信息处理设备和信息处理方法技术

信息处理设备和信息处理方法。一种信息处理设备包括异常状态检测器和显示控制器。所述异常状态检测器检测图像形成设备的异常状态。所述显示控制器在所述异常状态检测器检测到所述异常状态时进行控制，使得在显示关于所述图像形成设备的操作画面的显示器上显示操作过程图像，所述操作过程图像与预先被定义为操作人员在所述图像形成设备的异常状态下要执行的操作的多个操作关联。当接收到与所述显示器上显示的第一操作过程图像对应的第一操作时，所述显示控制器显示与第二操作对应的第二操作过程图像，所述第二操作被定义为所述多个操作之中的所述第一操作接下来的操作。

Information processing apparatus and information processing method

Information processing apparatus and information processing method. An information processing apparatus includes an abnormal state detector and a display controller. The abnormal state detector detects an abnormal state of the image forming apparatus. The display controller to control the abnormal state in the abnormal state detection, the display process of image on the image forming apparatus operating picture display, the image with the pre operation process by multiple operation association is defined as the abnormal state of the operator in the image forming apparatus the operation to be executed. When receiving the first operation and the first operation image corresponding to the display on the display when the display controller displays second process image corresponding to the second operation, the second operation is defined as the operation of the plurality of operation in the first operation of the next.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及信息处理设备和信息处理方法。
技术介绍
在日本未经审查的专利申请公开No.2002-244504中，公开了一种图像形成设备的显示方法，图像形成设备设置有包括输入机构的显示器，输入机构包括设置在显示屏上表面上的压力传感器并且用压力传感器检测当对应于显示屏上显示的按钮的位置被按压时按钮的按压。在显示方法中，当在图像形成设备中发生故障时，在同一屏幕上同时地显示呈现用于修复故障的处理过程的多个画面。在图像形成设备中已经出现异常的情况下，如果例如操作人员不正确地处理异常，则可删除进行异常分析所必需的日志信息等，从而导致异常成因的误识别。在已经出现异常的情况下，期望操作人员确实地执行预定过程。
技术实现思路
因此，本专利技术的目的在于，相比于在图像形成设备中已经出现异常的情况下在同一画面上同时地显示所有过程的构造，容易理解操作人员要执行的操作。根据本专利技术的第一方面，提供了一种包括异常状态检测器和显示控制器的信息处理设备。所述异常状态检测器检测图像形成设备的异常状态。所述显示控制器在所述异常状态检测器检测到所述异常状态时进行控制，使得在显示关于所述图像形成设备的操作画面的显示器上显示操作过程图像，所述操作过程图像与预先被定义为操作人员在所述图像形成设备的异常状态下要执行的操作的多个操作关联。当接收到与所述显示器上显示的第一操作过程图像对应的第一操作时，所述显示控制器显示与第二操作对应的第二操作过程图像，所述第二操作被定义为所述多个操作之中的所述第一操作接下来的操作。根据本专利技术的第二方面，在由所述第一操作指定了执行一系列处理操作的情况下，可不显示所述第二操作过程图像，直到所述一系列处理操作的执行完成为止。根据本专利技术的第三方面，可在所述显示器上分级显示的一个或更多个图像中的最高层上，显示所述操作过程图像。根据本专利技术的第四方面，在显示所述操作过程图像时，所述显示控制器可不接收与不同于所述操作过程图像的图像关联的操作。根据本专利技术的第五方面，在显示所述第二操作过程图像时，把所述第一操作过程图像转换成比所述第二操作过程图像小的图像，并且显示缩小后的所述第一操作过程图像。根据本专利技术的第六方面，可显示所述第二操作过程图像来替代所述第一操作过程图像。根据本专利技术的第七方面，一种信息处理方法包括：检测图像形成设备的异常状态；以及当检测到所述异常状态时进行控制，使得在显示关于图像形成设备的操作画面的显示器上显示操作过程图像，所述操作过程图像与预先被定义为操作人员在所述图像形成设备的异常状态下要执行的操作的多个操作关联。当接收到与所述显示器上显示的第一操作过程图像对应的第一操作时，显示与第二操作对应的第二操作过程图像，所述第二操作被定义为所述多个操作之中的所述第一操作接下来的操作。根据本专利技术的第一方面，相比于在图像形成设备中已经出现异常的情况下在同一画面上同时地显示所有过程的构造，可容易理解操作人员要执行的操作。根据本专利技术的第二方面，相比于在执行通过第一操作指定的一系列处理操作的同时显示第二操作过程图像的构造，可防止操作人员执行故障操作。