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一种安全可信的知识服务方法与系统技术方案

技术编号:16873902 阅读:48 留言:0更新日期:2017-12-23 11:49
本发明专利技术公开了一种安全可信的知识服务方法与系统,旨在解决大众实时获取安全可信的知识服务问题,即基于大众群体智慧和大数据提升知识服务的可信性,采用匿名策略和隐私保护技术确保知识服务过程的隐私安全。本发明专利技术通过随机选择多个具有相关知识经验和专业知识经验数据库接口的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组,临时群组针对用户的服务请求通过集体商议和基于大数据的人工智能分析为用户提供实时的安全可信的服务响应。本发明专利技术在智慧知识服务、智慧决策、智慧互动问答等系统中有着十分重要的应用价值。

A secure and trustworthy method and system for knowledge service

The invention discloses a method and system of knowledge service security, real-time access to public knowledge service aims to solve the problem of trusted security, namely the credibility of mass wisdom and big data to improve the knowledge service based on the anonymous privacy protection strategy and technology to ensure the privacy and security of knowledge service process. The present invention by randomly selecting multiple knowledge experience and professional knowledge and experience of database interface online service provider to form a temporary group of anonymous, temporary group for the user's service request through collective negotiation and artificial intelligence analysis based on large data to provide users with real-time safe and reliable service response. The invention has very important application value in the system of intelligent knowledge service, intelligent decision making, intelligent interactive Q & A and so on.

