一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统技术方案

技术编号:18501257 阅读:46 留言:0更新日期:2018-07-21 22:30
本发明专利技术公开了一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统,包括PC客户端、PC服务器、单片机和对讲机;所述PC客户端通过Socket接口与PC服务器相连,所述PC服务器通过RS485总线与单片机相连。本发明专利技术能够缩短设备发生故障后操作人员寻找修理工、电工;操作人员仅需点击PC客户端中的呼叫按钮,便可将消息通知到修理人员;能够降低不合格品流向下一环节的几率;操作人员可在最佳时间内拦截可能出现的不合格品;通过可靠性极高的TCP协议传送消息,很大程度得降低了信息传递的误差性;以接口方式提供了很高的可扩展性。

A voice call system based on PC client digital signal conversion

The invention discloses a voice call system based on the PC client digital signal conversion, which includes the PC client, the PC server, the single chip computer and the interphone; the PC client connects to the PC server through the Socket interface, and the PC server is connected to the microcontroller through the RS485 bus. The invention can reduce the failure of the operator to find the repairman and the electrician; the operator can only click the call button in the PC client to notify the repairman; it can reduce the probability of the unqualified product to flow to the next link; the operator can intercept the possible unqualified products in the best time. Through the highly reliable TCP protocol, the transmission of messages greatly reduces the error of information transmission, and provides high scalability with interface.

【技术实现步骤摘要】
一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统
本专利技术属于制梗丝工艺领域,具体是一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统。
技术介绍
起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务,通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席,最大限度地提高客户的满意度,同时自然也使企业与客户的关系更加紧密,是提高企业竞争力的重要手段。随着近年来通信和计算机技术的发展和融合,呼叫中心已被赋予了新的内容:分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作;自动语音应答设备的出现不仅在很大程度上替代了人工座席代表的工作,而且使呼叫中心能24小时不间断运行;Internet和通信方式的革命更使呼叫中心不仅能处理电话,还能处理传真、电子函件、Web访问,甚至是基于Internet的电话和视频会议。因此,现在的呼叫中心已远远超出了过去的定义范围,成为以信息技术为核心,通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织。车间以及多种行业通讯工具一般采用对讲机,但目前并没有一种能把PC端的数字信号转换成对讲机中的语音信号技术。针对上述数字信号转语音信号难点,现有技术尚没有很好地解决办法。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是提供一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统;简单、可靠的PC客户端人机交互界面,当车间生产设备发生故障时,使操作人员能够以最快的速度将消息推送给当班职能人员以及相关修理人员。但目前,车间内信号较差,操作人员不能通过拨打电话的方式将消息告知修理人员。为了解决上述的问题本专利技术的采用的技术以及方法如下:一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统,包括PC客户端、PC服务器、单片机和对讲机;所述PC客户端通过Socket接口与PC服务器相连,所述PC服务器通过RS485总线与单片机相连;所述单片机上设置有单片机IO接口、RS485总线接口、通讯模块、单片机主体、220V转5V变压器、继电器、音效模块和220V交流电源;所述通讯模块、单片机主体、继电器和音效模块通过导线分别经220V转5V变压器与220V交流电源相连;所述单片机IO接口通过信号线与继电器相连;所述单片机通过通讯模块与PC客户端通讯连接,所述通讯模块通过RS485总线接口经RS485总线与PC服务器相连;所述对讲机上设置有对讲机喇叭和对讲机消息发送按钮,所述单片机通过音效模块与对讲机喇叭相连,所述对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口和继电器相连。进一步地,所述PC客户端是安装于操作人员MES电脑中的EXE应用程序,操作人员可点击EXE程序中的“呼叫包装修理工”、“呼叫烟机修理工”、“呼叫电工”按钮,利用车间现有的无线局域网,通过TCP三次握手协议建立连接来达到呼叫相关维修人员。进一步地,所述PC服务器是用来接收操作人员发送的维修请求,通过判断接收消息的IP地址以确定具体呼叫设备号(1—20号),并将消息发送给通讯模块。进一步地,所述通讯模块是用于接收PC客户端和服务端发送的信息,并根据编写的程序将指令信息发送至单片机内部的单片机主体;所述通讯模块使用JP—2y068802通讯模块,设置好波特率、时序等通讯参数后使得PC客户端和服务端与单片机互相通讯。进一步地,所述单片机主体分别与继电器和音效模块连接,单片机主体接收到通讯模块的指令后,发送指令通知与对讲机消息发送按钮导线连接的继电器处于接通状态,使得对讲机处于发送消息状态;另一方面单片机主体指令音效模块播放对应的语音,这样便能将呼叫修理的消息以广播的形式发送到处于同一频道的对讲机中。进一步地,所述PC客户端需要发送消息到PC服务器时,为了防止客户端已过期的连接再次被连接到服务器中,特使用TCP协议三次握手定理提供一个可靠的连接服务:第一次握手:建立连接时,客户端发送syn包(syn=j)到服务器,并进入SYN_SEND状态,等待服务器确认;SYN:同步序列编号(SynchronizeSequenceNumbers)第二次握手:服务器收到syn包,必须确认客户的SYN(ack=j+1),同时自己也发送一个SYN包(syn=k),即SYN+ACK包,此时服务器进入SYN_RECV状态;第三次握手:客户端收到服务器的SYN+ACK包,向服务器发送确认包ACK(ack=k+1),此包发送完毕,客户端和服务器进入ESTABLISHED状态,完成三次握手;经过三次握手后,客户端便可和服务器端进行通信。相对于现有技术,本专利技术具有以下有益效果:1、能够缩短设备发生故障后操作人员寻找修理工、电工的用时。以前情况下当设备发生故障时,操作人员需要自发于车间内寻找修理工或寻找携带对讲机的职能人员,耗时平均在2分钟。而使用此呼叫系统后操作人员仅需点击PC客户端中的呼叫按钮,便可将消息通知到修理人员。2、能够降低不合格品流向下一环节的几率。设备发生故障后会有一定的概率出现不合格品,若操作人员忙于寻找修理人员而忽视拦截不合格品的环节,将可能导致不合格品流向下一环节。使用此呼叫系统,操作人员可在最佳时间内拦截可能出现的不合格品。3、该语音呼叫系统采用车间内已经铺设的无线局域网,通过可靠性极高的TCP协议传送消息,很大程度得降低了信息传递的误差性。4、该语音呼叫系统以接口方式提供了很高的可扩展性,为今后车间的需求更新铺下了坚实的基础。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图;图1为本专利技术的语音呼叫系统结构图;图2为本专利技术的PC客户端与PC服务器端进行通讯时TCP三次握手示意图;图3为本专利技术的单片机结构示意图;图4为本专利技术的工作原理图。图中:1.PC客户端;2.PC服务器;3.单片机;4.单片机IO接口;5.RS485总线接口;6.通讯模块;7.单片机主体;8.220V转5V变压器;9.继电器;10.音效模块;11.220V交流电源。具体实施方式下面结合附图对本专利技术的优选实施例进行详细阐述,以使本专利技术的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解,从而对本专利技术的保护范围做出更为清楚明确的界定;如图1、图3和图4所示,本专利技术技术方案一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统包括PC客户端1、PC服务器2、单片机3和对讲机;所述PC客户端1通过Socket接口与PC服务器2相连,所述PC服务器2通过RS485总线与单片机3相连;所述单片机3上设置有单片机IO接口4、RS485总线接口5、通讯模块6、单片机主体7、220V转5V变压器8、继电器9、音效模块10和220V交流电源11;所述通讯模块6、单片机主体7、继电器9和音效模块10通过导线分别经220V转5V变压器8与220V交流电源11相连;所述单片机IO接口4通过信号线与继电器9相连;所述单片机3通过通讯模块6与PC客户端1通讯连接,所述通讯模块6通过RS485总线接口5经RS485总线与PC服务器2相连;所述对讲机上设置有对讲机喇叭本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统,其特征在于,包括PC客户端(1)、PC服务器(2)、单片机(3)和对讲机;所述PC客户端(1)通过Socket接口与PC服务器(2)相连,所述PC服务器(2)通过RS485总线与单片机(3)相连;所述单片机(3)上设置有单片机IO接口(4)、RS485总线接口(5)、通讯模块(6)、单片机主体(7)、220V转5V变压器(8)、继电器(9)、音效模块(10)和220V交流电源(11);所述通讯模块(6)、单片机主体(7)、继电器(9)和音效模块(10)通过导线分别经220V转5V变压器(8)与220V交流电源(11)相连;所述单片机IO接口(4)通过信号线与继电器(9)相连;所述单片机(3)通过通讯模块(6)与PC客户端(1)通讯连接,所述通讯模块(6)通过RS485总线接口(5)经RS485总线与PC服务器(2)相连;所述对讲机上设置有对讲机喇叭和对讲机消息发送按钮,所述单片机(3)通过音效模块(10)与对讲机喇叭相连,所述对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口(4)和继电器(9)相连。

