The invention open the customer service platform, including: inquiry system, including inquiry release management module and inquiry sheet management module; delivery management system, including order release management module and order management module; financial account system, including information module which has been sent to order information, and order details display module, integration. The technical resources of multi-party logistics service have the functions of independent order, order inquiry, vehicle positioning, return check and financial reconciliation. It is convenient for the cargo owners to allocate corresponding personnel to complete the corresponding operation and perfect the docking with the upstream owners.
【技术实现步骤摘要】
客户服务平台
本专利技术涉及物流领域,特别涉及客户服务平台。
技术介绍
当前,因公司自研的智运通平台,来货拉平台基本实现了货物从物流公司到指派承运人再到货物送达目的地的流程线化,但针对货物运输的上游货主企业系统对接并不完善。货主无法实现在平台上自主下单、订单查询、车辆定位、回单查看、财务对账等功能。综上所述,如何解决上述技术问题,建立来货拉平台与货主企业之间的联系,实现自主下单、订单查询、车辆定位、回单查看、财务对账的功能。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供客户服务平台,能够给货主企业提供自主下单、订单查询、车辆定位、回单查看、财务对账的服务。为解决上述技术问题,本专利技术提供了如下技术方案:客户服务平台,包括:询价系统,包括询价发布管理模块和询价单管理模块,所述询价发布管理模块与第三方物流服务平台数据互通且包括询价单查看模块、询价单终结模块、询价单删除模块和处理结果查看模块,所述询价单管理模块包括已受理询价单显示模块以及对已报价的询价单进行中标/未中标/中标待定选择模块;发货管理系统,包括订单发布管理模块和订单管理模块,所述订单发布管理模块包括订单查看模块、订单终结模块、订单删除模块和订单详情查看模块,所述订单管理模块包括已处理订单显示模块以及承运车辆位置显示模块;财务对账系统,包括已送达订单信息统计模块,以及订单详情展示模块。本专利技术所提供的客户服务平台,整合多方物流服务的技术资源,具有自主下单、订单查询、车辆定位、回单查看、财务对账功能,便于货主企业分配相应人员完成对应操作,完善了与上游货主企业的对接。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有 ...
【技术保护点】
1.客户服务平台,其特征在于,包括:询价系统,包括询价发布管理模块和询价单管理模块,所述询价发布管理模块与第三方物流服务平台数据互通且包括询价单查看模块、询价单终结模块、询价单删除模块和处理结果查看模块,所述询价单管理模块包括已受理询价单显示模块以及对已报价的询价单进行中标/未中标/中标待定选择模块;发货管理系统,包括订单发布管理模块和订单管理模块,所述订单发布管理模块包括订单查看模块、订单终结模块、订单删除模块和订单详情查看模块,所述订单管理模块包括已处理订单显示模块以及承运车辆位置显示模块;财务对账系统,包括已送达订单信息统计模块,以及订单详情展示模块。
【技术特征摘要】
1.客户服务平台,其特征在于,包括:询价系统,包括询价发布管理模块和询价单管理模块,所述询价发布管理模块与第三方物流服务平台数据互通且包括询价单查看模块、询价单终结模块、询价单删除模块和处理结果查看模块,所述询价单管理模块包括已受理询价单显示模块以及对已报价的询价单进行中标/未中标...
【专利技术属性】
技术研发人员:赵国荣,赵惠丹,杨珍,吕斌,姚正发,
申请(专利权)人:丹阳飓风物流股份有限公司,
类型:发明
国别省市:江苏,32
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。