【技术实现步骤摘要】
一种安全可信的知识服务方法与系统
本专利技术涉及利用信息技术和社交网络技术进行知识服务的
,尤其涉及一种安全可信的知识服务方法与系统。
技术介绍
目前的搜索引擎很强大,但是,通过搜索引擎直接搜索到用户所需要的信息和数据的难度越来越大。实际上,同样或类似的问题被许多人搜索,但是每个人都要面对同样的充满各种垃圾信息的搜索结果,造成全球人力资源浪费和网络资源浪费。由于缺少知识经验的有效保护和激励措施,许多非常有用的知识经验并没有出现在互联网上。比如,百度经验面向解决用户的“怎样做”问题,但是实时性、针对性和互动性不足;知乎网的用户通过问答交流方式建立连接,但是不能实时响应用户的提问并给出高可信度的答案。由于缺少有效的隐私保护和可信的知识经验服务模式,目前的百度问问、知乎、微信群等都很难实时响应大众需求并提供精准的知识服务。实际上,每个人关于日常生活、学习、工作、旅行、创业等成长经历中形成的用于解决各种问题的知识经验,都在一定程度上经过筛选、加工和验证,具有较高的可信性和可操作性,是十分宝贵的知识经验财富。这些知识经验经过整理和大数据优化,并通过安全可信的知识服务平台进行共享,将在节约用户时间、避免不必要的精力和资源浪费、及时规避不必要的风险等方面发挥重要作用。
技术实现思路
为了解决大众实时获取安全可信的知识服务问题,本专利技术提供一种安全可信的知识服务方法与系统,其特征在于,包括以下步骤:步骤一、服务发起者以文字、语音或图片形式发起服务请求,并承诺以一定数量的会员积分、虚拟币或数字红包作为获取所述服务的报酬;步骤二、系统根据所述服务请求的服务类别及其关键词随机选择多个提供所述服务的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组,在限定时间内,所述临时群组中的成员针对所述服务请求进行集体商议并提供响应及其相关评论和统计数据,或推荐其中被大多数会员认可的响应、被大多数用户认可的响应或具有确定因果关系的响应;步骤三、在限定时间内,如果服务发起者不接受所述响应,那么服务发起者提交服务请求的进一步说明,所述临时群组再次进行集体商议并形成新的响应;如果经过若干次交互后服务发起者仍不能得到满意的服务,服务发起者选择更换临时群组成员,直到服务发起者得到满意的服务,或者服务发起者选择中止所述服务,或者超出系统限定时限为止;步骤四、服务发起者履行承诺,并对服务提供者进行评价或给予一定的积分、虚拟币或数字红包奖励;系统根据服务提供者所提供知识经验的及时性、针对性和实用性给予热心度和专业度积分奖励;所述服务过程结束,临时群组解散。一种安全可信的知识服务系统,其特征在于,包括客户端和服务器端;其中,所述客户端的功能包括但不限于,用于用户注册知识服务系统会员和管理个人知识经验数据,还用于会员发起服务请求并获取在线服务,还用于进行临时群组会话,还用于会员定制服务;所述服务器端包含但不限于会员管理模块、服务响应模块、知识经验管理模块,其中,所述会员管理模块用于对会员的注册信息进行安全管理和维护,还用于对会员进行可信度和专业度管理;所述服务响应模块用于根据服务发起者的服务请求筛选参与知识服务的临时群组成员,还用于向在线服务提供者广播服务请求并征集最佳响应,还用于根据人工智能或关键词搜索知识经验数据库并返回最佳响应;所述知识管理模块用于根据客户端产生的大数据进行人工智能分析,并对所述服务请求所关联的知识经验进行优化,还用于对会员的原创性知识经验进行分类管理和保护。一种安全可信的知识服务系统的基本工作原理为:用户利用客户端注册知识服务系统会员并发起服务请求,服务器端根据服务请求随机筛选匿名的临时群组成员并搜索知识经验数据库;临时群组进行集体商议并提供响应或对响应进行评价;在限定时间内,如果用户不接受所述响应,那么用户提交服务请求的进一步说明,所述临时群组再次进行集体商议并形成新的响应;如果经过若干次交互后用户仍不能得到满意的服务,服务器端根据用户选择更换临时群组成员,直到用户得到满意的服务,或者用户选择中止所述服务,或者超出系统限定时限为止;用户对服务提供者进行评价或给予一定的积分、虚拟币或数字红包奖励;系统根据服务提供者所提供知识经验的及时性、针对性和实用性给予热心度和专业度积分奖励;所述服务过程结束,临时群组解散。服务器端根据客户端产生的大数据进行人工智能分析,并对所述服务请求所关联的知识经验进行优化。与现有技术相比,本专利技术具有以下3个方面的创新性:(1)基于大众群体智慧和大数据提升知识服务的可信性和可操作性;(2)采用匿名策略和隐私保护技术,确保知识服务过程的隐私安全;(3)根据互动大数据和人工智能分析,对知识经验进行适时优化,确保知识经验的良好成长性。本专利技术在智慧知识服务、智慧决策、智慧互动问答等系统中有着十分重要的应用价值。附图说明图1为本专利技术的一种安全可信的知识服务方法的流程图;图2为本专利技术的一种安全可信的知识服务系统的原理图;图3为本专利技术实施例的一种基于匿名微信群组进行安全可信的知识服务方法原理图。具体实施方式为使本专利技术的技术方案及优点更加清楚,作为本专利技术的一部分,以下结合附图及具体实施例,对本专利技术作进一步详细的说明。应当明确,所描述的实施例仅是本专利技术的一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本专利技术保护的范围。一种安全可信的知识服务方法,如图1所示,其特征在于,包括以下步骤:步骤一、服务发起者以文字、语音或图片形式发起服务请求,并承诺以一定数量的会员积分、虚拟币或数字红包作为获取所述服务的报酬;步骤二、系统根据所述服务请求的服务类别及其关键词随机选择多个提供所述服务的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组,在限定时间内,所述临时群组中的成员针对所述服务请求进行集体商议并提供响应及其相关评论和统计数据,或推荐其中被大多数会员认可的响应、被大多数用户认可的响应或具有确定因果关系的响应;步骤三、在限定时间内,如果服务发起者不接受所述响应,那么服务发起者提交服务请求的进一步说明,所述临时群组再次进行集体商议并形成新的响应;如果经过若干次交互后服务发起者仍不能得到满意的服务,服务发起者选择更换临时群组成员,直到服务发起者得到满意的服务,或者服务发起者选择中止所述服务,或者超出系统限定时限为止;步骤四、服务发起者履行承诺,并对服务提供者进行评价或给予一定的积分、虚拟币或数字红包奖励;系统根据服务提供者所提供知识经验的及时性、针对性和实用性给予热心度和专业度积分奖励;所述服务过程结束,临时群组解散。进一步地,所述方法还包括:所述服务请求包括但不限于针对某个问题或事情的提问、咨询、投票和数据资料。进一步地,所述方法还包括:所述在线服务提供者包括但不限于实名注册并自愿提供或参与知识服务的系统会员、拥有专业知识经验数据库接口的应用程序和人工智能机器人。进一步地,所述方法还包括:所述响应包括但不限于所述在线服务提供者针对所述服务请求提供的经验方法、数据或评论,系统根据关键词搜索知识经验数据库并返回的搜索结果,系统根据大数据和人工智能分析所形成的针对所述服务请求的经验方法与数据。进一步地,所述方法还包括:所述临时群组中的每一个成员都使用不包含会员隐私信息的临时成员名称本文档来自技高网...
一种安全可信的知识服务方法与系统

