一种电梯报修的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种电梯报修的方法及装置，其中方法包括：获取电梯的参数信息、获取所述电梯的故障信息、获取电梯的保修信息、获取电梯的地点信息、获取所述电梯对应的维修商信息、根据所述维修商信息显示推荐维修商清单、获取电梯管理者期望的上门维修时间，接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商、并向所述待定维修商发送电梯报修单，从而大大提高了电梯报修的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种电梯报修的方法及装置
本专利技术涉及信息发布
，具体而言，涉及一种电梯报修的方法及装置。
技术介绍
目前，当电梯出现故障时，必须要人共排查发现故障了，然后由人工挑选维修公司前来维修，效率非常低下。
技术实现思路
鉴于以上内容，有必要提出一种电梯报修的方法及装置，以提高电梯报修的效率。为实现上述目的，本专利技术第一方面提出了一种电梯报修的方法，包括：获取电梯的工作状态信息；根据所述工作状态信息判断所述电梯是否出现故障，若是，则将所述故障对应的故障信息发送给服务器；服务器获取电梯的保修信息，具体包括：通过所述电梯的参数信息从而获取电梯管理者购买所述电梯的购买信息，根据所述购买信息和所述故障信息获取所述电梯的购买时间信息、购买保修套餐信息和剩余保修时间信息作为所述电梯的保修信息；获取电梯的地点信息，具体包括：将所述获取电梯的参数信息时电梯所在的位置作为所述电梯地点信息；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯的地点信息；获取所述电梯对应的维修商信息，具体包括：将所述电梯的参数信息上传至服务器，所述服务器在预存的维修商列表中搜索与所述电梯对应的维修商作为所述电梯对应的维修商信息并发送给电梯管理者的手机；根据所述维修商信息显示推荐维修商清单，具体包括：在维修商信息中，根据维修质量评分、维修商等级、维修价格、维修商与电梯之间的距离这四个因素中的一个或多个因素来显示排名前3的维修商信息作为所述推荐维修商清单；获取电梯管理者期望的上门维修时间，具体包括：根据电梯管理者手机上的日程安排信息分析电梯管理者可能的空余时间作为所述电梯管理者期望的上门维修时间；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯管理者期望的上门维修时间；接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商，并向所述待定维修商电梯报修单，所述维修需求单包括：所述电梯的参数信息、所述电梯的故障信息、所述电梯的保修信息、所述电梯的地点信息、电梯管理者期望的上门维修时间；进一步地，在所述向所述待定维修商电梯报修单后，还包括：接收所述待定维修商反馈的确认接受所述维修需求单信息，所述待定维修商中第一个确认接受所述维修需求单的待定维修商即可作为目标维修商，所述目标维修商成为本次服务周期内唯一一个可以对所述电梯进行维修的维修商；显示所述目标维修商的联系方式和地址信息。进一步地，所述电梯的参数信息包括：电梯品牌、电梯名称、电梯型号、电梯售价中的一种或多种。进一步地，所述获取电梯的保修信息后，若判断所述电梯已经过了保修期，则自动推荐对应的延保购买套餐显示给电梯管理者。进一步地，所述电梯会进行季度保养服务提醒和年度检测服务提醒；所述电梯通过设置在电梯内的使用者反馈收集模块来收集使用者对电梯的使用反馈信息；根据所述故障信息获取对应的配件信息，根据所述配件信息向用户显示对应的配件购买选择平台。本专利技术在第二方面还提出了一种电梯报修的装置，包括：第一获取模块，用于获取电梯的工作状态信息；第一判断发送模块，用于根据所述工作状态信息判断所述电梯是否出现故障，若是，则将所述故障对应的故障信息发送给服务器；第三获取模块，用于获取电梯的保修信息，具体用于：通过所述电梯的参数信息从而获取电梯管理者购买所述电梯的购买信息，根据所述购买信息和所述故障信息获取所述电梯的购买时间信息、购买保修套餐信息和剩余保修时间信息作为所述电梯的保修信息；第四获取模块，用于获取电梯的地点信息，具体用于：将所述第一模块获取所述电梯的参数信息时电梯所在的位置作为所述电梯地点信息；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯的地点信息；第五获取模块，用于获取所述电梯对应的维修商信息，具体用于：将所述电梯的参数信息上传至服务器，所述服务器在预存的维修商列表中搜索与所述电梯对应的维修商作为所述电梯对应的维修商信息并发送给电梯管理者的手机；第一推荐模块，用于根据所述维修商信息显示推荐维修商清单，具体包括：在维修商信息中，根据维修质量评分、维修商等级、维修价格、维修商与电梯之间的距离这四个因素中的一个或多个因素来显示排名前3的维修商信息作为所述推荐维修商清单；第六获取模块，用于获取电梯管理者期望的上门维修时间，具体用于：根据电梯管理者手机上的日程安排信息分析电梯管理者可能的空余时间作为所述电梯管理者期望的上门维修时间；