针对电话的跨设备伙伴应用制造技术

涉及建立针对电话通话的上下文的示例装置和方法。控制计算设备以在通话期间显示与该通话相关的内容和应用。通话上的一方是使用从由该方所使用的电话中所接收的数据来标识的。相关内容和相关应用是使用从在通话的基于文本的转录中所提供的文本中识别的动作(例如，要进行购买、要进行呼叫)和意图(例如，家庭事务、商务事务)来标识的。基于文本的转录是在通话期间由自然语言处理(NLP)服务实时地提供的。控制所述设备选择性地呈现相关内容和相关应用，以更加自动化并且更加高产地进行通话。待办事项列表是在通话期间基于意图、动作、以及所讨论或访问的主题或内容而自动地生成的。

Cross device partner application for telephone

An example device and method is set up to establish a context for telephone calls. Control the computing device to display contents and applications related to the call during the call. One side of the call is identified by data received from the telephone used by the party. The related content and related applications are identified using the actions identified from text provided in the text - based transcription of a call (for example, buying, calling) and intent (for example, family affairs, business affairs). Text-based transcription is provided in real time by Natural Language Processing (NLP) services during the call. The device is controlled to selectively present related content and related applications to make calls more automated and more productive. The to-do list is automatically generated during the call based on intention, action, and topics or contents discussed or accessed.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】针对电话的跨设备伙伴应用
技术介绍
在呼叫者-id之前，接到电话通话的某人没办法得知是谁在呼叫。在呼叫者-id之后，接收者可以知道谁在呼叫，但不会知道为什么。即使接收者知道谁在呼叫以及为什么，但接收者仍然不得不采取几个动作来找到与该电话通话相关的文档和应用。因此，电话通话常常被视为是侵扰，并且可能被忽略而不是被接听，这是因为接收者既没有时间也没有意向来体验上下文切换。传统地，存储在进行接听的电话或其他地方(例如，电信服务器、云、应用)的信息可以已经促进了对电话通话的上下文的部分设置。例如，当主叫号码是可获得的通话被接到时，可以已经采用了熟悉的呼叫者-id特征。在另一示例中，当从标识信息已经被存储的号码接到通话时，可以已经显示了该标识信息(例如，名字、照片、商业)。标识信息可以已经帮助了用户决定是否要接听该电话。额外地，标识信息可以已经帮助了用户在思维任务之间进行切换。例如，用户可以已经从考虑商务事务切换到考虑家庭事务。标识信息也可以已经帮助了通话的多方节省时间，这是由于他们可以不需要识别彼此。例如，如果接到通话的人已经知道该通话来自其女儿，则接收通话的人可以回答“你好Emma”而不是仅仅说“你好”。通过名字来接听可以节约时间，因为其在呼叫者的思想中建立了这样的概念：接到通话的人已经知道其身份。
技术实现思路
提供了该
技术实现思路
以用简化的形式引入在下文的具体实施方式中详细描述的概念的选择。该
技术实现思路