【技术保护点】
一种安全可信的知识服务方法,其特征在于,包括以下步骤:步骤一、服务发起者以文字、语音或图片形式发起服务请求,并承诺以一定数量的会员积分、虚拟币或数字红包作为获取所述服务的报酬;步骤二、系统根据所述服务请求的服务类别及其关键词随机选择多个提供所述服务的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组;在限定时间内,所述临时群组中的成员针对所述服务请求进行集体商议并提供响应及其相关评论和统计数据,或推荐其中被大多数会员认可的响应、被大多数用户认可的响应或具有确定因果关系的响应;步骤三、在限定时间内,如果服务发起者不接受所述响应,那么服务发起者提交服务请求的进一步说明,所述临时群组再次进行集体商议并形成新的响应;如果经过若干次交互后服务发起者仍不能得到满意的服务,服务发起者选择更换临时群组成员,直到服务发起者得到满意的服务,或者服务发起者选择中止所述服务,或者超出系统限定时限为止;步骤四、服务发起者履行承诺,并对服务提供者进行评价或给予一定的积分、虚拟币或数字红包奖励;系统根据服务提供者所提供知识经验的及时性、针对性和实用性给予热心度和专业度积分奖励;所述服务过程结束,临时群组解散。

【技术特征摘要】
1.一种安全可信的知识服务方法,其特征在于,包括以下步骤:步骤一、服务发起者以文字、语音或图片形式发起服务请求,并承诺以一定数量的会员积分、虚拟币或数字红包作为获取所述服务的报酬;步骤二、系统根据所述服务请求的服务类别及其关键词随机选择多个提供所述服务的在线服务提供者组成一个匿名的临时群组;在限定时间内,所述临时群组中的成员针对所述服务请求进行集体商议并提供响应及其相关评论和统计数据,或推荐其中被大多数会员认可的响应、被大多数用户认可的响应或具有确定因果关系的响应;步骤三、在限定时间内,如果服务发起者不接受所述响应,那么服务发起者提交服务请求的进一步说明,所述临时群组再次进行集体商议并形成新的响应;如果经过若干次交互后服务发起者仍不能得到满意的服务,服务发起者选择更换临时群组成员,直到服务发起者得到满意的服务,或者服务发起者选择中止所述服务,或者超出系统限定时限为止;步骤四、服务发起者履行承诺,并对服务提供者进行评价或给予一定的积分、虚拟币或数字红包奖励;系统根据服务提供者所提供知识经验的及时性、针对性和实用性给予热心度和专业度积分奖励;所述服务过程结束,临时群组解散。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:所述服务请求包括但不限于针对某个问题或事情的提问、咨询、投票和数据资料。3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:所述在线服务提供者包括但不限于实名注册并自愿提供或参与知识服务的系统会员、拥有专业知识经验数据库接口的应用程序和人工智能机器人。4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:所述响应包括但不限于所述在线服务提供者针对所述服务请求提供的经验方法、数据或评论,系统根据关键词搜索知识经验数据库并返回的搜索结果,系统根据大数据和人工智能分析所形成的针对所述服务请求的经验方法与数据。5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:所述临时群组中的每一个成员都使用不包含会员隐私信息的临...

【专利技术属性】
技术研发人员:熊英陈彦豪
申请(专利权)人:熊英
类型:发明
国别省市:四川,51

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