医院挂号排队辅助系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种医院挂号排队辅助系统及方法，涉及医疗信息服务领域，该方法包括服务器验证移动端登录用户是否是有权用户，服务器发送病症选项至移动端，移动端的用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结果至服务器，用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，用户缴费成功后服务器根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果，服务器根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表，服务器发送挂号排队列表至移动端。本医院挂号排队辅助系统及方法能够更加效率的指引患者就诊。

Hospital registration queuing auxiliary system and method

The present invention discloses a hospital registration queuing auxiliary system and method, which involves the medical information service field. The method includes the server verifying whether the mobile terminal login user is the right user, the server sends the disease option to the mobile end, the mobile end user selects the disease options, and the mobile end submits the user selection result. To the server, the user pays the registration fee to the server through the mobile terminal. After the user's payment is successful, the server assigns the section room to the user according to the selection result and generates the distribution result. The server joins the registered queue list and the server sends the registered queue list to the mobile terminal according to the generation time of the distribution result. The registered queuing assistance system and method in our hospital can guide patients more efficiently.

【技术实现步骤摘要】
医院挂号排队辅助系统及方法
本专利技术涉及医疗信息服务领域，具体涉及一种医院挂号排队辅助系统。
技术介绍
在医院就医之前，患者会在前台医务人员处进行挂号排队，但是如果就医人员较多时，则需要患者长时间排队挂号等待医务人员挂号并分配患者至各个医生，医务人员在这种挂号模式下十分繁忙。而在患者不了解排队状况，或者排队时间过长后，容易积累不满情绪与医务人员发生争执。同时，在患者需要上厕所或者其他事务时就需要离开后返回再重新排队，十分不便。随着技术的提升，医院设置了挂号机，使得医务人员仅需再附近指导患者即可，挂号更加效率，但是部分患者在不了解挂号机使用方式的情况下宁愿去挂号窗口挂号、此外人数过多时候挂号机前仍需要排队、挂号机读取写入磁卡常有错误发生，使得这种替代医务人员的办公方式并不可靠。此外，各种病症的患者聚集在一起排队十分容易交叉感染，产生较大的疫情。为了解决这一问题，部分医院采用读取标签或者无线预约通知的方式帮助相关医务人员更快的获取患者的信息。但是这些方式仍然存在缺陷，首先由于需要患者在预约后到挂号机或者医务人员的挂号窗口进行缴费以及确认，患者仍然需要排队，医务人员仍然需要面对大量患者；其次，患者仍然不知道排队人数及医院相关科室医生的就诊状况。同时患者生病前往医院途中已经延误了一部分的治疗时间，再进行长时间的排队可能加重患者的病情。而对于部分身体残疾或者病情较重的患者，排队挂号是难以完成的。因此亟须一种系统及方法能够挂号收费的同时直接根据患者的病症分配到各个科室医生位置进行治疗或等待。此外，在现有的移动挂号系统中，部分患者由于自身原因不再就诊，而挂号队列仍然存有其排队信息，使得队列虚假以及导致分配有误差。
技术实现思路
针对现有技术中存在的缺陷，本专利技术的目的在于提供一种医院挂号排队辅助系统及方法，使得医院能够更效率的帮助医务人员处理挂号、缴费工作，并直接指引患者在各个科室医生进行排队，同时通知患者排队状态。为达到以上目的，本专利技术采取的技术方案是：一种医院挂号排队辅助方法，其特征在于包含以下步骤：S1：服务器验证移动端登录用户是否是有权用户，是则进入步骤S2，否则向移动端发送未授权信息并重新开始步骤S1；S2：服务器发送病症选项至移动端，移动端的用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结果至服务器，进入步骤S3，所述病症选项包括：生病部位选项、生病部位感觉选项、病症部位状态选项；S3：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，如果用户缴费成功则转入步骤S4，否则发送缴费失败信息并重新开始步骤S3；S4：服务器根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果，转入步骤S5；S5：服务器根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表，转入步骤S6；S6：服务器发送挂号排队列表至移动端。在上述技术方案的基础上，步骤S3具体为：S301：服务器向移动端用户确认是否预约挂号排队，否则进入步骤S302，是则进入步骤S303；S302：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，缴费成功后转入步骤S4，否则重复步骤S302；S303：用户通过移动端向服务器缴纳预交费用，服务器通过移动端询问及获取移动端用户预约时间，服务器在预约时间点执行步骤S4，所述预交费用包括挂号费用。在上述技术方案的基础上，所述预交费用还包括预约费。在上述技术方案的基础上，步骤S6还包括：移动端用户完成或者取消挂号排队后，服务器返还预约费用。5、一种医院挂号排队辅助系统，其特征在于，其包括：验证模块，用于验证移动端登录用户是否是有权用户；病症获取模块，用于在验证模块验证用户为有权用户后，向所述移动端发送病症选项，所述移动端用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结构至病症获取模块，所述病症选项包括：生病部位选项、生病部位感觉选项、生病部位状态选项；收费模块，用于在所述病症获取模块(2)获取选择结果后，向用户收取挂号费用；挂号分配模块，用于在所述收费模块收取挂号费用后，从所述病症获取模块获取选择结果，根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果；排队监控模块，用于根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表；状态提醒模块，用于将挂号排队列表发送至移动端。在上述技术方案的基础上，医院挂号排队辅助系统还包括：药物库存监控模块，所述药物库存监控模块用于根据所述排队列表以及所述选择结果计算药物预计使用数量，并和医院库存的药物数量比较，在所述药物预计使用数量与所述库存药物数量差值小于预设值后发出告警信息。在上述技术方案的基础上，医院挂号排队辅助系统还包括：疫情报警模块，所述疫情报警模块用于根据排队列表计算各病症增长状态，在增长状态达到或者超过预设值后发出告警信息。在上述技术方案的基础上，医院挂号排队辅助系统还包括：预约模块，所述预约模块用于在用户在缴费后，向所述移动端用户获取挂号排队时间，并在设定的时间用户的选择结果发送至挂号分配模块。在上述技术方案的基础上，医院挂号排队辅助系统还包括：预约管理模块，所述预约管理模块用于在移动端用户在取消预约后发送取消要求至排队监控模块，排队监控模块从挂号排队列表中删除所述用户。在上述技术方案的基础上，医院挂号排队辅助系统还包括：预约收费模块，所述预约收费模块用于向用户收取预约费，并在挂号排队完成或者取消后退还预约费。与现有技术相比，本专利技术的优点在于：(1)本专利技术医院挂号排队辅助系统及方法使用移动端进行挂号缴费，能够更加效率的指引患者就诊，减轻了医务人员的负担。(2)本专利技术医院挂号排队辅助系统设置了药物库存模块能够及时在库存不足时提醒医务人员。(3)本专利技术医院挂号排队辅助系统设置了疫情报警模块，能够帮助医务人员及早发现疫情。(4)本专利技术医院挂号排队辅助系统及方法中设置有预约模块方便患者挂号，在非工作时间也能够处理患者的挂号，使得医务人员更加轻松。(5)本专利技术医院挂号排队辅助系统及方法中设置有预约收费模块，减少了患者预约而不就诊的几率，使得挂号分配更加准确和效率。附图说明图1为本专利技术医院挂号排队辅助方法的一个实施方案的流程图；图2为本专利技术医院挂号排队辅助方法的一个实施方案的流程图；图3为本专利技术医院挂号排队辅助系统的一个实施方案的结构示意图；图4为本专利技术医院挂号排队辅助系统的一个实施方案的结构示意图图5为本专利技术医院挂号排队辅助系统的一个实施方案的结构示意图图6为本专利技术医院挂号排队辅助系统的一个实施方案的结构示意图。图中：1-验证模块，2-病症获取模块，3-收费模块，4-挂号分配模块，5-排队监控模块，6-状态提醒模块，7-药物库存监控模块，8-疫情报警模块，9-预约模块，10-预约管理模块,11-移动端用户。具体实施方式以下结合附图对本专利技术的实施例作进一步详细说明。参见图1所示，本专利技术实施例提供一种医院挂号排队辅助方法，包括以下步骤：S1：服务器验证移动端登陆用户是否是有权用户，具体的，在用户使用移动端登陆服务器时，需要提交其身份信息，如姓名、身份证号、医保卡号等等，服务器对用户所提交的身份信息进行验证，查询用户是否是有权利进行后续步骤，如开通了移动端挂号排队服务的用户、使用医保卡的用户。用户为有权用户则进入步骤S2，否则重新执行步骤S1；S2：服务器发送病症选项至移动端，该病症选项包括生病部位选项，生病部位感觉选项和生病部位状态选项，其中生本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种医院挂号排队辅助方法，其特征在于包含以下步骤：S1：服务器验证移动端登录用户是否是有权用户，是则进入步骤S2，否则向移动端发送未授权信息并重新开始步骤S1；S2：服务器发送病症选项至移动端，移动端的用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结果至服务器，进入步骤S3，所述病症选项包括：生病部位选项、生病部位感觉选项、病症部位状态选项；S3：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，如果用户缴费成功则转入步骤S4，否则发送缴费失败信息并重新开始步骤S3；S4：服务器根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果，转入步骤S5；S5：服务器根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表，转入步骤S6；S6：服务器发送挂号排队列表至移动端。

