本发明专利技术公开了一种社区智能管理方法、装置及系统，属于社区管理领域。该方法应用于包括可视化对讲终端、服务器和移动终端的社区管理系统，可视化对讲终端安装于社区的楼宇，并且可视化对讲终端基于TCP/IP协议与服务器进行通信，该方法包括：可视化对讲终端接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求，采集用户的信息，并向服务器发送呼叫转发请求，该呼叫转发请求中包括所述门牌号和所述用户的信息；服务器根据呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的移动终端发送呼叫通知，该呼叫通知包括所述呼叫转发请求中的门牌号和所述用户的信息；所述移动终端接收呼叫通知并显示所述用户的信息。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及社区管理领域，具体而言，涉及一种社区智能管理方法、装置及系统。
技术介绍
随着社会发展和生活质量的不断提升，社区中的业主逐渐开始关注与自己相关社区的社区管理服务，并期望获得更加智能、具有更好体验度的社区管理。然而，现有技术中的社区管理方法、装置或系统等通常向社区中的业主提供一些常见的服务，例如可视化对讲服务、门禁服务等，这样的服务仅满足业主在社区内活动的基本需求。在一些情况下，现有技术中的社区管理方法、装置或系统等甚至令业主感到不便利，例如不能实时获知访客的到访、长时间等待电梯、由于双手被占而不方便刷门禁卡打开楼宇门等。由此可见，现有技术中的社区管理方法、装置或系统等在一定程度上较不智能且难以向业主提供较好的体验度。
技术实现思路
鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种社区智能管理方法、装置及系统，以改善现有技术中的社区管理方法、装置或系统等较不智能且难以向业主提供较好体验度的问题。本专利技术第一实施例提出一种社区智能管理方法，应用于社区管理系统，所述社区管理系统包括可视化对讲终端、服务器和移动终端，所述可视化对讲终端安装于社区的楼宇，所述可视化对讲终端基于TCP/IP协议与所述服务器进行通信，所述方法包括:所述可视化对讲终端接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求，采集所述用户的信息，并向所述服务器发送呼叫转发请求，所述呼叫转发请求中包括所述门牌号和所述用户的信息；所述服务器根据所述呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的所述移动终端发送呼叫通知，所述呼叫通知包括所述呼叫转发请求中的门牌号和所述用户的信息；所述移动终端接收所述呼叫通知并显示所述用户的信息。本专利技术第二实施例提出一种社区智能管理方法，包括:可视化对讲终端接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求，采集所述用户的信息，并向服务器发送呼叫转发请求，所述呼叫转发请求中包括所述门牌号和所述用户的信息，以使所述服务器根据所述呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的移动终端发送呼叫通知，所述呼叫通知包括所述呼叫转发请求中的门牌号和所述用户的信息。本专利技术第三实施例提出一种社区智能管理系统，包括可视化对讲终端、服务器和移动终端，所述可视化对讲终端安装于社区的楼宇，所述可视化对讲终端基于TCP/IP协议与所述服务器进行通信，所述可视化对讲终端用于接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求，采集所述用户的信息，并向所述服务器发送呼叫转发请求，所述呼叫转发请求中包括所述门牌号和所述用户的信息；所述服务器用于根据所述呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的所述移动终端发送呼叫通知，所述呼叫通知包括所述呼叫转发请求中的门牌号和所述用户的信息；所述移动终端用于接收所述呼叫通知并显示所述用户的信息。本专利技术第四实施例提出一种社区智能管理装置，运行于可视化对讲终端，包括:接收模块，用于接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求；采集模块，用于采集所述用户的信息；发送模块，用于向服务器发送呼叫转发请求，所述呼叫转发请求中包括所述门牌号和所述用户的信息，以使所述服务器根据所述呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的所述移动终端发送呼叫通知，所述呼叫通知包括所述呼叫转发请求中的门牌号和所述用户的信息。