借记卡激活方法、设备、系统及计算机可读存储介质技术方案

本发明专利技术公开了一种借记卡激活方法、设备、系统及计算机可读存储介质。本发明专利技术远程视频柜员机响应于客户输入的借记卡激活指令，向服务器发送业务办理指令；服务器响应于业务办理指令，为其分配一处于空闲状态的目标柜员，并将业务办理指令发送至目标柜员对应的终端设备；终端设备根据业务办理指令生成借记卡信息验证请求，并将该请求发送至远程视频柜员机；远程视频柜员机展示借记卡信息输入提示，并接收客户输入的借记卡信息，在对借记卡信息验证通过时，展示客户的借记卡开户信息；在接收到客户基于借记卡开户信息输入的确认指令时，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据当前密码进行借记卡激活，提高了客户的业务办理体验。

Debit card activation method, device, system and computer readable storage medium

The invention discloses a debit card activation method, a device, a system and a computer readable storage medium. The remote video teller machine, in response to the customer input debit card activation instruction, sends business handling instructions to the server; the server responds to the business handling instructions, assigns a free state target teller to the server, and sends the business handling instructions to the terminal equipment for the target teller; the terminal equipment is based on the industry. The service instructions generate the debit card information verification request and send the request to the remote video teller machine; the remote video teller machine displays the debit card information input prompting, and receives the debit card information from the customer, and displays the customer's loan card opening information when the debit card information is verified; and the customer base is received. When the debit card opens the confirmation instruction for the input of the account, it displays the password input prompt, and activates the debit card according to the current password when receiving the current password for the customer input, which improves the customer's business handling experience.

