一种酒店管理系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种酒店管理系统，所述系统包括：前台中心服务器和配备于酒店各房间的互联设备，所述的互联设备包括遥控器、网络管理终端、电话、电脑、电视机及空调；各房间配备的遥控器均包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块，各房间配备的网络管理终端中分别集成无线访问接入点AP。利用本发明专利技术实施例，节约了酒店管理成本，管理起来更加快捷方便，提升了用户体验。

Hotel Management System

The embodiment of the invention discloses a hotel management system, the system includes front and center server equipped with Internet equipment in each hotel room, Internet device comprises a remote controller, network management terminal, telephone, computer, TV and air conditioning; each room is equipped with a remote control includes micro controller, wireless communication module, voice module, voice acquisition, speech recognition module, control command generation module, infrared emission module, the wireless access point AP integrated network management terminal of each room is equipped with the. With the embodiment of the invention, the management cost of the hotel is saved, the management is faster and more convenient, and the user experience is improved.

【技术实现步骤摘要】
一种酒店管理系统
本专利技术涉及智能管理
，特别涉及一种酒店管理系统。
技术介绍
随着国内商业和旅游业持续升温，酒店宾馆也迎来了一个高速发展期，各种形式、多种类型、不同规模的酒店、旅馆应运而生。特别是随着家庭和个人自助游的蓬勃兴起，催生了大批的小型旅馆、自助旅馆，这类旅馆的管理要求简单、高效、低成本。目前，国内外星级大中型酒店信息化管理系统通常基于局域网平台，酒店业务系统由至少一台数据库服务器和分布在网络上各个管理节点的多台计算机构成，如接待、收银、房务中心、经理查询、财务管理等。除了必备的网络设备如交换机、调制解调器以及计算机、服务器外，前台还要购置智能门锁读写卡器、身份证扫描仪等一系列硬件设备。酒店管理软件通常采用C/S(客户机/服务器)模式或B/S(浏览器/服务器)模式，这类管理系统目前已获得了广泛应用。现有的酒店房间一般都配置有电视机、数字电视或网络机顶盒、遥控器等多媒体设备，为旅客提供收视服务。另外，为了方便旅客对酒店前台或其它房间进行语音呼叫，酒店均需要搭建独立的通话网络，传统酒店通话网络需要在各房间和前台分别安装电话机，同时需要建立话务服务器，通过话务服务器实现拨号管理及话务转接等功能，搭建成本高。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种酒店管理系统，通过遥控器和网络管理终端即可实现客房旅客与前台或客房旅客之间的网络语音通话，遥控器支持语音识别功能，可通过语音控制电话、电脑、电视机和空调。为达到上述目的，本专利技术实施例公开了一种酒店管理系统，所述系统包括：前台中心服务器和配备于酒店各房间的互联设备，所述的互联设备包括遥控器、网络管理终端、电话、电脑、电视机及空调；各房间配备的遥控器均包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块，各房间配备的网络管理终端中分别集成无线访问接入点AP；语音通话模块与微控制器连接，微控制器通过无线通信模块接入网络管理终端的无线AP，各无线AP通过通信网络与前台中心服务器连接；主叫方通过其遥控器上的语音通话模块发起语音拨号请求，前台中心服务器上设置的拨号响应模块用于接收该语音拨号请求，并根据该拨号请求进行拨号，将语音拨号转接至前台座机或其它指定房间的被叫方，被叫方同样通过其遥控器上的语音通话模块接收该语音拨号请求；所述的语音采集器用于采集用户的语音数据；语音识别模块用于分析处理语音采集器所采集到的语音数据；控制指令生成模块用于根据语音识别模块分析得到的特征数据生成针对电话、电脑、电视机或空调的控制指令；红外发射模块用于通过红外向电话、电脑、电视机或空调发射编码后的控制指令；各房间配备的电话、电脑、电视机或空调上均设置有红外接收模块和控制单元，红外接收模块用于接收红外发射模块发来的控制指令；控制单元用于红外接收模块根据接收到的控制指令，控制电话、电脑、电视机或空调，执行对应操作。可选的，所述的遥控器上设置有应急呼救键，应急呼救键为物理按键，按压应急呼救键时，遥控器通过通信网络向前台中心服务器发出呼救信号，前台中心服务器接收到该呼救信号后发出警报。