相对于现有技术，在本专利技术各实施例提出的社区智能管理方法、装置及系统中，当可视化对讲终端接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求时，采集所述用户的信息并向服务器发送包括所述门牌号和所述用户的信息的呼叫转发请求，服务器根据所述呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的移动终端发送包括所述门牌号和所述用户的信息的呼叫通知，所述移动终端接收所述呼叫通知并显示所述用户的信息。这样，当用户例如访客通过安装于社区的楼宇的可视化对讲终端触发呼叫请求时，即使当前不在房屋内，业主也可以通过持有的移动终端实时获知访客的到访，使得可以提供人性化的社区管理并且可以提高用户的体验度。为使本专利技术的上述和其他目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附图式，作详细说明如下。【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。通过附图所示，本专利技术的上述及其它目的、特征和优势将更加清晰。在全部附图中相同的附图标记指示相同的部分。并未刻意按实际尺寸等比例缩放绘制附图，重点在于示出本专利技术的主旨。图1为本专利技术的应用环境不意图；图2示出了一种可应用于本专利技术实施例的可视化对讲终端的结构框图；图3为本专利技术第一实施例提供的社区智能管理方法的流程图；图4为本专利技术第一实施例提供的社区智能管理方法的一个具体示例的流程图；图5为图4所示具体示例中移动终端所显示的交互界面示意图之一；图6为图4所示具体示例中可视化对讲终端所显示的交互界面示意图之一；图7为图4所示具体示例中移动终端所显示的交互界面示意图之二 ；图8为图4所示具体示例中移动终端所显示的交互界面示意图之三；图9为图4所示具体示例中移动终端所显示的交互界面示意图之四；图10为本专利技术第二实施例提供的社区智能管理方法的流程图；图11为本专利技术第三实施例提供的社区智能管理系统的结构示意图；图12为本专利技术第四实施例提供的社区智能管理装置的结构示意图。【具体实施方式】下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术下述各实施例均可应用于如图1所示的环境中，如图1所示，服务器100通过有线或无线网络与可视化对讲终端200连接，并且可以通过通信网络与移动终端300连接。具体地，可视化对讲终端200可以基于TCP/IP协议与服务器100进行通信。可视化对讲终端200可以为安装于楼宇(包括住宅楼宇、办公楼宇等)的可视化对讲终端，例如安装于楼宇门处、停车场闸门处、办公场所处的可视化对讲终端。移动终端300和服务器100可以在W1-Fi (无线保真)网络、2G/3G/4G网络或局域网中建立通信连接。移动终端300可以包括便携式电脑、平板电脑、手机等可移动终端设备。本专利技术实施例中，移动终端300可以为安装有应用客户端如楼宇应用客户端的移动终端，其由社区内的业主持有。本专利技术实施例中，用户可以包括访客和业主。图2示出了一种可应用于本专利技术实施例的可视化对讲终端200的结构框图。请参阅图2，可视化对讲终端200可以包括处理器210以及与处理器210连接的触控显示单元220、存储单元230、通信单元240、图像采集和处理单元250、音频采集和处理单元260、外设接口 270和红外感应单元280。触控显示单元220可以为触控显示单元如电容触摸屏。触控显示单元220可以在可视化对讲终端200与用户之间同时提供本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种社区智能管理方法，应用于社区管理系统，所述社区管理系统包括可视化对讲终端、服务器和移动终端，所述可视化对讲终端安装于社区的楼宇，所述可视化对讲终端基于TCP/IP协议与所述服务器进行通信，其特征在于，所述方法包括：所述可视化对讲终端接收用户通过输入门牌号触发的呼叫请求，采集所述用户的信息，并向所述服务器发送呼叫转发请求，所述呼叫转发请求中包括所述门牌号和所述用户的信息；所述服务器根据所述呼叫转发请求查找与所述门牌号相对应的移动终端标识，并且向与所述终端标识相关联的所述移动终端发送呼叫通知，所述呼叫通知包括所述呼叫转发请求中的门牌号和所述用户的信息；所述移动终端接收所述呼叫通知并显示所述用户的信息。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：陈维平，
申请(专利权)人：深圳市威克德柯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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