本发明专利技术提出了一种基于DTMF的通话信息输入方法及装置和一种终端，其中，基于DTMF的通话信息输入方法包括：在通话过程中，根据接收到的获取命令，获取语音信息；通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息；将所述数字信息发送至被叫方。通过本发明专利技术的技术方案，简化了用户在通话过程中的信息输入操作，增加了通话过程中信息查询的便利性和实用性，节省了信息输入的时间，提升了用户体验。
【技术实现步骤摘要】
基于DTMF的通话信息输入方法及装置和终端
本专利技术涉及终端
，具体而言，涉及一种基于DTMF的通话信息输入方法、一种基于DTMF的通话信息输入装置和一种终端。
技术介绍
目前，在通话过程中，往往需要按照被叫方的提示音输入数字，以完成查询等操作，比如，向手机运营商查询话费。在有些情况下，比如，向快递运营商查询快递状态时，需要输入的快递单号往往很长，用户需要跳转至其他页面观看需要输入的内容后，再跳转会通话界面，打开数字键盘输入该内容。这一操作极大地浪费了用户的操作时间，在所需输入的内容过长时，还容易造成输入错误，给用户的操作带来了极大的不便。因此需要一种新的技术方案，可以提升在通话界面上进行信息输入的便利性，提升用户体验。
技术实现思路
本专利技术正是基于上述问题，提出了一种新的技术方案，可以提升在通话界面上进行信息输入的便利性，提升用户体验。有鉴于此，本专利技术的一方面提出了一种基于DTMF的通话信息输入方法，包括：在通话过程中，根据接收到的获取命令，获取语音信息；通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息；将所述数字信息发送至被叫方。在该技术方案中，在通话界面向被叫方输入数字进行查询等操作时，可以直接通过语音进行控制，比如，当通话的被叫方为运营商的客服时，被叫方指出按数字3可进行话费查询，此时，主叫方的用户不必再在通话界面打开拨号键盘输入数字3，而是可以直接发出3的读音，终端即可通过DTMF功能识别语音信息中的3的数字信息，并向作为被叫方的运营商的客服发送数字3，这样，即可获得话费查询结果。通过该技术方案，简化了用户在通话过程中的信息输入操作，增加了通话过程中信息查询的便利性和实用性，节省了信息输入的时间，提升了用户体验。其中，DTMF(DualToneMultiFrequency)指的是双音多频，由高频群和低频群组成，高低频群各包含4个频率，一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字，这样，用户每按一个键就发送一个高频和低频的正弦信号组合。比如，在拨号键盘上按“8”键，电话就会发送一个低频为852Hz和高频为1336Hz的组合信号给电话交换机。在本专利技术中，终端可以在识别出数字之后，直接将该数字对应的组合信号发送至被叫方，这样被叫方就能够得到数字了。在上述技术方案中，优选地，在所述获取语音信息之前，还包括：根据接收到的所述获取命令，从当前通话界面跳转至所述被叫方对应的信息界面，以供主叫方的用户读取所述被叫方对应的信息界面中的信息作为所述语音信息。在该技术方案中，往往会遇到需要终端中的内容作为查询内容在通话界面向被叫方输入的情形，此时，可以直接从当前通话界面跳转至所需的信息界面，这样，用户就可以直接朗读该信息界面中的数字，终端即可识别用户的语音信息中的数字。比如，在拨打快递客服电话时，可以直接从当前通话界面跳转至来自快递客服的短信界面，便于用户直接读取快递单号进行查询，而不必查看快递单号后再返回当前通话界面进行手动输入。通过该技术方案，可自动跳转至所需的信息界面，便于用户直接读取所需的数字信息，从而进一步提升了通话过程中信息输入的便利性，节省了信息输入时间，提升了用户体验。在上述任一技术方案中，优选地，在所述根据接收到的获取命令，获取语音信息之前，还包括：根据接收到的设置命令，设置所述被叫方对应的信息界面。在该技术方案中，可以根据用户的实际需要，设置被叫方对应的信息界面，即从当前通话界面切换至的信息界面，比如，可以设置被叫方对应的信息界面为被叫方号码的短信界面，这样，在进行通话时，就可以及时读取被叫方号码的短信内容作为查询内容。通过该技术方案，便于用户直接读取所需的数字信息，从而进一步提升了通话过程中信息输入的便利性，节省了信息输入时间，提升了用户体验。在上述任一技术方案中，优选地，在所述通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息之前，还包括：确定所述语音信息是否为主叫方语音信息；当确定所述语音信息为所述主叫方语音信息时，允许识别所述语音信息中的数字信息。在该技术方案中，主叫方收到的语音信息包括主叫方语音信息的同时，也包括通话中的被叫方语音信息，甚至环境中的噪音，因此，可根据主叫方收到的语音信息的分贝是否大于预定值、内容是否为数字等依据来判断其是否为用户所需的主叫方语音信息。通过该技术方案，增加了通话过程中进行语音识别输入的准确性，避免因语音识别错误而带来的查询不准确等缺陷。