使用对应于文件传输事件的反馈文件来跟踪文件传输的状态制造技术

本申请的各实施例涉及使用对应于文件传输事件的反馈文件来跟踪文件传输的状态。设备可接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的一组反馈文件。该组反馈文件中的反馈文件可包括对应于与文件传输相关联的事件的时间戳。设备可确定与文件传输相关联的配置信息。配置信息可包括与事件相关联的定时信息，该定时信息标识与事件相关联的预计时间。设备可确定与文件传输相关联的状态信息。状态信息可基于对应于事件的时间戳和与事件相关联的定时信息被确定。设备可提供状态信息。

【技术实现步骤摘要】
使用对应于文件传输事件的反馈文件来跟踪文件传输的状态
本申请的各实施例涉及使用对应于文件传输事件的反馈文件来跟踪文件传输的状态。
技术介绍
跟踪和/或监视从源设备向目标设备的文件传输(例如，包括一个或者多个文件)的状态可以是与规划、交付、操作和/或控制IT服务相关联的信息技术服务管理(ITSM)过程的一部分。
技术实现思路
根据一些可能的实现方式，一种方法可包括：由设备接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的一组反馈文件，其中该组反馈文件中的反馈文件包括对应于与文件传输相关联的事件的时间戳；由设备确定与文件传输相关联的配置信息，其中配置信息可包括与事件相关联的定时信息，该定时信息标识与事件相关联的预计时间；由设备确定与文件传输相关联的状态信息，其中状态信息可基于对应于事件的时间戳和与事件相关联的定时信息被确定；以及由设备提供状态信息。在该方法中，其中第一设备是源设备，并且该组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与生成文件相关联的反馈文件，或者与源设备发送文件相关联的反馈文件。在该方法中，其中第二设备是目标设备，并且该组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与目标设备接收文件相关联的反馈文件，或者与消耗文件相关联的反馈文件。在该方法中，其中接收该组反馈文件包括：在文件传输期间实时或者接近实时地接收该组反馈文件。在该方法中，其中确定状态信息包括：确定由时间戳标识的时间在由定时信息标识的时间窗内；以及基于确定时间在由定时信息标识的时间窗内来确定指示文件传输完成的状态信息。在该方法中，其中事件包括以下各项中的至少一项：与生成文件相关联的生成事件；与发送文件相关联的发送事件；与接收文件相关联的接收事件；或者与加载或者打开文件相关联的消耗事件。在该方法中，其中接收该组反馈文件包括：从第一设备接收该组反馈文件中的第一反馈文件，第一反馈文件由第一设备创建；以及从第二设备接收该组反馈文件中的第二反馈文件，第二反馈文件由第二设备创建。根据一些可能的实现方式，一种设备可包括：一个或者多个处理器，用来：接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的多个反馈文件，其中该多个反馈文件中的第一反馈文件可包括对应于与文件传输相关联的第一事件的第一时间戳，并且其中该多个反馈文件中的第二反馈文件可包括对应于与文件传输相关联的第二事件的第二时间戳；接收与文件传输相关联的配置信息，其中该配置信息可包括标识与第一事件相关联的定时信息和与第二事件相关联的定时信息的信息；基于第一时间戳和第一定时信息或者第二时间戳和第二定时信息来确定文件传输的状态；以及提供与文件传输的状态相关联的信息。在该设备中，其中第一设备是中间设备，并且多个反馈文件包括以下各项中的至少一项：与中间设备接收文件相关联的反馈文件，或者与中间设备发送文件相关联的反馈文件。在该设备中，其中第二设备是目标设备，并且多个反馈文件包括以下各项中的至少一项：与目标设备接收文件相关联的反馈文件，或者与提供文件以用于消耗相关联的反馈文件。在该设备中，其中第一定时信息和第二定时信息分别包括以下各项中的至少一项：与第一事件相关联的预计时间或者与第二事件相关联的预计时间；或者与第一事件相关联的实际时间或者与第二事件相关联的实际时间。在该设备中，其中一个或者多个处理器在确定文件传输的状态时将用于：确定由第二时间戳标识的时间不在与第二定时信息相关联的时间窗内；以及基于确定由第二时间戳标识的时间不在与第二定时信息相关联的时间窗内来确定文件传输的状态。在该设备中，其中第一设备和第二设备由分离的实体操作或者管理。在该设备中，其中一个或者多个处理器在接收多个反馈文件时将用于：从第一设备接收第一反馈文件，第一反馈文件由第一设备创建；以及从第二设备接收第二反馈文件，第二反馈文件在第一反馈文件被接收之后被接收，并且第二反馈文件由第二设备创建。根据一些可能的实现方式，一种非瞬态计算机可读介质可存储一个或者多个指令，该一个或者多个指令当被一个或者多个处理器执行时使得该一个或者多个处理器：从第一设备接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的第一组反馈文件，其中该第一组反馈文件中的反馈文件可标识与文件传输期间的第一事件相关联的时间；从第二设备接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的第二组反馈文件，其中该第二组反馈文件中的反馈文件可标识与文件传输期间的第二事件相关联的时间；确定与文件传输相关联的配置信息，该配置信息包括与第一事件相关联的第一预计时间窗和与第二事件相关联的第二预计时间窗；确定与文件传输相关联的状态信息，其中状态信息可基于与第一事件相关联的时间和第一预计时间窗被确定，或者其中状态信息可基于与第二事件相关联的时间和第二预计时间窗被确定；以及提供状态信息以用于向用户显示。在该非瞬态计算机可读介质中，其中第一设备是源设备，并且第一组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与生成文件相关联的反馈文件，或者与源设备发送文件相关联的反馈文件。在该非瞬态计算机可读介质中，其中第二设备是中间设备，并且第二组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与中间设备接收文件相关联的反馈文件，或者与中间设备发送文件相关联的反馈文件。在该非瞬态计算机可读介质中，其中第一事件或者第二事件包括以下各项的至少一项：与生成文件相关联的生成事件；与发送文件相关联的发送事件；与接收文件相关联的接收事件；或者与加载或者打开文件相关联的消耗事件。在该非瞬态计算机可读介质中，其中第一组反馈文件和第二组反馈文件在文件传输期间实时或者接近实时地被接收。在该非瞬态计算机可读介质中，其中使得一个或者多个处理器确定与文件传输相关联的状态信息的一个或者多个指令使得一个或者多个处理器：确定与第一事件相关联的时间在第一预计时间窗内；以及基于确定与第一事件相关联的时间在第一预期时间窗内来确定指示文件传输正在进行中的状态信息。附图说明图1A和图1B是本文所描述的示例实现方式的概述的示图；图2是其中可以实现本文所描述的系统和/或方法的示例环境的示图；图3是图2的一个或者多个设备的示例组件的示图；图4是用于接收和存储与从源设备向目标设备的文件传输相关联的配置信息的示例过程的流程图；图5是用于创建、提供和存储与确定从源设备向目标设备的文件传输的状态相关联的反馈文件的示例过程的调用流程图；图6是用于确定和提供与从源设备向目标设备的文件传输相关联的状态信息的示例过程的流程图；以及图7A和图7B是与图6中所示的示例过程相关的示例实现方式的示图。具体实施方式对示例实现方式的以下详细描述参考附图。不同附图中的相同标号可标识相同或相似的元件。ITSM过程可包括跟踪与从源设备向目标设备发送一组文件相关联的文件传输的状态。然而，文件传输的状态(例如，总体状态、每个文件的状态等)可能难以确定何时经由感兴趣方(例如，与监视文件传输的状态相关联的ITSM团队)不可访问的一个或者多个设备来传输该一组文件。例如，当一个或者多个设备由不同实体操作和/或管理时，文件传输的状态仅在与关于每个设备的文件传输的状态相关联的信息由操作和/或管理一个或者多个设备的实体提供时可被确定。另外，当一组文件中的每个文件的状态诸如经由指示文件已经从特定设备发送和/或由特定设备接收的确认消息(例如，电子邮件、文本消息等)而被分别报告时，收集本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种方法，包括：由设备接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的一组反馈文件，所述一组反馈文件中的反馈文件包括对应于与所述文件传输相关联的事件的时间戳；由所述设备确定与所述文件传输相关联的配置信息，所述配置信息包括与所述事件相关联的定时信息，所述定时信息标识与所述事件相关联的预计时间；由所述设备确定与所述文件传输相关联的状态信息，所述状态信息基于对应于所述事件的所述时间戳和与所述事件相关联的所述定时信息被确定；以及由所述设备提供所述状态信息。

