电话录音方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种电话录音方法和装置，涉及通信网领域。该方法包括：接收来自用户的呼叫信令，提取呼叫信令中的主叫号码或被叫号码；基于主叫号码或被叫号码触发初始过滤规则iFC进行过滤，如果主叫号码或被叫号码是录音目标，则将呼叫信令触发到录音业务应用服务器AS；录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储。该方法和装置在网络侧实现了主被叫分离的电话录音，使用者无感知，话音调听清晰。

【技术实现步骤摘要】
电话录音方法及装置
本专利技术涉及通信网领域，特别涉及一种电话录音方法及装置。
技术介绍
随着金融业、公共事业以及大型企业的行业监管机构的监管要求提高，企业内控要求越来越高，外呼电话或客服电话等的电话通话录音需求与日俱增。现有的办公电话录音技术想要对电话话音进行额外处理，只能在话机终端拾取，因此需要通过对企业员工桌面改造，在客户端更换专用录音电话来实现，显然无法满足使用者无感知的内控需求；而且现有技术采用主被叫混音录音，导致话音调听不清晰。
技术实现思路
本专利技术的专利技术人发现上述现有技术中存在的问题，并因此针对所述问题中的至少一个问题提出了一种新的技术方案。本专利技术的一个目的是提供一种电话录音的技术方案，能够实现使用者无感知，话音调听清晰。根据本专利技术的第一方面，提供了一种电话录音方法，包括：接收来自用户的呼叫信令，提取所述呼叫信令中的主叫号码或被叫号码；基于所述主叫号码或被叫号码触发iFC(InitialFilterCriteria，初始过滤规则)进行过滤，如果所述主叫号码或被叫号码是录音目标，则将所述呼叫信令触发到录音业务AS(ApplicationServer，应用服务器)；所述录音业务AS指示IMS(IPMultimediaSubsystem，IP多媒体子系统)的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储。可选地，所述方法还包括：通过web接口将所述录音目标的电话号码下发到业务发放网关UPortal；所述UPortal调用IT系统反向接口修改所述录音目标IMSiFC的触发规则，实现所述录音目标的录音业务在IMS的签约。可选地，所述通过web接口将所述录音目标的电话号码下发到业务发放网关UPortal；所述UPortal调用IT系统反向接口修改所述录音目标IMS-iFC的触发规则，实现所述录音目标的录音业务在IMS的签约包括：在所述UPortal上设置用于所述录音业务的企业帐号，并开放用户登录接口给企业侧录音管理系统对接；在NAS(NetworkAttachedStorage，网络附属存储)上分配所述企业帐号，在MRFP(MultimediaResourceFunctionProcessor，多媒体资源处理器)上配置所述NAS的对接数据；所述企业侧录音管理系统通过所述用户登录接口登录录音业务AS，实现在IMS的签约。可选地，所述录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储包括：对所述录音目标参与的通话进行录音时，按照所述录音业务AS下发的指令，MRFC(MultimediaResourceFunctionController，多媒体资源控制器)和所述MRFP把通话中主叫用户听到的声音和通话中被叫用户听到的声音分别按照PCMA(PulseCodeModulationA-Law，脉冲编码调制A法则)进行转码；将所述主叫用户听到的声音、所述被叫用户听到的声音和二者混音分别作为录音文件保存在所述NAS中。可选地，所述录音业务AS指示IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储包括：对所述录音目标参与的电话会议进行录音时，按照所述录音业务AS下发的指令，所述MRFC和所述MRFP选择三个音量最大的与会者声音，把非发言方听到的声音和发言方听到的声音分别转码为PCMA；将所述非发言方听到的声音、所述发言方听到的声音和二者混音分别作为录音文件保存在所述NAS中。可选地，所述非发言方听到的声音为所述发言方发出的声音；所述发言方听到的声音为其他发言方的混音。可选地，所述方法还包括：企业侧录音管理系统通过web接口自助查询、调听所述录音文件。可选地，所述企业侧录音管理系统通过web接口自助查询、调听所述录音文件包括：所述企业侧录音管理系统通过FTP方式连接所述NAS，下载所述NAS中的所述录音文件。可选地，所述企业侧录音管理系统通过web接口自助查询、调听所述录音文件包括：所述企业侧录音管理系统通过HTTP方式触发所述录音业务AS，所述录音业务AS下载所述NAS中的所述录音文件。根据本专利技术的另一个方面，提供一种电话录音装置，包括：用户号码提取单元，用于接收来自用户的呼叫信令，提取所述呼叫信令中的主叫号码或被叫号码；录音触发单元，用于触发初始过滤规则iFC对所述主叫号码或被叫号码进行过滤，如果所述主叫号码或被叫号码是录音目标，则将所述呼叫信令触发到录音业务应用服务器AS；录音存储单元，用于通过所述录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储。可选地，所述装置还包括：录音业务签约单元，用于通过web接口将所述录音目标的电话号码下发到业务发放网关UPortal；通过所述UPortal调用IT系统反向接口修改所述录音目标IMSiFC的触发规则，实现所述录音目标的录音业务在IMS的签约。可选地，所述录音业务签约单元包括：企业账号设置子单元，用于在所述UPortal上设置用于录音业务的企业帐号，并开放用户登录接口给企业侧录音管理系统对接；企业账号分配子单元，用于在所述NAS上分配所述企业帐号，在多媒体资源处理器MRFP上配置所述NAS的对接数据；企业账号登陆子单元，用于通过所述用户登录接口实现所述企业侧录音管理系统登录录音业务AS，实现在IMS的签约。可选地，所述录音存储单元包括：通话录音子单元，用于对所述录音目标参与的通话进行录音；会议录音子单元，用于对所述录音目标参与的电话会议进行录音。可选地，所述通话录音子单元，用于按照所述录音业务AS下发的指令，通过多媒体资源控制器MRFC和所述MRFP把通话中主叫用户听到的声音和通话中被叫用户听到的声音分别按照脉冲编码调制A法则PCMA进行转码；用于将所述主叫用户听到的声音、所述被叫用户听到的声音和二者混音分别作为录音文件保存在所述NAS中。可选地，所述会议录音子单元，用于按照所述录音业务AS下发的指令，通过所述MRFC和所述MRFP选择三个音量最大的与会者声音，把非发言方听到的声音和发言方听到的声音分别转码为PCMA；用于将所述非发言方听到的声音、所述发言方听到的声音和二者混音分别作为录音文件保存在所述NAS中；所述非发言方听到的声音为所述发言方发出的声音；所述发言方听到的声音为其他发言方的混音。可选地，所述装置还包括：查询调听单元，用于通过web接口实现企业侧录音管理系统自助查询、调听所述录音文件。可选地，所述查询调听单元，用于通过FTP方式使得所述企业侧录音管理系统连接至所述NAS，下载所述NAS中的录音文件。可选地，所述查询调听单元，用于通过HTTP方式使得所述查询调听单元触发所述录音业务AS，控制所述录音业务AS下载所述NAS中的录音文件。根据本专利技术的又一方面，还提供一种电话录音装置，包括：存储器以及耦接至所述存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器设备中的指令，执行如上所述的电话录音方法。专利技术的一个优点在于，利用IMS网络媒体流和信令流分开的特性，在运营商核心网络侧实现主被叫分离的电话录音，使用者无感知，话音调听清晰。附图说明构成说明书的一部分的附图描述了本专利技术的实施例，并且连同说明书一起用于解释本专利技术的原理。参照附图，根据下面的详细描述，可以更加清楚地理解本专利技术，其中：图1示出根据本专利技术的电话本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电话录音方法，其特征在于，包括：接收来自用户的呼叫信令，提取所述呼叫信令中的主叫号码或被叫号码；基于所述主叫号码或被叫号码触发初始过滤规则iFC进行过滤，如果所述主叫号码或被叫号码是录音目标，则将所述呼叫信令触发到录音业务应用服务器AS；所述录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储。

