用于远程审核单据的方法与装置制造方法及图纸

本公开提供一种用于远程审核单据的方法与装置。用于远程审核单据的方法包括：获取用户对于健康调查问卷的答复结果；远程获取用户上传的单据的图像；使用OCR技术对所述图像进行识别；根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核。本公开提供的用于远程审核单据的方法可以远程自动识别单据，节省了人力成本，提高了单据审核效率。

【技术实现步骤摘要】
用于远程审核单据的方法与装置
本公开涉及计算机
，具体而言，涉及一种用于远程审核单据的方法与装置。
技术介绍
目前非健康客户的投保核保阶段非常依赖人工参与。在投保流程中，我们需要根据客户提供的单据对客户进行筛选，符合产品要求的客户才能投保。在一些情况下，例如对于患有乳腺癌的患者提供治疗、康复等健康服务计划时，需要对要求投保的客户进行筛选，符合产品要求的客户才能投保。如果全部将有投保意愿的客户安排面诊，首先会导致客户排长队，其次提供面诊服务医院和医生的工作压力大。在资格筛选过程中，客户需要提交各类检查报告，特别是医学影像，本来影像上已有专业医生人工看过并出具了意见，核保人员还要对其做二次审查，导致了人力资源的严重浪费的同时，也使得客户经历较长的等待期，极大影响用户体验。因此，需要一种能够简化单据审核流程、降低单据审核成本、提高审核效率的单据审核方法。需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
本公开的目的在于提供一种用于远程审核单据的方法与用于远程审核单据的装置，用于至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷而导致的一个或多个问题。根据本公开实施例的第一方面，提供一种用于远程审核单据的方法，包括：获取用户对于健康调查问卷的答复结果；远程获取用户上传的单据的图像；使用OCR技术对所述图像进行识别；根据所述识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核；可选的，所述健康调查问卷包括用户最近预设时间段内身体状态与生活习惯询问选项。可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述答复结果获取用户的用户画像，根据所述用户画像以及所述识别结果判断所述用户是否符合投保要求。可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述答复结果的评分与所述识别结果的评分共同判断所述用户是否符合投保要求。可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述识别结果中的关键字对所述单据进行审核。可选的，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：对所述识别结果中的文字进行语义分析，根据语义分析结果对所述单据进行审核。可选的，在所述使用OCR技术对所述图像进行识别之后，还包括：结束识别后判断本次识别产生的有效文本率；在所述有效文本率小于预设值时将所述图像移送人工审核数据库。可选的，根据所述识别结果触发对所述用户的预设服务，所述预设服务至少包括审核结果反馈。可选的，所述根据识别结果对所述单据进行自动审核包括：获取所述用户的预存信息；根据所述预存信息与所述识别结果判断所述单据的信息的真伪；在所述信息为真时根据所述识别结果对所述单据进行审核。可选的，所述根据识别结果对所述单据进行自动审核包括：获取所述用户的基础信息；根据所述识别结果判断所述单据的种类；根据所述单据的种类与所述基础信息对所述单据进行审核。根据本公开实施例的第二方面，提供一种用于远程审核单据的装置，包括：问卷调查模块，设置为获取用户对于健康调查问卷的答复结果；图像获取模块，设置为远程获取用户上传的单据的图像；文本识别模块，设置为使用OCR技术对所述图像进行识别；信息审核模块，设置为根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核根据本公开的第三方面，提供一种用于远程审核单据的装置，包括：存储器；以及耦合到所属存储器的处理器，所述处理器被配置为基于存储在所述存储器中的指令，执行可选的。根据本公开的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有程序，该程序被处理器执行时实现可选的。本公开提供的单据审核方法通过在投保等单据审核流程中添加问卷调查流程以及自助上传单据影像功能，使用OCR技术对单据进行识别解析，从而根据识别结果以及问卷调查结果对投保等申请进行初步筛选，在人工审核前预先筛选出了明显不符合要求的申请。通过本公开提供的单据审核方法，业务人员需要审核的单据数量大大减少，客户的等待期也得到了大幅度缩短，在节省了人力成本的同时也提高了工作效率。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示意性示出本公开示例性实施例中用于远程审核单据的方法的流程图。图2示意性示出本公开示例性实施例中用于远程审核单据的方法的流程图。图3示意性示出本公开示例性实施例中用于远程审核单据的方法的流程图。图4示意性示出本公开示例性实施例中用于远程审核单据的方法的流程图。图5示意性示出本公开一个示例性实施例中一种用于远程审核单据的装置的方框图。图6示意性示出本公开一个示例性实施例中一种用于远程审核单据的设备的方框图。具体实施方式现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本公开的实施方式的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本公开的技术方案而省略所述特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知技术方案以避免喧宾夺主而使得本公开的各方面变得模糊。此外，附图仅为本公开的示意性图解，图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。下面结合附图对本公开示例实施方式进行详细说明。图1示意性示出本公开示例性实施例中用于远程审核单据的方法的流程图。参考图1，用于远程审核单据的方法100可以包括：步骤S102，获取用户对于健康调查问卷的答复结果；步骤S104，远程获取用户上传的单据的图像；步骤S106，使用OCR技术对所述图像进行识别；步骤S108，根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核。本公开提供的单据审核方法通过在投保等单据审核流程中添加问卷调查流程以及自助上传单据影像功能，使用OCR技术对单据进行识别解析，从而根据识别结果以及问卷调查结果对投保等申请进行初步筛选，在人工审核前预先筛选出了明显不符合要求的申请。通过本公开提供的单据审核方法，业务人员需要审核的单据数量大大减少，客户的等待期也得到了大幅度缩短，在节省了人力成本的同时也提高了工作效率。下面，结合附图对用于远程审核单据的方法100的各步骤进行详细说明。在步骤S102，获取用户对于健康调查问卷的答复结果。在用户进入投保流程时，可以首先为其提供健康问卷调查，从而根本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于远程审核单据的方法，其特征在于，包括：获取用户对于健康调查问卷的答复结果；远程获取用户上传的单据的图像；使用OCR技术对所述图像进行识别；根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核。

【技术特征摘要】
1.一种用于远程审核单据的方法，其特征在于，包括：获取用户对于健康调查问卷的答复结果；远程获取用户上传的单据的图像；使用OCR技术对所述图像进行识别；根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述健康调查问卷包括用户最近预设时间段内身体状态与生活习惯询问选项。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述答复结果获取用户的用户画像，根据所述用户画像以及所述识别结果判断所述用户是否符合投保要求。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述答复结果的评分与所述识别结果的评分共同判断所述用户是否符合投保要求。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：根据所述识别结果中的关键字对所述单据进行审核。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据识别结果与所述答复结果对所述单据进行自动审核包括：对所述识别结果中的文字进行语义分析，根据语义分析结果对所述单据进行审核。7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述使用OCR技术对所述图像进行识别之后，还包括：结束识别后判断本次识别产生的有效文本率；在所述有效文本...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈沛霖，李树娟，黄明明，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，泰康在线财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11