基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统及方法：基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，包括电梯控制柜、后端云管理平台、数据采集装置、维保手持终端和用户APP；所述数据采集装置与电梯控制柜连接，与维保手持终端通过蓝牙连接，所述维保手持终端、用户APP分别与后端云管理平台通过移动通信网络通信；电梯维保管理方法包括：生成维保订单、派发维保订单、维保手持终端与数据采集装置进行配对连接、生成维保作业单、实时传输维保进度、维保服务评价；本发明专利技术实现了电梯厂方、维护保养方、用户方的三方互动，让维保工作标准化、流程化、透明化，提高了电梯维保的质量，全方面保证了电梯的正常运行。

Elevator maintenance management system and method based on Bluetooth and mobile data communication technology

The invention discloses a Bluetooth and mobile data communication technology of the elevator maintenance management system and method of elevator maintenance management system based on Bluetooth and mobile data communication technology based on the elevator control cabinet, including the back-end cloud management platform, data acquisition device, handheld terminal maintenance and user APP; the data acquisition device is connected with the elevator the control cabinet, and maintenance of handheld terminal via Bluetooth connection, the maintenance of handheld terminal, user APP and back-end cloud management platform through the mobile communication network; including elevator maintenance management method: generation of maintenance orders, maintenance, maintenance orders distributed handheld terminal and data acquisition device matched connection, maintenance and evaluation of single generation real-time transmission the maintenance schedule and maintenance services; the invention realizes the elevator maintenance and the three party user interaction To make maintenance work standardized, flow and transparent, improve the quality of elevator maintenance, and ensure the normal operation of the elevator in all aspects.

【技术实现步骤摘要】
基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统及方法
本专利技术涉及电梯维保领域，尤其涉及的是一种基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统及方法。
技术介绍
随着中国经济的发展形式日趋严峻，生产成本、原材料成本、人工成本也居高不下，电梯企业已经逐渐从一个高新技术企业转变为一个高端制造业。由于经营成本的升高加上电梯行业的竞争日趋激烈，迫使电梯企业不得不考虑除单纯靠卖电梯盈利以外的其它盈利点和盈利模式，由于电梯属于特殊设备，对安全的要求极高，需要定期或者不定期的对电梯设备进行维修保养，加上突飞猛涨的中国房地产行业对电梯的刚性需求，以目前在用电梯的运行数量，足以确保电梯的售后市场是一个非常庞大的市场，因此电梯企业开始对售后的维保市场产生了兴趣。由于电梯企业长久以来对电梯的售后维保市场的放松，之前电梯的利润较高，电梯企业也不把售后维保市场看在眼里，因此现在的大部分电梯企业的售后维保是授权给了第三方维保公司进行维护，而电梯企业对售出的电梯运行状态及维保数据却是一无所知。电梯企业要想从第三方维保公司收回维保掌控权利将是一件漫长且比较困难的事情，从用户角度出发，现在的电梯用户也完全对电梯的状态和维保数据一无所知，用户不知道每次维保进度、故障原因，甚至如果电梯需要更换配件，也不知道配件是否是电梯原厂配发，第三方维保公司部分维保人员服务态度较差及服务流程非标准化，这严重影响了用户体验及用户对电梯企业的信任度和依赖度，传统的电梯维保还处于一个电梯企业、维保公司、用户各成一体的状态，三方完全没有一个沟通及互动的桥梁或者平台。公告号为CN104925606A的中国专利公开了基于4G网络的电梯维保管理系统和方法，包括维保任务管理模块、维保数据存储模块、电梯维保APP和维保视频采集模块，所述维保任务管理模块与电梯维保APP、维保任务管理模块与维保数据存储模块、维保数据存储模块与电梯维保APP和维保数据存储模块与维保视频采集模块之间都采用4G网络连接，电梯维保任务由维保任务管理模块建立，并由维保任务管理模块将电梯维保任务发送至电梯维保APP，电梯维保APP将维保状况信息反馈给维保任务管理模块。该专利可以设实现对电梯维保状况进行实时监管，但是监管的对象仅仅是现场的维保人员，功能单一，并未构建起电梯企业、维保公司以及用户沟通的桥梁。因此，现有技术还有待于改进和发展。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统及方法，旨在解决现有的电梯维保模式下，电梯企业、维保公司和用户各成一体，无法有效沟通，电梯维护难以得到有效监管的问题。本专利技术的技术方案如下：一种基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，包括电梯控制柜、后端云管理平台、数据采集装置、维保手持终端和用户APP；所述数据采集装置位于电梯机房，与电梯控制柜连接，用于与所述电梯控制柜的数据采集和传输，所述数据采集装置和维保手持终端通过蓝牙连接，所述数据采集装置、维保手持终端、用户APP分别与后端云管理平台通过移动通信网络通信。所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其中，所述数据采集装置包括ARM处理器、第一蓝牙模块、第一数据通信模块和数据采集接口，所述ARM处理器分别与第一蓝牙模块、第一数据通信模块以及数据采集接口连接；所述第一数据通信模块通过移动通信网络与后端云管理平台通信连接，所述数据采集装置通过所述数据采集接口与电梯控制柜连接，用于采集所述电梯控制柜输出的电梯相关数据，所述数据采集接口包括CAN总线接口、RS422接口、RS485接口以及RJ45网口。所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其中，所述维保手持终端上设有第二蓝牙模块、第二数据通信模块、显示模块、摄像头、GPS模块、现场调试单元、以及备件扫描模块；所述第二蓝牙模块与所述数据采集装置的无线连接，所述第二数据通信模块通过移动通信网络与所述后端云管理平台通信连接；所述GPS模块通过所述第二数据通信模块实时传输所述维保手持终端的位置信息；所述现场调试单元用于调取所述数据采集装置传输的数据，以定位问题、测试问题和复现问题；所述备件扫描模块用于扫描电梯配件真伪识别码，通过所述维保手持终端传输电梯配件的更换使用标志至所述后端云管理平台。所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其中，所述后端云管理平台包括通信服务器和后台云应用服务器；所述通信服务器用于所述数据采集装置的管理以及数据的传输，是所述数据采集装置、维保手持终端与后台云应用服务器进行数据传输的桥梁；所述后台云应用服务器包括数据库服务器、管理服务器、业务服务器以及WEB服务器。所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其中，所述用户APP安装在用户的移动终端上，设有维保预约申请单元、维保进度跟踪单元、维保配件查询单元以及维保服务评价单元。一种与上述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统相对应的电梯维保管理方法，其中，所述电梯维保管理方法包括：步骤1：根据维保申请，生成维保订单；步骤2：将维保订单推送至维保手持终端；步骤3：所述维保手持终端与待维保电梯机房的数据采集装置进行配对连接；步骤4：所述后端云管理平台根据所述数据采集装置实时传送的电梯数据进行分析，自动生成维保作业单，并推送至所述维保手持终端；步骤5：根据现场实际情况校正所述维保作业单，经所述后端云管理平台推送至所述用户APP确认。所述的电梯维保管理方法，其中，还包括步骤6：所述维保手持终端实时传输维保进度至后端云管理平台，经所述后端云管理平台推送至所述用户APP；步骤7：维保工作完成后，通过所述用户APP进行维保服务评价，并传输至后端云管理平台保存。所述的电梯维保管理方法，其中，所述步骤2还包括所述后端云管理平台调取所述维保手持终端的位置信息，自动就近派发所述维保订单。所述的电梯维保管理方法，其中，所述步骤3还包括使用所述手持终端进行现场调试，并将调试数据实时传送至后端云管理平台；所述步骤4还包括所述后端云管理平台根据所述数据采集装置实时传送的电梯数据以及所述维保手持终端实时传送的调试数据进行分析，自动生成维保作业单。所述的电梯维保管理方法，其中，所述步骤5还包括通过所述维保手持终端拍摄现场照片，并传输至所述后端云管理平台，通过所述后端云管理平台协助现场分析故障原因。本专利技术的有益效果是：本专利技术提供的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统及方法实现了远程后台电梯状态监控、维保订单管理分配、维保全程监控及评估、故障调试、远程协助、配件防伪管理、客户评价管理等功能；为电梯企业的后期维护提供了一个可视化、远程化、智能化、网络化的管理平台；实现了电梯厂方、维护保养方、用户方的三方互动；互动的模式下不仅增加客户对电梯厂方的信任和依赖，同时也减少了电梯厂方对电梯状态的不确定性和不可控性，彻底改变传统的电梯售后维保市场的混乱、非专业、非正规、配件非正品等问题；让维保工作标准化、流程化、透明化，提高了电梯维保的质量，全方面保证了电梯的正常运行。附图说明图1是本专利技术提供的一种电梯维保管理系统实施例的结构框图。图2是本专利技术提供的一种数据采集装置的结构示意图。图3是本专利技术提供的一种维保手持终端的结构示意图。图4是本专利技术提供的一种后端云本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，包括电梯控制柜和后端云管理平台，其特征在于，还包括数据采集装置、维保手持终端和用户APP；所述数据采集装置位于电梯机房，与电梯控制柜连接，用于与所述电梯控制柜的数据采集和传输，所述数据采集装置和维保手持终端通过蓝牙连接，所述数据采集装置、维保手持终端、用户APP分别与后端云管理平台通过移动通信网络通信。

