一种VoLTE业务质量评估方法及系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种VoLTE业务质量评估方法及系统，所述方法包括：系统按照预设时间粒度，收集业务质量数据；系统根据业务质量数据获取各预设维度参数；系统对各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值；系统根据各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果，综合多维度指标提高VoLTE业务质量，推进VoLTE业务的快速发展。

【技术实现步骤摘要】
一种VoLTE业务质量评估方法及系统
本专利技术涉及无线通讯领域，尤其涉及一种VoLTE业务质量评估方法及系统。
技术介绍
VoLTE(VoiceoverLongTermEvolution)作为基于4G的通话技术，是移动语音通信的发展趋势。VoLTE业务已经在国内逐步开展，关注VoLTE业务质量，提升用户满意度是电信运营商的迫切需求。目前对VoLTE业务质量评估没有专门的评估方法，现有语音质量评价方法主要包括语音回访、感知客观听力质量评价(POLQA，PerceptualObjectiveListeningQualityAssessment)(P.863)和G.107(E-model)三种方式。其中，语音回访是捕获通话数据包，靠人耳去听来评估语音质量；POLQA(P.863)主要原理是发送方发送参考信号，接收方进行波形比对；G.107(E-model)评估原理是计算网络传输层面R系数，推导平均意见值(MOS，MeanOpinionScore)。上述三种方法均是站在运营商的角度，尝试通过模拟用户通话或者单纯评价通话的波形参数来衡量通话质量的好坏，很难真实、全面的了解实际网络端到端感知的好坏。
技术实现思路
为解决上述技术问题，本专利技术实施例期望提供一种VoLTE业务质量评估方法及系统，综合多维度指标提高VoLTE业务综合质量，推进VoLTE业务的快速发展。本专利技术的技术方案是这样实现的：第一方面，本专利技术实施例提供了一种VoLTE业务质量评估方法，所述方法用于一种VoLTE业务质量评估系统，所述方法包括：所述系统按照预设时间粒度，收集业务质量数据；所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数；所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值；所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果。在上述方案中，所述业务质量样本数据包括话单信息、网管统计信息及仿真拨测信息；其中，所述话单信息，用于获取用户行为信息，话单信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息；所述网管统计信息，用于获取VoLTE业务信息及设备故障信息，网管统计信息中包括网络区域信息及通话小区信息；所述仿真拨测信息，用于获取仿真拨测信息，仿真拨测信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息。在上述方案中，所述各预设维度参数，具体包括：用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数及网络层中的仿真拨测参数。进一步地，所述用户层，用于分析用户行为信息，主动获取与用户行为信息对应的用户层参数；所述业务层，用于分析VoLTE业务信息，获取与VoLTE业务对应的业务层参数；所述网络层，用于分析设备故障信息，获取与设备故障信息对应的设备故障参数；以及，用于分析仿真拨测信息，获取与仿真拨测信息对应的仿真拨测参数。在上述方案中，所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数，具体包括：所述系统根据业务质量数据中的话单信息，获取用户层参数；所述系统根据业务质量数据中的网管统计信息，获取业务层参数；所述系统根据业务质量数据中的网管统计信息，获取网络层中的设备故障参数；所述系统根据业务质量数据中的仿真拨测信息，获取网络层中的仿真拨测参数。进一步地，所述用户层参数具体为用户异常通话率；所述业务层参数具体为业务层的关键质量指标KQI；其中，所述VoLTE业务信息包括：VoLTE业务的注册、接续、保持/切换、注销；所述KQI包括：接通率、掉话率、呼叫建立时延、MOS3.0以上占比、IMS注册成功率、eSRVCC成功率、eSRVCC切换时延-用户面和丢包率；所述设备故障参数具体为同一区域按照预设时间粒度获取的设备故障告警信息；其中，设备故障告警信息包括：设备故障告警量和故障告警量增幅；所述仿真拨测参数具体为VoLTE业务重点拨测指标；VoLTE业务重点拨测指标具体包括：附着时延、附着成功率、注册成功率、呼叫响应时延、呼叫成功率5个指标。在上述方案中，所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值具体包括：所述系统对用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数及网络层中的仿真拨测参数分配权重，获取用户层质量评估值、业务层质量评估值、网络层中的设备故障质量评估值及网络层中的仿真拨测质量评估值。在上述方案中，所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果，具体包括：所述系统将用户层质量评估值、业务层质量评估值、网络层中的设备故障质量评估值及网络层中的仿真拨测质量评估值与预设阈值进行比较，获取VoLTE业务质量评估结果。第二方面，本专利技术实施例提供了一种VoLTE业务质量评估系统，所述系统包括：收集模块、第一获取模块、第二获取模块及第三获取模块；其中，所述收集模块，用于按照预设时间粒度，收集业务质量数据；所述第一获取模块，用于根据所述业务质量数据获取各预设维度参数；所述第二获取模块，用于对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值；所述第三获取模块，用于根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果。在上述方案中，所述业务质量样本数据包括话单信息、网管统计信息及仿真拨测信息；其中，所述话单信息，用于获取用户行为信息，话单信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息；所述网管统计信息，用于获取VoLTE业务信息及设备故障信息，网管统计信息中包括网络区域信息及通话小区信息；所述仿真拨测信息，用于获取仿真拨测信息，仿真拨测信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息。