一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统制造方法及图纸

本申请公开了一种语音购物的方法，包括：对用户的语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从中获取购物需求，若是，则将获取到的购物需求返回至第一终端，以使第一终端根据购物需求返回确认信息；当接收到返回的确认信息时，根据购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单；发送订单至第二终端，当支付完成后，向商家发送支付完成信息，以使商家进行商品配送。该方法仅仅需要用户对终端发送包含购物需求的语音信息，即可自动完成下单的过程，其操作过程较为简单，能够方便快捷的满足老人们的购物需求。本申请还同时提供了一种云端信息处理装置及语音购物的系统，具有上述有益效果。

A method of voice shopping, cloud information processing device and system

The invention discloses a method, a voice shopping includes a voice information to users to analyze the results of the analysis, and determine whether it can get from shopping needs, if you will get to the shopping needs to return to the first terminal, the first terminal to return acknowledgement information according to the shopping needs; when the confirmation information received return, according to the shopping needs in the registered commodity information retrieval in businesses and generate the corresponding orders; orders sent to the second terminal, when after the completion of the payment to the merchant, send payment information, in order to make the business for commodity distribution. This method only needs users to send voice information containing shopping demand to the terminal, and it can automatically complete the order process. Its operation process is relatively simple, and it can meet the shopping needs of the elderly conveniently and quickly. The application also provides a cloud information processing device and a voice shopping system, which has the beneficial effects.

【技术实现步骤摘要】
一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统
本申请涉及自助生活购物服务领域，特别涉及一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统。
技术介绍
随着城市中人们的生活节奏日益加快，及现代年轻人的生活理念发生了变化，城市中逐渐出现了一个庞大的群体——独居老人。随着老人们的年龄不断增长，会出现行动不便、难以承担重体力活的情况，这使得老人们外出购买生活必需品成为了一个生活难题。虽然目前网络购物比较普遍，如使用手机APP，或PC客户端购物等方式，进行商品的挑选和购买。由于老人往往记忆力不好，行动缓慢，易出错，而这些APP或PC客户端又往往种类繁多且均需要通过一系列繁琐的注册与登录步骤，才能够获取购物权限，超出了大部分老年人的认知使用能力范围，导致老人们的购物体验差，购物需求难以得到满足。另外，现有网络购物方式的支付形式多样，且大部分需要进行开通网银、绑定手机号、输入验证码等操作，大大超出老人们的能力范围。因此，如何方便快捷的满足老人们的购物需求，是本领域技术人员目前需要解决的技术问题。
技术实现思路
本申请的目的是提供一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统，其操作过程较为简单，能够方便快捷的满足老人们的购物需求。为解决上述技术问题，本申请提供一种语音购物的方法，该方法包括：接收到用户通过第一终端发送的语音信息；对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则将获取到的所述购物需求返回至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述购物需求返回确认信息；当接收到返回的所述确认信息时，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单；发送所述订单至第二终端，当所述第二终端完成对所述订单的支付操作后，向所述订单对应的商家发送支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；其中，所述第二终端与所述第一终端相互绑定。可选的，对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，包括：对所述语音信息执行文字转换操作，得到文字信号；对所述文字信号执行关键字提取操作，得到关键字；判断所述关键字中是否包含可识别的商品属性信息，若是，则将所述商品属性信息作为所述购物需求；其中，所述商品属性信息包括：商品名称、商品数量和商品质量。可选的，在判断所述关键字中是否包含可识别的商品属性信息之后，还包括：当所述关键字中不包含所述商品属性信息时，判断所述关键字中是否包含生活服务信息；若包含所述生活服务信息，则根据所述生活服务信息执行相应的检索操作，得到检索结果，将所述检索结果发送至所述第一终端；若不包含所述生活服务信息，则发送请求失败信息至所述第一终端。可选的，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单，包括：根据所述购物需求在所述已注册商家中进行检索，得到第一检索结果；其中，所述第一检索结果包括所述商品价格、所述商品对应商家与所述第一终端之间的距离以及所述商家信用；将所述第一检索结果按优先级进行排列，得到第二检索结果；根据所述第二检索结果选择对应的商家生成所述订单。可选的，该方法还包括：当接收到所述第一终端发送的确认收货信息时，向所述商家支付所述订单的费用。本申请还提供了一种云端信息处理装置，该云端信息处理装置包括：接收单元，用于接收所述用户通过所述第一终端发送的所述语音信息或所述确认信息；语音分析单元，用于对所述语音信息进行分析得到所述分析结果；第一判断处理单元，用于判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则获取所述购物需求；发送单元，用于将获取到的所述购物需求发送至所述第一终端；发送所述订单至所述第二终端；向所述订单对应的商家发送所述支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；商品信息检索及订单生成单元，用于根据所述购物需求在所述已注册商家中检索商品信息并生成所述相应的订单；收付款单元，用于收取所述第二终端支付的所述订单费用。可选的，所述语音识别与分析单元包括：文字转换子单元，用于对所述语音信息执行文字转换操作，得到所述文字信号；关键字提取子单元，用于对所述文字信号执行关键字提取操作，得到所述关键字。可选的，所述商品信息检索及订单生成单元包括：商品信息检索子单元，用于根据所述购物需求在所述已注册商家中进行检索，得到所述第一检索结果；其中，所述第一检索结果包括所述商品价格、所述商品对应商家与所述第一终端之间的距离以及所述商家信用；商品排序子单元，用于将所述第一检索结果按优先级进行排列，得到所述第二检索结果；商家选择及订单生成子单元，用于根据所述第二检索结果选择所述对应的商家生成所述订单。本申请还提供了一种语音购物的系统，该系统可以包括：云端信息处理装置、第一终端、第二终端，其中：所述云端信息处理装置，用于接收到所述用户通过所述第一终端发送的所述语音信息；对所述语音信息进行分析得到所述分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取所述购物需求，若是，则将获取到的所述购物需求返回至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述购物需求返回确认信息；当接收到返回的所述确认信息时，根据所述购物需求在所述已注册商家中检索商品信息并生成所述相应的订单；发送所述订单至所述第二终端，当所述第二终端完成对所述订单的支付操作后，向所述订单对应的所述商家发送所述支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；所述第一终端，用于将所述用户发出的信息转发至所述云端信息处理装置，并根据接收到的购物需求返回确认信息；所述第二终端，用于支付所述订单的费用。可选的，该系统还包括：商家终端，用于录入商品信息并接收生成的所述订单以及所述支付完成信息；接收所述云端信息处理装置支付的所述订单的费用；所述配送终端，用于接收所述配送信息，并在所述云端信息处理装置接收到所述第一终端发送的收货信息后，接收所述云端信息处理装置支付的所述订单的配送费用。本申请所提供的一种语音购物的方法，通过对用户语音购物信息的识别与分析，判断是否能够得到准确的购物需求，如果是，则检索商品信息生成订单。显然，本申请所提供的技术方案仅仅需要用户对终端发送包含购物需求的语音信息，即可自动完成下单的过程，其操作过程较为简单，能够让老人们方便快捷的满足购物需求。本申请同时还提供了一种语音购物的云端信息处理装置及系统，具有上述有益效果，在此不再赘述。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。图1为本申请实施例所提供的一种语音购物的方法的流程图；图2为本申请实施例所提供的另一种语音购物的方法的流程图；图3为本申请实施例所提供的一种云端信息处理装置的结构框图；图4为本申请实施例所提供的一种语音购物装置的结构框图；图5为本申请实施例所提供的一种语音购物的系统的结构流程图；图6为本申请实施例所提供的另一种语音购物的系统的结构流程图；图7为本申请实施例所提供的一种语音购物装置的实体结构框图；图8为本申请实施例所提供的一种语音购物系统的工作流程图；图9为本申请实施例所提供的一种云端信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种语音购物的方法，其特征在于，包括：接收到用户通过第一终端发送的语音信息；对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则将获取到的所述购物需求返回至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述购物需求返回确认信息；当接收到返回的所述确认信息时，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单；发送所述订单至第二终端，当所述第二终端完成对所述订单的支付操作后，向所述订单对应的商家发送支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；其中，所述第二终端与所述第一终端相互绑定。