【技术实现步骤摘要】
借记卡激活方法、设备、系统及计算机可读存储介质
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种借记卡激活方法、设备、系统及计算机可读存储介质。
技术介绍
目前，客户在办理银行业务(例如，借记卡激活)时大多通过人工柜台进行办理，当客户发现排队办理业务的等待人数较多或等待时间较长时，往往容易选择放弃或到其它银行办理，一方面造成了潜在客户的流失，另一方面也增加了柜员的工作量以及业务压力。而事实上，大多数银行网点都设有远程视频柜员机(VirtualTellerMachine，VTM)这种通过远程视频方式来办理一些柜台业务的机电一体化设备，因此，如何充分利用银行网点的现有VTM机缓解人工柜面的压力，是一个亟待解决的问题。上述内容仅用于辅助理解本专利技术的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供了借记卡激活方法、设备、系统及计算机可读存储介质，旨在降低银行网点工作人员的业务办理压力，充分利用银行网点的设备资源，提高客户在进行借记卡激活时的业务办理体验。为实现上述目的，本专利技术提供了一种借记卡激活方法，所述方法包括以下步骤:远程视频柜员机响应于客户输入的借记卡激活指令，向服务器发送业务办理指令；所述服务器响应于所述业务办理指令，为所述远程视频柜员机分配一处于空闲状态的目标柜员，并将所述业务办理指令发送至所述目标柜员对应的终端设备；所述终端设备根据所述业务办理指令生成借记卡信息验证请求，将所述借记卡信息验证请求发送至所述远程视频柜员机；所述远程视频柜员机响应于所述借记卡信息验证请求，展示借记卡信息输入提示，并接收客户输入的借记卡信息；所述远程视频柜员机对所述借记卡信息进行验证，在验证通过时，展示所述客户的借记卡开户信息；所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活。优选地，所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活，具体包括：所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，并根据所述借记卡开户信息确定目标手机号码；所述远程视频柜员机根据预设算法生成与所述目标手机号码对应的动态验证码，并将所述动态验证码发送至所述客户的移动终端；所述远程视频柜员机接收客户输入的当前动态验证码，对所述当前动态验证码进行验证，在验证通过时，展示密码输入提示；所述远程视频柜员机在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活。优选地，所述远程视频柜员机接收客户输入的当前动态验证码，对所述当前动态验证码进行验证，在验证通过时，展示密码输入提示，具体包括：所述远程视频柜员机接收客户输入的当前动态验证码，对所述当前动态验证码进行验证，在验证通过时，展示客户信息采集提示；所述远程视频柜员机对采集到的客户信息进行保存，并展示密码输入提示。优选地，所述客户信息包括影像信息和指纹信息；所述远程视频柜员机对采集到的客户信息进行保存，并展示密码输入提示，具体包括：所述远程视频柜员机通过摄像头采集所述客户的当前影像信息，并从所述借记卡开户信息中提取所述客户对应的客户照片；所述远程视频柜员机根据所述客户照片对所述当前影像信息进行匹配，在匹配成功时，保存所述当前影像信息，并展示指纹录入提示；所述远程视频柜员机采集按压在预设采集区域的手指对应的指纹信息，根据所述指纹信息生成指纹图片，对所述指纹图片进行保存，并展示密码输入提示。优选地，，所述远程视频柜员机根据所述客户照片对所述当前影像信息进行匹配，在匹配成功时，保存所述当前影像信息，并展示指纹录入提示，具体包括：所述远程视频柜员机确定所述当前影像信息和所述客户照片的脸部轮廓线，根据所述脸部轮廓线分别提取所述当前影像信息中的第一人脸图像和客户照片中的第二人脸图像；所述远程视频柜员机对所述第一人脸图像和第二人脸图像进行调整，以使所述第一人脸图像和第二人脸图像的大小相同；所述远程视频柜员机对所述第一人脸图像和第二人脸图像分别进行特征点提取，并将提取的特征点进行匹配，在匹配成功时，保存所述当前影像信息，并展示指纹录入提示。优选地，，所述远程视频柜员机采集按压在预设采集区域的手指对应的指纹信息，根据所述指纹信息生成指纹图片，对所述指纹图片进行保存，并展示密码输入提示，具体包括：所述远程视频柜员机采集按压在预设采集区域的手指对应的指纹信息，根据所述指纹信息生成对应的指纹图片；所述远程视频柜员机从所述指纹图片中提取指纹特征，并检测所述指纹特征在所述指纹图片中的占比是否超过预设占比；所述远程视频柜员机在检测到所述指纹特征在所述指纹图片中的占比超过预设占比时，对所述指纹图片进行保存，并展示密码输入提示。优选地，所述方法还包括：所述远程视频柜员机接收客户输入的界面共享指令，向所述终端设备发送界面共享请求；所述终端设备响应于所述界面共享请求，对所述远程视频柜员机的当前显示界面进行远程共享并展示。此外，为实现上述目的，本专利技术还提出一种借记卡激活系统，所述系统包括：远程视频柜员机、服务器以及终端设备；其中，所述远程视频柜员机，用于响应于客户输入的借记卡激活指令，向服务器发送业务办理指令；所述服务器，用于响应于所述业务办理指令，为所述远程视频柜员机分配一处于空闲状态的目标柜员，并将所述业务办理指令发送至所述目标柜员对应的终端设备；所述终端设备，用于根据所述业务办理指令生成借记卡信息验证请求，将所述借记卡信息验证请求发送至所述远程视频柜员机；所述远程视频柜员机，还用于响应于所述借记卡信息验证请求，展示借记卡信息输入提示，并接收客户输入的借记卡信息；所述远程视频柜员机，还用于对所述借记卡信息进行验证，在验证通过时，展示客户的借记卡开户信息；所述远程视频柜员机，还用于响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活。此外，为实现上述目的，本专利技术还提出一种借记卡激活设备，所述设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的借记卡激活程序，所述借记卡激活程序配置为实现如上文所述的借记卡激活方法的步骤。此外，为实现上述目的，本专利技术还提出一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有借记卡激活程序，所述借记卡激活程序被处理器执行时实现如上文所述的借记卡激活方法的步骤。本专利技术在客户需要进行借记卡激活时，通过远程视频柜员机来实现，能够降低银行网点工作人员的业务办理压力，充分利用银行网点的设备资源，避免了客户等待时间过长，提高了客户在进行借记卡激活时的业务办理体验。附图说明图1为本专利技术借记卡激活方法第一实施例的流程示意图；图2为本专利技术借记卡激活方法第二实施例的流程示意图；图3为本专利技术借记卡激活方法第三实施例的流程示意图；图4为本专利技术借记卡激活系统第一实施例的结构框图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。参照图1，图1为本专利技术借记卡激活方法第一实施例的流程示意图。如图本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种借记卡激活方法，其特征在于，所述方法包括：远程视频柜员机响应于客户输入的借记卡激活指令，向服务器发送业务办理指令；所述服务器响应于所述业务办理指令，为所述远程视频柜员机分配一处于空闲状态的目标柜员，并将所述业务办理指令发送至所述目标柜员对应的终端设备；所述终端设备根据所述业务办理指令生成借记卡信息验证请求，将所述借记卡信息验证请求发送至所述远程视频柜员机；所述远程视频柜员机响应于所述借记卡信息验证请求，展示借记卡信息输入提示，并接收客户输入的借记卡信息；所述远程视频柜员机对所述借记卡信息进行验证，在验证通过时，展示所述客户的借记卡开户信息；所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活。