根据本专利技术的第三方面，相比于不在最高层上显示操作过程图像的构造，可容易理解操作人员要执行的操作。根据本专利技术的第四方面，相比于接收与不同于操作过程图像不同的图像关联的操作的构造，可防止操作人员执行故障操作。根据本专利技术的第五方面，相比于以比第一操作过程图像小的大小显示第二操作过程图像的构造，可容易理解操作人员要执行的操作。根据本专利技术的第六方面，相比于显示第二操作过程图像以及第一操作过程图像的构造，可容易理解操作人员要执行的操作。根据本专利技术的第七方面，相比于在图像形成设备中已经出现异常的情况下在同一画面上同时地显示所有过程的构造，可容易理解操作人员要执行的操作。附图说明将基于下面的附图详细地描述本专利技术的示例性实施方式，其中：图1是示出根据示例性实施方式的图像形成设备的整体构造的示例的示图；图2是示出控制器的功能构造的示例的框图；图3是示出控制器的硬件构造的示例的示图；图4是示出处理过程表的示例的示图；图5是示出控制器显示操作过程图像的过程的示例的流程图；图6是用于说明控制器显示操作过程图像的处理的特定示例的示图；图7A和图7B是用于说明控制器显示操作过程图像的处理的特定示例的示图；图8是用于说明操作过程图像的另一个示例的示图；以及图9是示出定义图8中示出的操作过程图像的操作过程表的示例的示图。具体实施方式下文中，将参照附图详细描述本专利技术的示例性实施方式。<对图像形成设备的整体构造的说明>图1是示出根据示例性实施方式的图像形成设备1的整体构造的示例的示图。图像形成设备1包括：控制器2，其控制图像形成设备1的各功能单元；图像形成单元3，其作为用于在纸张(记录材料或记录介质)上形成图像的打印机构。图像形成设备1还包括：纸张存储单元4，其存储将供图像形成单元3使用的纸张；后处理单元5，其针对图像形成单元3已经在其上形成图像的纸张执行后处理；以及存储器6，其存储将被供应到图像形成单元3的打印数据(图像数据)。在这个示例性实施方式中，控制器2具有作为图像处理设备的示例的功能。图像形成设备1的控制器2连接到图1中未示出的网络，并且借助网络从图1中未示出的个人计算机(PC)接收打印数据。控制器2还处理接收到的打印数据并且暂时致使打印数据被存储在存储器6中。控制器2以图像形成单元3的打印速度从存储器6顺序地读取打印数据，并且将读取的打印数据发送到图像形成单元3。控制器2还监测图像形成设备1的状态。在图像形成设备1中出现异常的情况下，控制器2显示与在图像形成设备1的异常状态下操作人员要执行的操作关联的图像，使得向操作人员呈现状态。此外，控制器2显示存储器6的状态，使得向操作人员呈现状态。此外，控制器2致使指示在图像形成设备1处执行的各种处理的历史的日志信息被存储在控制器2、存储器6等内。控制器2还包括诸如例如触摸面板和键盘的输入装置，使得控制器2接收操作人员的操作。图像形成单元3基于控制器2供应的打印数据，使用多种色材在纸张上形成图像。在这个示例性实施方式中，图像形成单元3例如是电子照相系统。也就是说，例如，形成为鼓形状的感光器均匀地带电，并且感光器被暴露于基于打印数据来控制的光，因此在感光器上形成静电潜影图像。然后，显影装置使用色调剂(即，色材)将静电潜影图像显影成可视图像(色调剂图像)。图像形成单元3将色调剂图像转印到纸张，并且通过用定影装置施加热和压力并且将色调剂图像固定于纸张来形成图像。图像形成单元3不一定是电子照相系统。图像形成单元3可以是喷墨系统，在其中，将作为色材的墨水排放到记录介质上，使得形成图像。此外，图像形成单元3还包括纸盘31和32，纸盘31和32与随后将描述的纸张存储单元4中设置的纸盘41和42分开设置。此外，图1中未示出的传送系统被设置成用于将纸张从纸盘31和32传送到图像形成单元3。此外，图像形成单元3还包括排纸托盘单元33。在不需要在后处理单元5中执行后处理的情况下，图像形成单元3在其上形成图像的纸张被排放到排纸托盘单元33。图像形成单元3具有开/合封盖34和35。通过打开开/合封盖34和35，可执行维护，包括图像形成单元本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息处理设备，所述信息处理设备包括：异常状态检测器，其检测图像形成设备的异常状态；以及显示控制器，其在所述异常状态检测器检测到所述异常状态时进行控制，使得在显示关于所述图像形成设备的操作画面的显示器上显示操作过程图像，所述操作过程图像与预先被定义为操作人员在所述图像形成设备的所述异常状态下要执行的操作的多个操作关联，其中，当接收到与所述显示器上显示的第一操作过程图像对应的第一操作时，所述显示控制器显示与第二操作对应的第二操作过程图像，所述第二操作被定义为所述多个操作之中的所述第一操作接下来的操作。

【技术特征摘要】
2015.10.22 JP 2015-2082111.一种信息处理设备，所述信息处理设备包括：异常状态检测器，其检测图像形成设备的异常状态；以及显示控制器，其在所述异常状态检测器检测到所述异常状态时进行控制，使得在显示关于所述图像形成设备的操作画面的显示器上显示操作过程图像，所述操作过程图像与预先被定义为操作人员在所述图像形成设备的所述异常状态下要执行的操作的多个操作关联，其中，当接收到与所述显示器上显示的第一操作过程图像对应的第一操作时，所述显示控制器显示与第二操作对应的第二操作过程图像，所述第二操作被定义为所述多个操作之中的所述第一操作接下来的操作。2.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中，在由所述第一操作指定了执行一系列处理操作的情况下，不显示所述第二操作过程图像，直到所述一系列处理操作的执行完成为止。3.根据权利要求1所述的信息处理设备，其中，在所述显示器上分级显示的一个或更多个图像中的最高层上，显示所...

【专利技术属性】
技术研发人员：川端喜荣，森康弘，福井健，津田信介，
申请(专利权)人：富士施乐株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP