用户业务感知优化方法和系统、业务平台技术方案

本发明专利技术公开一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台。该方法包括：接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；接收无线网络上报的无线网络信息；根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。本发明专利技术通过将业务预测和无线网络信息联合，在移动网络环境中提供无缝的用户感知体验，从而有效优化了用户业务体验。 1

User service perception optimization method and system, business platform

The invention discloses a user service perception optimization method and a system and a business platform. The method includes receiving user terminal information and business application information reported by the user terminal; receiving the wireless network information reported on the wireless network; forecasting the service according to the user terminal information, business application information and wireless network information; using the business forecast results, the business application information and the wireless network information. User business perception optimization. By combining business forecasting with wireless network information, the invention provides a seamless user perception experience in the mobile network environment, and thus effectively optimizes the user's business experience. One

【技术实现步骤摘要】
用户业务感知优化方法和系统、业务平台
本专利技术涉及移动通信领域，特别涉及一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台。
技术介绍
传统移动用户质量感知优化方法，主要聚焦在无线通信网络内优化，通过路测或用户投诉发现无线网络覆盖弱区或盲区，通过网络优化进行改进。要么聚焦在业务应用层用户体验优化，很少将无线网络信息和业务应用层联合优化。但实际用户业务体验与很多因素密切相关，如无线网络质量、无线网络负载、业务应用算法逻辑等。
技术实现思路
鉴于以上技术问题，本专利技术提供了一种用户业务感知优化方法和系统、业务平台，将业务预测和无线网络信息联合，在移动网络环境中提供无缝的用户感知体验。根据本专利技术的一个方面，提供一种用户业务感知优化方法，包括：接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；接收无线网络上报的无线网络信息；根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。在本专利技术的一个实施例中，所述方法还包括：将优化结果返回给无线网络和用户终端处理。在本专利技术的一个实施例中，所述业务预测包括移动性预测和/或网络负载预测。在本专利技术的一个实施例中，所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：对用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行综合处理，预测用户终端的移动轨迹。在本专利技术的一个实施例中，所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行网络负载预测包括：对无线网络负载信息和用户终端业务行为特征进行综合处理，预测网络负载情况。在本专利技术的一个实施例中，所述用户终端信息包括终端位置信息和移动速度；所述业务应用信息包括终端业务使用行为习惯和终端业务行为特征；所述无线网络信息包括无线网络质量信息、无线网络负载信息和无线网络定位信息。在本专利技术的一个实施例中，若用户终端在移动过程中使用导航系统，则所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：根据GPS位置信息和导航业务起止点预测用户终端的移动轨迹；所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：根据用户位置信息、无线网络质量、用户移动轨迹信息，当获知用户终端要进入无线信号弱覆盖区域前，提前通知无线网络提高用户调度优先级，对后续导航应用所需的数据提前进行缓存；和/或，当预测到用户终端将要进入隧道等GPS信号弱区或盲区的情况下，通过无线网络信息辅助对终端位置轨迹进行定位，综合用户终端位置预测信息和用户终端移动轨迹预测信息，保证导航应用正常运行。在本专利技术的一个实施例中，若用户终端每天在预定时间段上报终端信息，则所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：根据网络负载预测判断结果判断该地区无线网络负荷是否大于预定值；若该地区无线网络负荷大于预定值，则通知用户终端更改上报终端信息的预定时间段。根据本专利技术的另一方面，提供一种业务平台，包括终端信息接收模块、网络信息接收模块、预测模块和感知优化模块，其中：终端信息接收模块，用于接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；网络信息接收模块，用于接收无线网络上报的无线网络信息；预测模块，用于根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；感知优化模块，用于根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。在本专利技术的一个实施例中，所述业务平台还包括优化结果反馈模块，其中：优化结果反馈模块，用于将优化结果返回给无线网络和用户终端处理。在本专利技术的一个实施例中，所述业务预测包括移动性预测和/或网络负载预测。在本专利技术的一个实施例中，预测模块包括移动性预测单元和/或负载预测单元，其中：移动性预测单元，用于对用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行综合处理，预测用户终端的移动轨迹；负载预测单元，用于对无线网络负载信息和用户终端业务行为特征进行综合处理，预测网络负载情况。在本专利技术的一个实施例中，所述用户终端信息包括终端位置信息和移动速度；所述业务应用信息包括终端业务使用行为习惯和终端业务行为特征；所述无线网络信息包括无线网络质量信息、无线网络负载信息和无线网络定位信息。在本专利技术的一个实施例中，移动性预测单元用于在用户终端在移动过程中使用导航系统的情况下，根据GPS位置信息和导航业务起止点预测用户终端的移动轨迹；感知优化模块用于根据用户位置信息、无线网络质量、用户移动轨迹信息，当获知用户终端要进入无线信号弱覆盖区域前，提前通知无线网络提高用户调度优先级，对后续导航应用所需的数据提前进行缓存；和/或，当预测到用户终端将要进入隧道等GPS信号弱区或盲区的情况下，通过无线网络信息辅助对终端位置轨迹进行定位，综合用户终端位置预测信息和用户终端移动轨迹预测信息，保证导航应用正常运行。在本专利技术的一个实施例中，感知优化模块用于在用户终端每天在预定时间段上报终端信息的情况下，根据网络负载预测判断结果判断该地区无线网络负荷是否大于预定值；在该地区无线网络负荷大于预定值的情况下，通知用户终端更改上报终端信息的预定时间段。根据本专利技术的另一方面，提供一种用户业务感知优化系统，包括用户终端、无线网络以及如上述任一实施例所述的业务平台。本专利技术通过将业务预测和无线网络信息联合，在移动网络环境中提供无缝的用户感知体验，从而有效优化了用户业务体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术用户业务感知优化系统一个实施例的示意图。图2为本专利技术业务平台第一实施例的示意图。图3为本专利技术业务平台第二实施例的示意图。图4为本专利技术一个实施例中预测模块包含移动性预测单元的示意图。图5为本专利技术用户业务感知优化方法第一实施例的示意图。图6为本专利技术用户业务感知优化方法第二实施例的示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本专利技术及其应用或使用的任何限制。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本专利技术的范围。同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。图1为本专利技术用户业务感知优化系统一个实施例的示意图。如图1所示，所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户业务感知优化方法，其特征在于，包括：