【技术特征摘要】
1.一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统,其特征在于,包括PC客户端(1)、PC服务器(2)、单片机(3)和对讲机;所述PC客户端(1)通过Socket接口与PC服务器(2)相连,所述PC服务器(2)通过RS485总线与单片机(3)相连;所述单片机(3)上设置有单片机IO接口(4)、RS485总线接口(5)、通讯模块(6)、单片机主体(7)、220V转5V变压器(8)、继电器(9)、音效模块(10)和220V交流电源(11);所述通讯模块(6)、单片机主体(7)、继电器(9)和音效模块(10)通过导线分别经220V转5V变压器(8)与220V交流电源(11)相连;所述单片机IO接口(4)通过信号线与继电器(9)相连;所述单片机(3)通过通讯模块(6)与PC客户端(1)通讯连接,所述通讯模块(6)通过RS485总线接口(5)经RS485总线与PC服务器(2)相连;所述对讲机上设置有对讲机喇叭和对讲机消息发送按钮,所述单片机(3)通过音效模块(10)与对讲机喇叭相连,所述对讲机消息发送按钮通过信号线分别与单片机IO接口(4)和继电器(9)相连。2.如权利要求1所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统,其特征在于:所述PC客户端是安装于操作人员MES电脑中的EXE应用程序,操作人员可点击EXE程序中的“呼叫包装修理工”、“呼叫烟机修理工”、“呼叫电工”按钮,利用车间现有的无线局域网,通过TCP三次握手协议建立连接来达到呼叫相关维修人员。3.如权利要求1所述的一种基于PC客户端数字信号转换的语音呼叫系统,其特征在于:所述PC服务器是用来接收操作人员发送的维修请求,通过判断接收消息的IP地址以确定具体呼叫设备号(1—20号),并将消息发送给通讯模块...

【专利技术属性】
技术研发人员:钱周郑云富郑利明李江山周家贤王磊
申请(专利权)人:红云红河烟草集团有限责任公司
类型:发明
国别省市:云南,53

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