【技术特征摘要】
1.一种借记卡激活方法，其特征在于，所述方法包括：远程视频柜员机响应于客户输入的借记卡激活指令，向服务器发送业务办理指令；所述服务器响应于所述业务办理指令，为所述远程视频柜员机分配一处于空闲状态的目标柜员，并将所述业务办理指令发送至所述目标柜员对应的终端设备；所述终端设备根据所述业务办理指令生成借记卡信息验证请求，将所述借记卡信息验证请求发送至所述远程视频柜员机；所述远程视频柜员机响应于所述借记卡信息验证请求，展示借记卡信息输入提示，并接收客户输入的借记卡信息；所述远程视频柜员机对所述借记卡信息进行验证，在验证通过时，展示所述客户的借记卡开户信息；所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，展示密码输入提示，并在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活，具体包括：所述远程视频柜员机响应于所述客户基于所述借记卡开户信息输入的确认指令，并根据所述借记卡开户信息确定目标手机号码；所述远程视频柜员机根据预设算法生成与所述目标手机号码对应的动态验证码，并将所述动态验证码发送至所述客户的移动终端；所述远程视频柜员机接收客户输入的当前动态验证码，对所述当前动态验证码进行验证，在验证通过时，展示密码输入提示；所述远程视频柜员机在接收到客户输入的当前密码时，根据所述当前密码进行借记卡激活。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述远程视频柜员机接收客户输入的当前动态验证码，对所述当前动态验证码进行验证，在验证通过时，展示密码输入提示，具体包括：所述远程视频柜员机接收客户输入的当前动态验证码，对所述当前动态验证码进行验证，在验证通过时，展示客户信息采集提示；所述远程视频柜员机对采集到的客户信息进行保存，并展示密码输入提示。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述客户信息包括影像信息和指纹信息；所述远程视频柜员机对采集到的客户信息进行保存，并展示密码输入提示，具体包括：所述远程视频柜员机通过摄像头采集所述客户的当前影像信息，并从所述借记卡开户信息中提取所述客户对应的客户照片；所述远程视频柜员机根据所述客户照片对所述当前影像信息进行匹配，在匹配成功时，保存所述当前影像信息，并展示指纹录入提示；所述远程视频柜员机采集按压在预设采集区域的手指对应的指纹信息，根据所述指纹信息生成指纹图片，对所述指纹图片进行保存，并展示密码输入提示。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述远程视频柜员机根据所述客户照片对所述当前影像信息进行匹配，在匹配成功时，保存所述当前影像信息，并展示指纹录入提...

【专利技术属性】
技术研发人员：李永平，高凌云，牛华，李长缤，凌永辉，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44