一种物流状态信息推送的方法、装置及电子设备制造方法及图纸

技术编号:15792657 阅读:227 留言:0更新日期:2017-07-10 01:31
本申请公开了一种物流状态信息推送的方法、装置以及一种电子设备。其中,所述物流状态信息推送的方法,包括:接收配送方发送的配送物的物流状态信息;配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;判断配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若是,则进入下一步;根据配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息;向配送物相关方推送基于配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。采用上述方法,能够解决对包裹异常信息的处理被动的问题,使用户可以更及时的了解到包裹处于什么状态,在包裹发生异常时,可以及时妥善的处理问题,提高包裹在运输过程中的认知度,完善对物流状态的处理和展示的过程。

【技术实现步骤摘要】
一种物流状态信息推送的方法、装置及电子设备
本申请涉及计算机通讯
,具体涉及一种物流状态信息推送的方法以及一种物流状态信息推送的装置;本申请同时涉及一种电子设备。
技术介绍
电子商务的飞速发展促进了物流行业的快速兴起,物流服务作为邮政业的重要组成部分,它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,在网购已很普遍的当今社会,越来越成为人们生活中不可缺少的一部分,是不可替代的基础产业。物流信息监控是对物流有关的计划、预测、动态信息等方面的信息进行收集和处理并展示的过程,使物流活动能够有效、顺利的进行。物流活动包括:包裹在出货前的包装、检验、加标签环节;在快递公司的运输环节、派件环节以及签收环节。在包裹的物流活动中,可能会遭遇如下的场景从而产生包裹异常信息:包裹在快递公司的运输环节(包括运输过程和派件员的派件过程),包裹可能会外包装破损,也可能会丢件;包裹在派件环节,由于天气聚变(台风,大雨,大雪等)会影响派件的速度造成延误;包裹在签收环节,包裹可能会被他人签收、买家拒签、买家联系不上需要二次派件等。而现有的物流信息监控对包裹异常信息的处理都非常的被动。目前,物流信息监控针对这类包裹异常信息的处理方案为:该包裹的配送人员将包裹的异常信息发送给快递公司,快递公司通过回传物流节点信息,将异常信息推送给电子商务平台,平台将信息展示在物流详情页面,买家在刷新页面看到后联系卖家,卖家才会发现包裹异常。由此可见,在现有的物流信息监控的处理方案下:对包裹异常信息的处理非常被动,且整个包裹异常信息的传递过程没有任何的警告通知,这样一来,该包裹的相关方不能及时的了解自己的包裹此时处于什么状态,无法及时妥善的处理这类问题,阻碍电子商务的发展。
技术实现思路
本申请提供一种物流状态信息推送的方法以及一种物流状态信息推送的装置,以解决现有技术中的上述问题。本申请同时涉及一种电子设备。本申请提供了一种物流状态信息推送的方法,所述物流状态信息推送的方法包括:接收配送方发送的配送物的物流状态信息;所述配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若是,则进入下一步;根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息;向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。可选的,所述配送物的物流状态信息,包括:正常状态和异常状态两类;所述正常状态至少包括如下一项:发货中、揽收、派件中、签收;所述异常状态至少包括如下一项:丢件、破损、延误、无法联系用户、他人签收。可选的,所述预设的推送条件至少包括如下一项:丢件、破损、延误、无法联系用户或他人签收。可选的,所述判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件,包括:根据预设的推送条件,从所述配送物的物流状态信息中识别并提取与所述推送条件相关的关键字;若提取出与所述预设的推送条件相关的关键字,则本步骤的判断结果为是。可选的,所述根据预设的推送条件,从所述配送物的物流状态信息中识别并提取与所述推送条件相关的关键字,包括:根据所述预设的推送条件,确定与所述预设的推送条件相关的关键字;采用模糊匹配方法,识别所述配送物的物流状态信息中是否包含与所述关键字匹配的信息;根据识别结果,提取与所述预设的推送条件相关的关键字。可选的,所述配送物的特征标识为:一串用于区分每个配送物的含有数字的编码。可选的,所述根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息,包括:根据所述配送物的特征标识在第一数据库中检索所述配送物的供需信息的特征标识;根据所述供需信息的特征标识在第二数据库中检索所述配送物的供需信息;获取所述配送物的供需信息中的相关方的信息;所述相关方的信息中至少包括:姓名以及联系方式。可选的,所述向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息,采用如下方式实现:通过与所述相关方的信息中的联系方式相对应的通讯方式,向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。可选的,所述相关方的信息中的联系方式,包括:手机号码或者旺旺号码。相应的,本申请还提供了一种物流状态信息推送的装置,所述物流状态信息推送的装置包括:状态信息接收单元、推送条件判断单元、相关方检索单元以及告知信息发送单元;所述状态信息接收单元,用于接收配送方发送的配送物的物流状态信息;所述配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;所述推送条件判断单元,用于判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若是,则进入下一步;所述相关方检索单元,用于根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息;所述告知信息发送单元,用于向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。可选的,所述状态信息接收单元,接收的配送物的物流状态信息,包括:正常状态和异常状态两类;所述正常状态至少包括如下一项:发货中、揽收、派件中、签收;所述异常状态至少包括如下一项:丢件、破损、延误、无法联系用户、他人签收。可选的,所述推送条件判断单元,包括:关键字提取子单元以及判断结果生成子单元;所述关键字提取子单元,用于根据预设的推送条件,从所述配送物的物流状态信息中识别并提取与所述推送条件相关的关键字;所述判断结果生成子单元,用于若提取出与所述预设的推送条件相关的关键字,则本步骤的判断结果为是。可选的,所述关键字提取子单元,包括:关键字确定子单元、识别子单元以及提取子单元;所述关键字确定子单元,用于根据所述预设的推送条件,确定与所述预设的推送条件相关的关键字;所述识别子单元,用于采用模糊匹配方法,识别所述配送物的物流状态信息中是否包含与所述关键字匹配的信息;所述提取子单元,用于根据识别结果,提取与所述预设的推送条件相关的关键字。可选的,所述状态信息接收单元,接收的配送物的物流状态信息中携带的该配送物的特征标识为:一串用于区分每个配送物的含有数字的编码。可选的,所述相关方检索单元,包括:特征标识检索子单元、供需信息检索子单元以及相关方获取子单元;所述特征标识检索子单元,用于根据所述配送物的特征标识在第一数据库中检索所述配送物的供需信息的特征标识;所述供需信息检索子单元,用于根据所述供需信息的特征标识在第二数据库中检索所述配送物的供需信息;所述相关方获取子单元,用于获取所述配送物的供需信息中的相关方的信息;所述相关方的信息中至少包括:姓名以及联系方式。可选的,所述告知信息发送单元,具体用于通过与所述相关方的信息中的联系方式相对应的通讯方式,向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。可选的,所述告知信息发送单元,具体用于通过手机号码或者旺旺号码,向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。此外,本申请还提供了一种电子设备,包括:显示器;处理器;存储器,用于存储信息推送程序,所述程序在被所述处理器读取执行时,执行如下操作:接收配送方发送的配送物的物流状态信息;所述配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若本文档来自技高网
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一种物流状态信息推送的方法、装置及电子设备

