当前位置: 首页 > 专利查询>王溯源专利>正文

一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式制造技术

技术编号:11797272 阅读:48 留言:0更新日期:2015-07-30 12:38
本发明专利技术提供了一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式,包括以下流程:S1):采用会员制,需要服务的人员先行取得会员资格;S2):会员出行前,通过服务方的官方网站、商旅手机客户端或者客服电话告知服务方出行计划、选择需要的服务项目编码;S3):服务方收到客户出行计划、服务项目编号后,并回复客户,做准备工作;S4):客户反馈商旅服务建议,服务方根据客户的建议做出服务项目调整;S5):根据客户的出行计划,完成客户所要求的服务项目,客户返程送机。采用线上(互联网)+线下(各城市实体店)同时运作模式,为商务旅行的中、高端客户量身定做,解决了客户在商务旅行中的各种困难,使得客户的商务出差变得简单、轻松、愉快。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及商务旅行、旅游服务
,具体地说是一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式
技术介绍
社会发展迅速,人们的工作、生活节奏都在不断的加快,对于我经常出差的人们,都有这样的体会:走出自己生长的城市,到了异地他乡的另一座城市,不仅仅是环境的改变,一种陌生的孤独感也会油然而生,无论我们用多么大的热情去投入,总感觉没有亲人在身边的孤独、割裂、撕扯、牵挂。即使是睁大了警惕的眼睛,不相信、不放心,怀疑、忧虑总是伴随着自己,时刻的不方便,到处的不安心,孤独,忧郁,期待,焦灼,让自己处于绝对的弱势之中;出行、办事、谈判、采购、宴请、游玩、公关,事事牵扯着憔悴、疲惫的心灵。
技术实现思路
本申请提出了一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式,线上(互联网)+线下(各城市实体店)同时运作,为商务旅行的中、高端客户量身定做,解决了客户在商务旅行中的各种困难,使得客户的商务出差变得简单、轻松、愉快。为解决上述技术问题,本申请实施例提供了一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式,包括以下流程: 51):采用会员制,客户先行取得会员资格,会员资格通过服务方的官方网站、各地区实体店或者服务方商旅手机客户端办理,办理流程如下: Sla、客户向服务方递交真实个人资料申请;Slb、服务方的官方网站或实体店进行审核;Slc、审核通过后客户选择会员卡类型并向服务方交纳会员费;Sld、客户当场取得或者邮寄接收会员卡; 52):会员出行前,通过服务方的官方网站、服务方商旅手机客户端或者400客服电话告知服务方出行计划、选择需要的服务项目编码; 其中,所述的出行计划的信息包括出发地、到达地、出发时间、到达时间、乘坐的航班号、航空公司信息; 其中,所述的服务项目包括车辆迎宾安保服务、宾馆会务秘书服务、旅行向导接待服务、特殊劳务后勤服务; 53):服务方收到客户出行计划、服务项目编码后,并回复客户,同时做好准备工作,包括:S3a、通知客户要到达城市的服务人员,按服务项目编码做好迎接客户的准备;S3b、通知保险公司,告知客户出行时间,并根据客户出行时间段,购买好客户的保险;保单生成后,服务方将保单拍照后,传输彩信送达客户手机; 54):客户反馈商务旅行服务建议,服务方根据客户的建议做出服务项目调整; S5 ):根据客户的出行计划,完成客户所要求的服务项目,客户返程送机。作为本方案的优选实施例,所述的车辆迎宾安保服务由车辆迎宾保安团队提供,车辆迎宾保安团队包括行李员、安保人员、驾驶司机,将客户送达指定宾馆,住宿安顿完毕,服务方安排专业人员给客户身体检查并作好记录,专业人员会根据客户的身体情况为客户提出注意事项,或另行安排出行方案。作为本方案的优选实施例,所述的宾馆会务秘书服务由宾馆会务秘书团队提供,宾馆会务秘书团队包括会务秘书、接待人员、洽谈代表,根据客户的需要,与对方进行商谈业务时,分别扮演各自的角色。作为本方案的优选实施例,所述的旅行向导接待服务由旅行向导接待团队提供,所述的旅行向导接待团队包括导游人员、陪护人员、伴游人员,根据客户的要求或商务对方的需求,安排市区游、近郊游、公园景点游。