图像形成装置和控制方法制造方法及图纸

技术编号:15547309 阅读:23 留言:0更新日期:2017-06-07 12:36
提供一种图像形成装置和控制方法,是不对自身的动作性能产生影响而在操作面板(150)中发生了不良状况的情况下能够确保日志的图像形成装置以及图像形成装置的控制方法。图像形成装置(100)具有易失存储部(125)、操作部(152)以及控制部(110、160)。易失存储部(125)储存与各部的动作有关的日志,具有易失性。操作部(152)受理作为用户的操作的用户操作。控制部(110、160)判断基于在操作部(152)中受理的固定时间内的一系列的用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件。然后,控制部(110、160)在用户操作样式满足规定的条件的情况下,使易失存储部(125)中储存的日志存储到具有非易失性的非易失存储部。

Image forming apparatus and control method

An image forming apparatus and control method, is not the impact performance in the operation panel (150) to ensure that the log of the image forming apparatus and method of controlling image forming apparatus in adverse conditions. The image forming apparatus (100) has a volatile storage portion (125), an operating unit (152), and a control section (110, 160). The volatile storage unit (125) stores logs related to actions of each part, and is volatile. The operating unit (152) accepts user actions as an operation of the user. The control section (110, 160) determines whether a user's operation mode based on a set of user operations within a fixed time accepted in the operating unit (152) meets the prescribed conditions. Then, the control section (110, 160) stores the stored logs stored in the volatile storage section (125) to non-volatile non-volatile storage portions while the user operation patterns meet the prescribed conditions.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种图像形成装置和控制方法
技术介绍
以往以来,提出了为了将在用户使用各种装置时产生的不良状况的内容在事后进行确认而存储与装置的动作有关的历史记录数据(日志)的各种技术。例如,专利文献1所记载的专利技术公开了为了确认按钮开关等操作输入单元的不良状况而存储与操作输入单元的操作输入有关的历史记录数据的游戏装置。专利文献1的游戏装置基于操作输入的历史记录数据来检测操作输入信号的欠缺,判定操作输入单元的异常。操作输入的历史记录数据被反复获取并按时间序列储存在IC存储器等中以判定异常。为了即使装置的电源被切断也能够在事后确认不良状况,需要IC存储器等是非易失性存储器。专利文献1:日本特开2007-267876号公报
技术实现思路
专利技术要解决的问题但是,如上述专利文献1所记载的那样的将数据随时储存在非易失性存储器中的处理由于处理负荷大而存在对装置的动作性能产生不良影响的情况。另一方面,作为用于不对动作性能产生影响而存储数据的方法,还存在将数据储存在RAM等易失性存储器中的方法。但是,易失性存储器存在如下问题:如果装置的电源被切断,则无法保持所储存的数据。尽管存在如上所述的问题,但是图像形成装置等优先考虑不对动作性能产生不良影响地存储基于用户的操作的动作的日志,经常使用易失性存储器。该日志是为了供开发人员等在事后确认在图像形成装置的使用中产生的不良状况的内容而储存的。在此,设想如下情况:在图像形成装置的使用中,在图像形成装置的操作面板中发生了死机(由于某些原因而停止动作从而不受理操作的状态)等不良状况。存在如下情况:当图像形成装置的用户对服务窗口进行关于不良状况的询问时,服务负责人员访问用户来直接应对不良状况。服务负责人员在自身无法确定不良状况的原因的情况下,获得在图像形成装置的易失性存储器中储存的日志并将其提供给图像形成装置的开发人员等。然后,开发人员等能够基于该日志来在事后分析不良状况。但是,如果在从发生死机的不良状况起至服务负责人员访问用户之前的期间用户切断图像形成装置的电源,则会丢失易失性存储器中储存的日志。因此,存在如下问题:在用户切断了图像形成装置的电源的情况下,开发人员等无法基于日志来分析不良状况,无法确定发生不良状况的原因。本专利技术是鉴于上述情况而完成的,目的在于提供一种不对自身的动作性能产生影响而在操作面板中发生了不良状况的情况下能够确保日志的图像形成装置以及图像形成装置的控制方法。用于解决问题的方案通过下述方案达到上述的目的。(1)一种图像形成装置,具有:易失存储部,储存与各部的动作有关的日志,具有易失性;操作部,受理作为由用户进行的操作的用户操作;以及控制部,判断基于在所述操作部中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件,在满足所述规定的条件的情况下,使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部中。