在上述方案中，所述各预设维度参数，具体包括：用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数及网络层中的仿真拨测参数。进一步地，所述用户层，用于分析用户行为信息，主动获取与用户行为信息对应的用户层参数；所述业务层，用于分析VoLTE业务信息，获取与VoLTE业务对应的业务层参数；所述网络层，用于分析设备故障信息，获取与设备故障信息对应的设备故障参数；以及，用于分析仿真拨测信息，获取与仿真拨测信息对应的仿真拨测参数。在上述方案中，所述第一获取模块包括第一获取子模块、第二获取子模块、第三获取子模块及第四获取子模块；其中，所述第一获取子模块，用于根据业务质量数据中的话单信息，获取用户层参数；所述第二获取子模块，用于根据业务质量数据中的网管统计信息，获取业务层参数；所述第三获取子模块，用于根据业务质量数据中的网管统计信息，获取网络层中的设备故障参数；所述第四获取子模块，用于根据业务质量数据中的仿真拨测信息，获取网络层中的仿真拨测参数。进一步地，所述用户层参数具体为用户异常通话率；所述业务层参数具体为业务层的关键质量指标KQI；其中，所述VoLTE业务信息包括：VoLTE业务的注册、接续、保持/切换、注销；所述KQI包括：接通率、掉话率、呼叫建立时延、MOS3.0以上占比、IMS注册成功率、eSRVCC成功率、eSRVCC切换时延-用户面和丢包率；所述设备故障参数具体为同一区域按照预设时间粒度获取的设备故障告警信息；其中，设备故障告警信息包括：设备故障告警量和故障告警量增幅；所述仿真拨测参数具体为VoLTE业本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种VoLTE业务质量评估方法，其特征在于，所述方法用于一种VoLTE业务质量评估系统，所述方法包括：所述系统按照预设时间粒度，收集业务质量数据；所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数；所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值；所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果。

【技术特征摘要】
1.一种VoLTE业务质量评估方法，其特征在于，所述方法用于一种VoLTE业务质量评估系统，所述方法包括：所述系统按照预设时间粒度，收集业务质量数据；所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数；所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值；所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务质量样本数据包括话单信息、网管统计信息及仿真拨测信息；其中，所述话单信息，用于获取用户行为信息，话单信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息；所述网管统计信息，用于获取VoLTE业务信息及设备故障信息，网管统计信息中包括网络区域信息及通话小区信息；所述仿真拨测信息，用于获取仿真拨测信息，仿真拨测信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述各预设维度参数，具体包括：用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数及网络层中的仿真拨测参数。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户层，用于分析用户行为信息，主动获取与用户行为信息对应的用户层参数；所述业务层，用于分析VoLTE业务信息，获取与VoLTE业务对应的业务层参数；所述网络层，用于分析设备故障信息，获取与设备故障信息对应的设备故障参数；以及，用于分析仿真拨测信息，获取与仿真拨测信息对应的仿真拨测参数。5.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数，具体包括：所述系统根据业务质量数据中的话单信息，获取用户层参数；所述系统根据业务质量数据中的网管统计信息，获取业务层参数；所述系统根据业务质量数据中的网管统计信息，获取网络层中的设备故障参数；所述系统根据业务质量数据中的仿真拨测信息，获取网络层中的仿真拨测参数。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述用户层参数具体为用户异常通话率；所述业务层参数具体为业务层的关键质量指标KQI；其中，所述VoLTE业务信息包括：VoLTE业务的注册、接续、保持/切换、注销；所述KQI包括：接通率、掉话率、呼叫建立时延、MOS3.0以上占比、IMS注册成功率、eSRVCC成功率、eSRVCC切换时延-用户面和丢包率；所述设备故障参数具体为同一区域按照预设时间粒度获取的设备故障告警信息；其中，设备故障告警信息包括：设备故障告警量和故障告警量增幅；所述仿真拨测参数具体为VoLTE业务重点拨测指标；VoLTE业务重点拨测指标具体包括：附着时延、附着成功率、注册成功率、呼叫响应时延、呼叫成功率5个指标。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值具体包括：所述系统对用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数及网络层中的仿真拨测参数分配权重，获取用户层质量评估值、业务层质量评估值、网络层中的设备故障质量评估值及网络层中的仿真拨测质量评估值。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果，具体包括：所述系统将用户层质量评估值、业务层质量评估值、网络层中的设备故障质量评估值及网络层中的仿真拨测质量评估值与预设阈值进行比较，获取VoLTE业务质量评估结果。9.一种VoLTE...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢锋林，孙金霞，葛澍，万奇，李大伟，陈征，杜洁璇，张新鹏，牛燕萍，
申请(专利权)人：中国移动通信集团公司，
类型：发明
国别省市：北京,11