【技术特征摘要】
1.一种基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，包括电梯控制柜和后端云管理平台，其特征在于，还包括数据采集装置、维保手持终端和用户APP；所述数据采集装置位于电梯机房，与电梯控制柜连接，用于与所述电梯控制柜的数据采集和传输，所述数据采集装置和维保手持终端通过蓝牙连接，所述数据采集装置、维保手持终端、用户APP分别与后端云管理平台通过移动通信网络通信。2.根据权利要求1所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其特征在于，所述数据采集装置包括ARM处理器、第一蓝牙模块、第一数据通信模块和数据采集接口，所述ARM处理器分别与第一蓝牙模块、第一数据通信模块以及数据采集接口连接；所述第一数据通信模块通过移动通信网络与后端云管理平台通信连接，所述数据采集装置通过所述数据采集接口与电梯控制柜连接，用于采集所述电梯控制柜输出的电梯相关数据，所述数据采集接口包括CAN总线接口、RS422接口、RS485接口以及RJ45网口。3.根据权利要求2所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其特征在于，所述维保手持终端上设有第二蓝牙模块、第二数据通信模块、显示模块、摄像头、GPS模块、现场调试单元、以及备件扫描模块；所述第二蓝牙模块与所述数据采集装置的无线连接，所述第二数据通信模块通过移动通信网络与所述后端云管理平台通信连接；所述GPS模块通过所述第二数据通信模块实时传输所述维保手持终端的位置信息；所述现场调试单元用于调取所述数据采集装置传输的数据，以定位问题、测试问题和复现问题；所述备件扫描模块用于扫描电梯配件真伪识别码，通过所述维保手持终端传输电梯配件的更换使用标志至所述后端云管理平台。4.根据权利要求3所述的基于蓝牙和移动数据通信技术的电梯维保管理系统，其特征在于，所述后端云管理平台包括通信服务器和后台云应用服务器；所述通信服务器用于所述数据采集装置的管理以及数据的传输，是所述数据采集装置、维保手持终端与后台云应...

【专利技术属性】
技术研发人员：甘业民，
申请(专利权)人：深圳市图焌科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44