一种基于云端的智能语音交互系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于云端的智能语音交互系统，包括语音采集系统、语义理解系统和语音回答播放系统，所述MIC音频采集装置将采集到的问音频信号传输给音频采集模块，所述音频采集模块通过AD转换方式将音频输入信号转换为处理器可处理的数字信号，所述音频数字信号通过无线网络传送到云端数据处理模块，所述云端数据处理模块将获取音频数字信号通过核心控制模块对数据进行处理和解析，包括特定功能代码的实现；经处理和解析的答音频信号通过音频播放模块转换为可播放的答音频信号，所述答音频信号通过音频播放装置进行播放。

An intelligent speech interaction system based on cloud

The invention discloses an intelligent voice interactive system based on cloud, including voice acquisition system, semantic understanding system and answer voice broadcast system, the MIC audio capture device will be asked to transmit the collected audio signals to the audio acquisition module, the audio acquisition module through the AD conversion to digital audio input signal conversion the processor can handle, the audio digital signal through the wireless network to the cloud data processing module, the cloud data processing module will obtain audio digital signal through the core control module of data for processing and analysis, including the realization of specific function code; after a audio signal processing and analysis through the audio playback module conversion as a playable audio signal, the audio signal is played by a audio playback device.

【技术实现步骤摘要】
一种基于云端的智能语音交互系统
本专利技术涉及一种智能语音交互领域，具体地涉及一种基于云端的智能语音交互系统。
技术介绍
伴随着人工智能技术的发展，语音识别与语义理解等人工智能技术也逐渐发展和成熟起来，其一种有效的应用为智能机器人客服系统，通过语音识别和语义理解技术，同时结合交互显示界面等方式为实际应用场景提供客服服务，一定程度上保证了服务效果，同时解放了一定人力，有着积极的市场应用价值。现今的客服系统的载体形式普遍的有两种，一种是移动终端如手机，PAD等，一种是电脑或工控机端，如PC等。但是手机终端方式的客服应用以APP方式存在，需要用户特意操作，基于具体定位的客服体验性也有所欠缺（如室内定位或导引等），而PC方式除上述问题外，还有运动能力差，功能拓展局限较大等问题，且PC的资源配置过高，对于客服系统的应用有一定的资源浪费。在人工智能发展的同时，移动机器人技术也迅速发展起来，结合客服系统的服务机器人也逐渐成为实体客服的一道风景线，但现今的机器人客服系统基本依赖机器人PC或工控机主机来并行实现，语音客服的功能性被束缚于机器人控制器之内，灵活性较差，对客服系统的应用和推广造成了一些局限。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题是提供一种基于云端的智能语音交互系统，一方面，降低客服系统的实体模块的成本，同时充分的保证客服系统应用的必要功能，一方面突出客服系统的实用主体性，以及客服应用的主动交互感，使得语音客服模块能够更易于应用和整合，利用云+端的应用方式，优化了客服应用的便捷性和数据的集中维护性。本专利技术解决上述问题所采用的技术方案是：一种基于云端的智能语音交互系统，包括语音采集系统、语义理解系统和语音回答播放系统，所述语音采集系统包括MIC音频采集装置和音频采集模块；所述语义理解系统包括云端数据处理模块和核心控制模块；所述语音回答播放系统包括音频播放模块和音频播放装置；所述MIC音频采集装置将采集到的问音频信号传输给音频采集模块，所述音频采集模块通过AD转换方式将音频输入信号转换为处理器可处理的数字信号，所述音频数字信号通过无线网络传送到云端数据处理模块，所述云端数据处理模块将获取音频数字信号通过核心控制模块对数据进行处理和解析，包括特定功能代码的实现；经处理和解析的答音频信号通过音频播放模块转换为可播放的答音频信号，所述答音频信号通过音频播放装置进行播放。进一步的，所述语音交互系统配有功能性传感器组，用于接收交互控制信号，实现个性化功能，所述性化功能包括通过红外实现远程遥控、通过触摸传感器实现状态控制以及通过温度传感器获得室内温度。进一步的，所述功能性传感器组具有对智能家居进行触摸唤醒、遥控、关闭以及定位控制功能，使得功能性传感器组可通过红外或无线方式进行遥控与通信，包括智能家居的协议控制，也可通过触摸方式进行唤醒和打断功能。进一步的，所述语音交互系统提供有中间信息开放接口功能，为串口，USB口或网口，由接口中间信息开放接口可获得语音听写的文字信息，语义理解的客服信息和音频信息。进一步的，所述语音交互系统具有语音唤醒及关闭功能，所述语音交互系统通过唤醒及关闭功能设定的语音词，出发模块开启语音识别，并提供反馈信号和状态灯光信号。进一步的，所述语音交互系统具有与移动客户端连接功能，所述语音交互系统通过WIFI移动客户端连接，用户通过手机APP与语音交互系统进行通讯，并对语音交互系统进行基本参数的设定和修改。进一步的，所述语音交互系统具有路由器连接和配置功能，所述语音交互系统可通过配置信息进行相应路由器的选择和连接。进一步的，所述语音交互系统具有户登录配置功能，所述语音交互系统通过户登录配置可实现多个用户的登录与切换，使得用户个性化服务更便捷。进一步的，所述语音交互系统具有多语音引擎之间切换功能，所述语音交互系统可使得用户对比客服引擎与其余引擎的识别和服务效果，用户可以自如切换感受。进一步的，所述语音交互系统具有接口信息转发功能，接口信息转发功能为接口的功能扩展和应用开发提供了数据接口。综上，本专利技术的有益效果是：1、智能语音交互系统的产品构架，通过需求定位，突出智能语音交互系统系统，该客服模块从一方面使得抽象的客服系统实体化，语音化，一方面使得模系统封装化，模块化，提高了模块的应用适应性，同时，降低了智能语音交互系统应用的硬件成本；2、智能语音交互系统的可实体化以及嵌入到其余静态或移动产品中，解决了人们从点开手机到点开智能语音交互系统APP的问题；3、智能语音交互系统预留了扩展接口和信息，可以支持明确应用下的功能拓展与整合；4、智能语音交互系统具有语音唤醒和语音关闭功能；5、语音交互系统能够结合传感器组，实现更多丰富的实际型应用，增强用户体验感。附图说明图1是本专利技术一种基于云端的智能语音交互系统原理示意图；图2是本专利技术实施例功能逻辑示意图；图3是本专利技术实施例语音问答流程图示意图；附图中标记及相应的零部件名称：100-智能语音交互系统,101-音频输入接口,102-音频采集模块,103-WIFI模块,104-核心控制模块,105-音频播放模块,106-音频输出接口,107-功能性传感器组,108-信息开放接口,200-语音唤醒及关闭,201-智能家居控制，202-移动客户端，203-路由器连接与配置，204-用户登录配置，205-多语音引擎之间切换，206-语音问答咨询，207-接口信息转发。具体实施方式下面结合实施例及附图，对本专利技术作进一步地的详细说明，但本专利技术的实施方式不限于此。实施例图1是本专利技术的一种基于云端的智能语音交互系统原理示意图；一种基于云端的智能语音交互系统，智能语音交互系统100包括语音采集系统、语义理解系统和语音回答播放系统，语音采集系统包括MIC音频采集装置和音频采集模块102；所述语义理解系统包括云端数据处理模块和核心控制模块104；所述语音回答播放系统包括音频播放模块105和音频播放装置；智能语音交互系统100上的音频输入接口101用于连接MIC等音频采集设备，由音频采集模块102获取音频数字信号,信号经WIFI模块103转发数据进行云语音识别、云客服和云语音信息的传输与获取，核心控制模块104用于对数据进行处理，控制所有相关设备对特定功能进行实现。音频播放模块105用于将音频信号转换为可播放的音频信号，由音频输出接口106传输给音频播放设备进行播放。同时，该模块配有功能性传感器组107，用于接收交互控制信号，实现一些个性化功能，如通过红外实现远程遥控，通过触摸传感器实现状态控制，通过温度传感器获得室内温度等，丰富模块的功能特性。另外，该模块提供中间信息开放接口108，可以为串口，USB口或网口等通用接口，由接口可以获得需要的识别的文本信息，客服回答信息，包括语音信息等。针对其中的技术方案，在云数据的传输方面，不是仅有WIFI一种方式来实现，也可以通过GPRS等方式实现云数据的传输。图2为本专利技术的实施例功能逻辑示意图；本例中，智能语音交互系统100支持语音唤醒及关闭200功能，通过特定的语音词，可以出发模块开启语音识别，并提供反馈信号和状态灯光信号；智能语音交互系统100具有对智能家居控制201进行触摸唤醒，遥控和定位功能，使得模块可以通过红外等无线方式进行遥控与通信，包括智能家本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于云端的智能语音交互系统，包括语音采集系统、语义理解系统和语音回答播放系统，其特征在于：所述语音采集系统包括MIC音频采集装置和音频采集模块；所述语义理解系统包括云端数据处理模块和核心控制模块；所述语音回答播放系统包括音频播放模块和音频播放装置；所述MIC音频采集装置将采集到的问答音频信号传输给音频采集模块，所述音频采集模块通过AD转换方式将音频输入信号转换为处理器可处理的数字信号，所述音频数字信号通过无线网络传送到云端数据处理模块，所述云端数据处理模块将获取音频数字信号通过核心控制模块对数据进行处理和解析，以及功能代码的实现；经处理和解析的答问音频信号通过音频播放模块转换为可播放的答问音频信号，所述答问音频信号通过音频播放装置进行播放。