【技术特征摘要】
1.一种用户业务感知优化方法，其特征在于，包括：接收用户终端上报的用户终端信息和业务应用信息；接收无线网络上报的无线网络信息；根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行业务预测；根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：将优化结果返回给无线网络和用户终端处理。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述业务预测包括移动性预测和/或网络负载预测；所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：对用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行综合处理，预测用户终端的移动轨迹；所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行网络负载预测包括：对无线网络负载信息和用户终端业务行为特征进行综合处理，预测网络负载情况。4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户终端信息包括终端位置信息和移动速度；所述业务应用信息包括终端业务使用行为习惯和终端业务行为特征；所述无线网络信息包括无线网络质量信息、无线网络负载信息和无线网络定位信息。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若用户终端在移动过程中使用导航系统，则所述根据用户终端信息、业务应用信息和无线网络信息进行移动性预测包括：根据GPS位置信息和导航业务起止点预测用户终端的移动轨迹；所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：根据用户位置信息、无线网络质量、用户移动轨迹信息，当获知用户终端要进入无线信号弱覆盖区域前，提前通知无线网络提高用户调度优先级，对后续导航应用所需的数据提前进行缓存；和/或，当预测到用户终端将要进入隧道等GPS信号弱区或盲区的情况下，通过无线网络信息辅助对终端位置轨迹进行定位，综合用户终端位置预测信息和用户终端移动轨迹预测信息，保证导航应用正常运行。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，若用户终端每天在预定时间段上报终端信息，则所述根据业务预测结果、业务应用信息和无线网络信息进行用户业务感知优化包括：根据网络负载预测判断结果判断该地区无线网络负荷是否大于预定值；若该地区无线网络负荷大于预定值，则通知用户终端更改上报终端信息的预定时间段。7.一种业务平台，其特征在于，包括终端信息接收模块、网络...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱雪田，鲁娜，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11