自助终端业务流程的更新方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种自助终端业务流程的更新方法及装置，涉及自助终端技术领域，主要目的在于提高自助终端业务流程的更新效率，本发明专利技术的主要技术方案为：获取自助终端中需要修改的业务流程标识；加载所述业务流程标识对应的流程模板；根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新；将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。本发明专利技术主要用于更新自助终端中的业务流程。

Method and device for updating service flow of self-service terminal

The invention discloses a method and apparatus for updating a self-service terminal business process, involving the self-service terminal technology, the main purpose is to improve the update efficiency of self-service terminal business process, main technical scheme of the invention is: to obtain flow identification need to modify the business self-service terminal; loading the business process corresponds to the process template according to the user instruction; the process template update; will update the process template and the business process corresponds to the self-service terminal in storage. The invention is mainly used for updating the service flow in the self-service terminal.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及自助终端
，特别是涉及一种自助终端业务流程的更新方法及装置。
技术介绍
自助终端一般由人机界面组成，用于缓解营业厅人流大的问题，自助终端根据接收到的数据进行业务办理，自助终端主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。目前，根据编写的程序代码控制自助终端中业务流程的走向，即自助终端的业务流程是由编写的程序代码决定的，若要更新自助终端中业务流程的走向，则需要通过修改程序代码的方式得到，而通过修改程序代码的方式需要消耗大量的人员时间，因此现有自助终端业务流程的更新效率较低。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术提供一种自助终端业务流程的更新方法及装置，主要目的在于提高自助终端业务流程的更新效率。依据本专利技术一个方面，提供了一种自助终端业务流程的更新方法，包括：获取自助终端中需要修改的业务流程标识；加载所述业务流程标识对应的流程模板；根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新；将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。依据本专利技术另一个方面，提供了一种自助终端业务流程的更新装置，包括：获取单元，用于获取自助终端中需要修改的业务流程标识；加载单元，用于加载所述业务流程标识对应的流程模板；更新单元，用于根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新；存储单元，用于将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。本专利技术提供的一种自助终端业务流程的更新方法及装置，与目前通过修改程序代码更新自助终端中的业务流程相比，本专利技术通过在自助终端中保存的流程模板处理相应的业务流程，当需要对业务流程进行修改时，仅需更新该业务流程对应的流程模板即可，然后根据更新后的流程模板运行相应的业务流程，而无需再通过修改程序代码的方式修改业务流程，从而通过本专利技术提高了自助终端中业务流程的更新效率。上述说明仅是本专利技术技术方案的概述，为了能够更清楚了解本专利技术的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本专利技术的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本专利技术的具体实施方式。附图说明通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本专利技术的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：图1示出了本专利技术实施例提供的一种自助终端业务流程的更新方法流程图；图2示出了本专利技术实施例提供的另一种自助终端业务流程的更新方法流程图；图3示出了本专利技术实施例提供的一种自助终端业务流程的更新装置结构框图；图4示出了本专利技术实施例提供的另一种自助终端业务流程的更新装置结构框图。具体实施方式下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。为使本专利技术技术方案的优点更加清楚，下面结合附图和实施例对本专利技术作详细说明。本专利技术实施例提供了一种自助终端业务流程的更新方法，如图1所示，所述方法包括：101、获取自助终端中需要修改的业务流程标识。需要说明的是，本专利技术实施例在获取到自助终端中需要修改的业务流程标识之前，还需要根据自助终端中所处理的业务设计流程模板，并为每个流程模板配置对应的业务流程标识，然后将设计好的流程模板及对应的业务流程标识存储到自助终端中，以此实现根据业务流程标识获取对应的流程模板。其中，业务流程标识可以唯一标识其对应的流程模板，每个流程模板对应处理一种业务。102、加载所述业务流程标识对应的流程模板。103、根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新。其中，用户的修改指令具体可以对流程模板中的对象进行删除、增加、编辑等操作，本专利技术实施例不做具体限定，流程模板中的对象包括连接边和节点。104、将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。在本专利技术实施例中，对流程模板更新后，将更新的流程模板与业务流程标识信息对应存储到自助终端中，以此实现更新自助终端中对应的业务流程。即当用户创建该流程模板对应的流程实例时，创建的流程实例的业务顺序是根据更新的流程模板得到的。本专利技术提供的一种自助终端业务流程的更新方法，与目前通过修改程序代码更新自助终端中的业务流程相比，本专利技术通过在自助终端中保存的流程模板处理相应的业务流程，当需要对业务流程进行修改时，仅需更新该业务流程对应的流程模板即可，然后根据更新后的流程模板运行相应的业务流程，而无需再通过修改程序代码的方式修改业务流程，从而通过本专利技术提高了自助终端中业务流程的更新效率。本专利技术实施例提供了另一种自助终端业务流程的更新方法，如图2所示，所述方法包括：201、获取自助终端中需要修改的业务流程标识。其中，关于步骤201获取自助终端中需要修改的业务流程标识的详细描述，可参考图1中相应步骤的描述，本专利技术实施例在此不再赘述。202、加载所述业务流程标识对应的流程模板。203、根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新。204、将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。205、对更新的流程模板进行编辑得到附属流程模板。需要说明的是，由于根据自助终端处理的业务需求设计的流程模板之间存在相似的情况，即存在多个流程模板大部分的内容相同，只有少部分的内容不同的情况。因此本专利技术实施例为了减少自助终端中相似流程模板的数量，可以通过对更新的流程模板进行编辑得到附属流程模板，即以自助终端中存储的流程模板为主流程模板，并在主流程模板的基础上进行编辑，得到主流程模板的附属流程模板，最后将附属流程模板与主流程模板的区别点存储到变更记录表中。当附属流程模板对应的流程实例被实例化时，根据加载变更记录表中的数据获取与流程实例对应的流程模板。从而通过本专利技术实施例解决了相似流程模板占用的大量数据存储空间的问题。在本专利技术实施例中，当用户对更新的流程模板进行编辑时，首先加载出更新的流程模板，然后在更新的流程模板的基础上进行编辑得到附属流程模板。其中，对更新的流程模板的编辑操作，具体可对更新的流程模板中的对象进行删除、增加、编辑等操作，本专利技术实施例不做具体限定，流程模板中的对象包括连接边和节点。需要说明的是，由于用户在对更新的流程模板进行编辑时会存在编辑错误的情况，如编辑的流程模板中出现独立的节点、无连接指向的连接边，无开始节点或结束节点等情况。因此在本专利技术实施例在对更新的流程模板进行编辑得到附属流程模板之前，需要验证所述编辑的流程模板是否正确，若所述编辑的流程模板正确，则根据所述编辑的流程模板生成附属流程模板。在本专利技术实施例中，验证所述编辑的流程模板是否正确，保证了后续生成的附属流程模本为可用的流程模本，从而提高了创建流程模板的准确率。206、获取所述附属流程模板与所述更新的流程模板的区别点。其中，所述区别点为所述更新的流程模板中连接边和/或节点的变更信息，所述区别点包括对象标识信息、对象类型信息、动作信息、变更信息。对象标识信息用于标识更新的流程模板中的对象，对象类型信息具体可以为连接边和节点，动作信息包括删除、增加和更新，区别点的变更信息用于表示新增或更新对象的具体描述本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自助终端业务流程的更新方法，其特征在于，包括：获取自助终端中需要修改的业务流程标识；加载所述业务流程标识对应的流程模板；根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新；将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。

