用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统及其方法技术方案

本发明专利技术公开了一种用于在通信网络中提供定性数据收集的系统及其方法，该系统包括至少一移动装置以及经由通信网络耦接至移动装置的服务器。移动装置周期性收集来自一移动装置使用者的既定数据并将其同步至服务器。服务器定义多触发条件并对每一触发条件产生一询问表格，其包括每一触发条件对应的一组问题，每一问题关联于一组既定回答选项。服务器更于接收到既定数据时，判断是否有任一触发条件相符，若是，传送具有相符的触发条件对应的询问表格的一通知至移动装置，以使移动装置于接收到来自服务器的通知时，显示具有与相符的触发条件关联的问题的询问表格以进行定性数据收集，从而取得对应于问题的一组答复并将答复传送至服务器以进行后续操作。

【技术实现步骤摘要】

本公开涉及一种可提供定性的数据收集的系统及其方法，特别涉及一种可用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统及其方法。
技术介绍
对于服务供应商来说，了解使用其所提供的服务的使用者的真正问题与需求是为客户提供高品质的服务的关键之一。一般而言，可以通过收集使用者的特定定性数据(qualitative data)来得知使用者的问题和需求。然而，对使用者进行这类的数据收集通常代价很昂贵，不方便而且也非常耗费时间。因此，需要一种可简单地依据使用者状态，自动进行定性数据收集的系统及其方法。
技术实现思路
有鉴于此，本公开提供一种用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统及其方法。本公开实施例提供一种用于在通信网络中提供定性的数据收集系统，包括至少一移动装置以及经由通信网络耦接至移动装置的服务器。移动装置用以周期性地收集来自移动装置的一移动装置使用者的既定数据。服务器用以定义多触发条件并对每一触发条件产生一询问表格，其中每一触发条件的询问表格包括触发条件所对应的一组问题，其中每一问题关联于一组既定回答选项。其中，移动装置周期性地将所收集到的既定数据同步至服务器，并且服务器更于接收到收集自移动装置的既定数据时，判断是否有任一触发条件相符合，并于判定触发条件中有一相符合的触发条件时，传送具有相符合的触发条件所对应的询问表格的一通知至移动装置，以使移动装置于接收到来自服务器的通知时，显示具有与相符合的触发条件相
关联的问题的一询问表格以进行定性数据收集，从而取得对应于问题的一组答复并将答复传送至服务器以进行后续操作。本公开另一实施例提供一种用以于一通信网络中提供定性数据收集的方法，适用于一系统，其中系统包括至少一移动装置以及一服务器且服务器是通过通信网络耦接至移动装置，用以定义多触发条件并对每一触发条件产生一询问表格，其中每一触发条件的询问表格包括触发条件所对应的一组问题，其中每一问题关联于一组既定回答选项。方法包括下列步骤；由移动装置，周期性地收集来自移动装置的一移动装置使用者的既定数据以及将所收集到的既定数据同步至服务器；以及由服务器，于接收到收集自移动装置的既定数据时，判断是否有任一触发条件相符合，并于判定触发条件中有一相符合的触发条件时，传送具有相符合的触发条件所对应的询问表格的一通知至移动装置，以使移动装置于接收到来自服务器的通知时，显示具有与相符合的触发条件相关联的问题的询问表格以进行定性数据收集，从而取得对应于问题的一组答复并将答复传送至服务器以进行后续操作。本公开的用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统及其相关的方法可依据从移动装置接收到的使用者状态信息与一组既定触发条件，判断是否触发关于既定触发条件的自动定性数据收集，并于从移动装置接收到的使用者状态信息与既定触发条件中的任一者相符合时触发自动定性数据收集，藉此使服务供应商可于需要时，容易地进行使用者的数据收集，从而有效地节省定性数据收集所需成本以及所需时间。关于本公开其他附加的特征与优点，此领域的熟习技术人士，在不脱离本专利技术的精神和范围内，当可根据本案实施方法中所公开的用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统及其方法做些许的变动与润饰而得到。附图说明图1是显示本公开一实施例的用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统的示意图。图2是显示依据本公开一实施例的用以于一通信网络中提供定性数据收集的方法的流程图。图3A是显示依据本公开一实施例的一特定触发条件的包括一组问题集及其对应回答选项的一询问表格的示意图。图3B是显示依据本公开图3A所示的询问表格实施例的一组答复的示意图。附图标记说明：10～系统；30～询问表格；100～移动装置；102～电子装置；110～无线模块；120～处理器；130～储存装置；132～应用程序码；140～显示装置；142～使用者接口；200～服务器；210～无线模块；220～处理器；230～储存装置；232～数据库；300～通信网络；S202、S204、S206、S208、S210、S212～步骤；310～选项；320、330～问题；以及322、332～回答选项。具体实施方式为使本公开的上述和其他目的、特征、和优点能更明显易懂，下文特举出较佳实施例，并配合说明书附图，作详细说明如下。注意的是，本章节所叙述的是实施本专利技术的最佳方式，目的在于说明本专利技术的精神而非用
以限定本专利技术的保护范围，应理解下列实施例可经由软件、硬件、固件、或上述任意组合来实现。本公开实施例公开一种用以在通信网络中提供定性数据收集的系统及其方法，可依据从移动装置接收到的使用者状态信息与一组既定触发条件，判断是否触发关于既定触发条件的自动定性数据收集，并于从移动装置接收到的使用者状态信息与既定触发条件中的任一者相符合时触发自动定性数据收集，藉此使服务供应商(service provider)可于需要时，容易地进行使用者的数据收集，从而有效地节省定性数据收集所需成本以及所需时间。依据本公开的执行定性数据收集的系统及其方法，提供特定服务的服务供应商可以定义不同的条件与规则来触发服务器上的数据收集。服务供应商可为每个触发条件定义不同类型的问题来询问使用者。设置在使用者的移动装置上的应用程序可周期性进入或同步定性数据至服务器，并且当使用者的状态满足一个定义的触发条件或规则时，发送一个通知到使用者的移动装置上。当使用者打开此通知，移动装置的应用程序将显示一个具有使用者可以输入的一组问题的表格(form)。当使用者完成表格填写时，问题的相关答复(response)将上传并保存至服务器上，以便进行后续操作。在一些实施例中，可以进一步分析这些答复的内容并于有需要时触发额外的定性数据收集。图1显示本公开一实施例的用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统的示意图。如图1所示，用以提供定性数据收集的系统10可包括至少一移动装置100以及服务器200。其中，移动装置100与服务器200可经由一连接的通信网络300(例如：任何有线或无线通信网络，如网际网络、3G网络及/或无线区域网络(WLAN)等等)彼此耦接。移动装置100可更经由连接的通信网络300与服务器200进行彼此间的通信。移动装置100可包括无线模块110、处理器120、储存装置130以及显示装置140。无线模块110可自目前连接网络接收信号并且将信号传送至目前连接网络。应当理解的是，处理器120也可整合在无线模块110之中。无线模块110可以耦接至一或多个天线(未绘示)，并且可允许利用一无线网络来与一或多个附加装置、电脑及/或服务器进行通信。移动装置可支援各种通信协定，例如分码多工存取系统(CDMA)、全球移动通信系统(GSM)、
增强数据GSM环境(EDGE)、高速下行链路分组接入(HSDPA)，Wi-Fi(例如：IEEE的802.11a/b/g/n)、蓝牙和Wi-MAX的通信协定，以及电子邮件、实时信息(IM)、以及短信息服务(SMS)等的协定，但本专利技术不限于此。处理器120可为一或多个数据处理器，图像处理器及/或中央处理器，其可用以执行储存在储存装置130例如一存储器中的一或多种类型的电脑可读取媒体。于一些实施例中，无线模块110可为一蜂窝数据机，其可提供基于底层硬件的功能的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统，包括：至少一移动装置，用以周期性地收集来自该移动装置的一移动装置使用者的既定数据；以及一服务器，通过该通信网络耦接至该移动装置，用以定义多个触发条件并对每一该触发条件产生一询问表格，其中每一该触发条件的该询问表格包括该触发条件所对应的一组问题，其中每一该组问题关联于一组既定回答选项；其中该移动装置周期性地将所收集到的该既定数据同步至该服务器，并且该服务器更于接收到收集自该移动装置的该既定数据时，判断是否有任一该触发条件相符合，并于判定该多个触发条件中有一相符合的触发条件时，传送具有该相符合的触发条件所对应的该询问表格的一通知至该移动装置，以使该移动装置于接收到来自该服务器的该通知时，显示具有与该相符合的触发条件相关联的该组问题的该询问表格以进行定性数据收集，从而取得对应于该组问题的一组答复并将该组答复传送至该服务器以进行后续操作。