(2)在上述(1)所记载的图像形成装置中,还具有:显示部,能够显示用户界面;以及显示控制部,控制所述显示部中的显示,其中,所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下,对所述显示控制部进行生存确认,判断是否从所述显示控制部接收到表示生存的意思的生存信号,在未接收到该生存信号的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。(3)在上述(2)所记载的图像形成装置中,所述显示控制部包括:面板控制部,对包括所述显示部的操作面板的各部进行控制;以及UI控制部,对所述显示部中显示的所述用户界面进行控制,其中,所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下,对所述面板控制部和所述UI控制部进行所述生存确认,在从所述面板控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到所述生存信号的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。(4)在上述(3)所记载的图像形成装置中,所述控制部在从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下,还经由所述面板控制部确认所述显示部的不良状况的有无,在存在所述显示部的不良状况的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。(5)在上述(2)~(4)中的任一个所记载的图像形成装置中,所述规定的条件包括所述用户操作样式中的所述一系列的用户操作的次数为基准次数以上。(6)在上述(5)所记载的图像形成装置中,还具有传感器,该传感器能够探测通过所述用户操作而产生的振动,所述控制部将所述传感器所探测出的所述固定时间内的振动的次数视为所述一系列的用户操作的次数,判断所述振动的次数是否为所述基准次数以上。(7)在上述(5)所记载的图像形成装置中,所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且未接收到所述生存信号的情况下,基于所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。(8)在上述(5)所记载的图像形成装置中,所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且接收到所述生存信号的情况下,将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中,在对所述易失存储部的电源的提供被停止时,如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储,则基于所述不正确样式中的所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。(9)在上述(2)~(4)中的任一个所记载的图像形成装置中,所述规定的条件包括所述用户操作样式相对于作为基准的操作样式即基准样式以基准值以上的匹配率匹配。(10)在上述(9)所记载的图像形成装置中,所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且未接收到所述生存信号的情况下,基于所述用户操作样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。(11)在上述(9)所记载的图像形成装置中,所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且接收到所述生存信号的情况下,将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中,在对所述易失存储部的电源的提供被停止时,如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储,则基于所述不正确样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。(12)在上述(2)所记载的图像形成装置中,所述控制部在使所述日志存储到所述非易失存储部中之后,执行用于消除所述显示控制部中的不良状况的再启动的处理。(13)在上述(1)所记载的图像形成装置中,所述控制部具有:主控制部,对各部进行控制;以及副控制部,即使所述主控制部为中止状态,也能够经由所述操作部所包括的作为物理键的硬键来受理所述用户操作,其中,所述副控制部判断基于经由所述硬键受理的固定时间内的所述一系列的用户操作的所述用户操作样式是否满足所述规定的条件,在满足所述规定的条件的情况下,将满足所述规定的条件的意思的通知发送到所述主控制部,所述主控制部在从所述副控制部接收到所述通知的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。(14)在上述(1)所记载的图像形成装置中,还具有用户认证部,该用户认证部能够对所述用户进行认证,所述规定的条件是针对认证出的每个所述用户单独地设定的。(15)在上述(1)所记载的图像形成装置中,所述控制部在从外部的便携终端接收到满足所述规定的条件的意思的通知的情况下,使所述日志存储本文档来自技高网...
图像形成装置和控制方法

【技术保护点】
一种图像形成装置,具有:易失存储部,储存与各部的动作有关的日志,具有易失性;操作部,受理作为由用户进行的操作的用户操作;以及控制部,判断基于在所述操作部中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件,在满足所述规定的条件的情况下,使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部中。