【技术特征摘要】
1.一种自助终端业务流程的更新方法，其特征在于，包括：获取自助终端中需要修改的业务流程标识；加载所述业务流程标识对应的流程模板；根据用户的修改指令，对所述流程模板进行更新；将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将更新的流程模板与所述业务流程标识对应存储到所述自助终端中之后，所述方法还包括：对更新的流程模板进行编辑得到附属流程模板；获取所述附属流程模板与所述更新的流程模板的区别点，所述区别点为所述更新的流程模板中连接边和/或节点的变更信息；将隶属于所述业务流程标识下的附属流程模板标识及其对应的区别点存储到变更记录表中。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收用户发送的运行流程实例指令，所述指令中包含运行所述流程实例的流程模板标识；加载所述流程模板标识对应的流程模板运行所述流程实例。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，加载所述流程模板标识对应的流程模板运行所述流程实例包括：若所述流程模板标识为附属流程模板标识，则从变更记录表中获取所述附属流程模板标识对应的业务流程标识、区别点；加载所述业务流程标识对应的流程模板；根据所述流程模板和所述区别点生成新的流程模板；加载所述新的流程模板运行所述流程实例。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对更新的流程模板进行编辑得到附属流程模板包括：验证所述编辑的附属流程模板是否正确；若所述编辑的附属流程模板正确，则根据所述编辑的流程模板生成附属流程模板。6.一种自助终端业务流程的更新装置，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘金，芦文龙，武新宇，
申请(专利权)人：东软集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：辽宁;21