【技术特征摘要】
1.一种电话录音方法，其特征在于，包括：接收来自用户的呼叫信令，提取所述呼叫信令中的主叫号码或被叫号码；基于所述主叫号码或被叫号码触发初始过滤规则iFC进行过滤，如果所述主叫号码或被叫号码是录音目标，则将所述呼叫信令触发到录音业务应用服务器AS；所述录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：通过web接口将所述录音目标的电话号码下发到业务发放网关UPortal；所述UPortal调用IT系统反向接口修改所述录音目标IMSiFC的触发规则，实现所述录音目标的录音业务在IMS的签约。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过web接口将所述录音目标的电话号码下发到业务发放网关UPortal；所述UPortal调用IT系统反向接口修改所述录音目标IMSiFC的触发规则，实现所述录音目标的录音业务在IMS的签约包括：在所述UPortal上设置用于所述录音业务的企业帐号，并开放用户登录接口给企业侧录音管理系统对接；在网络附属存储NAS上分配所述企业帐号，在多媒体资源处理器MRFP上配置所述NAS的对接数据；所述企业侧录音管理系统通过所述用户登录接口登录录音业务AS，实现在IMS的签约。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储包括：对所述录音目标参与的通话进行录音时，按照所述录音业务AS下发的指令，多媒体资源控制器MRFC和所述MRFP把通话中主叫用户听到的声音和通话中被叫用户听到的声音分别按照脉冲编码调制A法则PCMA进行转码；将所述主叫用户听到的声音、所述被叫用户听到的声音和二者混音分别作为录音文件保存在所述NAS中。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述录音业务AS指示IP多媒体子系统IMS的媒体资源管理网元将主被叫媒体流分别存储包括：对所述录音目标参与的电话会议进行录音时，按照所述录音业务AS下发的指令，所述MRFC和所述MRFP选择三个音量最大的与会者声音，把非发言方听到的声音和发言方听到的声音分别转码为PCMA；将所述非发言方听到的声音、所述发言方听到的声音和二者混音分别作为录音文件保存在所述NAS中。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述非发言方听到的声音为所述发言方发出的声音；所述发言方听到的声音为其他发言方的混音。7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，还包括：企业侧录音管理系统通过web接口自助查询、调听所述录音文件。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述企业侧录音管理系统通过web接口自助查询、调听所述录音文件包括：所述企业侧录音管理系统通过FTP方式连接所述NAS，下载所述NAS中的所述录音文件；或所述企业侧录音管理系统通过HTTP方式触发所述录音业务AS，所述录音业务AS下载所述NAS中的所述录音文件。9.一种电话录音装置，其特征在于，包括：用户号码提取单元，用于接收来...

【专利技术属性】
技术研发人员：李斌，谢伟岳，徐劼，毕建忠，邓宇，丁小彬，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11