本专利技术的有益效果是：通过遥控器和网络管理终端即可实现房间旅客与前台或房间旅客之间的网络语音通话，将通话功能集成到遥控器上，使用十分方便，且不再需要酒店花费大量成本来安装电话机以搭建独立的通话网络，大大节约了酒店管理成本；遥控器支持语音识别功能，可通过语音控制电话、电脑、电视机和空调，遥控器的使用更智能更方便；遥控器上设置有应急呼救的物理按键，在应急情况下，旅客按压应急呼救按钮即可及时向呼叫中心发出呼救，便于酒店治安管理部门及时采取应急救援措施。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种酒店管理系统的结构示意图；图2为本专利技术实施例提供的遥控器的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。如图1所示，前台中心服务器和配备于酒店各房间的互联设备，所述的互联设备包括遥控器、网络管理终端、电话、电脑、电视机及空调。如图2所示，各房间配备的遥控器均包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块，各房间配备的网络管理终端中分别集成无线访问接入点AP。语音通话模块与微控制器连接，微控制器通过无线通信模块接入网络管理终端的无线AP，各无线AP通过通信网络与前台中心服务器连接。主叫方通过其遥控器上的语音通话模块发起语音拨号请求，前台中心服务器上设置的拨号响应模块用于接收该语音拨号请求，并根据该拨号请求进行拨号，将语音拨号转接至前台座机或其它指定房间的被叫方，被叫方同样通过其遥控器上的语音通话模块接收该语音拨号请求。所述的语音采集器用于采集用户的语音数据；语音识别模块用于分析处理语音采集器所采集到的语音数据。控制指令生成模块用于根据语音识别模块分析得到的特征数据生成针对电话、电脑、电视机或空调的控制指令。红外发射模块用于通过红外向电话、电脑、电视机或空调发射编码后的控制指令。各房间配备的电话、电脑、电视机或空调上均设置有红外接收模块和控制单元，红外接收模块用于接收红外发射模块发来的控制指令，控制单元用于红外接收模块根据接收到的控制指令，控制电话、电脑、电视机或空调，执行对应操作，例如向位于酒店外的手机终端打电话、电脑开关机、电视机打开或关闭或空调开关、调节温度等。中心服务器可以为设置于酒店前台的中心服务器。网络管理终端可以是网络机顶盒。所述的遥控器上设置有应急呼救键，应急呼救键为物理按键，按压应急呼救键时，遥控器通过通信网络向前台中心服务器发出呼救信号，前台中心服务器接收到该呼救信号后发出警报。可见，过遥控器和网络管理终端即可实现房间旅客与前台或房间旅客之间的网络语音通话，将通话功能集成到遥控器上，使用十分方便，且不再需要酒店花费大量成本来安装电话机以搭建独立的通话网络，大大节约了酒店管理成本；遥控器支持语音识别功能，可通过语音控制电话、电脑、电视机和空调，遥控器的使用更智能更方便；遥控器上设置有应急呼救的物理按键，在应急情况下，旅客按压应急呼救按钮即可及时向呼叫中心发出呼救，便于酒店治安管理部门及时采取应急救援措施。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种酒店管理系统，其特征在于，所述系统包括：前台中心服务器和配备于酒店各房间的互联设备，所述的互联设备包括遥控器、网络管理终端、电话、电脑、电视机及空调；各房间配备的遥控器均包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块，各房间配备的网络管理终端中分别集成无线访问接入点AP；语音通话模块与微控制器连接，微控制器通过无线通信模块接入网络管理终端的无线AP，各无线AP通过通信网络与前台中心服务器连接；主叫方通过其遥控器上的语音通话模块发起语音拨号请求，前台中心服务器上设置的拨号响应模块用于接收该语音拨号请求，并根据该拨号请求进行拨号，将语音拨号转接至前台座机或指定房间的被叫方，被叫方同样通过其遥控器上的语音通话模块接收该语音拨号请求；所述的语音采集器用于采集用户的语音数据；语音识别模块用于分析处理语音采集器所采集到的语音数据；控制指令生成模块用于根据语音识别模块分析得到的特征数据生成针对电话、电脑、电视机或空调的控制指令；红外发射模块用于通过红外向电话、电脑、电视机或空调发射编码后的控制指令；各房间配备的电话、电脑、电视机或空调上均设置有红外接收模块和控制单元，红外接收模块用于接收红外发射模块发来的控制指令；控制单元用于红外接收模块根据接收到的控制指令，控制电话、电脑、电视机或空调，执行对应操作。...

【技术特征摘要】
1.一种酒店管理系统，其特征在于，所述系统包括：前台中心服务器和配备于酒店各房间的互联设备，所述的互联设备包括遥控器、网络管理终端、电话、电脑、电视机及空调；各房间配备的遥控器均包括微控制器、无线通信模块、语音通话模块、语音采集器、语音识别模块、控制指令生成模块、红外发射模块，各房间配备的网络管理终端中分别集成无线访问接入点AP；语音通话模块与微控制器连接，微控制器通过无线通信模块接入网络管理终端的无线AP，各无线AP通过通信网络与前台中心服务器连接；主叫方通过其遥控器上的语音通话模块发起语音拨号请求，前台中心服务器上设置的拨号响应模块用于接收该语音拨号请求，并根据该拨号请求进行拨号，将语音拨号转接至前台座机或指定房间的被叫方，被叫方同样通过其遥控器上的语音通话模块接收该语音拨号请...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘超群，
申请(专利权)人：合肥市群智科技有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34