【技术保护点】
一种物流状态信息推送的方法,其特征在于,包括:接收配送方发送的配送物的物流状态信息;所述配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若是,则进入下一步;根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息;向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。

【技术特征摘要】
1.一种物流状态信息推送的方法,其特征在于,包括:接收配送方发送的配送物的物流状态信息;所述配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若是,则进入下一步;根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息;向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。2.根据权利要求1所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述配送物的物流状态信息,包括:正常状态和异常状态两类;所述正常状态至少包括如下一项:发货中、揽收、派件中、签收;所述异常状态至少包括如下一项:丢件、破损、延误、无法联系用户、他人签收。3.根据权利要求2所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述预设的推送条件至少包括如下一项:丢件、破损、延误、无法联系用户或他人签收。4.根据权利要求1所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件,包括:根据预设的推送条件,从所述配送物的物流状态信息中识别并提取与所述推送条件相关的关键字;若提取出与所述预设的推送条件相关的关键字,则本步骤的判断结果为是。5.根据权利要求4所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述根据预设的推送条件,从所述配送物的物流状态信息中识别并提取与所述推送条件相关的关键字,包括:根据所述预设的推送条件,确定与所述预设的推送条件相关的关键字;采用模糊匹配方法,识别所述配送物的物流状态信息中是否包含与所述关键字匹配的信息;根据识别结果,提取与所述预设的推送条件相关的关键字。6.根据权利要求1所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述配送物的特征标识为:一串用于区分每个配送物的含有数字的编码。7.根据权利要求6所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与该特征标识对应的配送物相关方的信息,包括:根据所述配送物的特征标识在第一数据库中检索所述配送物的供需信息的特征标识;根据所述供需信息的特征标识在第二数据库中检索所述配送物的供需信息;获取所述配送物的供需信息中的相关方的信息;所述相关方的信息中至少包括:姓名以及联系方式。8.根据权利要求7所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息,采用如下方式实现:通过与所述相关方的信息中的联系方式相对应的通讯方式,向所述配送物相关方推送基于所述配送物的物流状态信息生成的物流状态告知信息。9.根据权利要求8所述的物流状态信息推送的方法,其特征在于,所述相关方的信息中的联系方式,包括:手机号码或者旺旺号码。10.一种物流状态信息推送的装置,其特征在于,包括:状态信息接收单元、推送条件判断单元、相关方检索单元以及告知信息发送单元;所述状态信息接收单元,用于接收配送方发送的配送物的物流状态信息;所述配送物的物流状态信息中携带该配送物的特征标识;所述推送条件判断单元,用于判断所述配送物的物流状态信息是否符合预设的推送条件;若是,则进入下一步;所述相关方检索单元,用于根据所述配送物的特征标识,在数据库中检索与...

【专利技术属性】
技术研发人员:姚蔚芩
申请(专利权)人:阿里巴巴集团控股有限公司
类型:发明
国别省市:开曼群岛,KY

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