【技术特征摘要】
2015.12.18 US 14/974,2741.一种方法，包括：由设备接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的一组反馈文件，所述一组反馈文件中的反馈文件包括对应于与所述文件传输相关联的事件的时间戳；由所述设备确定与所述文件传输相关联的配置信息，所述配置信息包括与所述事件相关联的定时信息，所述定时信息标识与所述事件相关联的预计时间；由所述设备确定与所述文件传输相关联的状态信息，所述状态信息基于对应于所述事件的所述时间戳和与所述事件相关联的所述定时信息被确定；以及由所述设备提供所述状态信息。2.根据权利要求1所述的方法，其中所述第一设备是源设备，并且所述一组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与生成所述文件相关联的反馈文件，或者与所述源设备发送所述文件相关联的反馈文件。3.根据权利要求1所述的方法，其中所述第二设备是目标设备，并且所述一组反馈文件包括以下各项中的至少一项：与所述目标设备接收所述文件相关联的反馈文件，或者与消耗所述文件相关联的反馈文件。4.根据权利要求1所述的方法，其中接收所述一组反馈文件包括：在所述文件传输期间实时或者接近实时地接收所述一组反馈文件。5.根据权利要求1所述的方法，其中确定所述状态信息包括：确定由所述时间戳标识的时间在由所述定时信息标识的时间窗内；以及基于确定所述时间在由所述定时信息标识的所述时间窗内来确定指示所述文件传输完成的状态信息。6.根据权利要求1所述的方法，其中所述事件包括以下各项中的至少一项：与生成所述文件相关联的生成事件；与发送所述文件相关联的发送事件；与接收所述文件相关联的接收事件；或者与加载或者打开所述文件相关联的消耗事件。7.根据权利要求1所述的方法，其中接收所述一组反馈文件包括：从所述第一设备接收所述一组反馈文件中的第一反馈文件，所述第一反馈文件由所述第一设备创建；以及从所述第二设备接收所述一组反馈文件中的第二反馈文件，所述第二反馈文件由所述第二设备创建。8.一种设备，包括：用于接收与从第一设备向第二设备的文件传输相关联的多个反馈文件的装...

【专利技术属性】
技术研发人员：S·沙玛，
申请(专利权)人：埃森哲环球解决方案有限公司，
类型：发明
国别省市：爱尔兰,IE