一种更换客户识别模块卡的方法及装置制造方法及图纸

技术编号:14804607 阅读:91 留言:0更新日期:2017-03-14 23:55
本发明专利技术提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置,用于用户终端侧的方法包括:获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和新的客户识别模块卡的电话号码,唯一序列号记录于二维码中;响应第一操作,将携带新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器,绑定成功后由服务器将唯一标识反馈给用户终端;响应新的客户识别模块卡插入用户终端的操作,进入激活页面;响应第二操作,向服务器发送携带唯一标识的激活请求,由服务器激活新的客户识别模块卡。本发明专利技术实施例通过将二维码技术应用到客户识别模块卡上,满足客户识别模块卡小型化设计的同时提高客户识别模块卡在销售、物流过程中的准确性和便捷性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
,特别涉及一种更换客户识别模块卡的方法及装置
技术介绍
业务卡是标准化的产品之一,但作为标准化产品其中一个重要的特征是商品可以通过各类条形码进行管理,目前大部分卡类产品已广泛应用了一维码(条形码)的技术,提高了卡类商品在销售、物流过程中的准确率和便捷性。随着业务的发展,一维码的技术已经不能满足目前的业务需求,比如在节能环保的倡导下,SIM卡都朝着小型化(2FF卡)方向发展,卡背面的空间无法承载一维码的长度,一维码微缩后精度会损失,一般设备无法识别,更重要的是目前在4G业务推广中,更换4GUSIM卡作为发展4G客户的三大前提条件之一,除了使用传统的客户到服务厅换卡方式外,目前有“4G超市、写卡易、DIY以及触点”等便捷的换卡工具,以简化4G换卡办理流程和服务感知。对目前已有的便捷式的换卡工具介绍、对比如下:1)4G超市4G超市项目电子导购营销模式+自助式终端,为客户提供类似“超市购物车”的自助便捷服务,实现4G开户/补换卡业务一站式自助办理,实现前台补换卡业务的自助分流,补卡办理时长缩短,分流前台业务量,并释放服务厅前台人力资源。2)4G写卡易“4G写卡易”其在4G超市自助终端基础上,研发便携式写卡设备,手机+写卡器。该设备小巧便于携带,与客户经理/推广人员手机连接后,通过客户经理工具包,便可辅助实现“4G开户、换卡”等系列功能。更方便客户经理及业务推广人员开展“我上客门”4G服务。3)DIY4G卡DIY4G卡是以短信通道来自助换4G卡的方法,客户可以通过手机自行完成,无需增加其它设备,同时还可以办理套餐、开4G功能等系列离线操作,经整合后的操作流程,可分为三大步骤、六小步骤,客户根据卡套指引,需一台手机自助完成换卡、办套餐、开4G功能系列动作。三种办理方式的对比:综上,现有技术的4G超市、写卡易方便实用,但需要增加相应的成本投入,同时需要投入服务厅前台人力资源配合才完成相应的业务办理,适合服务厅、社会渠道和上门办理等业务场景的应用。DIY4G卡通过短信指令实现客户自助换卡操作的一项业务,但目前操作步骤较为繁琐,客户存在较难理解和接受的可能。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种更换客户识别模块卡的方法及装置,解决了换卡过程中成本大、业务办理效率低以及小卡背面无法承载一维码的问题,实现了高效换卡的目的,降低了换卡成本、提高了业务办理效率和管理效能。为了达到上述目的,本专利技术实施例提供一种更换客户识别模块卡的方法,用于用户终端侧,所述方法包括:获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块卡的电话号码,所述唯一序列号记录于二维码中;响应第一操作,将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器,由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识,并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列号、唯一标识以及所述电话号码绑定;接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识;响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作,进入激活页面;响应第二操作,向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求,由所述服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中,并由所述服务器激活所述新的客户识别模块卡。其中,所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡,所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。其中,响应第一操作之前所述方法还包括:响应第三操作,将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验证请求发送至所述服务器,由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持换卡业务;接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码,所述验证码用于标识所述用户终端支持所述换卡业务;否则,流程结束。本专利技术实施例还提供一种更换客户识别模块卡的方法,用于网络侧的服务器,所述方法包括:接收用户终端侧的绑定请求,为支持换卡业务的所述用户终端分配新的客户识别模块卡的唯一标识,并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述电话号码与所述唯一标识绑定,绑定成功后将所述新的客户识别模块卡的唯一标识反馈给所述用户终端侧;接收所述用户终端侧的激活请求,将所述激活请求中携带的所述新的客户识别模块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中,激活所述新的客户识别模块卡。其中,所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡,所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。其中,接收所述绑定请求之前所述方法还包括:接收所述用户终端侧的验证请求,调用预设接口查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持换卡业务,并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码。本专利技术实施例还提供一种更换客户识别模块卡的装置,用于用户终端侧,所述装置包括:获取模块,用于获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块卡的电话号码,所述唯一序列号记录于二维码中;绑定发送模块,用于响应第一操作,将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器,由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识,并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列号、唯一标识以及所述电话号码绑定;接收模块,用于接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识;换卡模块,用于响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作,进入激活页面;激活发送模块,用于响应第二操作,向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求,由所述服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中,并由所述服务器激活所述新的客户识别模块卡。其中,所述新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡,所述新的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID;所述新的客户识别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。其中,所述装置还包括:发送验证模块,用于响应第三操作,将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验证请求发送至所述服务器,由所述服务本文档来自技高网
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【技术保护点】
一种更换客户识别模块卡的方法,用于用户终端侧,其特征在于,所述方法包括:获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块卡的电话号码,所述唯一序列号记录于二维码中;响应第一操作,将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码的绑定请求发送至网络侧的服务器,由所述服务器为支持换卡业务的所述用户终端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识,并将所述新的客户识别模块卡的唯一序列号、唯一标识以及所述电话号码绑定;接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识;响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作,进入激活页面;响应第二操作,向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求,由所述服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中,并由所述服务器激活所述新的客户识别模块卡。