不旨在标识所要求保护的主题的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求保护的主题的范围。示例装置和方法促进建立针对到来的电话通话的上下文。该上下文超越了依赖于存储在接收设备上或其他地方(例如，电信服务器、云、应用)的信息的传统系统(例如，呼叫者id)，所述信息可以基于电话号码或者与到来的通话相关联的其他标识符而被取回。示例装置和方法促进通过标识不仅是通话的一方，而且是通话的意图(例如，家庭事务、商务事务)以及要响应于该通话而采取的动作(例如，进行预约、进行购买)来提供额外的上下文。可以从在电话通话期间所提供的电话通话的语音至文本转录中解析出意图和动作。一旦识别了意图和动作，则与电话通话相关的应用和内容可以被识别并且被自动地显现在对接收者或呼叫者可用的设备上。因此，可以自动地呈现内容和应用，而不是必须在拿起电话的同时针对内容和应用手动地进行搜索以显示或编辑该内容。额外地，可以自动地生成要在电话通话之后采取的动作的待办事项列表。示例装置和方法使用关于通话的一方的信息来收集上下文信息，并且在电话通话期间和之后将所述上下文信息呈现在台式计算机或其他相关设备上。可以控制计算设备在电话通话期间显示针对该电话通话的相关内容和相关应用。逻辑(例如，电路、硬件、固件)可以至少部分地基于从由通话的一方所使用的电话所接收的数据来识别所述通话的一方。可以获取并显示关于呼叫者的信息。例如，可以访问并且选择性地显示由呼叫者最近访问的文档、由呼叫者访问的社交媒体帖子、由呼叫者执行的搜索、或者其他信息。另一逻辑可以至少部分地基于在通话的基于文本的转录中所提供的文本来识别相关的内容和相关的应用。所述基于文本的转录可以在电话通话期间由自然语言处理(NLP)服务实时地提供。还可以由所识别的针对呼叫者的文档/帖子/搜索/等来识别内容和相关应用。另一逻辑可以控制所述设备选择性地呈现相关内容和相关应用。可以追踪在电话通话期间访问的内容或应用。待办事项列表可以提醒通话的一方关于要在通话之后采取的动作。例如，一方可以被提醒进行另一通话、发送电子邮件、进行或遵守预约、或其他动作。附图说明附图示出了在本文中所描述的各种示例装置、方法、和其他实施例。应当理解的是，在图中所示出的元素边界(例如，框、框的分组、或其他形状)表示边界的一个示例。在一些示例中，一个元素可以被设计为多个元素或者多个元素可以被设计为一个元素。在一些示例中，被示出为另一元素的内部组件的元素可以被实现为外部元素，并且反之亦然。此外，元素可以不是按比例绘制的。图1示出了与电话通话相关联的示例环境。图2示出了与电话通话相关联的另一示例环境。图3示出了与由跨设备伙伴应用设置的电话通话上下文相关联的示例方法。图4示出了与由跨设备伙伴应用设置的电话通话上下文相关联的示例方法。图5示出了与由跨设备伙伴应用设置的电话通话上下文相关联的示例装置。图6示出了与由跨设备伙伴应用设置的电话通话上下文相关联的示例装置。图7示出了与由跨设备伙伴应用设置的电话通话上下文相关联的示例云操作环境。图8示出了与由跨设备伙伴应用设置的电话通话上下文相关联的示例移动计算设备。具体实施方式接到电话通话的忙碌的人可能最终问自己“我在跟谁讲话？”“我为什么和他们讲话？”“我需要查找什么或者我需要计算机上的什么在我面前来接听该通话？”“我需要做什么来回应该通话？”以及其他问题。传统上，该忙碌的人可能需要停止他们在做的事，通过其计算机进行搜索以找到文档、内容、应用、或其他项目来接听通话。传统上，该忙碌的人可能需要记住在通话结束之后要做什么并且写下笔记。如果通话是长时间的通话，则待办事项列表可以仅包括该忙碌的人实际上记住的项目，这会从列表中遗漏一些项目。示例装置和方法促进建立针对电话通话的上下文，其回答“我在跟谁讲话？”和“我为什么和他们讲话？”的问题。示例装置和方法还促进识别电话通话的意图和动作，其进而促进回答“我需要查找什么来回应该通话？”的问题。示例装置和方法还可以追踪整个通话，以使得待办事项列表包括所有相关动作项目，而不仅是该忙碌的人记住和写下的几项。考虑这样的情况：忙碌的计算机程序员站在其桌旁对复杂的设备驱动器进行工作。该程序员的蜂窝电话可能响铃，并且呼叫者id可以揭示这是该程序员的妻子在呼叫。程序员知道他必须接听该通话因为他的妻子是甚至比该程序员还要忙的医生，并且那天早些时候她已经给他发送了电子邮件通知他她打算呼叫他以给他关于接孩子的一些指示。传统上，该程序员可能不得不最小化他的代码窗口并且手动地提出一些其他应用(例如，电子邮件、日历、地图搜索)以使得他可以提醒自己他妻子为什么打电话，因此他可以搞清楚他在之后的今天下午的什么时间能够自由，并且他将能够存储他妻子将给他的地址。这是在他首先还记着她为什么打电话的情况下。示例应用和方法可以识别是程序员的妻子在呼叫，可以自动地显示她先前的电子邮件，并且可以确定该通话是家庭事务以及她有可能是关于在今天的之后时间接孩子而打的电话。因此，日历应用和地图搜索程序也可以自动地显现在对该程序员可用的设备(例如，台式计算机、膝上型计算机、平板计算机)上。在一个实施例中，所述应用或内容可以基于设备正经历的工作负载(例如，非常活动、不活动)、设备距程序员的接近度(例如，在他手中、在他力所能及的范围内)、或者基于其他因素而被显示在设备上。在通话期间，程序员的妻子可以给他要接孩子的地址以及时间。日历应用可以自动地确定程序员没有冲突，并且地图搜索程序可以自动地打印出相关地图。在通话期间，程序员的妻子还可以让他买些晚餐的食物。示例装置和方法可以因此也提出在接孩子的路径上或附近的可以购买食物的地点。当通话结束时，待办事项列表可以被呈现在程序员的电话、台式计算机、膝上型计算机、或其他计算设备上。当程序员下班后进入他的车本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种计算机化的方法，包括：从在发起电话通话的电话上运行的过程接收发起所述电话通话的呼叫者的标识符；接收描述与所述电话通话相关联的意图的第一数据；接收描述与所述电话通话相关联的动作的第二数据；呈现描述所述呼叫者的第三数据，其中，所述第三数据至少部分地基于所述标识符；至少部分地基于所述第一数据和所述第二数据来选择与所述电话通话相关的计算机应用；在对所述电话通话的接收者可用的一个或多个设备上呈现所述计算机应用；至少部分地基于所述第一数据和所述第二数据来选择与所述电话通话相关的一段电子内容；使用所述一个或多个设备中的一个或多个成员来将所述电子内容呈现给所述接收者；选择性地产生第四数据，所述第四数据描述要在所述电话通话结束之后执行的动作；选择性地呈现所述第四数据；以及选择性地存储所述第四数据。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2016.01.05 US 14/988,3501.一种计算机化的方法，包括：从在发起电话通话的电话上运行的过程接收发起所述电话通话的呼叫者的标识符；接收描述与所述电话通话相关联的意图的第一数据；接收描述与所述电话通话相关联的动作的第二数据；呈现描述所述呼叫者的第三数据，其中，所述第三数据至少部分地基于所述标识符；至少部分地基于所述第一数据和所述第二数据来选择与所述电话通话相关的计算机应用；在对所述电话通话的接收者可用的一个或多个设备上呈现所述计算机应用；至少部分地基于所述第一数据和所述第二数据来选择与所述电话通话相关的一段电子内容；使用所述一个或多个设备中的一个或多个成员来将所述电子内容呈现给所述接收者；选择性地产生第四数据，所述第四数据描述要在所述电话通话结束之后执行的动作；选择性地呈现所述第四数据；以及选择性地存储所述第四数据。2.根据权利要求1所述的计算机化的方法，包括：产生并存储追踪数据，其描述：与所述电话通话相关联的所述意图、与所述电话通话相关联的所述动作、由所述电话通话的所述呼叫者或所述接收者在所述电话通话期间使用的应用、由所述电话通话的所述呼叫者或所述接收者在所述电话通话期间提及的内容、由所述电话通话的所述呼叫者或所述接收者在所述电话通话期间执行的搜索、或者由所述电话通话的所述呼叫者或所述接收者在所述电话通话期间记录的笔记。3.根据权利要求1所述的计算机化的方法，其中，所述呼叫者的所述标识符包括：发起所述电话通话的所述电话的设备标识符、发起所述电话通话的所述电话的位置、所述呼叫者的电子邮件地址、或者所述呼叫者的社交媒体标识符。4.根据权利要求1所述的计算机化的方法，其中，所述第一数据描述所述电话通话是社交通信、工作通信、旅行通信、信息性通信、家庭通信、紧急通信、还是商业通信。5.根据权利要求1所述的计算机化的方法，其中，所述第二数据描述所述电话通话是涉及购买、支付、要进行的预约、要遵守的预约、要进行的通信、对文档的编辑、还是对演示的编辑。6.根据权利要求5所述的计算机化的方法，其中，所述要进行的通信是电话通话、电子邮件、文本、或社交媒体帖子。7.根据权利要求1所述的计算机化的方法，其中，所述第三数据描述由所述呼叫者参与的通话、由所述呼叫者访问的电子邮件、由所述呼叫者访问的文本、由所述呼叫者访问的社交媒体项目、由所述呼叫者执行的搜索、由所述呼叫者访问的文档、或者由所述呼叫者访问的演示。8.根据权利要求1所述的计算机化的方法，其中，与所述电话通话相关的所述计算机应用是电子邮件应用、文字处理应用、演示处理应用、搜索应用、社交媒体应用、日历应用、或支付应用。9.根据权利要求1所述的计算机化的方法，其中，与所述电话通话相关的所述一段内容是文档、演示、电子邮件、社交媒体帖子、日历条目、付款通知、或收据。10.一种存储计算机可执行指令的计算机可读存储设备，所述计算机可执行指令当由计算机执行时，控制所述计算机执行方法，所述方法包括：从在发起电话通话的电话上运行的过程接...

【专利技术属性】
技术研发人员：G·德奥拉，V·维尔马，S·钱德拉，M·拉拉瓦特，S·辛格，B·拉维库马尔，A·邦萨尔，S·佩迪，
申请(专利权)人：微软技术许可有限责任公司，
类型：发明
国别省市：美国,US