作为本方案的优选实施例,所述的特殊劳务后勤服务由特殊劳务后勤团队提供,包括代送鲜花、代送蛋糕、代送礼品、代探望病人、代照顾病人,代接送、照看孩子、代催要欠款,代催发货。作为本方案的优选实施例,所述的会员卡分为一诺卡、三诚卡、九鼎卡三种类型,客户的消费采用预存会员卡费用后消费充值的模式。本申请实施例中提供的一个或多个技术方案,至少具有如下技术效果或优点: 线上(互联网)+线下(各城市实体店)同时运作,为商务旅行的中、高端客户量身定做,解决了客户在商务旅行中的各种困难,使得客户的商务出差变得简单、轻松、愉快。【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅是本专利技术的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本申请实施例的整体流程图。【具体实施方式】本申请提出了一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式,线上(互联网)+线下(各城市实体店)同时运作,为商务旅行的中、高端客户量身定做,解决了客户在商务旅行中的各种困难,使得客户的商务出差变得简单、轻松、愉快。为了更清楚的说明本申请的详细技术方案,下面结合附图对本申请做进一步的说明。如图1所示,本专利技术所述的一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式,包括以下流程: 51):采用会员制,客户先行取得会员资格,会员资格通过服务方的官方网站、各地区实体店或者服务方商旅手机客户端办理,办理流程如下: Sla、客户向服务方递交真实个人资料申请;Slb、服务方的官方网站或实体店进行审核;Slc、审核通过后客户选择会员卡类型并向服务方交纳会员费;Sld、客户当场取得或者邮寄接收会员卡; 52):会员出行前,通过服务方的官方网站、服务方商旅手机客户端或者400客服电话告知服务方出行计划、选择需要的服务项目编码; 其中,所述的出行计划的信息包括出发地、到达地、出发时间、到达时间、乘坐的航班号、航空公司信息; 其中,所述的服务项目包括车辆迎宾安保服务、宾馆会务秘书服务、旅行向导接待服务、特殊劳务后勤服务; 53):服务方收到客户出行计划、服务项目编码后,并回复客户,同时做好准备工作,包括:S3a、通知客户要到达城市的服务人员,按服务项目编码做好迎接客户的准备;S3b、通知保险公司,告知客户出行时间,并根据客户出行时间段,购买好客户的保险;保单生成后,服务方将保单拍照后,传输彩信送达客户手机; 54):客户反馈商务旅行服务建议,服务方根据客户的建议做出服务项目调整; S5 ):根据客户的出行计划,完成客户所要求的服务项目,客户返程送机。其中,在实际当前第1页1 2 本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种创新型商务旅行、旅游以及小团队导游的服务模式,其特征在于,包括以下流程:S1):采用会员制,客户先行取得会员资格,会员资格通过服务方的官方网站、各地区实体店或者服务方商旅手机客户端办理,办理流程如下:S1a、客户向服务方递交真实个人资料申请;S1b、服务方的统一网站或实体店进行审核;S1c、审核通过后客户选择会员卡类型并向服务方交纳会员费;S1d、客户当场取得或者邮寄接收会员卡;S2):会员出行前,通过服务方的官方网站、服务方商旅手机客户端或者400客服电话告知服务方出行计划、选择需要的服务项目编码;其中,所述的出行计划的信息包括出发地、到达地、出发时间、到达时间、乘坐的航班号、航空公司信息;其中,所述的商务旅行、旅游服务项目包括车辆迎宾安保服务、宾馆会务秘书服务、旅行向导接待服务、特殊劳务后勤服务;S3):服务方收到客户出行计划、服务项目编码后,并回复客户,同时做好准备工作,包括:S3a、通知客户要到达城市的服务人员,按服务项目编码做好迎接客户的准备;S3b、通知保险公司,告知客户出行时间,并根据客户出行时间段,购买好客户的保险;保单生成后,服务方将保单拍照后,传输彩信送达客户手机;S4):客户反馈商务旅行服务建议,服务方根据客户的建议做出服务项目调整;S5):根据客户的出行计划,完成客户所要求的服务项目,客户返程送机。...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:王溯源
申请(专利权)人:王溯源
类型:发明
国别省市:山东;37

网友询问留言 已有0条评论
  • 还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。

1