【技术特征摘要】
1.一种更换客户识别模块卡的方法,用于用户终端侧,其特征在于,所述
方法包括:
获取需换的新的客户识别模块卡的唯一序列号和所述新的客户识别模块卡
的电话号码,所述唯一序列号记录于二维码中;
响应第一操作,将携带所述新的客户识别模块卡的唯一序列号和电话号码
的绑定请求发送至网络侧的服务器,由所述服务器为支持换卡业务的所述用户
终端分配所述新的客户识别模块卡的唯一标识,并将所述新的客户识别模块卡
的唯一序列号、唯一标识以及所述电话号码绑定;
接收绑定成功后所述服务器发送的所述客户识别模块卡的唯一标识;
响应所述新的客户识别模块卡插入所述用户终端的操作,进入激活页面;
响应第二操作,向所述服务器发送携带所述唯一标识的激活请求,由所述
服务器将所述唯一标识写入所述新的客户识别模块卡中,并由所述服务器激活
所述新的客户识别模块卡。
2.根据权利要求1所述的更换客户识别模块卡的方法,其特征在于,所述
新的客户识别模块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡,所述新
的客户识别模块卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID;所述新的客户识
别模块卡的唯一标识为国际移动用户标识码IMSI。
3.根据权利要求1所述的更换客户识别模块卡的方法,其特征在于,响应
第一操作之前所述方法还包括:
响应第三操作,将携带所述新的客户识别模块卡的电话号码的验证请求发
送至所述服务器,由所述服务器查询与所述电话号码对应的用户终端是否支持
换卡业务;
接收所述服务器向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证码,所述验证
码用于标识所述用户终端支持所述换卡业务;否则,流程结束。
4.一种更换客户识别模块卡的方法,用于网络侧的服务器,其特征在于,
所述方法包括:
接收用户终端侧的绑定请求,为支持换卡业务的所述用户终端分配新的客

\t户识别模块卡的唯一标识,并将所述绑定请求中携带的新的客户识别模块卡的
唯一序列号和所述电话号码与所述唯一标识绑定,绑定成功后将所述新的客户
识别模块卡的唯一标识反馈给所述用户终端侧;
接收所述用户终端侧的激活请求,将所述激活请求中携带的所述新的客户
识别模块卡的唯一标识写入插入所述用户终端的对应新的客户识别模块卡中,
激活所述新的客户识别模块卡。
5.根据权利要求4所述的换卡的方法,其特征在于,所述新的客户识别模
块卡为客户识别模块SIM卡或全球用户识别USIM卡,所述新的客户识别模块
卡的唯一序列号为集成电路卡识别码ICCID;所述新的客户识别模块卡的唯一
标识为国际移动用户标识码IMSI。
6.根据权利要求4所述的更换客户识别模块卡的方法,其特征在于,接收
所述绑定请求之前所述方法还包括:
接收所述用户终端侧的验证请求,调用预设接口查询与所述电话号码对应
的用户终端是否支持换卡业务,并向支持换卡业务的所述用户终端下发的验证
码。
7.一种更换客户识别模块卡的装置,用于用户终端侧,其特征在于,所述
装置包括...

【专利技术属性】
技术研发人员:蔡杰汤小波程曜安谭小俊
申请(专利权)人:中国移动通信集团广东有限公司
类型:发明
国别省市:广东;44

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