【技术特征摘要】
1.一种医院挂号排队辅助方法，其特征在于包含以下步骤：S1：服务器验证移动端登录用户是否是有权用户，是则进入步骤S2，否则向移动端发送未授权信息并重新开始步骤S1；S2：服务器发送病症选项至移动端，移动端的用户对病症选项进行选择，移动端提交用户选择结果至服务器，进入步骤S3，所述病症选项包括：生病部位选项、生病部位感觉选项、病症部位状态选项；S3：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，如果用户缴费成功则转入步骤S4，否则发送缴费失败信息并重新开始步骤S3；S4：服务器根据选择结果为用户分配科室，同时生成分配结果，转入步骤S5；S5：服务器根据分配结果的生成时间，将用户加入挂号排队列表，转入步骤S6；S6：服务器发送挂号排队列表至移动端。2.如权利要求1所述的一种医院挂号排队辅助方法，其特征在于步骤S3具体为：S301：服务器向移动端用户确认是否预约挂号排队，否则进入步骤S302，是则进入步骤S303；S302：用户通过移动端向服务器缴纳挂号费，缴费成功后转入步骤S4，否则重复步骤S302；S303：用户通过移动端向服务器缴纳预交费用，服务器通过移动端询问及获取移动端用户预约时间，服务器在预约时间点执行步骤S4，所述预交费用包括挂号费用。3.如权利要求2所述的一种医院排队挂号辅助方法，其特征在于：所述预交费用还包括预约费。4.如权利要求3所述的一种医院排队挂号辅助方法，其特征在于步骤S6还包括：移动端用户完成或者取消挂号排队后，服务器返还预约费用。5.一种医院挂号排队辅助系统，其特征在于，其包括：验证模块(1)，用于验证移动端登录用户是否是有权用户；病症获取模块(2)，用于在验证模块(1)验证用户为有权用户后，向所述移动端发送病症选项，所述移动端用户对病症选项进行选择，移动端提交用...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶霖，
申请(专利权)人：华中科技大学同济医学院附属协和医院，
类型：发明
国别省市：湖北,42