【技术特征摘要】
1.一种语音购物的方法，其特征在于，包括：接收到用户通过第一终端发送的语音信息；对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则将获取到的所述购物需求返回至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述购物需求返回确认信息；当接收到返回的所述确认信息时，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单；发送所述订单至第二终端，当所述第二终端完成对所述订单的支付操作后，向所述订单对应的商家发送支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；其中，所述第二终端与所述第一终端相互绑定。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，包括：对所述语音信息执行文字转换操作，得到文字信号；对所述文字信号执行关键字提取操作，得到关键字；判断所述关键字中是否包含可识别的商品属性信息，若是，则将所述商品属性信息作为所述购物需求；其中，所述商品属性信息包括：商品名称、商品数量和商品质量。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在判断所述关键字中是否包含可识别的商品属性信息之后，还包括：当所述关键字中不包含所述商品属性信息时，判断所述关键字中是否包含生活服务信息；若包含所述生活服务信息，则根据所述生活服务信息执行相应的检索操作，得到检索结果，将所述检索结果发送至所述第一终端；若不包含所述生活服务信息，则发送请求失败信息至所述第一终端。4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单，包括：根据所述购物需求在所述已注册商家中进行检索，得到第一检索结果；其中，所述第一检索结果包括所述商品价格、所述商品对应商家与所述第一终端之间的距离以及所述商家信用；将所述第一检索结果按优先级进行排列，得到第二检索结果；根据所述第二检索结果选择对应的商家生成所述订单。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括：当接收到所述第一终端发送的确认收货信息时，向所述商家支付所述订单的费用。6.一种云端信息处理装置，其特征在于，包括：接收单元，用于接收所述用户通过所述第一终端发送的所述语音信息或所述确认信息；语音分析单元，用于对所述语音信息进行分析得到所述分析结果；第一判断处理单元，用于判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则获取所述购物需求；发送单...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘丽，王永虹，
申请(专利权)人：上海庆科信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31