在上述任一技术方案中，优选地，所述主叫方语音信息包括主叫方用户读音和/或主叫方按键提示音；以及所述通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息，具体包括：通过所述DTMF功能将所述主叫方用户读音和/或所述主叫方按键提示音转变为相应的数字，以供将所述数字发送至所述被叫方。在该技术方案中，主叫方语音信息包括但不限于主叫方用户读音和/或主叫方按键提示音，具体地，可通过DTMF功能，识别出主叫方语音信息中的数字，再将识别出的数字发送至被叫方。通过该技术方案，简化了用户在通话过程中的信息输入操作，增加了通话过程中信息查询的便利性和实用性，节省了信息输入的时间，提升了用户体验。本专利技术的另一方面提出了一种基于DTMF的通话信息输入装置，包括：语音获取单元，在通话过程中，根据接收到的获取命令，获取语音信息；数字识别单元，通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息；数字发送单元，将所述数字信息发送至被叫方。在该技术方案中，在通话界面向被叫方输入数字进行查询等操作时，可以直接通过语音进行控制，比如，当通话的被叫方为运营商的客服时，被叫方指出按数字3可进行话费查询，此时，主叫方的用户不必再在通话界面打开拨号键盘输入数字3，而是可以直接发出3的读音，终端即可通过DTMF功能识别语音信息中的3的数字信息，并向作为被叫方的运营商的客服发送数字3，这样，即可获得话费查询结果。通过该技术方案，简化了用户在通话过程中的信息输入操作，增加了通话过程中信息查询的便利性和实用性，节省了信息输入的时间，提升了用户体验。其中，DTMF(DualToneMultiFrequency)指的是双音多频，由高频群和低频群组成，高低频群各包含4个频率，一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字，这样，用户每按一个键就发送一个高频和低频的正弦信号组合。比如，在拨号键盘上按“8”键，电话就会发送一个低频为852Hz和高频为1336Hz的组合信号给电话交换机。在本专利技术中，终端可以在识别出数字之后，直接将该数字对应的组合信号发送至被叫方，这样被叫方就能够得到数字了。在上述技术方案中，优选地，还包括：界面转换单元，在所述获取语音信息之前，根据接收到的所述获取命令，从当前通话界面跳转至所述被叫方对应的信息界面，以供主叫方的用户读取所述被叫方对应的信息界面中的信息作为所述语音信息。在该技术方案中，往往会遇到需要终端中的内容作为查询内容在通话界面向被叫方输入的情形，此时，可以直接从当前通话界面跳转至所需的信息界面，这样，用户就可以直接朗读该信息界面中的数字，终端即可识别用户的语音信息中的数字。比如，在拨打快递客服电话时，可以直接从当前通话界面跳转至来自快递客服的短信界面，便于用户直接读取快递单号进行查询，而不必查看快递单号后再返本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种基于DTMF的通话信息输入方法，其特征在于，包括：在通话过程中，根据接收到的获取命令，获取语音信息；通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息；将所述数字信息发送至被叫方。
【技术特征摘要】
1.一种基于DTMF的通话信息输入方法，其特征在于，包括：在通话过程中，根据接收到的获取命令，获取语音信息；通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息；将所述数字信息发送至被叫方。2.根据权利要求1所述的基于DTMF的通话信息输入方法，其特征在于，在所述获取语音信息之前，还包括：根据接收到的所述获取命令，从当前通话界面跳转至所述被叫方对应的信息界面，以供主叫方的用户读取所述被叫方对应的信息界面中的信息作为所述语音信息。3.根据权利要求2所述的基于DTMF的通话信息输入方法，其特征在于，在所述根据接收到的获取命令，获取语音信息之前，还包括：根据接收到的设置命令，设置所述被叫方对应的信息界面。4.根据权利要求1至3中任一项所述的基于DTMF的通话信息输入方法，其特征在于，在所述通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息之前，还包括：确定所述语音信息是否为主叫方语音信息；当确定所述语音信息为所述主叫方语音信息时，允许识别所述语音信息中的数字信息。5.根据权利要求4所述的基于DTMF的通话信息输入方法，其特征在于，所述主叫方语音信息包括主叫方用户读音和/或主叫方按键提示音；以及所述通过DTMF功能识别所述语音信息中的数字信息，具体包括：通过所述DTMF功能将所述主叫方用户读音和/或所述主叫方按键提示音转变为相应的数字，以供将所述数字发送至所述被叫方。6.一种基于DTMF的通话信息输入装置，其特征在于，包括：语音获取单元，...
【专利技术属性】
技术研发人员：沙勇，
申请(专利权)人：北京奇虎科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11
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