消息交互方法及装置制造方法及图纸

本公开是关于一种消息交互方法及装置，其中，方法包括：当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。通过该技术方案，可以通过第三方应用程序实现消息的收发。

【技术实现步骤摘要】
消息交互方法及装置
本公开涉及信息交互
，尤其涉及一种消息交互方法及装置。
技术介绍
UUID是指在一台机器上生成的数字，它保证对在同一时空中的所有机器都是唯一的。通常平台会提供生成的API。按照开放软件基金会(OSF)制定的标准计算，用到了以太网卡地址、纳秒级时间、芯片ID码和许多可能的数字。
技术实现思路
本公开实施例提供一种消息交互方法及装置，包括如下技术方案：根据本公开实施例的第一方面，提供一种消息交互方法，用于服务器，包括：当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。在一个实施例中，所述方法还包括：通过业务模块接收所述电视客服通过所述第三方应用程序发送的第三消息，其中，所述第三消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；根据所述通用唯一标识符中目标电视频道的公众号标识将所述第三消息发送至所述目标电视频道的公众号，以使所述目标电视频道的公众号根据所述通用唯一标识符中的用户身份唯一标识将所述第三消息发送至对应的目标用户。在一个实施例中，所述将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，包括：将所述用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识按照预设格式组合成通用唯一标识符；获取所述第三方应用程序的接口支持的目标消息类型；将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，并为转换后的消息添加通用唯一标识符，以得到所述第二消息。在一个实施例中，所述第一消息中包括消息发送方标识，消息接收方标识，消息类型及消息内容。在一个实施例中，所述将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，包括：根据所述第一消息的内容增加所述第三方应用程序所需的内容。根据本公开实施例的第二方面，提供一种消息交互装置，用于服务器，包括：第一接收模块，用于当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；转换模块，用于将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；第一发送模块，用于发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。在一个实施例中，所述装置还包括：第二接收模块，用于通过业务模块接收所述电视客服通过所述第三方应用程序发送的第三消息，其中，所述第三消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；第二发送模块，用于根据所述通用唯一标识符中目标电视频道的公众号标识将所述第三消息发送至所述目标电视频道的公众号，以使所述目标电视频道的公众号根据所述通用唯一标识符中的用户身份唯一标识将所述第三消息发送至对应的目标用户。在一个实施例中，所述转换模块包括：组合子模块，用于将所述用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识按照预设格式组合成通用唯一标识符；获取子模块，用于获取所述第三方应用程序的接口支持的目标消息类型；转换子模块，用于将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，并为转换后的消息添加通用唯一标识符，以得到所述第二消息。在一个实施例中，所述第一消息中包括消息发送方标识，消息接收方标识，消息类型及消息内容。在一个实施例中，所述转换子模块用于：根据所述第一消息的内容增加所述第三方应用程序所需的内容。本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：上述技术方案，服务器将接收到目标电视频道的公众号发送的第一消息转换成第三方应用程序的接口支持的第二消息，进而由第三方应用程序将第二消息发送至电视客服，这样，可以通过第三方应用程序实现消息的收发。另外，服务器还可以根据用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识生成通用唯一标识符，从而实现电视客服可以发送消息至目标电视频道的公众号及用户，便于用户和电视客服之间的交互。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。图1是根据一示例性实施例示出的一种消息交互方法的流程图。图2是根据一示例性实施例示出的另一种消息交互方法的流程图。图3是根据一示例性实施例示出的一种消息交互方法中步骤S102的流程图。图4是根据一示例性实施例示出的一种消息交互装置的框图。图5是根据一示例性实施例示出的另一种消息交互装置的框图。图6是根据一示例性实施例示出的一种消息交互装置中转换模块的框图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。图1是根据一示例性实施例示出的一种消息交互方法的流程图。本公开实施例提供了一种消息交互方法，该方法可用于服务器中，如图1所示，该方法包括步骤S101-S103：在步骤S101中，当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；在步骤S102中，将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；在步骤S103中，发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。在该实施例中，服务器将接收到目标电视频道的公众号发送的第一消息转换成第三方应用程序的接口支持的第二消息，进而由第三方应用程序将第二消息发送至电视客服，这样，可以通过第三方应用程序实现消息的收发。图2是根据一示例性实施例示出的另一种消息交互方法的流程图。如图2所示，在一个实施例中，上述方法还包括步骤S201-S202：在步骤S201中，通过业务模块接收所述电视客服通过所述第三方应用程序发送的第三消息，其中，所述第三消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；在步骤S202中，根据所述通用唯一标识符中目标电视频道的公众号标识将所述第三消息发送至所述目标电视频道的公众号，以使所述目标电视频道的公众号根据所述通用唯一标识符中的用户身份唯一标识将所述第三消息发送至对应的目标用户。在该实施例中，服务器还可以根据用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识生成通用唯一标识符，从而实现电视客服可以发送消息至目标电视频道的公众号及用户，便于用户和电视客服之间的交互。图3是根据一示例性实施例示出的一种消息交互方法中步骤S102的流程图。如图3所示，在一个实施本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种消息交互方法，用于服务器，其特征在于，包括：当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。

【技术特征摘要】
1.一种消息交互方法，用于服务器，其特征在于，包括：当用户欲通过目标电视频道的公众号联系电视客服时，通过业务模块接收目标电视频道的公众号发送的第一消息；将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，其中，所述第二消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；发送所述第二消息至所述第三方应用程序，以使所述第三方应用程序将所述第二消息发送至所述电视客服。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：通过业务模块接收所述电视客服通过所述第三方应用程序发送的第三消息，其中，所述第三消息中包含通用唯一标识符，所述通用唯一标识符中包括用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识；根据所述通用唯一标识符中目标电视频道的公众号标识将所述第三消息发送至所述目标电视频道的公众号，以使所述目标电视频道的公众号根据所述通用唯一标识符中的用户身份唯一标识将所述第三消息发送至对应的目标用户。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一消息转换为第三方应用程序的接口支持的第二消息，包括：将所述用户身份唯一标识和目标电视频道的公众号标识按照预设格式组合成通用唯一标识符；获取所述第三方应用程序的接口支持的目标消息类型；将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，并为转换后的消息添加通用唯一标识符，以得到所述第二消息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一消息中包括消息发送方标识，消息接收方标识，消息类型及消息内容。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述第一消息的消息类型转换成所述目标消息类型，包括：根据所述第一消息的内容增加所述第三方应用程序所需的内容。6.一种消息交互装置，用...

【专利技术属性】
技术研发人员：秦铭远，
申请(专利权)人：天脉聚源北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11