【技术特征摘要】
2015.11.25 JP 2015-2300471.一种图像形成装置,具有:易失存储部,储存与各部的动作有关的日志,具有易失性;操作部,受理作为由用户进行的操作的用户操作;以及控制部,判断基于在所述操作部中受理的固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足规定的条件,在满足所述规定的条件的情况下,使所述易失存储部中储存的所述日志存储到具有非易失性的非易失存储部中。2.根据权利要求1所述的图像形成装置,其特征在于,还具有:显示部,能够显示用户界面;以及显示控制部,控制所述显示部中的显示,其中,所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下,对所述显示控制部进行生存确认,判断是否从所述显示控制部接收到表示生存的意思的生存信号,在未接收到该生存信号的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。3.根据权利要求2所述的图像形成装置,其特征在于,所述显示控制部包括:面板控制部,对包括所述显示部的操作面板的各部进行控制;以及UI控制部,对所述显示部中显示的所述用户界面进行控制,其中,所述控制部在所述用户操作样式满足所述规定的条件的情况下,对所述面板控制部和所述UI控制部进行所述生存确认,在从所述面板控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到所述生存信号的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。4.根据权利要求3所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在从所述面板控制部和所述UI控制部这两方接收到所述生存信号的情况下,还经由所述面板控制部确认所述显示部的不良状况的有无,在存在所述显示部的不良状况的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。5.根据权利要求2~4中的任一项所述的图像形成装置,其特征在于,所述规定的条件包括所述用户操作样式中的所述一系列的用户操作的次数为基准次数以上。6.根据权利要求5所述的图像形成装置,其特征在于,还具有传感器,该传感器能够探测通过所述用户操作而产生的振动,所述控制部将所述传感器所探测出的所述固定时间内的振动的次数视为所述一系列的用户操作的次数,判断所述振动的次数是否为所述基准次数以上。7.根据权利要求5所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且未接收到所述生存信号的情况下,基于所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。8.根据权利要求5所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在所述一系列的用户操作的次数为所述基准次数以上、且接收到所述生存信号的情况下,将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中,在对所述易失存储部的电源的提供被停止时,如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储,则基于所述不正确样式中的所述一系列的用户操作的次数对所述基准次数进行校正。9.根据权利要求2~4中的任一项所述的图像形成装置,其特征在于,所述规定的条件包括所述用户操作样式相对于作为基准的操作样式即基准样式以基准值以上的匹配率匹配。10.根据权利要求9所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且未接收到所述生存信号的情况下,基于所述用户操作样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。11.根据权利要求9所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在所述用户操作样式相对于所述基准样式以所述基准值以上的匹配率匹配、且接收到所述生存信号的情况下,将所述用户操作样式作为不正确样式暂时存储到所述易失存储部中,在对所述易失存储部的电源的提供被停止时,如果在所述易失存储部中残存有所述不正确样式的存储,则基于所述不正确样式相对于所述基准样式的所述匹配率对所述基准值和所述基准样式的至少一方进行校正。12.根据权利要求2所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在使所述日志存储到所述非易失存储部中之后,执行用于消除所述显示控制部中的不良状况的再启动的处理。13.根据权利要求1所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部具有:主控制部,对各部进行控制;以及副控制部,即使所述主控制部为中止状态,也能够经由所述操作部所包括的作为物理键的硬键来受理所述用户操作,其中,所述副控制部判断基于经由所述硬键受理的固定时间内的所述一系列的用户操作的所述用户操作样式是否满足所述规定的条件,在满足所述规定的条件的情况下,将满足所述规定的条件的意思的通知发送到所述主控制部,所述主控制部在从所述副控制部接收到所述通知的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。14.根据权利要求1所述的图像形成装置,其特征在于,还具有用户认证部,该用户认证部能够对所述用户进行认证,所述规定的条件是针对认证出的每个所述用户单独地设定的。15.根据权利要求1所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在从外部的便携终端接收到满足所述规定的条件的意思的通知的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中,其中,所述外部的便携终端受理用户操作并判断基于固定时间内的一系列的所述用户操作的用户操作样式是否满足所述规定的条件。16.根据权利要求15所述的图像形成装置,其特征在于,所述控制部在接收到所述通知的情况下,对控制设置于所述便携终端的作为显示部的终端显示部的终端控制部和控制所述终端显示部中显示的用户界面的UI控制部进行生存确认,在从所述终端控制部和所述UI控制部的至少一方没有接收到生存信号的情况下,使所述日志存储到所述非易失存储部中。17.一种控制方法,是图像形成装置的控制方法,该图像形成装...

【专利技术属性】
技术研发人员:斋藤秀太
申请(专利权)人:柯尼卡美能达株式会社
类型:发明
国别省市:日本;JP

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