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯管理者期望的上门维修时间；接收发布模块，用于接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商，并向所述待定维修商电梯报修单，所述维修需求单包括：所述电梯的参数信息、所述电梯的故障信息、所述电梯的保修信息、所述电梯的地点信息、电梯管理者期望的上门维修时间；进一步地，包括：接收显示模块，用于在所述接收发布模块向所述待定维修商电梯报修单后，接收所述待定维修商反馈的确认接受所述维修需求单信息，所述待定维修商中第一个确认接受所述维修需求单的待定维修商即可作为目标维修商，所述目标维修商成为本次服务周期内唯一一个可以对所述电梯进行维修的维修商；显示所述目标维修商的联系方式和地址信息。进一步地，还包括第二推荐模块，用于在所述第三获取模块获取电梯的保修信息后，判断所述电梯是否已经过了保修期，若已经过了保修期，则自动推荐对应的延保购买套餐显示给电梯管理者。进一步地，还包括：季度保养服务提醒模块，用于进行季度保养服务提醒；年度检测服务提醒模块，用于进行年度检测服务提醒；使用者反馈收集模块，用来收集使用者对电梯的使用反馈信息；配件选择模块，用于根据所述故障信息获取对应的配件信息并根据所述配件信息向用户显示对应的配件购买选择平台。本专利技术实施例方法通过获取电梯的参数信息、获取所述电梯的故障信息、获取电梯的保修信息、获取电梯的地点信息、获取所述电梯对应的维修商信息、根据所述维修商信息显示推荐维修商清单、获取电梯管理者期望的上门维修时间，接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商、并向所述待定维修商电梯报修单，从而大大提高了电梯报修的效率。附图说明图1示出了本专利技术实施例一的电梯报修的方法的流程示意图；图2示出了本专利技术实施例二的电梯报修的装置的结构示意图。具体实施方式为了能够更清楚地理解本专利技术的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本专利技术进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本专利技术，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例，本专利技术还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本专利技术的保护范围并不限于下面公开的具体实施例的限制。为了能够更清楚地理解本专利技术的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本专利技术进行详细描述。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本专利技术的
的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本专利技术的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本专利技术。图1为本专利技术实施例一提供的电梯报修本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电梯报修的方法，其特征在于，包括：获取电梯的工作状态信息；根据所述工作状态信息判断所述电梯是否出现故障，若是，则将所述故障对应的故障信息发送给服务器；获取电梯的保修信息，具体包括：通过获取所述电梯的参数信息从而获取电梯管理者购买所述电梯的购买信息，根据所述购买信息和所述故障信息获取所述电梯的购买时间信息、购买保修套餐信息和剩余保修时间信息作为所述电梯的保修信息；服务器获取电梯的地点信息，具体包括：将所述获取电梯的参数信息时电梯所在的位置作为所述电梯地点信息；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯的地点信息；获取所述电梯对应的维修商信息，具体包括：将所述电梯的参数信息上传至服务器，所述服务器在预存的具有维修资质的维修商列表中搜索与所述电梯对应的维修商作为所述电梯对应的维修商信息并发送给电梯管理者的手机；根据所述维修商信息显示推荐维修商清单，具体包括：在维修商信息中，根据维修质量评分、维修商等级、维修价格、维修商与电梯之间的距离这四个因素中的一个或多个因素来显示排名前3的维修商信息作为所述推荐维修商清单；获取电梯管理者期望的上门维修时间，具体包括：根据电梯管理者手机上 的日程安排信息分析电梯管理者可能的空余时间作为所述电梯管理者期望的上门维修时间；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯管理者期望的上门维修时间；接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商，并向所述待定维修商发送电梯报修单，所述维修需求单包括：所述电梯的参数信息、所述电梯的故障信息、所述电梯的保修信息、所述电梯的地点信息、电梯管理者期望的上门维修时间。...

