数量确定。6.根据权利要求5所述的一种社会保险标准线上业务自动办理系统,其特征在于,Ukey虚拟插拔与共享...
【专利技术属性】
技术研发人员:胡万军,余清泉,张轶,高小平,
申请(专利权)人:重庆方胜共享科技有限公司,
类型:发明
国别省市:重庆,50
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