基于语音的支付评价方法、客户端及系统技术方案

本发明专利技术提供了基于语音的支付评价方法、客户端及系统，涉及支付技术领域。一种支付客户端，包括：信息采集电路，用以采集用户在支付操作过程中的语音信息；信息处理电路，用以识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息；评价操作电路，用以将前述评价项信息，作为用户进行该支付操作的部分或全部评价信息。利用本发明专利技术，能够在用户进行支付操作过程中，通过对用户语音信息的识别操作，便利地完成支付中的评价。

Speech based payment evaluation method, client and system

The invention provides a payment evaluation method based on speech, a client and a system, which involves the field of payment technology. A paying client, including information acquisition circuit, used to collect the user in the payment operation in the process of speech information; information processing circuit for identifying the voice information, evaluation information corresponding to the voice information; evaluation of operating circuit, for the evaluation of information, as users of the payment operation some or all of the evaluation information. By using the invention, the evaluation of payment can be conveniently completed by the user's recognition operation of voice information in the process of payment operation.

【技术实现步骤摘要】
基于语音的支付评价方法、客户端及系统
本专利技术涉及支付

技术介绍
在用户进行交易的时候，需要进行支付操作。支付的方式并不限定，常用的支付方式，包括用货币进行支付，以及用物品进行交换等。其中，近年来通过移动终端的形式进行的支付操作，如国内的支付宝等工具形式，应用也日益普及。无论哪一种支付方式，都有可能需要用户进行相应的评价操作。在当前的技术条件下，用户进行评价的方式，通常是点选特定的评价选择项，或者通过写入评语的方式进行评价操作。当前的评价操作较为麻烦，如果能够更加便利的话，会给用户带来便利。
技术实现思路
本专利技术的目的在于：克服现有技术的不足，提供了一种基于语音的支付评价方法、客户端及系统。利用本专利技术，能够在用户进行支付操作过程中，通过对用户语音信息的识别操作，便利地完成支付中的评价。为实现上述目标，本专利技术提供了如下技术方案：一种基于语音的支付评价方法，包括步骤：采集用户在支付操作过程中的语音信息；识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息；将前述评价项信息，作为用户进行该支付操作的部分或全部评价信息。进一步，在用户进行语音支付操作时，采集用户的语音信息。进一步，获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中的文字信息；将该文字信息作为对应的评价项信息。进一步，获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中的文字信息；分析前述文字信息中包含的评价倾向性，基于该评价倾向性获取对应的评价项信息。进一步，用户与商家或服务方之间具有语音交互信息的情况下，获取前述语音交互信息，识别所述语音交互信息中的文字信息，分析该文字信息中用户方的评价倾向性，基于该评价倾向性获取对应的评价项信息。进一步，获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中的情绪信息，获取该情绪信息对应的情绪类别；获取前述情绪类别对应的评价项信息。优选的，识别所述语音信息中的情绪信息的方式为如下方式一种或多种：方式一，分析语音信息中用户的音量变化，根据音量变化分析情绪信息；方式二，分析语音信息中的音调变化，根据音调变化分析情绪信息；方式三，分析语音信息中的语速信息，根据语音信息分析情绪信息；方式四，分析语音信息中的节奏变化，根据节奏变化分析情绪信息。进一步，识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中用户的音量信息；基于预设的音量与评价项信息之间的对应关系，获取该音量对应的评价项信息。进一步，所述评价项信息对应有表情图像信息，将该评价项信息和其对应的表情图像信息作为评价信息输出。进一步，获取用户的人脸图像信息，将人脸图像信息转为对应的卡通表情图像后，与前述评价项信息一起输出。进一步，根据用户的语音信息，判定该用户的年龄段信息，或者根据该用户的身份认证信息，获取该用户的年龄段信息；获取前述年龄段对应的统计图像信息，将所述统计图像信息作为该用户评价信息的特征图像信息输出。进一步，针对各年龄段，预设有每个年龄段对应的统计图像信息，所述统计图像信息能够反应该年龄段用户的典型特征。本专利技术还提供了一种支付客户端，包括：信息采集电路，用以采集用户在支付操作过程中的语音信息；信息处理电路，连接信息采集电路，用以识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息；评价操作电路，连接信息处理电路，用以将前述评价项信息，作为用户进行该支付操作的部分或全部评价信息。进一步，所述信息处理电路包括文字信息子电路，用以识别所述语音信息中的文字信息，将该文字信息作为对应的评价项信息。进一步，所述信息处理电路包括情绪信息子电路，用以识别所述语音信息中的情绪信息，获取该情绪信息对应的情绪类别，并获取前述情绪类别对应的评价项信息。优选的，所述情绪信息子电路包括声音音量分析分电路、声音音调分析分电路、声音语速分析分电路和/或声音节奏分析分电路。进一步，所述支付客户端还包括评价分级电路，其用以针对评价项信息设置相应的级别，输出评价信息时显示该评价项信息的级别。本专利技术还提供了一种评价操作系统，包括：用以采集用户在支付操作过程中的语音信息的支付客户端，所述支付客户端能够将采集的语音信息发送至系统服务器；所述系统服务器能够识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息，并将前述评价项信息，作为用户进行该支付操作的部分或全部评价信息。进一步，所述评价操作系统还包括受方客户端，所述受方客户端对应于商家或服务方设置，能够接收系统服务器的评价信息并输出显示。本专利技术由于采用以上技术方案，与现有技术相比，作为举例，具有以下的优点和积极效果：利用本专利技术，能够在用户进行支付操作过程中，通过对用户表情的识别操作，便利地完成支付中的评价。附图说明图1为本专利技术实施例提供的进行评价操作的方法流程图。图2为本专利技术实施例提供的支付客户端的模块结构图。图3至图8为本专利技术实施例提供的通过支付客户端进行评价操作的示例图。图9至图10为本专利技术实施例提供的评价操作系统的模块结构图。附图标记说明：客户端100，信息采集电路110，信息处理电路120，评价操作电路130；用户终端200，用户界面210，支付触发控件211，语音采集提示信息212，支付提示信息213，评价信息214；系统300；支付客户端310，信息采集电路311；系统服务器320，信息处理电路321，评价操作电路322，评价分级电路323；系统400，支付客户端410，系统服务器420，受方客户端430。具体实施方式以下结合附图和具体实施例对本专利技术提供的基于语音的支付评价方法、客户端及系统作进一步详细说明。应当注意的是，下述实施例中描述的技术特征或者技术特征的组合不应当被认为是孤立的，它们可以被相互组合从而达到更好的技术效果。在下述实施例的附图中，各附图所出现的相同标号代表相同的特征或者部件，可应用于不同实施例中。因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。需说明的是，本说明书所附图中所绘示的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所揭示的内容，以供熟悉此技术的人士了解与阅读，并非用以限定专利技术可实施的限定条件，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响专利技术所能产生的功效及所能达成的目的下，均应落在专利技术所揭示的
技术实现思路
所能涵盖的范围内。本专利技术的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所述的或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本专利技术的实施例所属
的技术人员所理解。对于相关领域普通技术人员已知的技术、方法和设备可能不作详细讨论，但在适当情况下，所述技术、方法和设备应当被视为授权说明书的一部分。在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。实施例参见图1所示，公开了一种基于语音的支付评价方法。所述方法包括如下步骤：S100，采集用户在支付操作过程中的语音信息。所述支付操作，可以是基于现金的支付操作，也可以是基于刷卡服务的支付操作，也可以是基于移动支付的支付操作，或者其他类型的支付操作。所述的支付操作过程，在本实施例中，可以包括用户准备支付、启动支付、进行支付、支付后整理支付相关用品的整个过程。采集用户的语音本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于语音的支付评价方法，其特征在于包括步骤：采集用户在支付操作过程中的语音信息；识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息；将前述评价项信息，作为用户进行该支付操作的部分或全部评价信息。

【技术特征摘要】
1.一种基于语音的支付评价方法，其特征在于包括步骤：采集用户在支付操作过程中的语音信息；识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息；将前述评价项信息，作为用户进行该支付操作的部分或全部评价信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：在用户进行语音支付操作时，采集用户的语音信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中的文字信息；将该文字信息作为对应的评价项信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中的文字信息；分析前述文字信息中包含的评价倾向性，基于该评价倾向性获取对应的评价项信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于：用户与商家或服务方之间具有语音交互信息的情况下，获取前述语音交互信息，识别所述语音交互信息中的文字信息，分析该文字信息中用户方的评价倾向性，基于该评价倾向性获取对应的评价项信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中的情绪信息，获取该情绪信息对应的情绪类别；获取前述情绪类别对应的评价项信息。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：识别所述语音信息中的情绪信息的方式为如下方式一种或多种，方式一，分析语音信息中用户的音量变化，根据音量变化分析情绪信息；方式二，分析语音信息中的音调变化，根据音调变化分析情绪信息；方式三，分析语音信息中的语速信息，根据语音信息分析情绪信息；方式四，分析语音信息中的节奏变化，根据节奏变化分析情绪信息。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：识别前述语音信息，获取该语音信息对应的评价项信息的方式为，识别所述语音信息中用户的音量信息；基于预设的音量与评价项信息之间的对应关系，获取该音量对应的评价项信息。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述评价项信息对应有表情图像信息，将该评价项信息和其对应的表情图像信息作为评价信息输出。10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于：获取用户的人脸图像信息，将人脸图像信息转...

【专利技术属性】
技术研发人员：马宇尘，
申请(专利权)人：上海量科电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31