【技术特征摘要】
1.一种电梯报修的方法，其特征在于，包括：获取电梯的工作状态信息；根据所述工作状态信息判断所述电梯是否出现故障，若是，则将所述故障对应的故障信息发送给服务器；获取电梯的保修信息，具体包括：通过获取所述电梯的参数信息从而获取电梯管理者购买所述电梯的购买信息，根据所述购买信息和所述故障信息获取所述电梯的购买时间信息、购买保修套餐信息和剩余保修时间信息作为所述电梯的保修信息；服务器获取电梯的地点信息，具体包括：将所述获取电梯的参数信息时电梯所在的位置作为所述电梯地点信息；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯的地点信息；获取所述电梯对应的维修商信息，具体包括：将所述电梯的参数信息上传至服务器，所述服务器在预存的具有维修资质的维修商列表中搜索与所述电梯对应的维修商作为所述电梯对应的维修商信息并发送给电梯管理者的手机；根据所述维修商信息显示推荐维修商清单，具体包括：在维修商信息中，根据维修质量评分、维修商等级、维修价格、维修商与电梯之间的距离这四个因素中的一个或多个因素来显示排名前3的维修商信息作为所述推荐维修商清单；获取电梯管理者期望的上门维修时间，具体包括：根据电梯管理者手机上的日程安排信息分析电梯管理者可能的空余时间作为所述电梯管理者期望的上门维修时间；或者，获取电梯管理者通过语音方式或手动方式输入的电梯管理者期望的上门维修时间；接收电梯管理者在所述推荐维修商清单中选择的至少两个维修商作为待定维修商，并向所述待定维修商发送电梯报修单，所述维修需求单包括：所述电梯的参数信息、所述电梯的故障信息、所述电梯的保修信息、所述电梯的地点信息、电梯管理者期望的上门维修时间。2.根据权利要求1所述的电梯报修的方法，其特征在于，在所述向所述待定维修商电梯报修单后，还包括：接收所述待定维修商反馈的确认接受所述维修需求单信息，所述待定维修商中第一个确认接受所述维修需求单的待定维修商即可作为目标维修商，所述目标维修商成为本次服务周期内唯一一个可以对所述电梯进行维修的维修商；显示所述目标维修商的联系方式和地址信息。3.根据权利要求1-2任意一项所述的电梯报修的方法，其特征在于，所述电梯的参数信息包括：电梯品牌、电梯名称、电梯型号、电梯售价中的一种或多种。4.根据权利要求3所述的电梯报修的方法，其特征在于，所述获取电梯的保修信息后，若判断所述电梯已经过了保修期，则自动推荐对应的延保购买套餐显示给电梯管理者。5.根据权利要求4所述的电梯报修的方法，其特征在于，所述电梯会进行季度保养服务提醒和年度检测服务提醒；所述电梯通过设置在电梯内的使用者反馈收集模块来收集使用者对电梯的使用反馈信息；根据所述故障信息获取对应的配件信息，根据所述配件信息向用户显示对应的配件购买选择平台。6.一种电梯报修的装置，其特征在于，包括：第一获取模块，用于获取电梯的工...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘波，李昌泽，
申请(专利权)人：广东工匠特种设备有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44