【技术特征摘要】
1.一种基于云端的智能语音交互系统，包括语音采集系统、语义理解系统和语音回答播放系统，其特征在于：所述语音采集系统包括MIC音频采集装置和音频采集模块；所述语义理解系统包括云端数据处理模块和核心控制模块；所述语音回答播放系统包括音频播放模块和音频播放装置；所述MIC音频采集装置将采集到的问答音频信号传输给音频采集模块，所述音频采集模块通过AD转换方式将音频输入信号转换为处理器可处理的数字信号，所述音频数字信号通过无线网络传送到云端数据处理模块，所述云端数据处理模块将获取音频数字信号通过核心控制模块对数据进行处理和解析，以及功能代码的实现；经处理和解析的答问音频信号通过音频播放模块转换为可播放的答问音频信号，所述答问音频信号通过音频播放装置进行播放。2.根据权利要求1所述的一种基于云端的智能语音交互系统，其特征在于：所述语音交互系统配有功能性传感器组，所述功能性传感器组用于接收交互控制信号，实现个性化功能，所述性化功能包括通过红外实现远程遥控、通过触摸传感器实现状态控制以及通过温度传感器获得室内温度。3.根据权利要求2所述的一种基于云端的智能语音交互系统，其特征在于：所述功能性传感器组具有对智能家居行触摸唤醒、遥控、关闭以及定位控制功能，使得功能性传感器组可通过红外或无线方式进行遥控与通信，包括智能家居的协议控制，也可通过触摸方式进行唤醒和打断功能。4.根据权利要求1或2所述的一种基于云端的智能语音交互系统，其特征在于：所述语音交互系统提供有中间信息开放接口功能...

【专利技术属性】
技术研发人员：游世学，潘亚磊，杜新凯，
申请(专利权)人：北京中科汇联科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11