【技术特征摘要】
2015.05.27 US 62/166,8481.一种用以于一通信网络中提供定性数据收集的系统，包括：至少一移动装置，用以周期性地收集来自该移动装置的一移动装置使用者的既定数据；以及一服务器，通过该通信网络耦接至该移动装置，用以定义多个触发条件并对每一该触发条件产生一询问表格，其中每一该触发条件的该询问表格包括该触发条件所对应的一组问题，其中每一该组问题关联于一组既定回答选项；其中该移动装置周期性地将所收集到的该既定数据同步至该服务器，并且该服务器更于接收到收集自该移动装置的该既定数据时，判断是否有任一该触发条件相符合，并于判定该多个触发条件中有一相符合的触发条件时，传送具有该相符合的触发条件所对应的该询问表格的一通知至该移动装置，以使该移动装置于接收到来自该服务器的该通知时，显示具有与该相符合的触发条件相关联的该组问题的该询问表格以进行定性数据收集，从而取得对应于该组问题的一组答复并将该组答复传送至该服务器以进行后续操作。2.如权利要求1所述的系统，其中该服务器还依据该组答复，对该移动装置触发一额外的定性数据收集。3.如权利要求1所述的系统，其中该移动装置还于接收到来自该服务器的该通知时启动或安装一应用程序，以提供一使用者接口，用以收集该既定数据以及进行该定性数据收集。4.如权利要求1所述的系统，其中该既定数据是由该移动装置的该移动装置使用者手动输入。5.如权利要求1所述的系统，其中该既定数据包括健康相关数据且该健康相关数据是自动由一电子装置取得，其中该电子装置执行一测量，以取得该健康相关数据。6.如权利要求5所述的系统，其中该电子装置还包括具有可用以执行该测量以收集或测量医疗数据以及健康指...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓居义，赖致光，锺文君，
申请(专利权)人：英属开曼群岛商慧康生活科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY